Dr. Martens
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Dr. Martens:
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto
Key Insights
"Evitar bolhas comprando couro macio"
"Substituição do produto em 4 dias"
"Questão de qualidade"
"Despacho e entrega rápidos"
"Facilidade em encontrar o tamanho correto"
"Ótima qualidade e conforto dos sapatos"
Avaliações resumidas
Resposta rápida aos e-mails
Manejo eficiente do problema
Substituição do produto em 4 dias
Questão de qualidade
Equipe de atendimento ao cliente prestativa e profissional
Despacho e entrega rápidos
Facilidade em encontrar o tamanho correto
Ótima qualidade e conforto dos sapatos
Marcas de substituição não funcionam bem
Botas Dr. Martens não são mais confortáveis como antes
Demora para amaciar as novas botas da marca
Empresa não se preocupa com o conforto do cliente
Atendimento ao cliente ruim
Maus conselhos sobre o tamanho dos sapatos
Gerente rude e recusa de responsabilidade
Serviço pós-venda eficaz e atencioso
Facilidade no retorno dos produtos
Rapidez no processamento de pedidos
Contato com o mesmo interlocutor durante todo o processo
Qualidade diminuiu ao longo dos anos
Apoio ao cliente ruim
Preço alto em relação à qualidade
Sola dos sapatos se desprendendo
Os sapatos são muito volumosos e com uma aparência horrível.
Cobrança do custo de envio em caso de devolução.
Um produto que não vale a pena gastar um centavo.
Muito caro
Qualidade da mão de obra
Investidores corporativos gananciosos
Origem do produto
Serviço ao cliente inacessível
Erro na escolha do transportador para devolução
Produtos de qualidade em baixa e preço em alta
Atenção ao cliente nula
Qualidade do couro em declínio e sola separando do sapato
Possível mudança na produção resultando em queda de qualidade
Equipe do serviço ao cliente reativa e eficaz
Rapidez na resolução de problemas de qualidade
Serviço de entrega lento
Qualidade do produto inicial insatisfatória
Processo de troca demorado
Loja no sul de Estocolmo
Precisa arcar com o frete mesmo sendo culpa deles
Sapatos 1,5-2 tamanhos grandes
Sapatos mal marcados
Respostas estúpidas do serviço ao cliente
Sem opções de devolução
Entrega rápida
Os sapatos não serviram e não incluíam instruções de devolução
Não consegui contato com a empresa e não encontrei o endereço
Serviço completamente ruim
Super lækre støvler
Hurtig levering uden problemer
TAK til Dr. Martens for at gøre mig en stor glæde
Preço super baixo e qualidade inferior
Durabilidade insatisfatória
Atendimento ao cliente não responsivo
Preço excessivo
Atendimento ao cliente terrível e processo de reembolso
DMs não adequados para o que eu queria
Informações contraditórias sobre devolução
Espera prolongada pelo reembolso
Equipe de atendimento ao cliente responsiva
Substituição gratuita de produtos com defeito
Equipe de atendimento ao cliente respeitosa
Rápido envio de produto de substituição
Péssima qualidade dos produtos
Atendimento ao cliente ruim
Qualidade inferior da marca Dr Martens em comparação com décadas atrás
Falta de cuidado e interesse em ajudar o cliente
Serviço de entrega miserável
Tempo de espera de uma semana
Resposta padrão ao ser adiado
Não encomendo mais na Dr. Martens
Ótimo serviço ao cliente
Resposta rápida
Reposição de produto
Política de devolução amigável
Serviço ao cliente muito bom
Reembolso total após devolução
Sapatos confortáveis
Qualidade deteriorada após ser vendida para capitalistas de risco
Materiais mais baratos e mão de obra mais barata
Desfazendo-se após um ano de uso
Excelente atendimento ao cliente
Substituição rápida do produto danificado
Serviço ao cliente útil e amigável
Substituição rápida e eficiente do produto
Processo de entrega rápido
Marca profissional e confiável
