Easyship

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.2 para Easyship vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Easyship:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Easyship recebe elogios pela equipe responsiva, excelente atendimento e suporte eficiente, mas também críticas pela lentidão na resolução de problemas e falta de suporte em situações críticas. Enquanto alguns clientes destacam a rapidez na resolução de problemas, outros apontam a ineficiência e falta de responsabilidade. Com gestores de conta excelentes, úteis e prestativos, a empresa mostra potencial, mas falhas na comunicação, respostas tardias e falta de compensação por transtornos ainda deixam a desejar. (51%)

“Equipe de suporte ao cliente responsiva, especialmente o gerente de sucesso do cliente, Chris.”

“Cobrança no cartão de crédito errado”

“Rápida resolução de problemas”

“Excelente atendimento e suporte de Joshi”

“Tempo de resolução do problema foi longo (quase 3 meses)”

“Bom aconselhamento e acompanhamento de Joshi”

“Recomendaria para avanço na organização”

“Experiência com o suporte ao cliente”

“Atendimento rápido e resolução de problemas”

“Atraso na obtenção da prova de entrega pelo suporte ao cliente”

👍 71   👎 39

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Valeria Kolobova - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio simples e eficiente.
  • Plataforma amigável e integração fácil com sites de comércio eletrônico.
  • Taxas de envio personalizadas para cada pacote, especialmente valiosas para cargas não padrão.
  • Painel intuitivo com informações de rastreamento e status de entrega.
  • Equipe de suporte ao cliente responsiva, especialmente o gerente de sucesso do cliente, Chris.
  • Procedimentos mais amigáveis ao cliente, como tornar o processo de reclamações de seguro intuitivo.
  • Logística de envio fácil e eficiente.

ED - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança no cartão de crédito errado

A A - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápida resolução de problemas

chuck layton - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento e suporte de Joshi
  • Tempo de resolução do problema foi longo (quase 3 meses)
  • Bom aconselhamento e acompanhamento de Joshi
  • Recomendaria para avanço na organização

Lee - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência com o suporte ao cliente
  • Atendimento rápido e resolução de problemas
  • Atraso na obtenção da prova de entrega pelo suporte ao cliente
  • Atraso significativo de 2 semanas para obter a prova de entrega

G L - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente, sempre disposto a ajudar
  • Equipe útil e prestativa
  • Atendimento ao cliente eficiente

Mathew Blonc - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não use este serviço a todo o custo. Não há absolutamente nenhum suporte ao cliente.

Tim Lobb - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rastreamento mínimo com grandes lacunas e atrasos de tempo.

Alex Macleay - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssima orientação e atendimento ao cliente
  • Dificuldades constantes e falta de retorno do serviço de atendimento ao cliente
  • Desapontador experiência global

Jayson Khu - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços mís erros e enganosos
  • Preço adicional inesperado
  • Comunicação inadequada
  • Tempo de entrega enganoso

Kyan Sapko - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa horrível. Abandonam clientes quando ocorrem problemas.
  • Envio confuso e falta de suporte quando problemas surgem.
  • Política de seguro falsa e não cobertura de itens perdidos.
  • Serviço de entrega insatisfatório.

Daniel Henriques - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ineficiente e mentirosos

D.Asher Hoffman - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço incrível com equipe bem treinada

Patrick Mooney - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço excelente, exceto ao lidar com códigos postais americanos

Geoff Chandler - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • equipe de atendimento excelente
  • plataforma de fácil utilização
  • ajuda na gestão de opções de envio globais complexas
  • recomendo para outras pequenas empresas

Instamic Inc. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Plataforma fácil de usar e eficaz

VLADISLAV SLOOTSKY - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Existem opções melhores para enviar pacotes
  • Geralmente, eles são bons
  • Vendem etiquetas da USPS de baixo custo que não podem ser utilizadas na USPS
  • Quando entrei em contato com eles sobre esse problema, não reembolsaram minha compra

Pospa - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança de taxas elevadas aos clientes receptores
  • Baixa satisfação do cliente

Joe - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação proativa sobre mudanças na plataforma.
  • Representante sempre disposto a encontrar soluções.

