Etihad

Não recebeu e-mail de confirmação após o pagamento

Preço do bilhete mais alto após contato com o serviço de atendimento ao cliente

Nenhuma resposta sobre reembolso ou upgrade após a promessa do gerente

E-mails sem resposta sobre atualização de status

Qualidade dos aviões é razoavelmente boa

Atraso de 2 horas em um dos voos

Voo cancelado 20 dias antes da partida para o Quênia

Reembolso do bilhete ou outra solução com 2 escalas e 30 horas de voo

Preciso ir para outra companhia que custa o dobro

Atendimento terrível

Assentos alterados sem aviso

Falta de assistência da equipe de cabine

Falta de soluções alternativas

Atendimento ao cliente terrível e desrespeitoso

Experiência de voo ruim

As milhas adquiridas não foram creditadas

Voos pontuais

Pessoal super amigável

Liberdade de pernas foi ótima

Comida estava muito boa

Área de trânsito foi ótima

Tempo de espera passou rápido

Preço e qualidade simplesmente combinam

Voo cancelado sem reposição

Duas mensagens sem resposta

Reembolso após algumas semanas

Não assumem a responsabilidade por danos ao meu carrinho de bebê

Sem mais resposta

Desapontado com as promessas quebradas

Voos cancelados e nenhuma solução adequada oferecida

Empresa aérea danificou minha bagagem e se recusou a pagar compensação

Atmosfera fria e desconfortável

Comida vegetariana decepcionante

Falta de cobertor fornecido

Piso escorregadio na área do banheiro

Serviço inexistente

Assentos não correspondem aos comprados

Falta de resposta adequada

Processo de reembolso complicado

Violação do regulamento da UE

Assentos confortáveis

Comida deliciosa

Atendimento impecável da equipe

Telas com filmes recém-lançados

Stop over gratuito com noites de hotel em Abu Dhabi

Recomendável

Falsa publicidade de estadia gratuita em stopover

Assistência ao cliente inútil durante a interação

Erro no website que não foi resolvido pela empresa

Conforto e comodidade deficientes

Serviço de atenção a bordo deficiente

Resposta lenta às reclamações dos clientes

Atendimento ao cliente péssimo

Decisão de não voar com a companhia novamente

Serviço excelente

Pessoal de apoio muito amigável e prestativo

Comida deliciosa

Atrasos na viagem

Comunicação horrível e mudanças de portão frequentes

Dificuldade em encontrar a tripulação

Avião com temperatura muito baixa

Refeições a bordo ruins

Programa de escala não funciona e cobrança injusta por mudança de voo

Voos e serviço terríveis

Voo muito frio, sem entretenimento, comida ruim, ambiente frio no avião

Melhor comissário da Etihad de sempre

Falta de assento atribuído conforme prometido

Falta de conforto durante voo de 15 horas

Incapacidade de descansar antes do trabalho devido ao desconforto do voo

Informações enganosas fornecidas durante o check-in

Não há política de cancelamento para doenças graves

Não reembolso da tarifa de voo

Desapontado com a companhia aérea

Serviço desagradável

Pior serviço ao cliente de todos os tempos

Bagagem severamente danificada

Reclamação não resolvida

Desorganização no tratamento de reclamações

Falta de responsabilidade da companhia aérea

Falta de compensação pelo dano

Cancelamento de voo sem substituição

Falta de voo alternativo

Separação da família durante voo

Falta de flexibilidade da companhia aérea

Cobrança adicional por alterações no voo

Pouca garantia de assentos juntos

Cobrança por assentos normais durante o check-in online.

Opções limitadas de assentos gratuitos durante o check-in online.

Custo adicional por assentos em geral.

Percepção de que a empresa é de baixo custo.

