J Mc - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Lutando por um reembolso

Ann Yates - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusaram o embarque por falta de cartão de crédito
• Fiquei 15 horas no aeroporto antes de voar
• Custo adicional de €3000 inesperado
• Ainda não recebi o reembolso prometido há mais de 700 dias

David - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade dos aviões é razoavelmente boa
• Atraso de 2 horas em um dos voos

Tommaso Spallarossa - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia
• Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo
• Preciso ir para outra companhia que custa o dobro

Angela Markus - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Política de cancelamento por motivos médicos péssima

Claudia S. - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voos pontuais
• Pessoal super amigável
• Liberdade de pernas foi ótima
• Comida estava muito boa
• Área de trânsito foi ótima
• Tempo de espera passou rápido
• Preço e qualidade simplesmente combinam

FK1 - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem reposição
• Duas mensagens sem resposta
• Reembolso após algumas semanas

Alberto - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Superestimado
• Serviço a bordo pouco atencioso e pouco disponível

Elke Karcher-Engelmann - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atmosfera fria e desconfortável
• Comida vegetariana decepcionante
• Falta de cobertor fornecido
• Piso escorregadio na área do banheiro

ADEELAHMED - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma restituição oferecida pela Etihad Airlines
• Trip.com e Etihad culpando um ao outro pela falta de restituição
• Emirates ofereceu reembolso total para o pai
• Atendimento ao cliente da Emirates é excepcional

Edward Halsey - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Violação do regulamento da UE

BMR - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado devido a erro técnico.
• Informados só no embarque após confusão.
• Mais de 13 horas de trânsito em Abu Dhabi devido ao cancelamento.
• Chegamos em Londres mais de dois dias atrasados.
• Oferecido apenas 200 USD em crédito em vez do reembolso em dinheiro.
• Falta de cuidado e empatia da companhia aérea.
• Recusa em ajudar com perda de renda devido ao atraso.
• Atitude de 'pegar ou largar' ao lidar com situação.
• Desejo de reembolso em dinheiro para não voar com Etihad novamente.

Lean Bel - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assentos confortáveis
• Comida deliciosa
• Atendimento impecável da equipe
• Telas com filmes recém-lançados
• Stop over gratuito com noites de hotel em Abu Dhabi
• Recomendável

D. Doe - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento do voo e adição de conexão não prevista
• Perda de 2 dias de serviço e impacto nas férias
• Nenhuma compensação pelo atraso devido a uma circunstância fora do seu controle

V Shamji - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos na viagem
• Comunicação horrível e mudanças de portão frequentes
• Dificuldade em encontrar a tripulação
• Avião com temperatura muito baixa
• Refeições a bordo ruins
• Programa de escala não funciona e cobrança injusta por mudança de voo

Shaban Afzal - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voos e serviço terríveis
• Voo muito frio, sem entretenimento, comida ruim, ambiente frio no avião

Michael - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhum dinheiro recebido ao solicitar um reembolso
• Os clientes são enganados até o fim
• Serviço ao cliente ruim

Thomas Demmer - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Demora na devolução do dinheiro

ananya - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Funcionários não permitiram minha bagagem de cabine

YoungSie - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem substituição
• Falta de voo alternativo

Ali Patel - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Separação da família durante voo
• Falta de flexibilidade da companhia aérea
• Cobrança adicional por alterações no voo
• Pouca garantia de assentos juntos

Juliette Frattini - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança por assentos normais durante o check-in online.
• Opções limitadas de assentos gratuitos durante o check-in online.
• Custo adicional por assentos em geral.
• Percepção de que a empresa é de baixo custo.

Tabasum khan - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Má resposta
• Itens roubados
• Falta de compensação por itens roubados
• Falta de responsabilidade da companhia aérea

Prerna Jain - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pior experiência de viagem aérea até agora
• Problema técnico resultou em atraso significativo e cancelamento do voo
• Falta de empatia com os passageiros afetados
• Reserva do voo reagendada para o dia seguinte sem consideração pelos planos dos passageiros
• Proporcionou apenas acomodação em hotel (lotado) e transporte unidirecional
• Atitude inadequada com passageiros frustrados
• Recomendação para não viajar com a Etihad

Em - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pior experiência
• Cheiro de óleo queimado
• Check-in confuso
• Movimentação constante durante a noite
• Alimento gratuito recusado
• Noite sem dormir e comida, atraso de 10 horas
• Atitude agressiva dos gestores e confusão na gestão
• Evitarei esta companhia

Chris - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• 3 Meses de espera por 2200€

Patty Ehnsperg - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Com certeza voaria de novo com a Etihad.
• Comida e bebidas eram de primeira classe.
• Assentos confortáveis.
• Pessoal extremamente amigável e prestativo.
• Despacho de bagagem e bagagem de mão sem problemas.
• É difícil falar com alguém com antecedência para fazer perguntas.

