Dr. Martens

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Dr. Martens vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Dr. Martens:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto Produto

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Dr. Martens tem uma reputação pela qualidade de seus produtos, mas alguns clientes têm reclamado que a qualidade tem diminuído ao longo dos anos, com materiais mais baratos e durabilidade insatisfatória. Embora o serviço ao cliente seja elogiado em alguns casos, há relatos de botas mal marcadas e problemas de entrega. A marca ainda enfrenta críticas sobre o alto preço em relação à qualidade, com alguns clientes se sentindo desapontados com a experiência de compra. No entanto, há também relatos positivos sobre a velocidade na resolução de problemas de qualidade e reposição de produtos defeituosos. Em resumo, Dr. Martens parece ter altos e baixos, com a qualidade e a satisfação do cliente variando significativamente.

“Evitar bolhas comprando couro macio”

“Substituição do produto em 4 dias”

“Questão de qualidade”

“Despacho e entrega rápidos”

“Facilidade em encontrar o tamanho correto”

“Ótima qualidade e conforto dos sapatos”

“Marcas de substituição não funcionam bem”

“Botas Dr. Martens não são mais confortáveis como antes”

“Demora para amaciar as novas botas da marca”

“Qualidade do produto”

👍 21   👎 51

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Laura Pockley - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida no site
  • Evitar bolhas comprando couro macio

Consumer - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Resposta rápida aos e-mails
  • Manejo eficiente do problema
  • Substituição do produto em 4 dias

Sally - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Questão de qualidade
  • Equipe de atendimento ao cliente prestativa e profissional

M Leighton - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Despacho e entrega rápidos
  • Facilidade em encontrar o tamanho correto
  • Ótima qualidade e conforto dos sapatos

Martin Breen - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Marcas de substituição não funcionam bem
  • Botas Dr. Martens não são mais confortáveis como antes
  • Demora para amaciar as novas botas da marca
  • Empresa não se preocupa com o conforto do cliente

David - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade do produto
  • Atendimento ao cliente
  • Preços
  • Política de devolução

Lara Southwell - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Maus conselhos sobre o tamanho dos sapatos
  • Gerente rude e recusa de responsabilidade

Marie VDT - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço pós-venda eficaz e atencioso
  • Facilidade no retorno dos produtos
  • Rapidez no processamento de pedidos
  • Contato com o mesmo interlocutor durante todo o processo

Pauline - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Má relação qualidade / preço

Edward Howes - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade ruim do produto

Hannah - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente fornecido por Ana R.

Emily - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Botas veganas eram completamente impossíveis de usar

Stephan H. - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade diminuiu ao longo dos anos
  • Apoio ao cliente ruim
  • Preço alto em relação à qualidade
  • Sola dos sapatos se desprendendo

Mer Ram - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Os sapatos são muito volumosos e com uma aparência horrível.
  • Cobrança do custo de envio em caso de devolução.
  • Um produto que não vale a pena gastar um centavo.

deans experience - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Muito caro
  • Qualidade da mão de obra
  • Investidores corporativos gananciosos
  • Origem do produto

Gareth Watt - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade

Paulline - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inacessível
  • Erro na escolha do transportador para devolução
  • Produtos de qualidade em baixa e preço em alta
  • Atenção ao cliente nula

T K - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade do couro em declínio e sola separando do sapato
  • Possível mudança na produção resultando em queda de qualidade

Soazig - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe do serviço ao cliente reativa e eficaz
  • Rapidez na resolução de problemas de qualidade

BRU - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega lento
  • Qualidade do produto inicial insatisfatória
  • Processo de troca demorado

Anne-Li Söderström - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Loja no sul de Estocolmo
  • Precisa arcar com o frete mesmo sendo culpa deles
  • Sapatos 1,5-2 tamanhos grandes
  • Sapatos mal marcados
  • Respostas estúpidas do serviço ao cliente

Elisabeth - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem opções de devolução
  • Entrega rápida
  • Os sapatos não serviram e não incluíam instruções de devolução
  • Não consegui contato com a empresa e não encontrei o endereço
  • Serviço completamente ruim

Martin S. - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Super lækre støvler
  • Hurtig levering uden problemer
  • TAK til Dr. Martens for at gøre mig en stor glæde

Russ - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Preço super baixo e qualidade inferior
  • Durabilidade insatisfatória
  • Atendimento ao cliente não responsivo
  • Preço excessivo

Jem Bradford-Hall - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível e processo de reembolso
  • DMs não adequados para o que eu queria
  • Informações contraditórias sobre devolução
  • Espera prolongada pelo reembolso

Will Rankin - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente responsiva
  • Substituição gratuita de produtos com defeito
  • Equipe de atendimento ao cliente respeitosa
  • Rápido envio de produto de substituição

Lee - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Péssima qualidade dos produtos
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Qualidade inferior da marca Dr Martens em comparação com décadas atrás
  • Falta de cuidado e interesse em ajudar o cliente

Tina Reichert - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega miserável
  • Tempo de espera de uma semana
  • Resposta padrão ao ser adiado
  • Não encomendo mais na Dr. Martens

Dani Annandale - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo serviço ao cliente
  • Resposta rápida
  • Reposição de produto
  • Política de devolução amigável

AC - 21 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente muito bom
  • Reembolso total após devolução
  • Sapatos confortáveis

Ali44 - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade deteriorada após ser vendida para capitalistas de risco
  • Materiais mais baratos e mão de obra mais barata
  • Desfazendo-se após um ano de uso

Olga Xenouli - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Substituição rápida do produto danificado

Caroline - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente útil e amigável
  • Substituição rápida e eficiente do produto
  • Processo de entrega rápido
  • Marca profissional e confiável