Má resposta

Itens roubados

Falta de compensação por itens roubados

Falta de responsabilidade da companhia aérea

Pior experiência de viagem aérea até agora

Problema técnico resultou em atraso significativo e cancelamento do voo

Falta de empatia com os passageiros afetados

Reserva do voo reagendada para o dia seguinte sem consideração pelos planos dos passageiros

Proporcionou apenas acomodação em hotel (lotado) e transporte unidirecional

Atitude inadequada com passageiros frustrados

Recomendação para não viajar com a Etihad

Pior experiência

Cheiro de óleo queimado

Check-in confuso

Movimentação constante durante a noite

Alimento gratuito recusado

Noite sem dormir e comida, atraso de 10 horas

Atitude agressiva dos gestores e confusão na gestão

Evitarei esta companhia

Falta de assistência ao cliente

Comentários desagradáveis durante a assistência ao cliente

Falta de entretenimento em voos longos

Preços elevados para reserva de assentos online

Com certeza voaria de novo com a Etihad.

Comida e bebidas eram de primeira classe.

Assentos confortáveis.

Pessoal extremamente amigável e prestativo.

Despacho de bagagem e bagagem de mão sem problemas.

É difícil falar com alguém com antecedência para fazer perguntas.

Preço das bagagens despachadas

O site parece fraude.

Reserva com milhas apresenta erros no pagamento.

Informações enganosas sobre resgate de milhas devem ser removidas.

Etihad cobra por assentos em algumas reservas, sendo caras.

Serviço precisa melhorar e site ter informações precisas.

Voo tranquilo, cordialidade a bordo

Experiência positiva, serviço a bordo bom e pontualidade

Política do bagaglio a dir pouco assurda

Atendimento ineficiente durante o check-in

Tratamento injusto

Cobrança adicional para reemissão de bilhete

Má relação custo-benefício

Empresa gananciosa

Muito satisfeito com o serviço, comida e tudo mais ao redor

Espaço suficiente para as pernas

Comida saborosa

Serviço amigável

Aeronaves modernas

Pior site de companhia aérea

Mostra voo e preços incorretos

Impossível finalizar reserva

Não corresponde aos dados da companhia

excelente experiência de viagem

voos pontuais e bom espaço para as pernas

refeições satisfatórias a bordo

manuseio de bagagem sem problemas

preço razoável

Mudança inesperada no horário do voo

Possível perda de reserva de hotel

Desconforto de ficar preso no aeroporto em horário inseguro

Entretenimento a bordo não funcionou, sem compensação

Palavras desanimadoras da equipe

Não se qualifica para compensação

Política de bagagem boa e preços razoáveis

Experiência de voo média

Voo de longa distância do Reino Unido para a Austrália

Voo para Abu Dhabi no A380 foi bom

Voo para Sydney no Boeing Skyliner foi desconfortável

Entretenimento básico no voo

Pouca escolha de filmes e música

Ausência de TV ao vivo e WiFi

Comida e bebida básicas

Atendimento ao cliente péssimo

Parceria com agências de viagem questionáveis

serviço horrível

Pessoal desagradável

Avião sujo

Tela de toque com defeito

Entre as piores companhias

Comissários de bordo muito amigáveis e prestativos

As refeições oferecidas eram surpreendentemente bem temperadas

Havia bebidas várias vezes (alcoólicas e não alcoólicas)

