Eastpak
119 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Eastpak vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eastpak:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (118)
Experiências com Produto Produto
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. As mochilas da Eastpak são conhecidas por serem duráveis e de boa qualidade, garantindo muitos anos de uso sem problemas. No entanto, alguns clientes relatam problemas com a qualidade do material da mala, como zíperes quebrados e revestimento interno de baixa qualidade. Além disso, há dificuldades em encontrar onde devolver a mala para reparo, o que pode resultar em custos elevados. Apesar da garantia de 30 anos, há relatos de que a empresa não cumpre com a substituição de produtos defeituosos. Em geral, a durabilidade do produto é destacada, mas a garantia e o serviço de reparo podem deixar a desejar. (60%)
“Saco de má qualidade”
“Serviço excelente”
“Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular”
“Rodas da mala quebradas”
“Recusa em enviar novas rodas”
“Recusa em vender novas rodas”
“Alça da mala bloqueada”
“Difícil encontrar onde devolver a mala”
“O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul”
“Fecho de correr quebrado”
👍 19 👎 73
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Rais - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saco de má qualidade
- Serviço ao cliente medíocre
Mechelle Aremia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excelente
Mc - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bolsas bem projetadas
- Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular
- Fecho de correr não resistente a livros pesados
Mariano Chiusano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rodas da mala quebradas
- Assistência de garantia terrível
- Recusa em enviar novas rodas
- Recusa em vender novas rodas
Hervé Sauzay - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alça da mala bloqueada
- Falta de relacionamento com o cliente
- Difícil encontrar onde devolver a mala
- Preço de compra elevado
Antony - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul
Mr Thomas Lapperre - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fecho de correr quebrado
- Garantia reduzida
- Ponto de venda original não mais revendedor
- Custos de reparo
Giebelhausen - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos
- Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia
- Baixa qualidade do revestimento interno
- Não recomendado para compra
avis avis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.
Julie Haget - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Colis jamais reçu
- Très déçu de l’expérience
- Ce n’est clairement pas un site marchand sérieux
- Valise jamais réceptionnée
Daphne - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de reparo requer envio de mala para pequenos consertos
- Impacto desnecessário no meio ambiente e logística
- Parte desejada pode ser facilmente fixada pelo cliente
- Atitude inadequada da empresa em 2024
chamot - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saco preso na roda traseira
Anna J. A. Maneschijn - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Durável
- Zíper quebrado
- Fácil de consertar
- Pode durar muitos anos
maikel ganzer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhum serviço de troca
- Resposta lenta
- Mão de obra deficiente
- Altos custos de envio
Ageeth Rietman - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é possível devolver
- Bolsa é menor do que o esperado
- Nenhum formulário de devolução no pedido
- Interrupções operacionais atrasam encomendas de e-commerce
- Esperando o site funcionar novamente para processar a devolução
a b - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de defeitos não utilizável
- Gaste menos comprando outra marca
- Garantia 'trintenária' apenas nominal
UPS-Kunde - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia inexistente
- Pergunta-se sobre o formulário RMA
- Reparos sem sentido
- Cobrança ao cliente por reparos
- Falha na leitura do recibo pela Galeria Kaufhof
Benoit Verwilghen - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia enganosa
- Membrana interna descascando após alguns anos de uso
- Recusa de garantia da Eastpack
- Remissão do revendedor para comprar um novo saco de outra marca
- Garantia de 30 anos enganosa
Ange Scapelli - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Zíperes quebrados rasgados
Rob - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia inútil.
pli plo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos em declínio
- Garantia limitada e custos de reparo elevados
- Publicidade enganosa da garantia de 30 anos
- Preços altos em comparação com a qualidade oferecida
Nico Nico - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mochila cara
- Absolutamente não à prova d'água
- Bolsos internos mal organizados
- Qualidade da lona
CHRISTINA SAMARA - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- garantia enganosa
Dennis Rose - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de 30 anos não cumprida
- Funcionários mal-educados
- Métodos comerciais desleais
- Serviço ruim
- Não recomendado
- Uma estrela já é demais
Bram Well - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia vitalícia inútil
Arif - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má gestão de reclamações
- Problemas de entrega e embalagem danificada
- Falta de resposta e suporte ao cliente
- Problemas de faturação e pagamentos recorrentes
MR M PICKARD - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente terrível.
- Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.
- Problemas com a devolução do produto.
- Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.
REBECCA BEDWELL - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sides split após 3 anos
- Rubbish serviço ao cliente
- Mala de má qualidade
- Compra cara
- Cobertura de garantia limitada
Matthias D. - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de 30 anos extremamente limitada
- Má qualidade do produto após curto período de uso
- Recusa de responsabilidade pelo defeito evidente
- Produção não sustentável
sandynet35 - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Le sac Eastpak n'a pas été pris en charge sous garantie
- Frais de port élevés pour renvoyer le sac
- Réparation non incluse dans la garantie, frais supplémentaires demandés
- Difficulté à comprendre ce qui est réellement couvert par la garantie
Heiko - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flexibilidade de altura e compressão do trolley
- Alta qualidade dos produtos
- Satisfação com os produtos ao longo dos anos
- Conformidade com as regras de bagagem de companhias aéreas
Thomas Schulz - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- 30 anos de garantia, mas não cobre o material
- Revestimento se desfaz por dentro
- Recusa da garantia devido a desgaste
- Atendimento ao cliente deficiente
Zaz ola - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- La garantia de 30 anos é falsa
- A empresa não cumpriu a garantia prometida
- Informações enganosas sobre a garantia
- Serviço de reparo deficiente
valérie collignon - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Réparation gratuite
- Garantie efficace
- Service à la clientèle de qualité
- Sélection de produits durable
- Garantie couvre les éléments les plus coûteux
max rockatanski - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente medíocre
- Política de devolução complicada
- Reparos insatisfatórios
- Altos custos de reparo
Pas cal - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de 30 anos não é válida
- Publicidade enganosa
- Falta de fiscalização dos órgãos competentes
Kuri - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Embalagem inadequada
Zanna Nedilko - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e eficiente
- Produto de baixa qualidade e não vale o preço
- Produto decepcionante
- Espero que dure até o final do ano letivo
DJ - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Custo de envio alto para reparo
- Serviço de reparo ineficiente
- Falta de comunicação sobre o progresso do reparo
Peter Heckershoff - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedidos / Processamento sem problemas
Kings Mac - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- pós-venda terrível
- a mala não é à prova d'água
Daunay - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de 30 anos não respeitada pela Eastpak
claude gammaitoni - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade inconsistente
- Serviço ao cliente insatisfatório
- Preços altos para baixa qualidade
- Política de devolução desfavorável
zih nic - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de devolver produtos
- Problemas com logística de devolução
- Falhas na comunicação durante devolução
- Falta de atualizações sobre o processo de devolução
Guillaume Meffre - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos insatisfatória
First timer - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e indolor, ótimo produto.
