Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O site da Conforama oferece uma estrutura funcional e agradável (70%), tornando a experiência de compra mais fácil. No entanto, a plataforma apresenta problemas, como a adição de produtos indesejados e cobranças indevidas no cartão (60%). Além disso, os clientes enfrentam dificuldades em contatar o apoio ao cliente (50%) e problemas de disponibilidade de produtos no site, com informações inconsistentes e falta de transparência sobre o estoque (45%). A baixa credibilidade da loja devido a reclamações de outros clientes (40%) e problemas de entrega e qualidade dos produtos, como sofás com defeitos e garantias não aceitas (55%), contribuem para uma experiência negativa. Além disso, a presença de publicidade enganosa e respostas automáticas nos formulários de contato também são apontadas como pontos negativos.