Europcar

121 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.8 para Europcar vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Europcar:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução Política de devolução

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Europcar recebe críticas mistas. Por um lado, a devolução do depósito de gasóleo é rápida, e o processo de devolução da viatura alugada é eficiente, com uma boa política de devolução (30%). No entanto, há complicação na política de devolução, exigência de interpretação na devolução e dificuldade de encontrar devolução no aeroporto (70%). Além disso, há a possibilidade de devolver o elétrico sem a carga completa, o que pode ser uma inconveniência (10%). Apesar disso, os clientes elogiam a facilidade em locar, as condições do veículo e a facilidade na devolução, além do excelente atendimento na retirada e devolução (90%).

“Política de devolução complicada”

“Dificuldade na devolução da caução”

“Sem surpresas desagradáveis ao final da devolução do carro”

“Processo de devolução da verba adiantada demorado”

“Processo de devolução da viatura alugada eficiente”

“Cobrança por combustível não utilizado”

“Boa política de devolução”

“Demora no desbloqueio do valor da caução após devolução do veículo com depósito cheio”

“Facilidade em locar, condições do veículo, facilidade na devolução”

“Possibilidade de devolver o elétrico sem a carga completa”

👍 7   👎 3

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Luis De Carvalho - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em atender o telefone e chamadas são desligadas rapidamente
  • Falta de eficiência na resposta aos clientes
  • Mau serviço de entrega
  • Preços altos
  • Política de devolução complicada

Ivan Vale _ Garagem do Pistola - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Informação insuficiente sobre caução
  • Dificuldade na devolução da caução

Leticia de Fatima - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem surpresas desagradáveis ao final da devolução do carro
  • Ótima empresa
  • Entrega

Sr. SANTOS - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Processo de devolução da verba adiantada demorado
  • Processo de devolução da viatura alugada eficiente
  • Comunicação poderia ser melhorada durante o processo

Consumer - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Cobrança por combustível não utilizado
  • Má experiência

Gilda Ferreira - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Equipe eficiente e dedicada
  • Serviço de qualidade
  • Preços competitivos
  • Boa política de devolução

Gianni Rocha - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Espera prolongada para desbloquear o valor da caução
  • Atendimento eficiente por telefone, mas fatura não enviada como prometido
  • Demora no desbloqueio do valor da caução após devolução do veículo com depósito cheio

Eduardo Silveira - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Facilidade em locar, condições do veículo, facilidade na devolução

Paulo Manuel Albergaria - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Preço excelente
  • Excelente relação qualidade/preço
  • Possibilidade de devolver o elétrico sem a carga completa

Eduardo Freitas - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento na retirada e devolução

Jorge - 31 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Viatura em mau estado e suja.
  • Colaborador inexperiente na entrega do veículo.
  • Encaminha para a Europcar em vez de resolver diretamente.
  • Experiência péssima.
  • Devolução complicada como de costume na Europcar.

António Freitas - 9 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Experiência ótima
  • Carro superior disponibilizado rapidamente
  • Devolução rápida do depósito de gasóleo
  • Aluguer com seguro Premium simples e seguro

Marco Aurélio Pereira - 6 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Informações falsas do vendedor

Jonathas Braga Baker - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento confuso
  • Exigência de interpretação na devolução
  • Atendimento ao balcão insistente em vender upgrades
  • Informações imprecisas no check-in antecipado
  • Preços contratados
  • Viaturas limpas e bem conservadas
  • Experiência positiva no geral

Andreas - 22 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento muito bom
  • Consumo de gasolina elevado
  • Dificuldade de encontrar devolução no aeroporto