Antonio Helder Gonçalves - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega do carro não transparente
• Problemas no carro não reportados
• Assinatura falsa de problemas no carro

Luis De Carvalho - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em atender o telefone e chamadas são desligadas rapidamente
• Falta de eficiência na resposta aos clientes
• Mau serviço de entrega
• Preços altos
• Política de devolução complicada

Frederico Menezes Ferreira - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança de danos pre-existentes
• Equipe de atendimento ao cliente não reconheceu os danos pre-existentes
• Reclamação de danos injusta para proveito financeiro

Ivan Vale _ Garagem do Pistola - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Informação insuficiente sobre caução
• Dificuldade na devolução da caução

Eduardo Rocha - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço e atendimento

guidagramaxo - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Profissionalismo e simpatia da equipe

Joao Gesteiro - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Colaboradores simpáticos
• Carro não correspondia ao que tínhamos escolhido
• Tivemos 3 veículos à escolha

Leticia de Fatima - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem surpresas desagradáveis ao final da devolução do carro
• Ótima empresa
• Entrega

Sr. SANTOS - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de devolução da verba adiantada demorado
• Processo de devolução da viatura alugada eficiente
• Comunicação poderia ser melhorada durante o processo

Cristina Mourao - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Esclarecimento top no atendimento
• Simpatia e clareza no atendimento do balcão do Aeroporto de Lisboa
• Fácil acesso até ao local de levantamento da viatura

Pedro Augusto - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente
• Orientação adequada
• Preocupação com a experiência do cliente
• Excelente equipe

Bela Hora - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta da equipe de atendimento ao cliente
• Cobranças indevidas no cartão de crédito
• Dificuldade em resolver problemas
• Falta de confiança na empresa

adao silva - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Amabilidade dos funcionários, disponibilidade das viaturas, rapidez do atendimento

Monica Szerman - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de suporte para o telemóvel

Guida Nunes - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento, funcionárias muito simpáticas e prestativas

Luciana - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe solícita e educada

Valdone Michel - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Localização conveniente
• Atendimento no balcão
• Qualidade do veículo
• Agilidade no atendimento

Vandilson - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento eficaz e eficiente

The Special Ant - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade de serviço e atendimento

Maria Teresa Lopes - 30 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de excelência

Joana Rebelo - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento simpático e prestativo da Márcia.

Mirella Bergamini - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ótimo

岡村秀 - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso do voo
• Nervosismo
• Explicações gentis e fáceis de entender
• Realização de sonho

Gilda Ferreira - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Equipe eficiente e dedicada
• Serviço de qualidade
• Preços competitivos
• Boa política de devolução

- Joao Oliveira - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Acolhimento sempre impecável
• Viatura absolutamente limpa e a cheirar a novo

Carla Silva - 11 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de viatura de substituição eficiente e rápido
• Viatura de substituição não era 100% compatível

Gianni Rocha - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Espera prolongada para desbloquear o valor da caução
• Atendimento eficiente por telefone, mas fatura não enviada como prometido
• Demora no desbloqueio do valor da caução após devolução do veículo com depósito cheio

Dolores Fao Pereira - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Trato pessoal impecável, agilidade e eficiência total.
• Preço super bom.
• Facilidade e comodidade no aluguer de carro.
• Equipa de Viana do Castelo excelente.

Jorge Gaspar - 3 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de cartão físico para carregar o carro
• Serviço excelente

Manuel - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de manutenção
• Viaturas descuidadas
• Viaturas quebradas
• Falta de assistência no call center
• Má gestão de faturação
• Tratamento inadequado de membro VIP

João Guilherme Andrade Carrega - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente qualidade das viaturas
• Excelente atendimento

César Rocha - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Custo alto para identificar o condutor em caso de contraordenação
• Cobrança de comissões adicionais injustificadas
• Demora na resposta a emails da polícia
• Práticas comerciais desonestas

Isabel - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento do colaborador
• Viatura
• Preços e condições de aluguer
• Experiência fantástica
• Recomendação

- Alexandra Martins - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez no serviço
• Facilidade de recolha e entrega da viatura
• Não ser possível devolver a viatura na margem sul
• Falta de higienização do interior da viatura, que impestava a gato

Ana Lourenço - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Colaboradores simpáticos
• Experiência excelente
• Preços elevados

jose oliveira - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento atencioso
• Transparência na negociação
• Clareza das condições de aluguel

Valéria - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rapidez do atendimento

Jorge - 31 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Viatura em mau estado e suja.
• Colaborador inexperiente na entrega do veículo.
• Encaminha para a Europcar em vez de resolver diretamente.
• Experiência péssima.
• Devolução complicada como de costume na Europcar.

