Khalid - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebeu e-mail de confirmação após o pagamento
• Preço do bilhete mais alto após contato com o serviço de atendimento ao cliente
• Nenhuma resposta sobre reembolso ou upgrade após a promessa do gerente
• E-mails sem resposta sobre atualização de status

David - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade dos aviões é razoavelmente boa
• Atraso de 2 horas em um dos voos

Tommaso Spallarossa - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia
• Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo
• Preciso ir para outra companhia que custa o dobro

J B - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento terrível
• Assentos alterados sem aviso
• Falta de assistência da equipe de cabine
• Falta de soluções alternativas

Maryam - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível e desrespeitoso
• Experiência de voo ruim

Antonietta Vezzoli - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• As milhas adquiridas não foram creditadas

Claudia S. - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voos pontuais
• Pessoal super amigável
• Liberdade de pernas foi ótima
• Comida estava muito boa
• Área de trânsito foi ótima
• Tempo de espera passou rápido
• Preço e qualidade simplesmente combinam

FK1 - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Voo cancelado sem reposição
• Duas mensagens sem resposta
• Reembolso após algumas semanas

John Summers - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não assumem a responsabilidade por danos ao meu carrinho de bebê

Daniel - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sem mais resposta
• Desapontado com as promessas quebradas
• Voos cancelados e nenhuma solução adequada oferecida

Mike - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Empresa aérea danificou minha bagagem e se recusou a pagar compensação

Elke Karcher-Engelmann - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atmosfera fria e desconfortável
• Comida vegetariana decepcionante
• Falta de cobertor fornecido
• Piso escorregadio na área do banheiro

Roby - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço inexistente
• Assentos não correspondem aos comprados
• Falta de resposta adequada
• Processo de reembolso complicado

Edward Halsey - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Violação do regulamento da UE

Lean Bel - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assentos confortáveis
• Comida deliciosa
• Atendimento impecável da equipe
• Telas com filmes recém-lançados
• Stop over gratuito com noites de hotel em Abu Dhabi
• Recomendável

rebelpanda - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falsa publicidade de estadia gratuita em stopover
• Assistência ao cliente inútil durante a interação
• Erro no website que não foi resolvido pela empresa

Max - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Conforto e comodidade deficientes
• Serviço de atenção a bordo deficiente
• Resposta lenta às reclamações dos clientes
• Atendimento ao cliente péssimo
• Decisão de não voar com a companhia novamente

helmut horter - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço excelente
• Pessoal de apoio muito amigável e prestativo
• Comida deliciosa

V Shamji - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos na viagem
• Comunicação horrível e mudanças de portão frequentes
• Dificuldade em encontrar a tripulação
• Avião com temperatura muito baixa
• Refeições a bordo ruins
• Programa de escala não funciona e cobrança injusta por mudança de voo

Shaban Afzal - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Voos e serviço terríveis
• Voo muito frio, sem entretenimento, comida ruim, ambiente frio no avião

Paul Rapati - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Melhor comissário da Etihad de sempre

Jack Pockley - 13 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de assento atribuído conforme prometido
• Falta de conforto durante voo de 15 horas
• Incapacidade de descansar antes do trabalho devido ao desconforto do voo
• Informações enganosas fornecidas durante o check-in

Michelle Byrne - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não há política de cancelamento para doenças graves
• Não reembolso da tarifa de voo
• Desapontado com a companhia aérea

Gita Rajani - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço desagradável
• Pior serviço ao cliente de todos os tempos
• Bagagem severamente danificada
• Reclamação não resolvida
• Desorganização no tratamento de reclamações
• Falta de responsabilidade da companhia aérea
• Falta de compensação pelo dano

YoungSie - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem substituição
• Falta de voo alternativo

Ali Patel - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Separação da família durante voo
• Falta de flexibilidade da companhia aérea
• Cobrança adicional por alterações no voo
• Pouca garantia de assentos juntos

Juliette Frattini - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança por assentos normais durante o check-in online.
• Opções limitadas de assentos gratuitos durante o check-in online.
• Custo adicional por assentos em geral.
• Percepção de que a empresa é de baixo custo.

