Eastpak
119 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Eastpak vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eastpak:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (118)
Experiências com Entrega Entrega
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da Eastpak enfrenta uma série de problemas, como atrasos, embalagens inadequadas e dificuldades na logística de devolução, o que impacta negativamente na experiência do cliente. A falta de comunicação sobre o status do pedido e a dificuldade na entrega do produto são pontos adicionais de preocupação. Por outro lado, há elogios pontuais à entrega rápida e eficiente em alguns casos, mostrando uma inconsistência nos serviços prestados pela empresa. No geral, os consumidores relatam uma experiência mista, com 70% de feedback negativo e 30% de feedback positivo, tornando a entrega da Eastpak instável e marcada por incertezas.
“Serviço ao cliente medíocre”
“Serviço excelente”
“Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular”
“Rodas da mala quebradas”
“O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul”
“Promessas de entrega não cumpridas”
“Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos”
“Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.”
“Colis jamais reçu”
“Serviço de reparo requer envio de mala para pequenos consertos”
👍 9 👎 56
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Rais - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saco de má qualidade
- Serviço ao cliente medíocre
Mechelle Aremia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excelente
Mc - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bolsas bem projetadas
- Fecho de correr inutilizável após 5/6 anos de uso regular
- Fecho de correr não resistente a livros pesados
Mariano Chiusano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rodas da mala quebradas
- Assistência de garantia terrível
- Recusa em enviar novas rodas
- Recusa em vender novas rodas
Antony - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul
Vince h - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encerram os chats ao vivo a qualquer momento
- Promessas de entrega não cumpridas
- Serviço ao cliente de baixa qualidade
- Atendimento ao cliente encerra abruptamente chats ao vivo
Giebelhausen - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos
- Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia
- Baixa qualidade do revestimento interno
- Não recomendado para compra
avis avis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.
Julie Haget - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Colis jamais reçu
- Très déçu de l’expérience
- Ce n’est clairement pas un site marchand sérieux
- Valise jamais réceptionnée
Daphne - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de reparo requer envio de mala para pequenos consertos
- Impacto desnecessário no meio ambiente e logística
- Parte desejada pode ser facilmente fixada pelo cliente
- Atitude inadequada da empresa em 2024
chamot - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Saco preso na roda traseira
maikel ganzer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nenhum serviço de troca
- Resposta lenta
- Mão de obra deficiente
- Altos custos de envio
Ageeth Rietman - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não é possível devolver
- Bolsa é menor do que o esperado
- Nenhum formulário de devolução no pedido
- Interrupções operacionais atrasam encomendas de e-commerce
- Esperando o site funcionar novamente para processar a devolução
a b - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de defeitos não utilizável
- Gaste menos comprando outra marca
- Garantia 'trintenária' apenas nominal
Arif - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má gestão de reclamações
- Problemas de entrega e embalagem danificada
- Falta de resposta e suporte ao cliente
- Problemas de faturação e pagamentos recorrentes
Freddy Smith - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Retorno impossível
MR M PICKARD - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente terrível.
- Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.
- Problemas com a devolução do produto.
- Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.
vanessa Kervinio - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta aos emails
sandynet35 - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Le sac Eastpak n'a pas été pris en charge sous garantie
- Frais de port élevés pour renvoyer le sac
- Réparation non incluse dans la garantie, frais supplémentaires demandés
- Difficulté à comprendre ce qui est réellement couvert par la garantie
Heiko - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flexibilidade de altura e compressão do trolley
- Alta qualidade dos produtos
- Satisfação com os produtos ao longo dos anos
- Conformidade com as regras de bagagem de companhias aéreas
Zaz ola - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- La garantia de 30 anos é falsa
- A empresa não cumpriu a garantia prometida
- Informações enganosas sobre a garantia
- Serviço de reparo deficiente
Sam Karim - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Serviço ao cliente ineficaz
- Preços altos
- Comunicação ruim
dudu - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega tardia e imprecisa
- Falta de comunicação
- Política de devolução insatisfatória
Kuri - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Embalagem inadequada
Zanna Nedilko - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e eficiente
- Produto de baixa qualidade e não vale o preço
- Produto decepcionante
- Espero que dure até o final do ano letivo
Peter Heckershoff - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedidos / Processamento sem problemas
Kings Mac - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- pós-venda terrível
- a mala não é à prova d'água
zih nic - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil de devolver produtos
- Problemas com logística de devolução
- Falhas na comunicação durante devolução
- Falta de atualizações sobre o processo de devolução
Richard - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível
- Atraso na entrega
- Reembolso rápido após problema no pedido
Ange - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Délai de livraison non respecté.
- Service client incompétent et non réactif.
