Rais - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Saco de má qualidade
• Serviço ao cliente medíocre

Mc - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Bolsas bem projetadas
• Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular
• Fecho de correr não resistente a livros pesados

Hervé Sauzay - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Alça da mala bloqueada
• Falta de relacionamento com o cliente
• Difícil encontrar onde devolver a mala
• Preço de compra elevado

Antony - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul

Mr Thomas Lapperre - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fecho de correr quebrado
• Garantia reduzida
• Ponto de venda original não mais revendedor
• Custos de reparo

Giebelhausen - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos
• Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia
• Baixa qualidade do revestimento interno
• Não recomendado para compra

Sandrine - 4 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não cobrança de zíper sob garantia

avis avis - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.

chamot - 1 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Saco preso na roda traseira

EricG - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preço alto
• Serviço ao cliente medíocre
• Comunicação ineficaz
• Política de devolução difícil

Robert - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi reembolso de uma empresa renomada.

maikel ganzer - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhum serviço de troca
• Resposta lenta
• Mão de obra deficiente
• Altos custos de envio

Ageeth Rietman - 21 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não é possível devolver
• Bolsa é menor do que o esperado
• Nenhum formulário de devolução no pedido
• Interrupções operacionais atrasam encomendas de e-commerce
• Esperando o site funcionar novamente para processar a devolução

a b - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia de defeitos não utilizável
• Gaste menos comprando outra marca
• Garantia 'trintenária' apenas nominal

neverreviewedbefore - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Processo de devolução é complicado
• Dificuldade em devolver o item comprado online
• Demora na resolução do problema

Benoit Verwilghen - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia enganosa
• Membrana interna descascando após alguns anos de uso
• Recusa de garantia da Eastpack
• Remissão do revendedor para comprar um novo saco de outra marca
• Garantia de 30 anos enganosa

Ange Scapelli - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Zíperes quebrados rasgados

Rob - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia inútil.

Dennis Rose - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia de 30 anos não cumprida
• Funcionários mal-educados
• Métodos comerciais desleais
• Serviço ruim
• Não recomendado
• Uma estrela já é demais

Bram Well - 3 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Garantia vitalícia inútil

Freddy Smith - 31 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Retorno impossível

MR M PICKARD - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente terrível.
• Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.
• Problemas com a devolução do produto.
• Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.

sandynet35 - 1 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Le sac Eastpak n'a pas été pris en charge sous garantie
• Frais de port élevés pour renvoyer le sac
• Réparation non incluse dans la garantie, frais supplémentaires demandés
• Difficulté à comprendre ce qui est réellement couvert par la garantie

Heiko - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Flexibilidade de altura e compressão do trolley
• Alta qualidade dos produtos
• Satisfação com os produtos ao longo dos anos
• Conformidade com as regras de bagagem de companhias aéreas

Thomas Schulz - 29 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• 30 anos de garantia, mas não cobre o material
• Revestimento se desfaz por dentro
• Recusa da garantia devido a desgaste
• Atendimento ao cliente deficiente

Zaz ola - 23 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• La garantia de 30 anos é falsa
• A empresa não cumpriu a garantia prometida
• Informações enganosas sobre a garantia
• Serviço de reparo deficiente

max rockatanski - 13 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente medíocre
• Política de devolução complicada
• Reparos insatisfatórios
• Altos custos de reparo

dudu - 8 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega tardia e imprecisa
• Falta de comunicação
• Política de devolução insatisfatória

Kuri - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Embalagem inadequada

Ceri - 27 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto ótimo, embora o zíper tenha quebrado

DJ - 14 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Custo de envio alto para reparo
• Serviço de reparo ineficiente
• Falta de comunicação sobre o progresso do reparo

Peter Heckershoff - 13 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedidos / Processamento sem problemas

claude gammaitoni - 3 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade inconsistente
• Serviço ao cliente insatisfatório
• Preços altos para baixa qualidade
• Política de devolução desfavorável

zih nic - 27 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Difícil de devolver produtos
• Problemas com logística de devolução
• Falhas na comunicação durante devolução
• Falta de atualizações sobre o processo de devolução

Guillaume Meffre - 1 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade dos produtos insatisfatória

Jane Far - 18 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Sem saco & sem reembolso
• Prazos de entrega terríveis, atendimento ao cliente inepto, roubo. Evitar.

Rabia Taleb - 24 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• service clientèle médiocre
• publicidade enganosa
• falta de garantia
• politica de devolução desfavorável

stéphane bienvenu - 13 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Publicidade enganosa sobre garantia

Nadia Nadia - 3 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Publicidade enganosa
• Garantia não respeitada
• Custos de reparação elevados
• Mentiras aos clientes

tisabide - 5 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• mau serviço ao cliente
• incapaz de lidar com devoluções
• várias chamadas/e-mails para devoluções necessárias
• processos complicados

Gilberto Pereira - 27 de abril de 2022

• Mochilas duráveis e de boa qualidade
• Garantia de muitos anos

sabrina munoz - 25 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Fechadura defeituosa
• Custo de devolução ao cliente
• Má comunicação
• Política de devolução injusta

violaine ruchon - 6 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Garantia limitada

Catherine BMCK - 4 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Garantia não respeitada
• Altas taxas de devolução
• Falta de comunicação
• Retorno do produto insatisfatório

Linda K - 15 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Ordem cancelada
• Atraso na entrega
• Comunicação
• Preço do produto

Jenifer M - 9 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Baixa durabilidade dos produtos
• Problemas frequentes com a qualidade
• Garantia limitada

Louis - 29 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Service après-vente exemplaire
• Réparations gratuites et de qualité

Raphaël - 24 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Mentirosos

Magali Tourtois - 21 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• retornos complicados
• serviço após venda de má qualidade
• desapontado
• dificuldade em contactar o serviço após venda

Client - 29 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega não realizada e não reembolsada
• Respostas inadequadas aos e-mails
• Política de devolução ineficaz

Raspoutine - 18 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Mau atendimento pós-venda
• Publicidade enganosa
• Garantia não cumprida
• Produto não reparado corretamente

Wim-be - 20 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Pedido pendente
• Serviço ao cliente contraditório
• Reembolso demorado
• Processo de pedido não confiável

ta ti - 25 de junho de 2020Trustpilot 🔗

• Recusar reembolsar sacos não entregues
• Não oferecer nenhum serviço ao cliente
• Pior serviço ao cliente que já experimentei
• Total falta de feedback e e-mails sendo ignorados

Janneke Troost - 10 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

• Mochila não entregue
• Status do pedido permaneceu em processamento
• Reembolso recebido
• Resposta rápida e cortês através do Facebook
• Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda
• Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente

Hélène C - 16 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• La qualité du produit ne correspond pas à la garantie de 30 ans
• Durabilité insuffisante du sac à dos
• Mauvaise qualité de la toile extérieure
• Produit non recommandé
• Service client décevant
• Manque de communication sur la durabilité du produit
• Politique de retour inefficace

Jacqueline - 14 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Problemas com o processamento do pedido e reembolso lento