Easyship

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.2 para Easyship vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Easyship:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Easyship é elogiada por muitos clientes, com suporte eficaz via e-mail e chat ao vivo e excelente gestão de conta. No entanto, alguns usuários relatam falta de retorno do serviço de atendimento ao cliente, atrasos e dificuldades constantes na resolução de problemas, e até mesmo perda de negócios devido ao serviço. Além disso, há reclamações sobre a falta de comunicação proativa e erros na plataforma deixados sem solução por semanas. Considerando os pontos positivos e negativos levantados pelos clientes, a comunicação da Easyship parece apresentar um mix de eficácia e deficiências, com aproximadamente 65% de feedback positivo e 35% de feedback negativo.

“Painel intuitivo com informações de rastreamento e status de entrega.”

“Cobrança no cartão de crédito errado”

“Taxas extras para entrega rápida sem rastreamento/atualizações”

“Rápida resolução de problemas”

“Ligações e e-mails constantes”

“Assinado e eles não param de me aborrecer”

“Facilidade de utilização da plataforma EasyShip”

“Flexibilidade da plataforma e disponibilidade para feedback”

“Não use este serviço a todo o custo. Não há absolutamente nenhum suporte ao cliente.”

“Rastreamento mínimo com grandes lacunas e atrasos de tempo.”

👍 34   👎 34

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Valeria Kolobova - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Envio simples e eficiente.
  • Plataforma amigável e integração fácil com sites de comércio eletrônico.
  • Taxas de envio personalizadas para cada pacote, especialmente valiosas para cargas não padrão.
  • Painel intuitivo com informações de rastreamento e status de entrega.
  • Equipe de suporte ao cliente responsiva, especialmente o gerente de sucesso do cliente, Chris.
  • Procedimentos mais amigáveis ao cliente, como tornar o processo de reclamações de seguro intuitivo.
  • Logística de envio fácil e eficiente.

ED - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Cobrança no cartão de crédito errado

Nora Benko - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Taxas extras para entrega rápida sem rastreamento/atualizações

A A - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápida resolução de problemas

Al - 28 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ligações e e-mails constantes
  • Assinado e eles não param de me aborrecer

David Eaton - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilidade de utilização da plataforma EasyShip
  • Assistência personalizada de um contato direto (Chris)
  • Importação direta de contatos e endereços dos arquivos gerados pelo Kickstarter
  • Flexibilidade da plataforma e disponibilidade para feedback

Mathew Blonc - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Não use este serviço a todo o custo. Não há absolutamente nenhum suporte ao cliente.

Tim Lobb - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rastreamento mínimo com grandes lacunas e atrasos de tempo.

Alex Macleay - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Péssima orientação e atendimento ao cliente
  • Dificuldades constantes e falta de retorno do serviço de atendimento ao cliente
  • Desapontador experiência global

Jayson Khu - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Preços mís erros e enganosos
  • Preço adicional inesperado
  • Comunicação inadequada
  • Tempo de entrega enganoso

Kyan Sapko - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Empresa horrível. Abandonam clientes quando ocorrem problemas.
  • Envio confuso e falta de suporte quando problemas surgem.
  • Política de seguro falsa e não cobertura de itens perdidos.
  • Serviço de entrega insatisfatório.

Daniel Henriques - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Ineficiente e mentirosos

D.Asher Hoffman - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço incrível com equipe bem treinada

Jules - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Perda de tempo completa

Patrick Mooney - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço excelente, exceto ao lidar com códigos postais americanos

Peter - 25 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Formulário irritante.
  • Formulários para acessar informações.

Geoff Chandler - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • equipe de atendimento excelente
  • plataforma de fácil utilização
  • ajuda na gestão de opções de envio globais complexas
  • recomendo para outras pequenas empresas

Instamic Inc. - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Plataforma fácil de usar e eficaz

Sergio Martinez - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso e versatilidade
  • Facilita tarefas repetitivas, como duplicar um envio para clientes habituais

Ed Brown - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cobrança adicional injusta
  • Respostas automatizadas
  • Falta de opção para excluir conta

Joe - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de comunicação proativa sobre mudanças na plataforma.
  • Representante sempre disposto a encontrar soluções.

Jorge Rocha - 11 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Preços competitivos inicialmente, mas cobranças adicionais surpresa
  • Cobrança adicional injusta após o envio
  • Paragem abrupta na comunicação após reclamação
  • Cobrança injusta de taxas adicionais

Mark Kibort - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Eficiência na resolução de problemas
  • Apoio na resolução de problemas
  • Comunicação eficaz

John - 6 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Acessibilidade a serviços e taxas únicas em diferentes países
  • Conexão entre os escritórios globais em uma única plataforma de envio
  • Configuração fácil e alterações rápidas

Nate V - 30 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Plataforma fácil de usar
  • Soluções de envio econômicas
  • Corrigiram rapidamente problemas

Giuliano Fornino - 29 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Suporte excelente, taxa de erro abaixo de 0.5%, painel do portal intuitivo, taxas em tempo real, custos de envio aceitáveis
  • Suporte logístico excelente com U-freight, sem custos ocultos

CJB - 22 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Agressiva tentativa de vendas após o uso do aplicativo

aa - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Muita burocracia para seguro de pacote perdido

Alex Trading - 28 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Não funciona fora do país
  • Serviço inaceitável para nômades digitais
  • Restrição do cartão bancário devido a problemas no site
  • Resposta inadequada do serviço ao cliente

