Easyship
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.2 para Easyship vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Easyship:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Easyship recebe elogios pela equipe responsiva, excelente atendimento e suporte eficiente, mas também críticas pela lentidão na resolução de problemas e falta de suporte em situações críticas. Enquanto alguns clientes destacam a rapidez na resolução de problemas, outros apontam a ineficiência e falta de responsabilidade. Com gestores de conta excelentes, úteis e prestativos, a empresa mostra potencial, mas falhas na comunicação, respostas tardias e falta de compensação por transtornos ainda deixam a desejar. (51%)
“Equipe de suporte ao cliente responsiva, especialmente o gerente de sucesso do cliente, Chris.”
“Cobrança no cartão de crédito errado”
“Rápida resolução de problemas”
“Excelente atendimento e suporte de Joshi”
“Tempo de resolução do problema foi longo (quase 3 meses)”
“Bom aconselhamento e acompanhamento de Joshi”
“Recomendaria para avanço na organização”
“Experiência com o suporte ao cliente”
“Atendimento rápido e resolução de problemas”
“Atraso na obtenção da prova de entrega pelo suporte ao cliente”
👍 71 👎 39
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Valeria Kolobova - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio simples e eficiente.
- Plataforma amigável e integração fácil com sites de comércio eletrônico.
- Taxas de envio personalizadas para cada pacote, especialmente valiosas para cargas não padrão.
- Painel intuitivo com informações de rastreamento e status de entrega.
- Equipe de suporte ao cliente responsiva, especialmente o gerente de sucesso do cliente, Chris.
- Procedimentos mais amigáveis ao cliente, como tornar o processo de reclamações de seguro intuitivo.
- Logística de envio fácil e eficiente.
ED - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança no cartão de crédito errado
A A - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápida resolução de problemas
chuck layton - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento e suporte de Joshi
- Tempo de resolução do problema foi longo (quase 3 meses)
- Bom aconselhamento e acompanhamento de Joshi
- Recomendaria para avanço na organização
Lee - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência com o suporte ao cliente
- Atendimento rápido e resolução de problemas
- Atraso na obtenção da prova de entrega pelo suporte ao cliente
- Atraso significativo de 2 semanas para obter a prova de entrega
G L - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente, sempre disposto a ajudar
- Equipe útil e prestativa
- Atendimento ao cliente eficiente
Mathew Blonc - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não use este serviço a todo o custo. Não há absolutamente nenhum suporte ao cliente.
Tim Lobb - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rastreamento mínimo com grandes lacunas e atrasos de tempo.
Alex Macleay - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssima orientação e atendimento ao cliente
- Dificuldades constantes e falta de retorno do serviço de atendimento ao cliente
- Desapontador experiência global
Jayson Khu - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços mís erros e enganosos
- Preço adicional inesperado
- Comunicação inadequada
- Tempo de entrega enganoso
Kyan Sapko - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa horrível. Abandonam clientes quando ocorrem problemas.
- Envio confuso e falta de suporte quando problemas surgem.
- Política de seguro falsa e não cobertura de itens perdidos.
- Serviço de entrega insatisfatório.
Daniel Henriques - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ineficiente e mentirosos
D.Asher Hoffman - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço incrível com equipe bem treinada
Patrick Mooney - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excelente, exceto ao lidar com códigos postais americanos
Geoff Chandler - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- equipe de atendimento excelente
- plataforma de fácil utilização
- ajuda na gestão de opções de envio globais complexas
- recomendo para outras pequenas empresas
Instamic Inc. - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Plataforma fácil de usar e eficaz
VLADISLAV SLOOTSKY - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Existem opções melhores para enviar pacotes
- Geralmente, eles são bons
- Vendem etiquetas da USPS de baixo custo que não podem ser utilizadas na USPS
- Quando entrei em contato com eles sobre esse problema, não reembolsaram minha compra
Pospa - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança de taxas elevadas aos clientes receptores
- Baixa satisfação do cliente
Joe - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação proativa sobre mudanças na plataforma.