Tabasum khan - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Má resposta
• Itens roubados
• Falta de compensação por itens roubados
• Falta de responsabilidade da companhia aérea

Prerna Jain - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pior experiência de viagem aérea até agora
• Problema técnico resultou em atraso significativo e cancelamento do voo
• Falta de empatia com os passageiros afetados
• Reserva do voo reagendada para o dia seguinte sem consideração pelos planos dos passageiros
• Proporcionou apenas acomodação em hotel (lotado) e transporte unidirecional
• Atitude inadequada com passageiros frustrados
• Recomendação para não viajar com a Etihad

Em - 28 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pior experiência
• Cheiro de óleo queimado
• Check-in confuso
• Movimentação constante durante a noite
• Alimento gratuito recusado
• Noite sem dormir e comida, atraso de 10 horas
• Atitude agressiva dos gestores e confusão na gestão
• Evitarei esta companhia

juhu - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de assistência ao cliente
• Comentários desagradáveis durante a assistência ao cliente
• Falta de entretenimento em voos longos
• Preços elevados para reserva de assentos online

Patty Ehnsperg - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Com certeza voaria de novo com a Etihad.
• Comida e bebidas eram de primeira classe.
• Assentos confortáveis.
• Pessoal extremamente amigável e prestativo.
• Despacho de bagagem e bagagem de mão sem problemas.
• É difícil falar com alguém com antecedência para fazer perguntas.

Roberto Saccone - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Preço das bagagens despachadas

Ryan Hendricks - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• O site parece fraude.
• Reserva com milhas apresenta erros no pagamento.
• Informações enganosas sobre resgate de milhas devem ser removidas.
• Etihad cobra por assentos em algumas reservas, sendo caras.
• Serviço precisa melhorar e site ter informações precisas.

riccardo monti - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Voo tranquilo, cordialidade a bordo
• Experiência positiva, serviço a bordo bom e pontualidade
• Política do bagaglio a dir pouco assurda

W - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ineficiente durante o check-in

Philippe Droz - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Tratamento injusto
• Cobrança adicional para reemissão de bilhete
• Má relação custo-benefício
• Empresa gananciosa

martina bendel - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Muito satisfeito com o serviço, comida e tudo mais ao redor

Re Ne - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Espaço suficiente para as pernas
• Comida saborosa
• Serviço amigável
• Aeronaves modernas

AHK-PAUL - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pior site de companhia aérea
• Mostra voo e preços incorretos
• Impossível finalizar reserva
• Não corresponde aos dados da companhia

Noah Holck Lyngeraa - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• excelente experiência de viagem
• voos pontuais e bom espaço para as pernas
• refeições satisfatórias a bordo
• manuseio de bagagem sem problemas
• preço razoável

Ns - 10 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Mudança inesperada no horário do voo
• Possível perda de reserva de hotel
• Desconforto de ficar preso no aeroporto em horário inseguro

Molly Richards - 2 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Entretenimento a bordo não funcionou, sem compensação
• Palavras desanimadoras da equipe
• Não se qualifica para compensação

Mark - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Política de bagagem boa e preços razoáveis
• Experiência de voo média
• Voo de longa distância do Reino Unido para a Austrália
• Voo para Abu Dhabi no A380 foi bom
• Voo para Sydney no Boeing Skyliner foi desconfortável
• Entretenimento básico no voo
• Pouca escolha de filmes e música
• Ausência de TV ao vivo e WiFi
• Comida e bebida básicas

Kornelia C. Rebel - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Parceria com agências de viagem questionáveis

Nimmi - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• serviço horrível

gv - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pessoal desagradável
• Avião sujo
• Tela de toque com defeito
• Entre as piores companhias

Peter Schreiner - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Comissários de bordo muito amigáveis e prestativos
• As refeições oferecidas eram surpreendentemente bem temperadas
• Havia bebidas várias vezes (alcoólicas e não alcoólicas)
• Breves tempos de transferência no novo aeroporto de Abu Dhabi

SK - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços exagerados
• Mudança de preço repentina
• Cobrança adicional por seleção de assento

Sebastian Klappacher - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reagendamento para um voo pior
• Sem reembolso
• Venda de assentos reservados
• Sem compensação adequada

Spencer Cleary - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resolução da reclamação do cliente
• Perda de objeto pessoal durante voo
• Falta de acompanhamento eficaz da situação
• Falta de resolução rápida do problema
• Promessas não cumpridas

Eva Jakubowska - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pior companhia aérea em que já voei
• Não consegui assistência para reserva online
• Fui ameaçado de pagar por bagagem de cabine
• Tive intoxicação alimentar durante o voo
• Falta de resposta ao reportar intoxicação alimentar

