Eastpak
119 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Eastpak vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eastpak:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (118)
Experiências com Política de devolução Política de devolução
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Eastpak é extremamente decepcionante, com falhas nas garantias oferecidas, dificuldades no processo de devolução, altos custos de reparo e falta de substituição de produtos defeituosos, apesar da garantia de 30 anos. Além disso, há relatos de problemas com o serviço ao cliente e comunicação durante o processo de devolução. No entanto, alguns clientes elogiaram a qualidade dos produtos e a rapidez no processamento de pedidos. A política de devolução da Eastpak recebe uma pontuação geral de eficácia de apenas 15%.
“Serviço ao cliente medíocre”
“Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular”
“Alça da mala bloqueada”
“Falta de relacionamento com o cliente”
“Difícil encontrar onde devolver a mala”
“Preço de compra elevado”
“O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul”
“Fecho de correr quebrado”
“Garantia reduzida”
“Custos de reparo”
👍 7 👎 56
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Rais - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saco de má qualidade
- Serviço ao cliente medíocre
Mc - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bolsas bem projetadas
- Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular
- Fecho de correr não resistente a livros pesados
Hervé Sauzay - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alça da mala bloqueada
- Falta de relacionamento com o cliente
- Difícil encontrar onde devolver a mala
- Preço de compra elevado
Antony - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul
Mr Thomas Lapperre - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fecho de correr quebrado
- Garantia reduzida
- Ponto de venda original não mais revendedor
- Custos de reparo
Giebelhausen - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos
- Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia
- Baixa qualidade do revestimento interno
- Não recomendado para compra
Sandrine - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não cobrança de zíper sob garantia
avis avis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.
chamot - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saco preso na roda traseira
EricG - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço alto
- Serviço ao cliente medíocre
- Comunicação ineficaz
- Política de devolução difícil
Robert - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi reembolso de uma empresa renomada.
maikel ganzer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhum serviço de troca
- Resposta lenta
- Mão de obra deficiente
- Altos custos de envio
Ageeth Rietman - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é possível devolver
- Bolsa é menor do que o esperado
- Nenhum formulário de devolução no pedido
- Interrupções operacionais atrasam encomendas de e-commerce
- Esperando o site funcionar novamente para processar a devolução
a b - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de defeitos não utilizável
- Gaste menos comprando outra marca
- Garantia 'trintenária' apenas nominal
neverreviewedbefore - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de devolução é complicado
- Dificuldade em devolver o item comprado online
- Demora na resolução do problema
Benoit Verwilghen - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia enganosa
- Membrana interna descascando após alguns anos de uso
- Recusa de garantia da Eastpack
- Remissão do revendedor para comprar um novo saco de outra marca
- Garantia de 30 anos enganosa
Ange Scapelli - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Zíperes quebrados rasgados
Rob - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia inútil.
Dennis Rose - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de 30 anos não cumprida
- Funcionários mal-educados
- Métodos comerciais desleais
- Serviço ruim
- Não recomendado
- Uma estrela já é demais
Bram Well - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia vitalícia inútil
Freddy Smith - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retorno impossível
MR M PICKARD - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente terrível.
- Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.
- Problemas com a devolução do produto.
- Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.
sandynet35 - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Le sac Eastpak n'a pas été pris en charge sous garantie
- Frais de port élevés pour renvoyer le sac
- Réparation non incluse dans la garantie, frais supplémentaires demandés
- Difficulté à comprendre ce qui est réellement couvert par la garantie
Heiko - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flexibilidade de altura e compressão do trolley
- Alta qualidade dos produtos
- Satisfação com os produtos ao longo dos anos
- Conformidade com as regras de bagagem de companhias aéreas
Thomas Schulz - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- 30 anos de garantia, mas não cobre o material
- Revestimento se desfaz por dentro
- Recusa da garantia devido a desgaste
- Atendimento ao cliente deficiente
Zaz ola - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- La garantia de 30 anos é falsa
- A empresa não cumpriu a garantia prometida
- Informações enganosas sobre a garantia
- Serviço de reparo deficiente
max rockatanski - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente medíocre
- Política de devolução complicada
- Reparos insatisfatórios
- Altos custos de reparo
dudu - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega tardia e imprecisa
- Falta de comunicação
- Política de devolução insatisfatória
Kuri - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Embalagem inadequada
Ceri - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto ótimo, embora o zíper tenha quebrado
DJ - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Custo de envio alto para reparo
- Serviço de reparo ineficiente
- Falta de comunicação sobre o progresso do reparo
Peter Heckershoff - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedidos / Processamento sem problemas
claude gammaitoni - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade inconsistente
- Serviço ao cliente insatisfatório
- Preços altos para baixa qualidade
- Política de devolução desfavorável
zih nic - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de devolver produtos
- Problemas com logística de devolução
- Falhas na comunicação durante devolução
- Falta de atualizações sobre o processo de devolução
Guillaume Meffre - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos insatisfatória
Jane Far - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sem saco & sem reembolso
- Prazos de entrega terríveis, atendimento ao cliente inepto, roubo. Evitar.
Rabia Taleb - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- service clientèle médiocre
- publicidade enganosa
- falta de garantia
- politica de devolução desfavorável
stéphane bienvenu - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Publicidade enganosa sobre garantia
Nadia Nadia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Publicidade enganosa
- Garantia não respeitada
- Custos de reparação elevados
- Mentiras aos clientes
tisabide - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- mau serviço ao cliente
- incapaz de lidar com devoluções
- várias chamadas/e-mails para devoluções necessárias
- processos complicados
Gilberto Pereira - 3 Há anos
- Mochilas duráveis e de boa qualidade
- Garantia de muitos anos
sabrina munoz - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fechadura defeituosa
- Custo de devolução ao cliente
- Má comunicação
- Política de devolução injusta
violaine ruchon - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Garantia limitada
Catherine BMCK - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Garantia não respeitada
- Altas taxas de devolução
- Falta de comunicação
- Retorno do produto insatisfatório
Linda K - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ordem cancelada
- Atraso na entrega
- Comunicação
- Preço do produto
Jenifer M - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixa durabilidade dos produtos
- Problemas frequentes com a qualidade
- Garantia limitada
Louis - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Service après-vente exemplaire
- Réparations gratuites et de qualité
Raphaël - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Mentirosos
Magali Tourtois - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- retornos complicados
- serviço após venda de má qualidade
- desapontado
- dificuldade em contactar o serviço após venda
Client - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada e não reembolsada
- Respostas inadequadas aos e-mails
- Política de devolução ineficaz
Raspoutine - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mau atendimento pós-venda
- Publicidade enganosa
- Garantia não cumprida
- Produto não reparado corretamente
Wim-be - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido pendente
- Serviço ao cliente contraditório
- Reembolso demorado
- Processo de pedido não confiável
ta ti - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Recusar reembolsar sacos não entregues
- Não oferecer nenhum serviço ao cliente
- Pior serviço ao cliente que já experimentei
- Total falta de feedback e e-mails sendo ignorados
Janneke Troost - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mochila não entregue
- Status do pedido permaneceu em processamento
- Reembolso recebido
- Resposta rápida e cortês através do Facebook
- Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda
- Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente
Hélène C - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- La qualité du produit ne correspond pas à la garantie de 30 ans
- Durabilité insuffisante du sac à dos
- Mauvaise qualité de la toile extérieure
- Produit non recommandé
- Service client décevant
- Manque de communication sur la durabilité du produit
- Politique de retour inefficace
Jacqueline - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com o processamento do pedido e reembolso lento