Karen David - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aishah é sempre proativa e prestativa
  • Aishah fornece assistência incrível

Zaira - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa confiável
  • Atendimento ao cliente profissional
  • Suporte ao cliente em chat ao vivo

Corbell Silver - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente excepcional com Tracie Harper

Mark Kibort - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Eficiência na resolução de problemas
  • Apoio na resolução de problemas
  • Comunicação eficaz

Nate V - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Plataforma fácil de usar
  • Soluções de envio econômicas
  • Corrigiram rapidamente problemas

Giuliano Fornino - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Suporte excelente, taxa de erro abaixo de 0.5%, painel do portal intuitivo, taxas em tempo real, custos de envio aceitáveis
  • Suporte logístico excelente com U-freight, sem custos ocultos

CJB - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Agressiva tentativa de vendas após o uso do aplicativo

aa - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muita burocracia para seguro de pacote perdido

Belinda Lindy Handley - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Minha encomenda está em lugar incerto
  • Classificação errada de itens proibidos
  • Falta de comunicação sobre problema com a encomenda
  • Recusa em lidar com a situação de maneira adequada

Andrew - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo suporte
  • Taxas excelentes

Alex Trading - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não funciona fora do país
  • Serviço inaceitável para nômades digitais
  • Restrição do cartão bancário devido a problemas no site
  • Resposta inadequada do serviço ao cliente

Bessie - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Elevados custos de envio
  • Alteração de empresa de envio sem aviso
  • Dificuldade em encontrar solução
  • Falta de transparência nos custos de envio

Andrew Dante - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Relatos de taxas e cobranças ocultas
  • Retirada de dinheiro do cartão sem consentimento
  • Disputas por cobranças difíceis e demoradas
  • Exigência de provas para reembolsos

Glokin - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O teste gratuito foi inestimável!
  • Suporte via e-mail e chat ao vivo eficazes
  • O painel é fácil de seguir
  • Integração fácil dos produtos da loja online ao Easyship
  • Todas as ordens com informações de envio em um só lugar

Becca - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Perda de pacote e falta de comprovação dos serviços
  • Falta de seguimento e esclarecimento sobre o paradeiro do pacote
  • Valor pago adiantado não foi reconhecido ou utilizado corretamente
  • Serviço ao cliente deficiente e respostas padronizadas

Amos Onwukwe - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Processo de envio fácil e suave
  • Ótimo serviço ao cliente

valentino - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Negócio fraudulento

Nicole Lewis - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilita envio com melhores taxas.
  • Necessário para empresas que enviam regularmente.

pOrtahl Team - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Absolutamente horrível serviço
  • Erros na plataforma deixados sem solução por semanas
  • Desculpas vazias e promessas não cumpridas
  • Fizeram-nos parecer tolos na frente dos nossos clientes
  • Status de rastreamento não está de acordo com a empresa de transporte
  • Os representantes têm que ser constantemente pressionados
  • Respostas atrasadas e inúteis
  • Nenhuma compensação pelo transtorno causado
  • Promessas não cumpridas e falta de resolução
  • Ainda à espera de resposta de um representante

MICHAEL DUPRE - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente

Renea Hanks - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilitou o envio de mercadorias

Milos Nikolic - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Atendimento ao cliente excelente
  • Preços competitivos
  • Eficiência na entrega

Mitch Grant - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótima solução completa

Linda S. - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Problema de faturamento resolvido prontamente
  • Respostas rápidas às perguntas por e-mail
  • Atenção ao cliente exemplar

Mojtaba Najafzadeh - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recursos no painel Easyship
  • Fácil de trabalhar com etiquetas de envio
  • Custo das etiquetas competitivo

H store - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sistema não funciona
  • Serviço ao cliente inútil
  • Promessas de atualizações não cumpridas

Avery To - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Sistema fácil de usar e amigável, regras de configuração de opções de envio excelentes, suporte útil e responsivo, monitoramento do status de envio

Diana Chang - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Suporte por e-mail um pouco lento
  • Acesso a tarifas UPS com desconto

