Dr. Martens
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Dr. Martens:
– TrustPilot (120)
Experiências com Site
Key Insights
"Entrega rápida no site"
"Deveria ter lido as avaliações antes de fazer o pedido"
"Spam de e-mails irritantes após a 1ª compra"
"Reembolso demora muito"
"Empresa não responde aos e-mails"
"Mau atendimento ao cliente"
Avaliações resumidas
Reembolso demora muito
Empresa não responde aos e-mails
Mau atendimento ao cliente
Política de devolução ruim
Política de devolução cara
Custo de devolução alto
Exige que o cliente pague pelo envio de devolução
Condições pouco claras no site
Qualidade do couro em declínio e sola separando do sapato
Possível mudança na produção resultando em queda de qualidade
Problema com o serviço de entrega
Falta de clareza na página de devoluções
Cobrança indevida nas devoluções
Informações enganosas na página do site
Sem opções de devolução
Entrega rápida
Os sapatos não serviram e não incluíam instruções de devolução
Não consegui contato com a empresa e não encontrei o endereço
Serviço completamente ruim
Excelente serviço ao cliente
Produtos de alta qualidade
Suporte rápido e útil
Facilidade de devolução
Política de devolução deficitária
Falta de coerência entre a política de devolução e o que é comunicado na loja
Serviço ao cliente pouco disponível
Diferente cor da imagem
Sem ajuda na loja
Falta de informação sobre o procedimento de devolução
Comunicação ruim entre loja e estoque
Não entende metade dessas críticas
Alguns desses pessoas simplesmente não entendem a qualidade
Não chegou
Correios entregaram no endereço errado
Atendimento ao cliente lento
Ainda não enviaram substitutos após uma semana
Baixa pontuação no Trust Pilot
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