Eastpak
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eastpak:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (118)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Serviço ao cliente medíocre"
"Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular"
"Alça da mala bloqueada"
"Falta de relacionamento com o cliente"
"Difícil encontrar onde devolver a mala"
"Preço de compra elevado"
Avaliações resumidas
Bolsas bem projetadas
Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular
Fecho de correr não resistente a livros pesados
Alça da mala bloqueada
Falta de relacionamento com o cliente
Difícil encontrar onde devolver a mala
Preço de compra elevado
Fecho de correr quebrado
Garantia reduzida
Ponto de venda original não mais revendedor
Custos de reparo
Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos
Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia
Baixa qualidade do revestimento interno
Não recomendado para compra
Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.
Preço alto
Serviço ao cliente medíocre
Comunicação ineficaz
Política de devolução difícil
Nenhum serviço de troca
Resposta lenta
Mão de obra deficiente
Altos custos de envio
Não é possível devolver
Bolsa é menor do que o esperado
Nenhum formulário de devolução no pedido
Interrupções operacionais atrasam encomendas de e-commerce
Esperando o site funcionar novamente para processar a devolução
Garantia de defeitos não utilizável
Gaste menos comprando outra marca
Garantia 'trintenária' apenas nominal
Processo de devolução é complicado
Dificuldade em devolver o item comprado online
Demora na resolução do problema
Garantia enganosa
Membrana interna descascando após alguns anos de uso
Recusa de garantia da Eastpack
Remissão do revendedor para comprar um novo saco de outra marca
Garantia de 30 anos enganosa
Garantia de 30 anos não cumprida
Funcionários mal-educados
Métodos comerciais desleais
Serviço ruim
Não recomendado
Uma estrela já é demais
Serviço ao cliente terrível.
Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.
Problemas com a devolução do produto.
Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.
Le sac Eastpak n'a pas été pris en charge sous garantie
Frais de port élevés pour renvoyer le sac
Réparation non incluse dans la garantie, frais supplémentaires demandés
Difficulté à comprendre ce qui est réellement couvert par la garantie
Flexibilidade de altura e compressão do trolley
Alta qualidade dos produtos
Satisfação com os produtos ao longo dos anos
Conformidade com as regras de bagagem de companhias aéreas
30 anos de garantia, mas não cobre o material
Revestimento se desfaz por dentro
Recusa da garantia devido a desgaste
Atendimento ao cliente deficiente
La garantia de 30 anos é falsa
A empresa não cumpriu a garantia prometida
Informações enganosas sobre a garantia
Serviço de reparo deficiente
Serviço ao cliente medíocre
Política de devolução complicada
Reparos insatisfatórios
Altos custos de reparo
Entrega tardia e imprecisa
Falta de comunicação
Política de devolução insatisfatória
Custo de envio alto para reparo
Serviço de reparo ineficiente
Falta de comunicação sobre o progresso do reparo
Qualidade inconsistente
Serviço ao cliente insatisfatório
Preços altos para baixa qualidade
Política de devolução desfavorável
Difícil de devolver produtos
Problemas com logística de devolução
Falhas na comunicação durante devolução
Falta de atualizações sobre o processo de devolução
Sem saco & sem reembolso
Prazos de entrega terríveis, atendimento ao cliente inepto, roubo. Evitar.
service clientèle médiocre
publicidade enganosa
falta de garantia
politica de devolução desfavorável
Publicidade enganosa
Garantia não respeitada
Custos de reparação elevados
Mentiras aos clientes
mau serviço ao cliente
incapaz de lidar com devoluções
várias chamadas/e-mails para devoluções necessárias
processos complicados
Mochilas duráveis e de boa qualidade
Garantia de muitos anos
Fechadura defeituosa
Custo de devolução ao cliente
Má comunicação
Política de devolução injusta
Garantia não respeitada
Altas taxas de devolução
Falta de comunicação
Retorno do produto insatisfatório
Baixa durabilidade dos produtos
Problemas frequentes com a qualidade
Garantia limitada
retornos complicados
serviço após venda de má qualidade
desapontado
dificuldade em contactar o serviço após venda
Entrega não realizada e não reembolsada
Respostas inadequadas aos e-mails
Política de devolução ineficaz
Mau atendimento pós-venda
Publicidade enganosa
Garantia não cumprida
Produto não reparado corretamente
Pedido pendente
Serviço ao cliente contraditório
Reembolso demorado
Processo de pedido não confiável
Recusar reembolsar sacos não entregues
Não oferecer nenhum serviço ao cliente
Pior serviço ao cliente que já experimentei
Total falta de feedback e e-mails sendo ignorados
Mochila não entregue
Status do pedido permaneceu em processamento
Reembolso recebido
Resposta rápida e cortês através do Facebook
Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda
Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente
La qualité du produit ne correspond pas à la garantie de 30 ans
Durabilité insuffisante du sac à dos
Mauvaise qualité de la toile extérieure
Produit non recommandé
Service client décevant
Manque de communication sur la durabilité du produit
Politique de retour inefficace
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