Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O site da Etihad recebe críticas por ser desatualizado e enganoso, com problemas na reserva de voos e falta de informações precisas. Os clientes relatam dificuldade em contatar a empresa, problemas no pagamento com milhas e Wi-Fi não funcionando a bordo. Por outro lado, o aeroporto da companhia é elogiado por sua modernidade e funcionários prestativos, mas o serviço de atendimento ao cliente e a experiência de voo são amplamente criticados. Com um índice de satisfação de apenas 20%, o site da Etihad precisa de melhorias urgentes.