Breves tempos de transferência no novo aeroporto de Abu Dhabi

Preços exagerados

Mudança de preço repentina

Cobrança adicional por seleção de assento

Reagendamento para um voo pior

Sem reembolso

Venda de assentos reservados

Sem compensação adequada

Falta de resolução da reclamação do cliente

Perda de objeto pessoal durante voo

Falta de acompanhamento eficaz da situação

Falta de resolução rápida do problema

Promessas não cumpridas

Pior companhia aérea em que já voei

Não consegui assistência para reserva online

Fui ameaçado de pagar por bagagem de cabine

Tive intoxicação alimentar durante o voo

Falta de resposta ao reportar intoxicação alimentar

Experiência de negócios pobre

Custo excessivo

Lounge com mau gosto/escolha

Espaço apertado nos assentos

Apenas 1 serviço de comida

Falta de comodidades conforme o site

Wi-Fi não funcionou a bordo

Oferecido comida diferente dos outros

Check-in online bom

Desembarque no aeroporto muito rápido

Transfer em Abu Dhabi muito confortável

Aeroporto extremamente moderno

Opções veganas pré-encomendadas e entregues antecipadamente

Pessoal simpático a extremamente simpático

Sem problemas em geral

Voar com eles novamente

Transporte cancelado durante a escala

Dificuldade em contatar os serviços da empresa

Tempo de transferência alterado

Não receberam compensação

Preferir voar com a Swiss

Mileage só será depositado após 45 dias, sem aviso prévio durante a reserva.

Apenas uma pessoa receberá pontos de milhagem, mesmo em uma reserva conjunta.

Propaganda enganosa, falta de entendimento sobre o resgate de milhas.

Serviço ao cliente miserável

Comida era subterrânea

3h no avião na pista

Problema técnico no avião

36h de atraso no voo de volta

Voucher de 400 dólares com curta validade como compensação

Serviço antes do voo é terrível. Serviço medíocre a bordo. Sala VIP terrível. Check-in demorado. Seleção de filmes limitada. Melhor opção de serviço em outras companhias aéreas. Comida é realmente boa, mas é a única coisa positiva.

Emirates oferece serviço de alta qualidade, Diferença entre Emirates e a companhia em questão.

Tripulação atenciosa e prestativa

Falta de consistência no serviço entre tripulações

Diferença de atendimento entre voos

Experiência positiva global

Voo de baixo padrão

Serviço extremamente pobre

Falta de compensação adequada

Taxa de cancelamento elevada

Atrasos constantes

Comida de baixa qualidade

Necessidade de buscar bebidas alcoólicas pessoalmente

Ar condicionado muito frio

Experiência difícil há mais de um ano

Equipe da Etihad no aeroporto de Dublin acima e além

Voos muito confortáveis

Comida ok

Mala quebrada

Compensação negada

Serviço ao Cliente ruim

Alteração de assentos reservados sem aviso prévio

Pedido de reembolso de assentos reservados

Atendimento ao cliente ruim

Problemas com check-in no aeroporto

Reserva fácil e preço justo

Check-in online e pontualidade dos aviões

Mudança fácil e rápida em Abu Dhabi

Comida de qualidade e pessoal de cabine amigável

Golpistas

Pedidos cancelados sem notificação

Cobranças não reembolsadas

Impossível contatar o serviço de atendimento ao cliente

Preço alto

Serviço ruim a bordo

Má qualidade da comida a bordo

Mau serviço

Lounge ruim

Não justifica o preço

Comida ruim e escassa

Tripulação mal-humorada e não acolhedora

Assentos desconfortáveis e estreitos

Ausência de serviço de cabine

Reserva não paga

Hotel não deu confirmação

Problemas e estresse com o dinheiro

Hotel pode nos expulsar facilmente

Serviço de bordo desagradável

Avião em mau estado

Atraso constante

Mudanças de última hora

Falta de responsabilidade da companhia

Falta de higiene nos banheiros do avião

Preço alto

Qualidade da comida a bordo reduzida

Filmes com atrasos

Tripulação menos hospitaleira

Não oferecem voucher para estadias longas

O voo de ida foi cancelado

Os assentos pagos e reservados desapareceram

Serviço a bordo foi amigável mas superficial

4 horas de atraso no voo de volta

Serviço extremamente desagradável

Tratamento diferenciado dos passageiros

Comida terrível e apenas uma vez bebidas

Atraso no voo de conexão e para o destino

Aeronaves estão velhas e organização catastrófica

Sem nova reserva com a Etihad

Grave atraso no voo

Problemas com a comida

Entretenimento não funcionou

Reclamação não resolvida pelo atendimento ao cliente