Ryan Hendricks - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• O site parece fraude.
• Reserva com milhas apresenta erros no pagamento.
• Informações enganosas sobre resgate de milhas devem ser removidas.
• Etihad cobra por assentos em algumas reservas, sendo caras.
• Serviço precisa melhorar e site ter informações precisas.

riccardo monti - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voo tranquilo, cordialidade a bordo
• Experiência positiva, serviço a bordo bom e pontualidade
• Política do bagaglio a dir pouco assurda

W - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ineficiente durante o check-in

Noah Holck Lyngeraa - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• excelente experiência de viagem
• voos pontuais e bom espaço para as pernas
• refeições satisfatórias a bordo
• manuseio de bagagem sem problemas
• preço razoável

Ns - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Mudança inesperada no horário do voo
• Possível perda de reserva de hotel
• Desconforto de ficar preso no aeroporto em horário inseguro

massimo - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Chegada a Phuket não encontrou minha bagagem
• Entregue 2 dias depois
• Comprei apenas 18 euros de bens essenciais
• Não consegui completar a procedura no site
• Operador irritado ao telefone

Jonny White - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso de 3 dias na chegada em casa
• Recusa de reembolso de upgrade de assento
• Negligência em fornecer compensação
• Tratamento ruim ao cliente

sally - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Horário de voo alterado sem aviso prévio
• Recusa em oferecer opções alternativas
• Informações inconsistentes sobre a política de reembolso
• Mudanças constantes nos horários de voos
• Dificuldade de comunicação com o call center

Nimmi - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• serviço horrível

Cristhian Lagos - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta a reclamações de bagagem perdida

Peter Schreiner - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Comissários de bordo muito amigáveis e prestativos
• As refeições oferecidas eram surpreendentemente bem temperadas
• Havia bebidas várias vezes (alcoólicas e não alcoólicas)
• Breves tempos de transferência no novo aeroporto de Abu Dhabi

SK - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços exagerados
• Mudança de preço repentina
• Cobrança adicional por seleção de assento

Sebastian Klappacher - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reagendamento para um voo pior
• Sem reembolso
• Venda de assentos reservados
• Sem compensação adequada

Spencer Cleary - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resolução da reclamação do cliente
• Perda de objeto pessoal durante voo
• Falta de acompanhamento eficaz da situação
• Falta de resolução rápida do problema
• Promessas não cumpridas

Serena - 4 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Bagagem danificada durante voo, sem assumir responsabilidade. Cobrança extra por peso de bagagem de mão.

Ignacio - 29 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• serviço de atendimento ao cliente ineficaz
• erro na reserva do bilhete de trem
• falta de resposta da empresa após 4 meses
• falta de solução oferecida pela empresa

Dominic H. - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Check-in online bom
• Desembarque no aeroporto muito rápido
• Transfer em Abu Dhabi muito confortável
• Aeroporto extremamente moderno
• Opções veganas pré-encomendadas e entregues antecipadamente
• Pessoal simpático a extremamente simpático
• Sem problemas em geral
• Voar com eles novamente

Calvin B - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Transporte cancelado durante a escala
• Dificuldade em contatar os serviços da empresa

Petra Mls-Groskova - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de transferência alterado
• Não receberam compensação
• Preferir voar com a Swiss

Tim - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusaram reembolso por voo cancelado e dificultaram o cancelamento

alpeshkumar christian - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mileage só será depositado após 45 dias, sem aviso prévio durante a reserva.
• Apenas uma pessoa receberá pontos de milhagem, mesmo em uma reserva conjunta.
• Propaganda enganosa, falta de entendimento sobre o resgate de milhas.

Fricoure - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente miserável
• Comida era subterrânea
• 3h no avião na pista
• Problema técnico no avião
• 36h de atraso no voo de volta
• Voucher de 400 dólares com curta validade como compensação

Jesse Wildeman - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço antes do voo é terrível. Serviço medíocre a bordo. Sala VIP terrível. Check-in demorado. Seleção de filmes limitada. Melhor opção de serviço em outras companhias aéreas. Comida é realmente boa, mas é a única coisa positiva.
• Emirates oferece serviço de alta qualidade, Diferença entre Emirates e a companhia em questão.

Chris - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes
• Comida de baixa qualidade
• Necessidade de buscar bebidas alcoólicas pessoalmente
• Ar condicionado muito frio

Sonny - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mala quebrada
• Compensação negada
• Serviço ao Cliente ruim

Massimo - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Alteração de assentos reservados sem aviso prévio
• Pedido de reembolso de assentos reservados
• Atendimento ao cliente ruim
• Problemas com check-in no aeroporto

AAli - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Ofertas especiais são um golpe
• A equipe não foi útil
• Impossível falar com o gerente
• Serviço muito ruim

Jantine Strik - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva fácil e preço justo
• Check-in online e pontualidade dos aviões
• Mudança fácil e rápida em Abu Dhabi
• Comida de qualidade e pessoal de cabine amigável

STEPHEN ROBERTS - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comida ruim e escassa
• Tripulação mal-humorada e não acolhedora
• Assentos desconfortáveis e estreitos
• Ausência de serviço de cabine

Esmaeel Abouhelmi - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva não paga
• Hotel não deu confirmação
• Problemas e estresse com o dinheiro
• Hotel pode nos expulsar facilmente

Ateka Berde - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de bordo desagradável
• Avião em mau estado
• Atraso constante
• Mudanças de última hora
• Falta de responsabilidade da companhia

Moch - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de higiene nos banheiros do avião

Tina Krämmer - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• O voo de ida foi cancelado
• Os assentos pagos e reservados desapareceram
• Serviço a bordo foi amigável mas superficial
• 4 horas de atraso no voo de volta
• Serviço extremamente desagradável
• Tratamento diferenciado dos passageiros
• Comida terrível e apenas uma vez bebidas
• Atraso no voo de conexão e para o destino
• Aeronaves estão velhas e organização catastrófica
• Sem nova reserva com a Etihad

M. Cifci - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Grave atraso no voo
• Problemas com a comida
• Entretenimento não funcionou
• Reclamação não resolvida pelo atendimento ao cliente

M Miah - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço extremamente ruim