- Representante sempre disposto a encontrar soluções.
Karen David - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aishah é sempre proativa e prestativa
- Aishah fornece assistência incrível
Zaira - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa confiável
- Atendimento ao cliente profissional
- Suporte ao cliente em chat ao vivo
Corbell Silver - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente excepcional com Tracie Harper
Mark Kibort - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Eficiência na resolução de problemas
- Apoio na resolução de problemas
- Comunicação eficaz
Nate V - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Plataforma fácil de usar
- Soluções de envio econômicas
- Corrigiram rapidamente problemas
Giuliano Fornino - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte excelente, taxa de erro abaixo de 0.5%, painel do portal intuitivo, taxas em tempo real, custos de envio aceitáveis
- Suporte logístico excelente com U-freight, sem custos ocultos
CJB - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Agressiva tentativa de vendas após o uso do aplicativo
aa - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muita burocracia para seguro de pacote perdido
Belinda Lindy Handley - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Minha encomenda está em lugar incerto
- Classificação errada de itens proibidos
- Falta de comunicação sobre problema com a encomenda
- Recusa em lidar com a situação de maneira adequada
Andrew - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo suporte
- Taxas excelentes
Alex Trading - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não funciona fora do país
- Serviço inaceitável para nômades digitais
- Restrição do cartão bancário devido a problemas no site
- Resposta inadequada do serviço ao cliente
Bessie - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Elevados custos de envio
- Alteração de empresa de envio sem aviso
- Dificuldade em encontrar solução
- Falta de transparência nos custos de envio
Andrew Dante - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Relatos de taxas e cobranças ocultas
- Retirada de dinheiro do cartão sem consentimento
- Disputas por cobranças difíceis e demoradas
- Exigência de provas para reembolsos
Glokin - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- O teste gratuito foi inestimável!
- Suporte via e-mail e chat ao vivo eficazes
- O painel é fácil de seguir
- Integração fácil dos produtos da loja online ao Easyship
- Todas as ordens com informações de envio em um só lugar
Becca - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Perda de pacote e falta de comprovação dos serviços
- Falta de seguimento e esclarecimento sobre o paradeiro do pacote
- Valor pago adiantado não foi reconhecido ou utilizado corretamente
- Serviço ao cliente deficiente e respostas padronizadas
Amos Onwukwe - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de envio fácil e suave
- Ótimo serviço ao cliente
valentino - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Negócio fraudulento
Nicole Lewis - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilita envio com melhores taxas.
- Necessário para empresas que enviam regularmente.
pOrtahl Team - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Absolutamente horrível serviço
- Erros na plataforma deixados sem solução por semanas
- Desculpas vazias e promessas não cumpridas
- Fizeram-nos parecer tolos na frente dos nossos clientes
- Status de rastreamento não está de acordo com a empresa de transporte
- Os representantes têm que ser constantemente pressionados
- Respostas atrasadas e inúteis
- Nenhuma compensação pelo transtorno causado
- Promessas não cumpridas e falta de resolução
- Ainda à espera de resposta de um representante
MICHAEL DUPRE - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
Renea Hanks - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilitou o envio de mercadorias
Milos Nikolic - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Atendimento ao cliente excelente
- Preços competitivos
- Eficiência na entrega
Mitch Grant - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótima solução completa
Linda S. - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Problema de faturamento resolvido prontamente
- Respostas rápidas às perguntas por e-mail
- Atenção ao cliente exemplar
Mojtaba Najafzadeh - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recursos no painel Easyship
- Fácil de trabalhar com etiquetas de envio
- Custo das etiquetas competitivo
H store - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sistema não funciona
- Serviço ao cliente inútil
- Promessas de atualizações não cumpridas
Avery To - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sistema fácil de usar e amigável, regras de configuração de opções de envio excelentes, suporte útil e responsivo, monitoramento do status de envio
Diana Chang - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte por e-mail um pouco lento
- Acesso a tarifas UPS com desconto
Hidden Name - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhoria constante do produto
- Equipe confiável e prestativa
- Oferece solução para um grande problema
- Fácil de usar com muitas opções de correio
- Equipe de suporte eficiente e rápida
- Equipe de gerenciamento pró-ativa
- Interface intuitiva e funcional
BuyersFirstandForemost - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço!
