Eastpak
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Eastpak:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (118)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Serviço ao cliente medíocre"
"Serviço excelente"
"Alça da mala bloqueada"
"Falta de relacionamento com o cliente"
"Preço de compra elevado"
"O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul"
Avaliações resumidas
Alça da mala bloqueada
Falta de relacionamento com o cliente
Difícil encontrar onde devolver a mala
Preço de compra elevado
Fecho de correr quebrado
Garantia reduzida
Ponto de venda original não mais revendedor
Custos de reparo
Encerram os chats ao vivo a qualquer momento
Promessas de entrega não cumpridas
Serviço ao cliente de baixa qualidade
Atendimento ao cliente encerra abruptamente chats ao vivo
Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos
Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia
Baixa qualidade do revestimento interno
Não recomendado para compra
Colis jamais reçu
Très déçu de l’expérience
Ce n’est clairement pas un site marchand sérieux
Valise jamais réceptionnée
Preço alto
Serviço ao cliente medíocre
Comunicação ineficaz
Política de devolução difícil
Nenhum serviço de troca
Resposta lenta
Mão de obra deficiente
Altos custos de envio
Qualidade dos produtos em declínio
Garantia limitada e custos de reparo elevados
Publicidade enganosa da garantia de 30 anos
Preços altos em comparação com a qualidade oferecida
Má gestão de reclamações
Problemas de entrega e embalagem danificada
Falta de resposta e suporte ao cliente
Problemas de faturação e pagamentos recorrentes
Serviço ao cliente terrível.
Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.
Problemas com a devolução do produto.
Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.
La garantia de 30 anos é falsa
A empresa não cumpriu a garantia prometida
Informações enganosas sobre a garantia
Serviço de reparo deficiente
Entrega atrasada
Serviço ao cliente ineficaz
Preços altos
Comunicação ruim
Entrega tardia e imprecisa
Falta de comunicação
Política de devolução insatisfatória
Custo de envio alto para reparo
Serviço de reparo ineficiente
Falta de comunicação sobre o progresso do reparo
Difícil de devolver produtos
Problemas com logística de devolução
Falhas na comunicação durante devolução
Falta de atualizações sobre o processo de devolução
Atendimento ao cliente horrível
Atraso na entrega
Reembolso rápido após problema no pedido
Délai de livraison non respecté.
Service client incompétent et non réactif.
Promesses non tenues et manque de communication.
Délai de livraison non respecté.
Ritardo nella consegna
Mancanza di informazioni sullo stato dell'ordine
Servizio clienti deludente
Tempi di consegna non rispettati
Prazos de entrega não respeitados
Atendimento ao cliente afirma que o prazo foi cumprido apesar do atraso na entrega
Preço relativamente alto para uma mochila de qualidade similar a marcas mais baratas
Pagamento in sospeso nel riepilogo ordini
Assistenza clienti telefonica assente
service clientèle médiocre
publicidade enganosa
falta de garantia
politica de devolução desfavorável
Publicidade enganosa
Garantia não respeitada
Custos de reparação elevados
Mentiras aos clientes
mau serviço ao cliente
incapaz de lidar com devoluções
várias chamadas/e-mails para devoluções necessárias
processos complicados
Fechadura defeituosa
Custo de devolução ao cliente
Má comunicação
Política de devolução injusta
Serviço ao cliente medíocre
Problemas de entrega
Sem resposta aos e-mails
Potencial fraude e roubo
Garantia não respeitada
Altas taxas de devolução
Falta de comunicação
Retorno do produto insatisfatório
retornos complicados
serviço após venda de má qualidade
desapontado
dificuldade em contactar o serviço após venda
Entrega não realizada e não reembolsada
Respostas inadequadas aos e-mails
Política de devolução ineficaz
O site da Eastpak é uma zona de falha total.
Nenhuma confirmação por e-mail.
Contato educado, mas inútil com a Eastpak.
Nenhuma retirada de dinheiro da minha conta e nenhum produto chegou.
Mau atendimento pós-venda
Publicidade enganosa
Garantia não cumprida
Produto não reparado corretamente
Pas de confirmation par e-mail
Aucune réponse aux mails envoyés
Silence radio en cas de problème de livraison
Bouton 'Get in touch' renvoie vers une '404 page not found'
Entrega rápida e respeitada
Notificação clara para retirada no centro UPS
Embalagem inadequada dentro da caixa
Pedido pendente
Serviço ao cliente contraditório
Reembolso demorado
Processo de pedido não confiável
Dificuldade na entrega do produto
Atendimento ao cliente inalcançável
Problemas com o endereço de entrega
Procedimentos UPS complicados
Recusar reembolsar sacos não entregues
Não oferecer nenhum serviço ao cliente
Pior serviço ao cliente que já experimentei
Total falta de feedback e e-mails sendo ignorados
Mochila não entregue
Status do pedido permaneceu em processamento
Reembolso recebido
Resposta rápida e cortês através do Facebook
Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda
Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente
La qualité du produit ne correspond pas à la garantie de 30 ans
Durabilité insuffisante du sac à dos
Mauvaise qualité de la toile extérieure
Produit non recommandé
Service client décevant
Manque de communication sur la durabilité du produit
Politique de retour inefficace
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