Eastpak
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eastpak:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (118)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Serviço ao cliente medíocre"
"Serviço excelente"
"Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular"
"Rodas da mala quebradas"
"O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul"
"Promessas de entrega não cumpridas"
Avaliações resumidas
Bolsas bem projetadas
Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular
Fecho de correr não resistente a livros pesados
Rodas da mala quebradas
Assistência de garantia terrível
Recusa em enviar novas rodas
Recusa em vender novas rodas
Encerram os chats ao vivo a qualquer momento
Promessas de entrega não cumpridas
Serviço ao cliente de baixa qualidade
Atendimento ao cliente encerra abruptamente chats ao vivo
Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos
Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia
Baixa qualidade do revestimento interno
Não recomendado para compra
Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.
Colis jamais reçu
Très déçu de l’expérience
Ce n’est clairement pas un site marchand sérieux
Valise jamais réceptionnée
Serviço de reparo requer envio de mala para pequenos consertos
Impacto desnecessário no meio ambiente e logística
Parte desejada pode ser facilmente fixada pelo cliente
Atitude inadequada da empresa em 2024
Nenhum serviço de troca
Resposta lenta
Mão de obra deficiente
Altos custos de envio
Não é possível devolver
Bolsa é menor do que o esperado
Nenhum formulário de devolução no pedido
Interrupções operacionais atrasam encomendas de e-commerce
Esperando o site funcionar novamente para processar a devolução
Garantia de defeitos não utilizável
Gaste menos comprando outra marca
Garantia 'trintenária' apenas nominal
Má gestão de reclamações
Problemas de entrega e embalagem danificada
Falta de resposta e suporte ao cliente
Problemas de faturação e pagamentos recorrentes
Serviço ao cliente terrível.
Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.
Problemas com a devolução do produto.
Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.
Le sac Eastpak n'a pas été pris en charge sous garantie
Frais de port élevés pour renvoyer le sac
Réparation non incluse dans la garantie, frais supplémentaires demandés
Difficulté à comprendre ce qui est réellement couvert par la garantie
Flexibilidade de altura e compressão do trolley
Alta qualidade dos produtos
Satisfação com os produtos ao longo dos anos
Conformidade com as regras de bagagem de companhias aéreas
La garantia de 30 anos é falsa
A empresa não cumpriu a garantia prometida
Informações enganosas sobre a garantia
Serviço de reparo deficiente
Entrega atrasada
Serviço ao cliente ineficaz
Preços altos
Comunicação ruim
Entrega tardia e imprecisa
Falta de comunicação
Política de devolução insatisfatória
Entrega rápida e eficiente
Produto de baixa qualidade e não vale o preço
Produto decepcionante
Espero que dure até o final do ano letivo
Difícil de devolver produtos
Problemas com logística de devolução
Falhas na comunicação durante devolução
Falta de atualizações sobre o processo de devolução
Atendimento ao cliente horrível
Atraso na entrega
Reembolso rápido após problema no pedido
Délai de livraison non respecté.
Service client incompétent et non réactif.
Promesses non tenues et manque de communication.
Délai de livraison non respecté.
Ritardo nella consegna
Mancanza di informazioni sullo stato dell'ordine
Servizio clienti deludente
Tempi di consegna non rispettati
Entrega rápida e indolor, ótimo produto.
Produto de boa qualidade e cor distinta.
Site de rastreamento YODEL preciso e confiável.
Experiência sem complicações e sem estresse.
Pedido recebido um dia antes do previsto.
Processo de compra fácil.
Produto de qualidade e durável.
Cor do produto distinta e agradável.
Processo sem complicações e sem estresse.
Pagamento in sospeso nel riepilogo ordini
Assistenza clienti telefonica assente
Sem saco & sem reembolso
Prazos de entrega terríveis, atendimento ao cliente inepto, roubo. Evitar.
Serviço ao cliente reativo
Entrega rápida
Produto não danificado
Prazos de entrega não cumpridos
Serviço ao cliente de baixa qualidade
Preços dos produtos Eastpak altos
Serviço ao cliente medíocre
Problemas de entrega
Sem resposta aos e-mails
Potencial fraude e roubo
Pagamento extra pela entrega e atraso na entrega
Prazo de entrega não cumprido, estimativa errada
Atendimento ao cliente desorganizado e rude
Garantia não respeitada
Altas taxas de devolução
Falta de comunicação
Retorno do produto insatisfatório
Longo tempo de entrega
Informações enganosas no site
Mau cumprimento do prazo de entrega
Má experiência de compra
Entrega não realizada e não reembolsada
Respostas inadequadas aos e-mails
Política de devolução ineficaz
atendimento e prazos de entrega
o artigo chegou em casa como eu esperava
Suponho que tenham resolvido a prática fraudulenta mencionada
o atendimento nesta 'multinacional' é péssimo
tempo de espera ao telefone de 20, 30 minutos cada vez
falar com operadores que nem têm a capacidade de monitorar o processo de entrega
Minha encomenda chegou após 7 dias em vez de 2-4
excelente serviço ao cliente e produto de ótima qualidade
dificuldade leve ao fazer o pedido
O site da Eastpak é uma zona de falha total.
Nenhuma confirmação por e-mail.
Contato educado, mas inútil com a Eastpak.
Nenhuma retirada de dinheiro da minha conta e nenhum produto chegou.
Sito web falso
Scarsa consegna
Scarso servizio clienti
Prodotto errato inviato
Pas de confirmation par e-mail
Aucune réponse aux mails envoyés
Silence radio en cas de problème de livraison
Bouton 'Get in touch' renvoie vers une '404 page not found'
Entrega rápida e respeitada
Notificação clara para retirada no centro UPS
Embalagem inadequada dentro da caixa
Pedido pendente
Serviço ao cliente contraditório
Reembolso demorado
Processo de pedido não confiável
Entrega rápida
Serviço ao cliente amigável
Preços competitivos
Site amigável
Dificuldade na entrega do produto
Atendimento ao cliente inalcançável
Problemas com o endereço de entrega
Procedimentos UPS complicados
Levar uma semana para a entrega
Serviço ao cliente inadequado
Solução apenas cancelar e reencomendar
Receber um código de desconto que já está na newsletter
Variedade de cores limitada
Problema inicial resolvido com compensação extra
Mochila não entregue
Status do pedido permaneceu em processamento
Reembolso recebido
Resposta rápida e cortês através do Facebook
Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda
Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente
Loading more reviews...
