Dr. Martens

Entrega rápida no site

Evitar bolhas comprando couro macio

Deveria ter lido as avaliações antes de fazer o pedido

Spam de e-mails irritantes após a 1ª compra

Reembolso demora muito

Empresa não responde aos e-mails

Mau atendimento ao cliente

Política de devolução ruim

Política de devolução cara

Custo de devolução alto

Exige que o cliente pague pelo envio de devolução

Condições pouco claras no site

Qualidade do couro em declínio e sola separando do sapato

Possível mudança na produção resultando em queda de qualidade

Problema com o serviço de entrega

Falta de clareza na página de devoluções

Cobrança indevida nas devoluções

Informações enganosas na página do site

Sem opções de devolução

Entrega rápida

Os sapatos não serviram e não incluíam instruções de devolução

Não consegui contato com a empresa e não encontrei o endereço

Serviço completamente ruim

Excelente serviço ao cliente

Produtos de alta qualidade

Suporte rápido e útil

Facilidade de devolução

Política de devolução deficitária

Falta de coerência entre a política de devolução e o que é comunicado na loja

Serviço ao cliente pouco disponível

Diferente cor da imagem

Sem ajuda na loja

Falta de informação sobre o procedimento de devolução

Comunicação ruim entre loja e estoque

Não entende metade dessas críticas

Alguns desses pessoas simplesmente não entendem a qualidade

Não é possível encomendar devido a problemas de comunicação

Não chegou

Correios entregaram no endereço errado

Atendimento ao cliente lento

Ainda não enviaram substitutos após uma semana

Baixa pontuação no Trust Pilot

Serviço chocantemente ruim

Encomendas deixadas em local inseguro

Perdi £170 e as botas

Não voltarei a encomendar online