Ad Verbis - Centro de Estudos - 28 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de excelência

Leonardo Lima - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Rápido e simples

Ana Flávia Motta - 22 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Placas confusas na devolução do carro
• Falta de indicação clara na devolução do carro

Pedro Ribeiro - 16 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento

Joel Ferreira - 15 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Carro sujo por dentro
• Sempre na mesma

Jean Silva - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• atendimento e experiência exemplares

Peter N. - 8 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva sem problemas
• Seleção do veículo inadequada

Carlos Marques - 7 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço correu bem de 29 de setembro a 4 de outubro
• Representante tentou enganar o cliente
• Insatisfação com o serviço prestado

Marco Aurélio Pereira - 6 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Informações falsas do vendedor

Roel van Iersel - 1 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• bem organizado
• preço ótimo
• sem problemas
• saudações da Holanda

Eduardo Doog - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pronto atendimento e atenção do atendente

Jonathas Braga Baker - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento confuso
• Exigência de interpretação na devolução
• Atendimento ao balcão insistente em vender upgrades
• Informações imprecisas no check-in antecipado
• Preços contratados
• Viaturas limpas e bem conservadas
• Experiência positiva no geral

Filipe Maciel - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não impõe restrições sobre a utilização do veículo além fronteiras
• Não informam sobre o combustível a ser utilizado no ato da locação
• A melhor empresa da Europa

LUIZ MOTA DE SOUSA - 24 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pessoal atencioso, competente de bons conselhos
• Serviços de qualidade
• Fidelidade à marca
• Confiança na agência

Andreas - 22 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento muito bom
• Consumo de gasolina elevado
• Dificuldade de encontrar devolução no aeroporto

Alecio de Melo Oliveira - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ágil e simpático
• Carro confortável e econômico

Alba Crespo - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Seguro abrangente não inclui assistência em viagem
• Descobrir sobre falta de assistência apenas na retirada do carro
• Excelente carro e serviço

Suzzy Williams - 16 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento simpático
• Facilidade na devolução do carro
• Falta de instruções para uso da aplicação de postos de abastecimento elétricos
• Compatibilidade limitada de postos de abastecimento elétricos

Toze Silva Guerreiro - 11 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Bom atendimento
• Voltarei a alugar

Lurdes Coelho - 11 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e eficaz
• Informações esclarecedoras
• Veículo correspondeu às expectativas

Da Silva - 10 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento personalizado
• Falta de inscrição pela internet para levantamento das chaves
• Falta de efetivos a trabalhar

Carlos Barreto - 10 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Simpatia, rapidez e profissionalismo
• Carrinhas comerciais não disponíveis em Torres Novas

Mark C - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Equipe simpática e profissional
• Informações detalhadas sobre o veículo, seguro e contrato de aluguel

Marcia Sanches Vicente - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento eficiente e simpático
• Soluções apresentadas de forma eficiente
• Facilidade de levantar e entregar o carro
• Simpatia e eficiência dos funcionários

RICARDO - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento profissional e simpático, Carro correspondia às expectativas, Central multimídia em russo

Jorge Correia - 31 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e bom

Méri Menezes - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da funcionária Alexandra

Stefan Alexander - 28 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Carro de modelo antigo e muito rodado e sujo por dentro e por fora
• Preço alto
• Informações enganosas
• Sinalização confusa no aeroporto de Lisboa para devolução de carros alugados

MARIO QUIMER - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Endereço no contrato não estava bem explícito

José - 19 de agosto de 2020

• Serviços abusivos e falta de atendimento telefónico devido ao covid
• Dificuldade em reclamar ou obter esclarecimentos após entrega apenas por email
• Transmissão do vírus sendo usada como desculpa para a falta de atendimento