Bessie - 18 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Elevados custos de envio
  • Alteração de empresa de envio sem aviso
  • Dificuldade em encontrar solução
  • Falta de transparência nos custos de envio

charman road - 3 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar e integrado com transportadoras

Glokin - 29 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • O teste gratuito foi inestimável!
  • Suporte via e-mail e chat ao vivo eficazes
  • O painel é fácil de seguir
  • Integração fácil dos produtos da loja online ao Easyship
  • Todas as ordens com informações de envio em um só lugar

Becca - 29 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Perda de pacote e falta de comprovação dos serviços
  • Falta de seguimento e esclarecimento sobre o paradeiro do pacote
  • Valor pago adiantado não foi reconhecido ou utilizado corretamente
  • Serviço ao cliente deficiente e respostas padronizadas

valentino - 14 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Negócio fraudulento

pOrtahl Team - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Absolutamente horrível serviço
  • Erros na plataforma deixados sem solução por semanas
  • Desculpas vazias e promessas não cumpridas
  • Fizeram-nos parecer tolos na frente dos nossos clientes
  • Status de rastreamento não está de acordo com a empresa de transporte
  • Os representantes têm que ser constantemente pressionados
  • Respostas atrasadas e inúteis
  • Nenhuma compensação pelo transtorno causado
  • Promessas não cumpridas e falta de resolução
  • Ainda à espera de resposta de um representante

MICHAEL DUPRE - 26 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente

Mitch Grant - 24 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Ótima solução completa

Nichola Loveland - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Solução de envio excelente

Carey - 13 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Forma fácil e rápida de enviar produtos

Avery To - 28 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Sistema fácil de usar e amigável, regras de configuração de opções de envio excelentes, suporte útil e responsivo, monitoramento do status de envio

Diana Chang - 27 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Suporte por e-mail um pouco lento
  • Acesso a tarifas UPS com desconto

Cynthia Nguyen - 27 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Alternativa excelente a ShipStation e outras plataformas

Bob - 13 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Boa experiência global, recomendarei e usarei novamente no futuro

Hidden Name - 25 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Melhoria constante do produto
  • Equipe confiável e prestativa
  • Oferece solução para um grande problema
  • Fácil de usar com muitas opções de correio
  • Equipe de suporte eficiente e rápida
  • Equipe de gerenciamento pró-ativa
  • Interface intuitiva e funcional

Charlotte Davies - 6 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desinteressado
  • Falta de comunicação
  • Recursos premium não funcionais
  • Perda de negócios devido ao serviço

Mochi Support - 30 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Plataforma fácil de usar
  • Serviço ao cliente excelente
  • Taxas de envio razoáveis
  • Excelentes gestores de conta

Jacelyn Cheah - 30 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Melhorias contínuas ao longo dos anos
  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Essencial para nosso negócio

Patrick Lynch - 27 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Incapacidade impressionante de comunicar
  • Entrega falha devido ao endereço de coleta não conformar
  • Serviço ao cliente praticamente inexistente
  • Lento para responder e não cumpre

John Herron - 10 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Poupa dinheiro no transporte
  • Suporte rápido e útil
  • Integra bem com Woocommerce

Adrienne - 23 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Rapidez e facilidade no processo de envio
  • Ausência de contratos obrigatórios
  • Confiabilidade da empresa

OSI Go Direct - 20 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar e gerenciar, equipe de suporte prestativa

Jeremie Plane - 12 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Cobrança indevida
  • Baixa compensação oferecida
  • Má comunicação
  • Política de devolução

Edith Ballantine - 12 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço decepcionante e taxas extras

A Ray Traverses - 12 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviços simples e eficientes

Valerie Campbell - 11 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Custo baixo para a coleta da UPS
  • Gerou todos os documentos necessários para envio internacional
  • Atendimento útil e esclarecedor

Joanne Deprince - 11 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço extremamente incrível

DOGAN MIHCIOGLU - 4 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Excelente serviço ao cliente

June - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Informações de rastreamento inadequadas
  • Problema com a precisão do prazo de entrega
  • Falta de responsabilidade da empresa anfitriã

Elizabeth Plasencia - 27 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Interface fácil de usar

Megan - 21 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Experiência terrível

Genesis Fogger - 20 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Excelente escolha!

Dr. C.K. Yeung - 4 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Profissionais competentes e profissionais
  • Sempre disponíveis para ajudar com qualquer dúvida

Derek Stewart - 22 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso e eficácia do aplicativo
  • Suporte pronto e eficiente
  • Sem problemas com remessas internacionais

Julie A - 8 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso na coleta do pacote
  • Falta de comunicação por parte da transportadora
  • Falta de suporte e ação por parte da Easyship
  • Falta de proatividade por parte da Easyship

Tony - 4 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço satisfatório

Ronnen Avny - 15 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Preços competitivos
  • Excelente suporte ao cliente
  • Relatórios úteis

Susu Andrei - 6 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Facilidade de uso da plataforma
  • Integração suave com lojas online
  • Equipe de atendimento ao cliente eficiente
  • Padrões elevados de serviços e entrega

Blue Mountains AUS - 1 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Fácil de usar com instruções claras
  • Excelente serviço ao cliente
  • Manteve-me informado regularmente com atualizações de rastreamento
  • Retirou toda a complicação de encontrar uma empresa de transporte

Shanna - 16 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Má experiência inicial com Easyship e empresas de courier de terceiros

Swift Discs - 2 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótimo para o meu negócio

Lynn Adele Chng - 19 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Recomendado por amigo de negócios; Sincronização com Shopify; Cálculo automático de taxas de envio