Eastpak

Saco de má qualidade

Serviço ao cliente medíocre

Rodas da mala quebradas

Assistência de garantia terrível

Recusa em enviar novas rodas

Recusa em vender novas rodas

Alça da mala bloqueada

Falta de relacionamento com o cliente

Difícil encontrar onde devolver a mala

Preço de compra elevado

O saco contamina objetos com pequenos fragmentos de tinta azul

Encerram os chats ao vivo a qualquer momento

Promessas de entrega não cumpridas

Serviço ao cliente de baixa qualidade

Atendimento ao cliente encerra abruptamente chats ao vivo

Sem substituição de produtos defeituosos apesar da garantia de 30 anos

Nenhuma reparação ou substituição de produtos defeituosos apesar da garantia

Baixa qualidade do revestimento interno

Não recomendado para compra

Não cobrança de zíper sob garantia

Service pós-venda não respeita a garantia e não consertou o zíper que estava sob garantia.

Colis jamais reçu

Très déçu de l’expérience

Ce n’est clairement pas un site marchand sérieux

Valise jamais réceptionnée

Serviço de reparo requer envio de mala para pequenos consertos

Impacto desnecessário no meio ambiente e logística

Parte desejada pode ser facilmente fixada pelo cliente

Atitude inadequada da empresa em 2024

Saco preso na roda traseira

Preço alto

Serviço ao cliente medíocre

Comunicação ineficaz

Política de devolução difícil

Não recebi reembolso de uma empresa renomada.

Nenhum serviço de troca

Resposta lenta

Mão de obra deficiente

Altos custos de envio

Garantia inexistente

Pergunta-se sobre o formulário RMA

Reparos sem sentido

Cobrança ao cliente por reparos

Falha na leitura do recibo pela Galeria Kaufhof

Falta de resposta aos inquéritos sobre produtos

Falta de atenção ao cliente

Processo de devolução é complicado

Dificuldade em devolver o item comprado online

Demora na resolução do problema

Garantia enganosa

Membrana interna descascando após alguns anos de uso

Recusa de garantia da Eastpack

Remissão do revendedor para comprar um novo saco de outra marca

Garantia de 30 anos enganosa

Zíperes quebrados rasgados

Garantia inútil.

Qualidade dos produtos em declínio

Garantia limitada e custos de reparo elevados

Publicidade enganosa da garantia de 30 anos

Preços altos em comparação com a qualidade oferecida

garantia enganosa

Garantia de 30 anos não cumprida

Funcionários mal-educados

Métodos comerciais desleais

Serviço ruim

Não recomendado

Uma estrela já é demais

Má gestão de reclamações

Problemas de entrega e embalagem danificada

Falta de resposta e suporte ao cliente

Problemas de faturação e pagamentos recorrentes

Retorno impossível

Serviço ao cliente terrível.

Desenvolveu uma falha com a fivela interna após o primeiro uso.

Problemas com a devolução do produto.

Cases não são à prova d'água e isso deveria ser declarado.

Sides split após 3 anos

Rubbish serviço ao cliente

Mala de má qualidade

Compra cara

Cobertura de garantia limitada

Atraso na entrega

Falta de resposta aos emails

Garantia de 30 anos extremamente limitada

Má qualidade do produto após curto período de uso

Recusa de responsabilidade pelo defeito evidente

Produção não sustentável

Le sac Eastpak n'a pas été pris en charge sous garantie

Frais de port élevés pour renvoyer le sac

Réparation non incluse dans la garantie, frais supplémentaires demandés

Difficulté à comprendre ce qui est réellement couvert par la garantie

30 anos de garantia, mas não cobre o material

Revestimento se desfaz por dentro

Recusa da garantia devido a desgaste

Atendimento ao cliente deficiente

La garantia de 30 anos é falsa

A empresa não cumpriu a garantia prometida

Informações enganosas sobre a garantia

Serviço de reparo deficiente

Réparation gratuite

Garantie efficace

Service à la clientèle de qualité

Sélection de produits durable

Garantie couvre les éléments les plus coûteux

Entrega atrasada

Serviço ao cliente ineficaz

Preços altos

Comunicação ruim

Serviço ao cliente medíocre

Política de devolução complicada

Reparos insatisfatórios

Altos custos de reparo

Entrega tardia e imprecisa

Falta de comunicação

Política de devolução insatisfatória

Garantia de 30 anos não é válida

Publicidade enganosa

Falta de fiscalização dos órgãos competentes

Produto ótimo, embora o zíper tenha quebrado

Custo de envio alto para reparo

Serviço de reparo ineficiente

Falta de comunicação sobre o progresso do reparo

pós-venda terrível

a mala não é à prova d'água

Garantia de 30 anos não respeitada pela Eastpak

Qualidade inconsistente

Serviço ao cliente insatisfatório

Preços altos para baixa qualidade

Política de devolução desfavorável

Difícil de devolver produtos

Problemas com logística de devolução

Falhas na comunicação durante devolução

Falta de atualizações sobre o processo de devolução

Atendimento ao cliente horrível

Atraso na entrega

Reembolso rápido após problema no pedido

Délai de livraison non respecté.

Service client incompétent et non réactif.

