Etihad

Lutando por um reembolso

Recusaram o embarque por falta de cartão de crédito

Fiquei 15 horas no aeroporto antes de voar

Custo adicional de €3000 inesperado

Ainda não recebi o reembolso prometido há mais de 700 dias

Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia

Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo

Preciso ir para outra companhia que custa o dobro

As milhas adquiridas não foram creditadas

Voo cancelado sem reposição

Duas mensagens sem resposta

Reembolso após algumas semanas

Empresa aérea danificou minha bagagem e se recusou a pagar compensação

Atmosfera fria e desconfortável

Comida vegetariana decepcionante

Falta de cobertor fornecido

Piso escorregadio na área do banheiro

Serviço inexistente

Assentos não correspondem aos comprados

Falta de resposta adequada

Processo de reembolso complicado

Extremamente decepcionado com o serviço prestado pela Etihad Airways

Serviço ao cliente pouco útil e inflexível

Taxa de cancelamento alta e inflexível

Falta de compaixão e flexibilidade da empresa

Nenhuma restituição oferecida pela Etihad Airlines

Trip.com e Etihad culpando um ao outro pela falta de restituição

Emirates ofereceu reembolso total para o pai

Atendimento ao cliente da Emirates é excepcional

Violação do regulamento da UE

Voo cancelado devido a erro técnico.

Informados só no embarque após confusão.

Mais de 13 horas de trânsito em Abu Dhabi devido ao cancelamento.

Chegamos em Londres mais de dois dias atrasados.

Oferecido apenas 200 USD em crédito em vez do reembolso em dinheiro.

Falta de cuidado e empatia da companhia aérea.

Recusa em ajudar com perda de renda devido ao atraso.

Atitude de 'pegar ou largar' ao lidar com situação.

Desejo de reembolso em dinheiro para não voar com Etihad novamente.

Falsa publicidade de estadia gratuita em stopover

Assistência ao cliente inútil durante a interação

Erro no website que não foi resolvido pela empresa

Difícil processo de reembolso

Custo elevado para avaliar danos

Manutenção do site desatualizada

Comunicação ineficaz sobre procedimento de reclamação

Cancelamento do voo e adição de conexão não prevista

Perda de 2 dias de serviço e impacto nas férias

Nenhuma compensação pelo atraso devido a uma circunstância fora do seu controle

Péssimo atendimento ao cliente.

Atraso no reembolso e pagamento parcial.

Falta de comunicação e falta de respeito com o cliente.

Política de devolução defasada e pouco clara.

Serviço ao cliente ruim

Site enganoso

Informações inconsistentes

Política de retorno confusa

Demora na devolução do dinheiro

Péssimo serviço ao cliente

Não há política de cancelamento para doenças graves

Não reembolso da tarifa de voo

Desapontado com a companhia aérea

Cancelamento de voo sem substituição

Falta de voo alternativo

Má resposta

Itens roubados

Falta de compensação por itens roubados

Falta de responsabilidade da companhia aérea

3 Meses de espera por 2200€

Preço das bagagens despachadas

Atraso de 3 dias na chegada em casa

Recusa de reembolso de upgrade de assento

Negligência em fornecer compensação

Tratamento ruim ao cliente

Entretenimento a bordo não funcionou, sem compensação

Palavras desanimadoras da equipe

Não se qualifica para compensação

Solos do solo antipáticos

Horário de voo alterado sem aviso prévio

Recusa em oferecer opções alternativas

Informações inconsistentes sobre a política de reembolso

Mudanças constantes nos horários de voos

Dificuldade de comunicação com o call center

Falta de resposta a reclamações de bagagem perdida

Reagendamento para um voo pior

Sem reembolso

Venda de assentos reservados

Sem compensação adequada

Bagagem danificada durante voo, sem assumir responsabilidade. Cobrança extra por peso de bagagem de mão.

Pior empresa de sempre

Serviço ao cliente miserável

Comida era subterrânea

3h no avião na pista

Problema técnico no avião

36h de atraso no voo de volta

Voucher de 400 dólares com curta validade como compensação

Voo de baixo padrão

Serviço extremamente pobre

Falta de compensação adequada

Taxa de cancelamento elevada

Mala quebrada

Compensação negada

Serviço ao Cliente ruim

Reserva não paga

Hotel não deu confirmação

Problemas e estresse com o dinheiro

Hotel pode nos expulsar facilmente