Etihad

Lutando por um reembolso

Recusaram o embarque por falta de cartão de crédito

Fiquei 15 horas no aeroporto antes de voar

Custo adicional de €3000 inesperado

Ainda não recebi o reembolso prometido há mais de 700 dias

Qualidade dos aviões é razoavelmente boa

Atraso de 2 horas em um dos voos

Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia

Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo

Preciso ir para outra companhia que custa o dobro

Política de cancelamento por motivos médicos péssima

Voos pontuais

Pessoal super amigável

Liberdade de pernas foi ótima

Comida estava muito boa

Área de trânsito foi ótima

Tempo de espera passou rápido

Preço e qualidade simplesmente combinam

Voo cancelado sem reposição

Duas mensagens sem resposta

Reembolso após algumas semanas

Superestimado

Serviço a bordo pouco atencioso e pouco disponível

Atmosfera fria e desconfortável

Comida vegetariana decepcionante

Falta de cobertor fornecido

Piso escorregadio na área do banheiro

Nenhuma restituição oferecida pela Etihad Airlines

Trip.com e Etihad culpando um ao outro pela falta de restituição

Emirates ofereceu reembolso total para o pai

Atendimento ao cliente da Emirates é excepcional

Violação do regulamento da UE

Voo cancelado devido a erro técnico.

Informados só no embarque após confusão.

Mais de 13 horas de trânsito em Abu Dhabi devido ao cancelamento.

Chegamos em Londres mais de dois dias atrasados.

Oferecido apenas 200 USD em crédito em vez do reembolso em dinheiro.

Falta de cuidado e empatia da companhia aérea.

Recusa em ajudar com perda de renda devido ao atraso.

Atitude de 'pegar ou largar' ao lidar com situação.

Desejo de reembolso em dinheiro para não voar com Etihad novamente.

Assentos confortáveis

Comida deliciosa

Atendimento impecável da equipe

Telas com filmes recém-lançados

Stop over gratuito com noites de hotel em Abu Dhabi

Recomendável

Cancelamento do voo e adição de conexão não prevista

Perda de 2 dias de serviço e impacto nas férias

Nenhuma compensação pelo atraso devido a uma circunstância fora do seu controle

Atrasos na viagem

Comunicação horrível e mudanças de portão frequentes

Dificuldade em encontrar a tripulação

Avião com temperatura muito baixa

Refeições a bordo ruins

Programa de escala não funciona e cobrança injusta por mudança de voo

Voos e serviço terríveis

Voo muito frio, sem entretenimento, comida ruim, ambiente frio no avião

Nenhum dinheiro recebido ao solicitar um reembolso

Os clientes são enganados até o fim

Serviço ao cliente ruim

Demora na devolução do dinheiro

Funcionários não permitiram minha bagagem de cabine

Cancelamento de voo sem substituição

Falta de voo alternativo

Separação da família durante voo

Falta de flexibilidade da companhia aérea

Cobrança adicional por alterações no voo

Pouca garantia de assentos juntos

Cobrança por assentos normais durante o check-in online.

Opções limitadas de assentos gratuitos durante o check-in online.

Custo adicional por assentos em geral.

Percepção de que a empresa é de baixo custo.

Má resposta

Itens roubados

Falta de compensação por itens roubados

Falta de responsabilidade da companhia aérea

Pior experiência de viagem aérea até agora

Problema técnico resultou em atraso significativo e cancelamento do voo

Falta de empatia com os passageiros afetados

Reserva do voo reagendada para o dia seguinte sem consideração pelos planos dos passageiros

Proporcionou apenas acomodação em hotel (lotado) e transporte unidirecional

Atitude inadequada com passageiros frustrados

Recomendação para não viajar com a Etihad

Pior experiência

Cheiro de óleo queimado

Check-in confuso

Movimentação constante durante a noite

Alimento gratuito recusado

Noite sem dormir e comida, atraso de 10 horas

Atitude agressiva dos gestores e confusão na gestão

Evitarei esta companhia

3 Meses de espera por 2200€

Com certeza voaria de novo com a Etihad.

Comida e bebidas eram de primeira classe.

Assentos confortáveis.

Pessoal extremamente amigável e prestativo.

Despacho de bagagem e bagagem de mão sem problemas.

É difícil falar com alguém com antecedência para fazer perguntas.

O site parece fraude.

Reserva com milhas apresenta erros no pagamento.

Informações enganosas sobre resgate de milhas devem ser removidas.

Etihad cobra por assentos em algumas reservas, sendo caras.

Serviço precisa melhorar e site ter informações precisas.