Luego lover - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço

Luca S. - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Produtos de alta qualidade
  • Suporte rápido e útil
  • Facilidade de devolução

Alexander Schwerdt - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Reembolso do dinheiro após devolução
  • Comunicação com o serviço melhorável

Charles Leclerc - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Botas maiores do que o esperado
  • Retorno a um custo alto

ian woodward - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inadequado e ofensivo
  • Má qualidade do produto e serviço
  • Falha na política de devolução e troca
  • Conduta inaceitável do gerente e funcionários

Oskar - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Diferente cor da imagem
  • Sem ajuda na loja
  • Falta de informação sobre o procedimento de devolução
  • Comunicação ruim entre loja e estoque

Gemma Kearney - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Luta por reembolso prometido por meses
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Valor alto pago pelo produto
  • Desapontamento com a experiência de compra

David Hamblin - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Substituição fácil do produto
  • Eficiência na resolução do problema

RP - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Caro e de baixa qualidade
  • Lona terrivelmente desgastada e quebrada

Stabbs MacKenzie - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Não entende metade dessas críticas
  • Alguns desses pessoas simplesmente não entendem a qualidade

Eva - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Devolução online quase impossível
  • Encomenda não encontrada na conta online
  • Difícil de obter uma etiqueta de devolução
  • Tempo significativo para devolução

Frau Bornemann - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Material de baixa qualidade

Eliza Osborne - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto errado enviado - não pode ser devolvido

Henry Izcano Velásquez - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade péssima dos produtos

Sijia Yao - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Mau serviço ao cliente e ignoram os clientes
  • Produto chegou com couro manchado
  • Atendente se dirigiu a mim com um nome errado
  • Ofereceram um desconto na compra

Jonathan Phillips - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Produto chegou atrasado
  • Atendimento ao cliente genérico e demorado
  • Bota enviada apenas no dia seguinte à compra

Laurent - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Costura desfeita após apenas 5 usos
  • Service après vente déplorable

Tash Harper - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Recusa de ajuda em botas com defeito

Jackie Davies - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade baixa do produto
  • Durabilidade insatisfatória

Nicole Müller - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Má qualidade e produtos falsificados
  • Reembolso demora muito
  • Sem resposta aos e-mails

Anne - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Botas defeituosas
  • Pouca preocupação com o problema

LB - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Política de devolução
  • Tamanho não padrão
  • Custo da devolução
  • Falta de resposta do serviço ao cliente

peter horsham - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Botas desconfortáveis e de má qualidade
  • Serviço ao cliente insatisfatório

Jake - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade dos materiais
  • Política de devolução complicada
  • Falta de durabilidade
  • Serviço ao cliente ineficaz

Philipp Saupe - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Pior serviço ao cliente
  • Apenas 3 de 4 pares de sapatos encomendados recebidos
  • Sem feedback através do formulário online
  • Fila de espera na linha de atendimento
  • Reembolso confirmado apenas após 1,5 meses
  • Confirmação de reembolso não enviada para o PayPal
  • Aguardando há mais de 2 meses por mais de 800€

Sophie John - 5 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto defeituoso
  • Atendimento demorado
  • Resposta automática

Allie H - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade dos calçados
  • Dificuldade em amaciar o couro
  • Botas racharam rapidamente
  • Má resposta da empresa em relação à qualidade

Mrs Em - 29 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos decepcionante
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Preços muito altos para a qualidade oferecida
  • Falta de resposta às preocupações dos clientes

Larry - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • O produto nunca chegou
  • Difícil de contatar
  • Dr. Martens do Reino Unido conseguiu ajudar depois do Natal
  • Recebi um novo par de botas em vez de reembolso
  • As botas chegaram tarde demais para poderem ser devolvidas
  • Dr. Martens Copenhaga não ajudará com devoluções na loja

Goga Reborn - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível
  • Prazo de resposta muito longo
  • Informações negativas sobre entregas e serviços
  • Não voltarei a comprar produtos deles

IF - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do material
  • Rapidamente se dividem
  • Falta de flexibilidade e fragilidade do couro
  • Má qualidade do couro
  • Rapidamente se formam vincos e rachaduras
  • Serviço ao cliente ineficiente
  • Desistência da empresa em resolver problemas
  • Preços elevados para a qualidade oferecida
  • Comunicação limitada sobre o problema do produto

Charles Murphy - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Botas de baixa qualidade e serviço ao cliente péssimo

F. - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Umgang mit Kunden + Kundenservice
  • Artikel anders als beschrieben
  • Rückversandkosten berechnet
  • Schlechte Kommunikation
  • Schwierigkeiten mit Retoure
  • Hohe Versandkosten für Retoure
  • Unnötiger Ärger bei Rücksendung

Luis Beimfohr - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Bester und unkompliziertester Kundenservice
  • Problem mit Docs schnell gelöst
  • Dr. Martens hält Versprechen
  • Super liebe Mitarbeitende

Mick Orbell - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Baixa resistência à água dos sapatos

Noel - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Transportadora incompetente (UPS)
  • Encomenda danificada
  • Encomenda incompleta
  • Serviço ao cliente incompetente

Nadine DECAP - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Costura mal feita
  • Serviço ao cliente impossível de contactar
  • Falta de seriedade e respeito para com o cliente
  • Preços elevados

Paula Andreea Chinez - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Artigos com defeitos vendidos como novos

Katrin Plh - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Sapatos com bordas duras
  • Altos custos de devolução
  • Sem resposta do serviço ao cliente

Stéphanie VLEUGELS - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço pós-venda lamentável
  • Responsabilidade evitada
  • Defeito de qualidade no produto
  • Preços elevados
  • Inutilizáveis apesar do preço
  • Falta de reparação ou reembolso