Hidden Name - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Melhoria constante do produto
  • Equipe confiável e prestativa
  • Oferece solução para um grande problema
  • Fácil de usar com muitas opções de correio
  • Equipe de suporte eficiente e rápida
  • Equipe de gerenciamento pró-ativa
  • Interface intuitiva e funcional

BuyersFirstandForemost - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço!
  • Rápido envio e chegada segura

Chris - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótima comunicação e suporte
  • Nenhum problema em dois anos de uso

Armando - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Suporte útil na resolução de discrepâncias

Charlotte Davies - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente desinteressado
  • Falta de comunicação
  • Recursos premium não funcionais
  • Perda de negócios devido ao serviço

Mochi Support - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Plataforma fácil de usar
  • Serviço ao cliente excelente
  • Taxas de envio razoáveis
  • Excelentes gestores de conta

Jacelyn Cheah - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Melhorias contínuas ao longo dos anos
  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Essencial para nosso negócio

Patrick Lynch - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Incapacidade impressionante de comunicar
  • Entrega falha devido ao endereço de coleta não conformar
  • Serviço ao cliente praticamente inexistente
  • Lento para responder e não cumpre

Christopher Moye - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ótima experiência com a empresa
  • Fácil de usar e navegar
  • Ótimo serviço ao cliente
  • Atende ou supera as expectativas

John Herron - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Poupa dinheiro no transporte
  • Suporte rápido e útil
  • Integra bem com Woocommerce

Paul Martinek - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente experiente
  • Rápida resolução de problemas

Adrienne - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rapidez e facilidade no processo de envio
  • Ausência de contratos obrigatórios
  • Confiabilidade da empresa

OSI Go Direct - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar e gerenciar, equipe de suporte prestativa

Jeremie Plane - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Cobrança indevida
  • Baixa compensação oferecida
  • Má comunicação
  • Política de devolução

Jill Lin - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente atencioso e paciente
  • Interface amigável para gerenciar remessas
  • Economia de tempo no gerenciamento de pedidos
  • Conselhos úteis para gerenciamento de remessas

DECeline - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Bom atendimento ao cliente

Mrkii - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Preços bons
  • Problemas com a coleta inicial, central de atendimento providenciou entrega.
  • Tempos difíceis devido ao covid para os transportadores, chegou dentro do mês.

Valerie Campbell - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Custo baixo para a coleta da UPS
  • Gerou todos os documentos necessários para envio internacional
  • Atendimento útil e esclarecedor

Joanne Deprince - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço extremamente incrível

June - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Informações de rastreamento inadequadas
  • Problema com a precisão do prazo de entrega
  • Falta de responsabilidade da empresa anfitriã

Sajid Kalla - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Foco no cliente, interface intuitiva, melhores taxas de mercado

Elizabeth Plasencia - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Interface fácil de usar

Megan - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Experiência terrível

Dr. C.K. Yeung - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Profissionais competentes e profissionais
  • Sempre disponíveis para ajudar com qualquer dúvida

Derek Stewart - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Facilidade de uso e eficácia do aplicativo
  • Suporte pronto e eficiente
  • Sem problemas com remessas internacionais

Alan Scanlan - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Falta de interesse em resolver problemas dos clientes

Julie A - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na coleta do pacote
  • Falta de comunicação por parte da transportadora
  • Falta de suporte e ação por parte da Easyship
  • Falta de proatividade por parte da Easyship

Tony - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço satisfatório

OBN - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Cobrança excessiva
  • Demora na devolução de fundos

Ronnen Avny - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar
  • Preços competitivos
  • Excelente suporte ao cliente
  • Relatórios úteis

Susu Andrei - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Facilidade de uso da plataforma
  • Integração suave com lojas online
  • Equipe de atendimento ao cliente eficiente
  • Padrões elevados de serviços e entrega

Blue Mountains AUS - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fácil de usar com instruções claras
  • Excelente serviço ao cliente
  • Manteve-me informado regularmente com atualizações de rastreamento
  • Retirou toda a complicação de encontrar uma empresa de transporte

Shanna - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Má experiência inicial com Easyship e empresas de courier de terceiros

stacey padgett - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Preços competitivos
  • Facilidade de uso do serviço
  • Entrega rápida
  • Serviço de qualidade ao cliente