Etihad
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Etihad:
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Lutando por um reembolso"
"Recusaram o embarque por falta de cartão de crédito"
"Fiquei 15 horas no aeroporto antes de voar"
"Custo adicional de €3000 inesperado"
"Ainda não recebi o reembolso prometido há mais de 700 dias"
"Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia"
Avaliações resumidas
Recusaram o embarque por falta de cartão de crédito
Fiquei 15 horas no aeroporto antes de voar
Custo adicional de €3000 inesperado
Ainda não recebi o reembolso prometido há mais de 700 dias
Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia
Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo
Preciso ir para outra companhia que custa o dobro
Voo cancelado sem reposição
Duas mensagens sem resposta
Reembolso após algumas semanas
Atmosfera fria e desconfortável
Comida vegetariana decepcionante
Falta de cobertor fornecido
Piso escorregadio na área do banheiro
Serviço inexistente
Assentos não correspondem aos comprados
Falta de resposta adequada
Processo de reembolso complicado
Extremamente decepcionado com o serviço prestado pela Etihad Airways
Serviço ao cliente pouco útil e inflexível
Taxa de cancelamento alta e inflexível
Falta de compaixão e flexibilidade da empresa
Nenhuma restituição oferecida pela Etihad Airlines
Trip.com e Etihad culpando um ao outro pela falta de restituição
Emirates ofereceu reembolso total para o pai
Atendimento ao cliente da Emirates é excepcional
Voo cancelado devido a erro técnico.
Informados só no embarque após confusão.
Mais de 13 horas de trânsito em Abu Dhabi devido ao cancelamento.
Chegamos em Londres mais de dois dias atrasados.
Oferecido apenas 200 USD em crédito em vez do reembolso em dinheiro.
Falta de cuidado e empatia da companhia aérea.
Recusa em ajudar com perda de renda devido ao atraso.
Atitude de 'pegar ou largar' ao lidar com situação.
Desejo de reembolso em dinheiro para não voar com Etihad novamente.
Falsa publicidade de estadia gratuita em stopover
Assistência ao cliente inútil durante a interação
Erro no website que não foi resolvido pela empresa
Difícil processo de reembolso
Custo elevado para avaliar danos
Manutenção do site desatualizada
Comunicação ineficaz sobre procedimento de reclamação
Cancelamento do voo e adição de conexão não prevista
Perda de 2 dias de serviço e impacto nas férias
Nenhuma compensação pelo atraso devido a uma circunstância fora do seu controle
Péssimo atendimento ao cliente.
Atraso no reembolso e pagamento parcial.
Falta de comunicação e falta de respeito com o cliente.
Política de devolução defasada e pouco clara.
Serviço ao cliente ruim
Site enganoso
Informações inconsistentes
Política de retorno confusa
Não há política de cancelamento para doenças graves
Não reembolso da tarifa de voo
Desapontado com a companhia aérea
Má resposta
Itens roubados
Falta de compensação por itens roubados
Falta de responsabilidade da companhia aérea
Atraso de 3 dias na chegada em casa
Recusa de reembolso de upgrade de assento
Negligência em fornecer compensação
Tratamento ruim ao cliente
Entretenimento a bordo não funcionou, sem compensação
Palavras desanimadoras da equipe
Não se qualifica para compensação
Horário de voo alterado sem aviso prévio
Recusa em oferecer opções alternativas
Informações inconsistentes sobre a política de reembolso
Mudanças constantes nos horários de voos
Dificuldade de comunicação com o call center
Reagendamento para um voo pior
Sem reembolso
Venda de assentos reservados
Sem compensação adequada
Bagagem danificada durante voo, sem assumir responsabilidade. Cobrança extra por peso de bagagem de mão.
Serviço ao cliente miserável
Comida era subterrânea
3h no avião na pista
Problema técnico no avião
36h de atraso no voo de volta
Voucher de 400 dólares com curta validade como compensação
Voo de baixo padrão
Serviço extremamente pobre
Falta de compensação adequada
Taxa de cancelamento elevada
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