- Rápido envio e chegada segura
Chris - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótima comunicação e suporte
- Nenhum problema em dois anos de uso
Armando - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte útil na resolução de discrepâncias
Charlotte Davies - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente desinteressado
- Falta de comunicação
- Recursos premium não funcionais
- Perda de negócios devido ao serviço
Mochi Support - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Plataforma fácil de usar
- Serviço ao cliente excelente
- Taxas de envio razoáveis
- Excelentes gestores de conta
Jacelyn Cheah - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Melhorias contínuas ao longo dos anos
- Ótimo atendimento ao cliente
- Essencial para nosso negócio
Patrick Lynch - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Incapacidade impressionante de comunicar
- Entrega falha devido ao endereço de coleta não conformar
- Serviço ao cliente praticamente inexistente
- Lento para responder e não cumpre
Christopher Moye - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótima experiência com a empresa
- Fácil de usar e navegar
- Ótimo serviço ao cliente
- Atende ou supera as expectativas
John Herron - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Poupa dinheiro no transporte
- Suporte rápido e útil
- Integra bem com Woocommerce
Paul Martinek - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Equipe de atendimento ao cliente experiente
- Rápida resolução de problemas
Adrienne - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rapidez e facilidade no processo de envio
- Ausência de contratos obrigatórios
- Confiabilidade da empresa
OSI Go Direct - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar e gerenciar, equipe de suporte prestativa
Jeremie Plane - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança indevida
- Baixa compensação oferecida
- Má comunicação
- Política de devolução
Jill Lin - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente atencioso e paciente
- Interface amigável para gerenciar remessas
- Economia de tempo no gerenciamento de pedidos
- Conselhos úteis para gerenciamento de remessas
DECeline - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
Mrkii - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços bons
- Problemas com a coleta inicial, central de atendimento providenciou entrega.
- Tempos difíceis devido ao covid para os transportadores, chegou dentro do mês.
Valerie Campbell - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Custo baixo para a coleta da UPS
- Gerou todos os documentos necessários para envio internacional
- Atendimento útil e esclarecedor
Joanne Deprince - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço extremamente incrível
June - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Informações de rastreamento inadequadas
- Problema com a precisão do prazo de entrega
- Falta de responsabilidade da empresa anfitriã
Sajid Kalla - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Foco no cliente, interface intuitiva, melhores taxas de mercado
Elizabeth Plasencia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Interface fácil de usar
Megan - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Experiência terrível
Dr. C.K. Yeung - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Profissionais competentes e profissionais
- Sempre disponíveis para ajudar com qualquer dúvida
Derek Stewart - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade de uso e eficácia do aplicativo
- Suporte pronto e eficiente
- Sem problemas com remessas internacionais
Alan Scanlan - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Falta de interesse em resolver problemas dos clientes
Julie A - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na coleta do pacote
- Falta de comunicação por parte da transportadora
- Falta de suporte e ação por parte da Easyship
- Falta de proatividade por parte da Easyship
Tony - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço satisfatório
OBN - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança excessiva
- Demora na devolução de fundos
Ronnen Avny - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
- Preços competitivos
- Excelente suporte ao cliente
- Relatórios úteis
Susu Andrei - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade de uso da plataforma
- Integração suave com lojas online
- Equipe de atendimento ao cliente eficiente
- Padrões elevados de serviços e entrega
Blue Mountains AUS - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de usar com instruções claras
- Excelente serviço ao cliente
- Manteve-me informado regularmente com atualizações de rastreamento
- Retirou toda a complicação de encontrar uma empresa de transporte
Shanna - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Má experiência inicial com Easyship e empresas de courier de terceiros
stacey padgett - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços competitivos
- Facilidade de uso do serviço
- Entrega rápida
- Serviço de qualidade ao cliente