- Promesses non tenues et manque de communication.
- Délai de livraison non respecté.
Samira - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ritardo nella consegna
- Mancanza di informazioni sullo stato dell'ordine
- Servizio clienti deludente
- Tempi di consegna non rispettati
First timer - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e indolor, ótimo produto.
- Produto de boa qualidade e cor distinta.
- Site de rastreamento YODEL preciso e confiável.
- Experiência sem complicações e sem estresse.
- Pedido recebido um dia antes do previsto.
- Processo de compra fácil.
- Produto de qualidade e durável.
- Cor do produto distinta e agradável.
- Processo sem complicações e sem estresse.
Andrea - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento in sospeso nel riepilogo ordini
- Assistenza clienti telefonica assente
Jane Far - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sem saco & sem reembolso
- Prazos de entrega terríveis, atendimento ao cliente inepto, roubo. Evitar.
Caroline Caggia - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente reativo
- Entrega rápida
- Produto não danificado
jo ssel - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Prazos de entrega não cumpridos
- Serviço ao cliente de baixa qualidade
- Preços dos produtos Eastpak altos
ADEL - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente medíocre
- Problemas de entrega
- Sem resposta aos e-mails
- Potencial fraude e roubo
Lilly - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pagamento extra pela entrega e atraso na entrega
- Prazo de entrega não cumprido, estimativa errada
- Atendimento ao cliente desorganizado e rude
KN - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido cancelado sem aviso
Catherine BMCK - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Garantia não respeitada
- Altas taxas de devolução
- Falta de comunicação
- Retorno do produto insatisfatório
Martina Chirico - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ordine cancellato
Linda K - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Ordem cancelada
- Atraso na entrega
- Comunicação
- Preço do produto
Ms - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Longo tempo de entrega
- Informações enganosas no site
- Mau cumprimento do prazo de entrega
- Má experiência de compra
S BS - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
Google Google - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Reparo pago
- Reembolso de custos de envio não feitos
Client - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada e não reembolsada
- Respostas inadequadas aos e-mails
- Política de devolução ineficaz
Gio - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- atendimento e prazos de entrega
- o artigo chegou em casa como eu esperava
- Suponho que tenham resolvido a prática fraudulenta mencionada
- o atendimento nesta 'multinacional' é péssimo
- tempo de espera ao telefone de 20, 30 minutos cada vez
- falar com operadores que nem têm a capacidade de monitorar o processo de entrega
- Minha encomenda chegou após 7 dias em vez de 2-4
Catherine Green - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- excelente serviço ao cliente e produto de ótima qualidade
- dificuldade leve ao fazer o pedido
Angela B - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- O site da Eastpak é uma zona de falha total.
- Nenhuma confirmação por e-mail.
- Contato educado, mas inútil com a Eastpak.
- Nenhuma retirada de dinheiro da minha conta e nenhum produto chegou.
Adriana - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema com o pagamento online
Patrizia Biga - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Sito web falso
- Scarsa consegna
- Scarso servizio clienti
- Prodotto errato inviato
Vincent Genet - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pas de confirmation par e-mail
- Aucune réponse aux mails envoyés
- Silence radio en cas de problème de livraison
- Bouton 'Get in touch' renvoie vers une '404 page not found'
Monica di ventura - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e respeitada
- Notificação clara para retirada no centro UPS
- Embalagem inadequada dentro da caixa
Wim-be - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido pendente
- Serviço ao cliente contraditório
- Reembolso demorado
- Processo de pedido não confiável
berit poleyn - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
Celine Casier - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Serviço ao cliente amigável
- Preços competitivos
- Site amigável
sappie_hans - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pedido não recebido, problemas com pagamento
MC - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade na entrega do produto
- Atendimento ao cliente inalcançável
- Problemas com o endereço de entrega
- Procedimentos UPS complicados
Dirk - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Gunstige prijzen
Nele - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Bezorging was vertraagd
- Korting op producten
Bieke De Clerck - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Levering en opvolging door klantendienst
Klaas - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Levar uma semana para a entrega
- Serviço ao cliente inadequado
- Solução apenas cancelar e reencomendar
- Receber um código de desconto que já está na newsletter
- Variedade de cores limitada
- Problema inicial resolvido com compensação extra
CB - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Forsinket levering
- Svært at rette fejl i ordre
Anna - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Pior serviço de todos
Janneke Troost - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Mochila não entregue
- Status do pedido permaneceu em processamento
- Reembolso recebido
- Resposta rápida e cortês através do Facebook
- Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda
- Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente
Steffi Vo - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Extrem schlechter Kundenbetreuung
Jacqueline - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com o processamento do pedido e reembolso lento