Promesses non tenues et manque de communication.

Délai de livraison non respecté.

Ritardo nella consegna

Mancanza di informazioni sullo stato dell'ordine

Servizio clienti deludente

Tempi di consegna non rispettati

Qualidade dos produtos insatisfatória

Prazos de entrega não respeitados

Atendimento ao cliente afirma que o prazo foi cumprido apesar do atraso na entrega

Preço relativamente alto para uma mochila de qualidade similar a marcas mais baratas

Pagamento in sospeso nel riepilogo ordini

Assistenza clienti telefonica assente

Sem saco & sem reembolso

Prazos de entrega terríveis, atendimento ao cliente inepto, roubo. Evitar.

Serviço ao cliente reativo

Entrega rápida

Produto não danificado

service clientèle médiocre

publicidade enganosa

falta de garantia

politica de devolução desfavorável

Prazos de entrega não cumpridos

Serviço ao cliente de baixa qualidade

Preços dos produtos Eastpak altos

Publicidade enganosa sobre garantia

Publicidade enganosa

Garantia não respeitada

Custos de reparação elevados

Mentiras aos clientes

mau serviço ao cliente

incapaz de lidar com devoluções

várias chamadas/e-mails para devoluções necessárias

processos complicados

Péssimo serviço pós-venda

Recusa de vender peças sobressalentes

Custo alto para reparo de parte simples

Fechadura defeituosa

Custo de devolução ao cliente

Má comunicação

Política de devolução injusta

Serviço ao cliente medíocre

Problemas de entrega

Sem resposta aos e-mails

Potencial fraude e roubo

Pedido cancelado sem aviso

Dificuldade em obter uma resposta sobre questões de garantia

Garantia não respeitada

Altas taxas de devolução

Falta de comunicação

Retorno do produto insatisfatório

Ordine cancellato

Baixa durabilidade dos produtos

Problemas frequentes com a qualidade

Garantia limitada

Longo tempo de entrega

Informações enganosas no site

Mau cumprimento do prazo de entrega

Má experiência de compra

Service après-vente exemplaire

Réparations gratuites et de qualité

Mentirosos

Snel geleverd

retornos complicados

serviço após venda de má qualidade

desapontado

dificuldade em contactar o serviço após venda

Entrega não realizada e não reembolsada

Respostas inadequadas aos e-mails

Política de devolução ineficaz

atendimento e prazos de entrega

o artigo chegou em casa como eu esperava

Suponho que tenham resolvido a prática fraudulenta mencionada

o atendimento nesta 'multinacional' é péssimo

tempo de espera ao telefone de 20, 30 minutos cada vez

falar com operadores que nem têm a capacidade de monitorar o processo de entrega

Minha encomenda chegou após 7 dias em vez de 2-4

excelente serviço ao cliente e produto de ótima qualidade

dificuldade leve ao fazer o pedido

O site da Eastpak é uma zona de falha total.

Nenhuma confirmação por e-mail.

Contato educado, mas inútil com a Eastpak.

Nenhuma retirada de dinheiro da minha conta e nenhum produto chegou.

Mau atendimento pós-venda

Publicidade enganosa

Garantia não cumprida

Produto não reparado corretamente

Fraude

Sito web falso

Scarsa consegna

Scarso servizio clienti

Prodotto errato inviato

Pas de confirmation par e-mail

Aucune réponse aux mails envoyés

Silence radio en cas de problème de livraison

Bouton 'Get in touch' renvoie vers une '404 page not found'

Excelente qualidade do produto

Serviço ao cliente terrível

Difícil registrar uma reclamação no site

Falta de resposta às reclamações

Apenas recebimento de emails de desculpas

Pedido pendente

Serviço ao cliente contraditório

Reembolso demorado

Processo de pedido não confiável

Zeer slechte klantenservice

Entrega rápida

Serviço ao cliente amigável

Preços competitivos

Site amigável

Pedido não recebido, problemas com pagamento

Dificuldade na entrega do produto

Atendimento ao cliente inalcançável

Problemas com o endereço de entrega

Procedimentos UPS complicados

Recusar reembolsar sacos não entregues

Não oferecer nenhum serviço ao cliente

Pior serviço ao cliente que já experimentei

Total falta de feedback e e-mails sendo ignorados

Levering en opvolging door klantendienst

Levar uma semana para a entrega

Serviço ao cliente inadequado

Solução apenas cancelar e reencomendar

Receber um código de desconto que já está na newsletter

Variedade de cores limitada

Problema inicial resolvido com compensação extra

Forsinket levering

Svært at rette fejl i ordre

Pior serviço de todos

Mochila não entregue

Status do pedido permaneceu em processamento

Reembolso recebido

Resposta rápida e cortês através do Facebook

Código de desconto de 10% recebido para a próxima encomenda

Possibilidade de acompanhar o pedido corretamente

Extrem schlechter Kundenbetreuung

La qualité du produit ne correspond pas à la garantie de 30 ans

Durabilité insuffisante du sac à dos

Mauvaise qualité de la toile extérieure

Produit non recommandé

Service client décevant

Manque de communication sur la durabilité du produit

Politique de retour inefficace

Problemas com o processamento do pedido e reembolso lento