Europcar

Entrega do carro não transparente

Problemas no carro não reportados

Assinatura falsa de problemas no carro

Dificuldade em atender o telefone e chamadas são desligadas rapidamente

Falta de eficiência na resposta aos clientes

Mau serviço de entrega

Preços altos

Política de devolução complicada

Colaboradores simpáticos

Carro não correspondia ao que tínhamos escolhido

Tivemos 3 veículos à escolha

Sem surpresas desagradáveis ao final da devolução do carro

Ótima empresa

Entrega

Processo de devolução da verba adiantada demorado

Processo de devolução da viatura alugada eficiente

Comunicação poderia ser melhorada durante o processo

Esclarecimento top no atendimento

Simpatia e clareza no atendimento do balcão do Aeroporto de Lisboa

Fácil acesso até ao local de levantamento da viatura

Amabilidade dos funcionários, disponibilidade das viaturas, rapidez do atendimento

Atendimento excelente

Eficiência na entrega do carro

Recepção nas oficinas de manutenção

Bom tratamento do veículo

Sem o carro escolhido

Localização conveniente

Atendimento no balcão

Qualidade do veículo

Agilidade no atendimento

Excelente empresa, funcionários prestativos e veículos impecáveis

Prático, despachados, atenciosos

Levantamento do carro demorado

Simpatia do Sr. Pedro

Carro novo e lavado

Excelente recepção, rápida e eficaz

Atraso do voo

Nervosismo

Explicações gentis e fáceis de entender

Realização de sonho

Preço acessível

Atendimento eficiente

Acolhimento sempre impecável

Viatura absolutamente limpa e a cheirar a novo

Entrega e preparação rápidas e eficientes

Serviço de viatura de substituição eficiente e rápido

Viatura de substituição não era 100% compatível

Profissionalismo no atendimento

Facilidade de adquirir uma viatura na hora

Entrega do carro em bom estado

Alegação de danos nas rodas após entrega

Mentira sobre danos nas rodas

Trato pessoal impecável, agilidade e eficiência total.

Preço super bom.

Facilidade e comodidade no aluguer de carro.

Equipa de Viana do Castelo excelente.

Retirada rápida e cortês mesmo com reserva antecipada

Facilidade em locar, condições do veículo, facilidade na devolução

Rapidez no serviço

Facilidade de recolha e entrega da viatura

Não ser possível devolver a viatura na margem sul

Falta de higienização do interior da viatura, que impestava a gato

Atendimento atencioso

Transparência na negociação

Clareza das condições de aluguel

Rapidez do atendimento

Viatura em mau estado e suja.

Colaborador inexperiente na entrega do veículo.

Encaminha para a Europcar em vez de resolver diretamente.

Experiência péssima.

Devolução complicada como de costume na Europcar.

Rápido e simples

Placas confusas na devolução do carro

Falta de indicação clara na devolução do carro

Carro sujo por dentro

Sempre na mesma

Experiência ótima

Carro superior disponibilizado rapidamente

Devolução rápida do depósito de gasóleo

Aluguer com seguro Premium simples e seguro

Reserva sem problemas

Seleção do veículo inadequada

Serviço correu bem de 29 de setembro a 4 de outubro

Representante tentou enganar o cliente

Insatisfação com o serviço prestado

Informações falsas do vendedor

bem organizado

preço ótimo

sem problemas

saudações da Holanda

Rapidez no processo de levantamento e entrega

Atendimento confuso

Exigência de interpretação na devolução

Atendimento ao balcão insistente em vender upgrades

Informações imprecisas no check-in antecipado

Preços contratados

Viaturas limpas e bem conservadas

Experiência positiva no geral

Não impõe restrições sobre a utilização do veículo além fronteiras

Não informam sobre o combustível a ser utilizado no ato da locação

A melhor empresa da Europa

Atendimento muito bom

Consumo de gasolina elevado

Dificuldade de encontrar devolução no aeroporto

Excelente levantamento e entrega da moto na estação da Castilho em Lisboa

Portal de reservas de motos pode ser muito melhorado

Atendimento simpático

Facilidade na devolução do carro

Falta de instruções para uso da aplicação de postos de abastecimento elétricos

Compatibilidade limitada de postos de abastecimento elétricos

Atendimento e cordialidade dos funcionários

O carro estava perfeito, sem nenhum problema desde a retirada e a entrega

Atendimento rápido e eficaz

Informações esclarecedoras

Veículo correspondeu às expectativas

Atendimento personalizado

Falta de inscrição pela internet para levantamento das chaves

Falta de efetivos a trabalhar

Simpatia, rapidez e profissionalismo

Carrinhas comerciais não disponíveis em Torres Novas

Atendimento eficiente e simpático

Soluções apresentadas de forma eficiente

Facilidade de levantar e entregar o carro

Simpatia e eficiência dos funcionários

Atendimento excelente

Limpeza interior aquém das expectativas

Serviço rápido e bom

Carro de modelo antigo e muito rodado e sujo por dentro e por fora

Preço alto

Informações enganosas

Sinalização confusa no aeroporto de Lisboa para devolução de carros alugados

Serviço ágil e facilitador

Melhor preço

Endereço no contrato não estava bem explícito

Serviços abusivos e falta de atendimento telefónico devido ao covid

Dificuldade em reclamar ou obter esclarecimentos após entrega apenas por email

Transmissão do vírus sendo usada como desculpa para a falta de atendimento