Voo tranquilo, cordialidade a bordo

Experiência positiva, serviço a bordo bom e pontualidade

Política do bagaglio a dir pouco assurda

Atendimento ineficiente durante o check-in

excelente experiência de viagem

voos pontuais e bom espaço para as pernas

refeições satisfatórias a bordo

manuseio de bagagem sem problemas

preço razoável

Mudança inesperada no horário do voo

Possível perda de reserva de hotel

Desconforto de ficar preso no aeroporto em horário inseguro

Chegada a Phuket não encontrou minha bagagem

Entregue 2 dias depois

Comprei apenas 18 euros de bens essenciais

Não consegui completar a procedura no site

Operador irritado ao telefone

Atraso de 3 dias na chegada em casa

Recusa de reembolso de upgrade de assento

Negligência em fornecer compensação

Tratamento ruim ao cliente

Horário de voo alterado sem aviso prévio

Recusa em oferecer opções alternativas

Informações inconsistentes sobre a política de reembolso

Mudanças constantes nos horários de voos

Dificuldade de comunicação com o call center

serviço horrível

Falta de resposta a reclamações de bagagem perdida

Comissários de bordo muito amigáveis e prestativos

As refeições oferecidas eram surpreendentemente bem temperadas

Havia bebidas várias vezes (alcoólicas e não alcoólicas)

Breves tempos de transferência no novo aeroporto de Abu Dhabi

Preços exagerados

Mudança de preço repentina

Cobrança adicional por seleção de assento

Reagendamento para um voo pior

Sem reembolso

Venda de assentos reservados

Sem compensação adequada

Falta de resolução da reclamação do cliente

Perda de objeto pessoal durante voo

Falta de acompanhamento eficaz da situação

Falta de resolução rápida do problema

Promessas não cumpridas

Bagagem danificada durante voo, sem assumir responsabilidade. Cobrança extra por peso de bagagem de mão.

serviço de atendimento ao cliente ineficaz

erro na reserva do bilhete de trem

falta de resposta da empresa após 4 meses

falta de solução oferecida pela empresa

Check-in online bom

Desembarque no aeroporto muito rápido

Transfer em Abu Dhabi muito confortável

Aeroporto extremamente moderno

Opções veganas pré-encomendadas e entregues antecipadamente

Pessoal simpático a extremamente simpático

Sem problemas em geral

Voar com eles novamente

Transporte cancelado durante a escala

Dificuldade em contatar os serviços da empresa

Tempo de transferência alterado

Não receberam compensação

Preferir voar com a Swiss

Recusaram reembolso por voo cancelado e dificultaram o cancelamento

Mileage só será depositado após 45 dias, sem aviso prévio durante a reserva.

Apenas uma pessoa receberá pontos de milhagem, mesmo em uma reserva conjunta.

Propaganda enganosa, falta de entendimento sobre o resgate de milhas.

Serviço ao cliente miserável

Comida era subterrânea

3h no avião na pista

Problema técnico no avião

36h de atraso no voo de volta

Voucher de 400 dólares com curta validade como compensação

Serviço antes do voo é terrível. Serviço medíocre a bordo. Sala VIP terrível. Check-in demorado. Seleção de filmes limitada. Melhor opção de serviço em outras companhias aéreas. Comida é realmente boa, mas é a única coisa positiva.

Emirates oferece serviço de alta qualidade, Diferença entre Emirates e a companhia em questão.

Atrasos constantes

Comida de baixa qualidade

Necessidade de buscar bebidas alcoólicas pessoalmente

Ar condicionado muito frio

Mala quebrada

Compensação negada

Serviço ao Cliente ruim

Alteração de assentos reservados sem aviso prévio

Pedido de reembolso de assentos reservados

Atendimento ao cliente ruim

Problemas com check-in no aeroporto

Ofertas especiais são um golpe

A equipe não foi útil

Impossível falar com o gerente

Serviço muito ruim

Reserva fácil e preço justo

Check-in online e pontualidade dos aviões

Mudança fácil e rápida em Abu Dhabi

Comida de qualidade e pessoal de cabine amigável

Comida ruim e escassa

Tripulação mal-humorada e não acolhedora

Assentos desconfortáveis e estreitos

Ausência de serviço de cabine

Reserva não paga

Hotel não deu confirmação

Problemas e estresse com o dinheiro

Hotel pode nos expulsar facilmente

Serviço de bordo desagradável

Avião em mau estado

Atraso constante

Mudanças de última hora

Falta de responsabilidade da companhia

Falta de higiene nos banheiros do avião

O voo de ida foi cancelado

Os assentos pagos e reservados desapareceram

Serviço a bordo foi amigável mas superficial

4 horas de atraso no voo de volta

Serviço extremamente desagradável

Tratamento diferenciado dos passageiros

Comida terrível e apenas uma vez bebidas

Atraso no voo de conexão e para o destino

Aeronaves estão velhas e organização catastrófica

Sem nova reserva com a Etihad

Grave atraso no voo

Problemas com a comida

Entretenimento não funcionou

Reclamação não resolvida pelo atendimento ao cliente

Serviço extremamente ruim