Dr. Martens
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Dr. Martens:
– TrustPilot (120)
Experiências com Site
Key Insights
"Entrega rápida no site"
"Deveria ter lido as avaliações antes de fazer o pedido"
"Spam de e-mails irritantes após a 1ª compra"
"Reembolso demora muito"
"Empresa não responde aos e-mails"
"Mau atendimento ao cliente"
Avaliações resumidas
Entrega rápida no site
Evitar bolhas comprando couro macio
Deveria ter lido as avaliações antes de fazer o pedido
Spam de e-mails irritantes após a 1ª compra
Reembolso demora muito
Empresa não responde aos e-mails
Mau atendimento ao cliente
Política de devolução ruim
Política de devolução cara
Custo de devolução alto
Exige que o cliente pague pelo envio de devolução
Condições pouco claras no site
Qualidade do couro em declínio e sola separando do sapato
Possível mudança na produção resultando em queda de qualidade
Problema com o serviço de entrega
Falta de clareza na página de devoluções
Cobrança indevida nas devoluções
Informações enganosas na página do site
Sem opções de devolução
Entrega rápida
Os sapatos não serviram e não incluíam instruções de devolução
Não consegui contato com a empresa e não encontrei o endereço
Serviço completamente ruim
Excelente serviço ao cliente
Produtos de alta qualidade
Suporte rápido e útil
Facilidade de devolução
Política de devolução deficitária
Falta de coerência entre a política de devolução e o que é comunicado na loja
Serviço ao cliente pouco disponível
Diferente cor da imagem
Sem ajuda na loja
Falta de informação sobre o procedimento de devolução
Comunicação ruim entre loja e estoque
Não entende metade dessas críticas
Alguns desses pessoas simplesmente não entendem a qualidade
Não é possível encomendar devido a problemas de comunicação
Não chegou
Correios entregaram no endereço errado
Atendimento ao cliente lento
Ainda não enviaram substitutos após uma semana
Baixa pontuação no Trust Pilot
Serviço chocantemente ruim
Encomendas deixadas em local inseguro
Perdi £170 e as botas
Não voltarei a encomendar online
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