Excelente serviço ao cliente
Produtos de alta qualidade
Suporte rápido e útil
Facilidade de devolução
Entrega rápida
Reembolso do dinheiro após devolução
Comunicação com o serviço melhorável
Atendimento ao cliente inadequado e ofensivo
Má qualidade do produto e serviço
Falha na política de devolução e troca
Conduta inaceitável do gerente e funcionários
Diferente cor da imagem
Sem ajuda na loja
Falta de informação sobre o procedimento de devolução
Comunicação ruim entre loja e estoque
Luta por reembolso prometido por meses
Atendimento ao cliente insatisfatório
Valor alto pago pelo produto
Desapontamento com a experiência de compra
Excelente serviço ao cliente
Substituição fácil do produto
Eficiência na resolução do problema
Não entende metade dessas críticas
Alguns desses pessoas simplesmente não entendem a qualidade
Devolução online quase impossível
Encomenda não encontrada na conta online
Difícil de obter uma etiqueta de devolução
Tempo significativo para devolução
Mau serviço ao cliente e ignoram os clientes
Produto chegou com couro manchado
Atendente se dirigiu a mim com um nome errado
Ofereceram um desconto na compra
Péssimo atendimento ao cliente
Produto chegou atrasado
Atendimento ao cliente genérico e demorado
Bota enviada apenas no dia seguinte à compra
Má qualidade e produtos falsificados
Reembolso demora muito
Sem resposta aos e-mails
Política de devolução
Tamanho não padrão
Custo da devolução
Falta de resposta do serviço ao cliente
Botas desconfortáveis e de má qualidade
Serviço ao cliente insatisfatório
Baixa qualidade dos materiais
Política de devolução complicada
Falta de durabilidade
Serviço ao cliente ineficaz
Pior serviço ao cliente
Apenas 3 de 4 pares de sapatos encomendados recebidos
Sem feedback através do formulário online
Fila de espera na linha de atendimento
Reembolso confirmado apenas após 1,5 meses
Confirmação de reembolso não enviada para o PayPal
Aguardando há mais de 2 meses por mais de 800€
Baixa qualidade dos calçados
Dificuldade em amaciar o couro
Botas racharam rapidamente
Má resposta da empresa em relação à qualidade
Qualidade dos produtos decepcionante
Atendimento ao cliente insatisfatório
Preços muito altos para a qualidade oferecida
Falta de resposta às preocupações dos clientes
O produto nunca chegou
Difícil de contatar
Dr. Martens do Reino Unido conseguiu ajudar depois do Natal
Recebi um novo par de botas em vez de reembolso
As botas chegaram tarde demais para poderem ser devolvidas
Dr. Martens Copenhaga não ajudará com devoluções na loja
Atendimento ao cliente horrível
Prazo de resposta muito longo
Informações negativas sobre entregas e serviços
Não voltarei a comprar produtos deles
Baixa qualidade do material
Rapidamente se dividem
Falta de flexibilidade e fragilidade do couro
Má qualidade do couro
Rapidamente se formam vincos e rachaduras
Serviço ao cliente ineficiente
Desistência da empresa em resolver problemas
Preços elevados para a qualidade oferecida
Comunicação limitada sobre o problema do produto
Umgang mit Kunden + Kundenservice
Artikel anders als beschrieben
Rückversandkosten berechnet
Schlechte Kommunikation
Schwierigkeiten mit Retoure
Hohe Versandkosten für Retoure
Unnötiger Ärger bei Rücksendung
Bester und unkompliziertester Kundenservice
Problem mit Docs schnell gelöst
Dr. Martens hält Versprechen
Super liebe Mitarbeitende
Transportadora incompetente (UPS)
Encomenda danificada
Encomenda incompleta
Serviço ao cliente incompetente
Costura mal feita
Serviço ao cliente impossível de contactar
Falta de seriedade e respeito para com o cliente
Preços elevados
Sapatos com bordas duras
Altos custos de devolução
Sem resposta do serviço ao cliente
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