Aaron - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência de negócios pobre
• Custo excessivo
• Lounge com mau gosto/escolha
• Espaço apertado nos assentos
• Apenas 1 serviço de comida
• Falta de comodidades conforme o site
• Wi-Fi não funcionou a bordo
• Oferecido comida diferente dos outros

Dominic H. - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Check-in online bom
• Desembarque no aeroporto muito rápido
• Transfer em Abu Dhabi muito confortável
• Aeroporto extremamente moderno
• Opções veganas pré-encomendadas e entregues antecipadamente
• Pessoal simpático a extremamente simpático
• Sem problemas em geral
• Voar com eles novamente

Calvin B - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Transporte cancelado durante a escala
• Dificuldade em contatar os serviços da empresa

Petra Mls-Groskova - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tempo de transferência alterado
• Não receberam compensação
• Preferir voar com a Swiss

alpeshkumar christian - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Mileage só será depositado após 45 dias, sem aviso prévio durante a reserva.
• Apenas uma pessoa receberá pontos de milhagem, mesmo em uma reserva conjunta.
• Propaganda enganosa, falta de entendimento sobre o resgate de milhas.

Fricoure - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente miserável
• Comida era subterrânea
• 3h no avião na pista
• Problema técnico no avião
• 36h de atraso no voo de volta
• Voucher de 400 dólares com curta validade como compensação

Jesse Wildeman - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço antes do voo é terrível. Serviço medíocre a bordo. Sala VIP terrível. Check-in demorado. Seleção de filmes limitada. Melhor opção de serviço em outras companhias aéreas. Comida é realmente boa, mas é a única coisa positiva.
• Emirates oferece serviço de alta qualidade, Diferença entre Emirates e a companhia em questão.

Sandra R. - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tripulação atenciosa e prestativa
• Falta de consistência no serviço entre tripulações
• Diferença de atendimento entre voos
• Experiência positiva global

Consumer - 7 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voo de baixo padrão
• Serviço extremamente pobre
• Falta de compensação adequada
• Taxa de cancelamento elevada

Chris - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes
• Comida de baixa qualidade
• Necessidade de buscar bebidas alcoólicas pessoalmente
• Ar condicionado muito frio

Leunbach Johann - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência difícil há mais de um ano
• Equipe da Etihad no aeroporto de Dublin acima e além
• Voos muito confortáveis
• Comida ok

Sonny - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mala quebrada
• Compensação negada
• Serviço ao Cliente ruim

Massimo - 20 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Alteração de assentos reservados sem aviso prévio
• Pedido de reembolso de assentos reservados
• Atendimento ao cliente ruim
• Problemas com check-in no aeroporto

Jantine Strik - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva fácil e preço justo
• Check-in online e pontualidade dos aviões
• Mudança fácil e rápida em Abu Dhabi
• Comida de qualidade e pessoal de cabine amigável

Stefano - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Golpistas
• Pedidos cancelados sem notificação
• Cobranças não reembolsadas
• Impossível contatar o serviço de atendimento ao cliente

Thomas Havemann-Mart - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Preço alto
• Serviço ruim a bordo
• Má qualidade da comida a bordo
• Mau serviço
• Lounge ruim
• Não justifica o preço

STEPHEN ROBERTS - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Comida ruim e escassa
• Tripulação mal-humorada e não acolhedora
• Assentos desconfortáveis e estreitos
• Ausência de serviço de cabine

Esmaeel Abouhelmi - 2 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reserva não paga
• Hotel não deu confirmação
• Problemas e estresse com o dinheiro
• Hotel pode nos expulsar facilmente

Ateka Berde - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de bordo desagradável
• Avião em mau estado
• Atraso constante
• Mudanças de última hora
• Falta de responsabilidade da companhia

Moch - 26 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de higiene nos banheiros do avião

Andres Pibiri - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Preço alto
• Qualidade da comida a bordo reduzida
• Filmes com atrasos
• Tripulação menos hospitaleira
• Não oferecem voucher para estadias longas

Tina Krämmer - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• O voo de ida foi cancelado
• Os assentos pagos e reservados desapareceram
• Serviço a bordo foi amigável mas superficial
• 4 horas de atraso no voo de volta
• Serviço extremamente desagradável
• Tratamento diferenciado dos passageiros
• Comida terrível e apenas uma vez bebidas
• Atraso no voo de conexão e para o destino
• Aeronaves estão velhas e organização catastrófica
• Sem nova reserva com a Etihad

M. Cifci - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Grave atraso no voo
• Problemas com a comida
• Entretenimento não funcionou
• Reclamação não resolvida pelo atendimento ao cliente