- Produto de boa qualidade e cor distinta.
- Site de rastreamento YODEL preciso e confiável.
- Experiência sem complicações e sem estresse.
- Pedido recebido um dia antes do previsto.
- Processo de compra fácil.
- Produto de qualidade e durável.
- Cor do produto distinta e agradável.
- Processo sem complicações e sem estresse.
Caroline Caggia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente reativo
- Entrega rápida
- Produto não danificado
Rabia Taleb - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- service clientèle médiocre
- publicidade enganosa
- falta de garantia
- politica de devolução desfavorável
Nadia Nadia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Publicidade enganosa
- Garantia não respeitada
- Custos de reparação elevados
- Mentiras aos clientes
STEVEN GILL - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço pós-venda
- Recusa de vender peças sobressalentes
- Custo alto para reparo de parte simples
Gilberto Pereira - 3 Há anos
- Mochilas duráveis e de boa qualidade
- Garantia de muitos anos
sabrina munoz - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fechadura defeituosa
- Custo de devolução ao cliente
- Má comunicação
- Política de devolução injusta
violaine ruchon - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Garantia limitada
Kenny - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade declinante
- Boucle de verrouillage quebrado após 2 meses
- Perda de qualidade comparada a modelos mais antigos
ADEL - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente medíocre
- Problemas de entrega
- Sem resposta aos e-mails
- Potencial fraude e roubo
Catherine BMCK - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Garantia não respeitada
- Altas taxas de devolução
- Falta de comunicação
- Retorno do produto insatisfatório
Martina Chirico - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ordine cancellato
Jenifer M - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixa durabilidade dos produtos
- Problemas frequentes com a qualidade
- Garantia limitada
Ms - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Longo tempo de entrega
- Informações enganosas no site
- Mau cumprimento do prazo de entrega
- Má experiência de compra
Louis - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Service après-vente exemplaire
- Réparations gratuites et de qualité
S BS - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
Magali Tourtois - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- retornos complicados
- serviço após venda de má qualidade
- desapontado
- dificuldade em contactar o serviço após venda
Client - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada e não reembolsada
- Respostas inadequadas aos e-mails
- Política de devolução ineficaz
Gio - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- atendimento e prazos de entrega
- o artigo chegou em casa como eu esperava
- Suponho que tenham resolvido a prática fraudulenta mencionada
- o atendimento nesta 'multinacional' é péssimo
- tempo de espera ao telefone de 20, 30 minutos cada vez
- falar com operadores que nem têm a capacidade de monitorar o processo de entrega
- Minha encomenda chegou após 7 dias em vez de 2-4
Catherine Green - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- excelente serviço ao cliente e produto de ótima qualidade
- dificuldade leve ao fazer o pedido
Raspoutine - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mau atendimento pós-venda
- Publicidade enganosa
- Garantia não cumprida
- Produto não reparado corretamente
Adriana - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema com o pagamento online
Patrizia Biga - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Sito web falso
- Scarsa consegna
- Scarso servizio clienti
- Prodotto errato inviato
Monica di ventura - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e respeitada
- Notificação clara para retirada no centro UPS
- Embalagem inadequada dentro da caixa
l.shaikh - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade do produto
- Serviço ao cliente terrível
- Difícil registrar uma reclamação no site
- Falta de resposta às reclamações
- Apenas recebimento de emails de desculpas
Wim-be - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido pendente
- Serviço ao cliente contraditório
- Reembolso demorado
- Processo de pedido não confiável
sappie_hans - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não recebido, problemas com pagamento
Nele - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Bezorging was vertraagd
- Korting op producten
Klaas - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Levar uma semana para a entrega
- Serviço ao cliente inadequado
- Solução apenas cancelar e reencomendar
- Receber um código de desconto que já está na newsletter
- Variedade de cores limitada
- Problema inicial resolvido com compensação extra
Janneke Troost - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mochila não entregue
- Status do pedido permaneceu em processamento
- Reembolso recebido
- Resposta rápida e cortês através do Facebook
- Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda
- Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente
Hélène C - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- La qualité du produit ne correspond pas à la garantie de 30 ans
- Durabilité insuffisante du sac à dos
- Mauvaise qualité de la toile extérieure
- Produit non recommandé
- Service client décevant
- Manque de communication sur la durabilité du produit
- Politique de retour inefficace
Jacqueline - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com o processamento do pedido e reembolso lento