Conforama
122 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Conforama vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Conforama:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Conforama recebe críticas mistas, com falta de transparência e resposta inadequada da assistência ao cliente, mas também elogios ao bom atendimento de alguns funcionários. As dificuldades de contato telefônico e atrasos na entrega são apontados como problemas recorrentes, assim como a falta de comunicação e resposta aos clientes. No entanto, há relatos positivos sobre o atendimento personalizado e eficiente de alguns vendedores. (50%)
“Informações falsas sobre estoque”
“Publicidade enganosa”
“Falta de transparência”
“Resposta desagradável da Assistência”
“Atendimento excepcional da funcionária Ângela Varela”
“Má comunicação pós-compra”
“Falta de transparência na venda”
“Desonestidade na venda”
“Dificuldade no contato telefônico”
“Muitos erros nas compras”
👍 13 👎 97
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Natalia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não cumprida
- Atendimento zero na loja física
- Informações falsas sobre estoque
- Dificuldade em obter reembolso
Raquel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Publicidade enganosa
- Atraso na entrega
- Falta de transparência
- Má experiência do cliente
Alexandra Flores - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência pós-venda limitada
- Resposta desagradável da Assistência
- Incapacidade de mudar direção das portas do frigorífico pós-compra
- Não realizam alterações solicitadas mesmo pagas
Aminata Mendes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional da funcionária Ângela Varela
Angelica Stan - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços e disponibilidade inconsistentes
- Demora na entrega
- Má comunicação pós-compra
- Dificuldade com devoluções
Filomena Santos - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de transparência na venda
- Problemas com fatura e NIF
- Desonestidade na venda
m dores - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Preços flutuantes
- Dificuldade no contato telefônico
Diva Leonilde - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muitos erros nas compras
- Atraso na entrega e montagem
- Falta de compromisso com o cliente
Valdemar Rocha - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom Atendimento
Laura Deane - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas frequentes de gelo excessivo no congelador
- Avaliação errada do especialista sobre o problema
- Necessidade constante de descongelar o aparelho
- Acúmulo de gelo impede o fechamento das gavetas e porta
- Dificuldade de fechar as gavetas e a porta do congelador
- Frequência excessiva de descongelamentos
- Experiência de compra negativa
Joana Barca - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recepção e entrega excelentes, simpáticos e alegres, eficientes, ótimo frigobar
Amanda - 11 Há meses
- Plataforma para ordem de trabalhadores
- Bloqueio de comissões
- Exigência de depósito de dinheiro
- Recusa de reembolso
Vania Joaquim - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança excessiva de envio e montagem
Luís Costa - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço de entrega duplicado
- Esquemas comerciais manhosos
- Indigno
Juliana Ribeiro - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Roupeiro de fraca qualidade
- Pouco prático e funcional
- Estrutura mal montada e pouco estável
- Varões ficam muito baixos
- Poucas opções de altura para arrumação
JM - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau serviço pós-venda
Nunes Graciela - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Portas da vitrina não fecham corretamente
- Diferença no nível do móvel e problemas com as portas de vidro
- Falta de solução após visita técnica e contato do responsável
- Postura pouco comercial da marca e dos funcionários
Alexandra Duarte - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo e simpatia no atendimento pós-venda de Célia Oliveira na Conforama Sintra
- Resolução eficaz de problemas além do exigido
Fernanda Rito - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Almofadas deformadas e pele a descoser
- Atendimento ao cliente ineficiente
- Qualidade do produto ruim
- Prazo de reclamação curto
Júlio Francisco - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de entrega
- Comunicação inadequada
- Falha na identificação do fornecedor
- Serviço ao cliente inadequado
- Empresa pouco séria
leticia silva - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento profissional e atencioso da funcionária Alexandra Pinheiro
Nuno Fernandes - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento personalizado pelo vendedor/a Claudia
- Atendimento rápido pelo funcionário Diogo Sousa
- Entrega rápida pelo armazém
- Ajuda a carregar o artigo no carro pelo funcionário Bruno Ruivo
Silvano Rocha - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto ruim
- Serviço de montagem inadequado
- Falha na informação do material
- Pós-venda insatisfatório
Joana Gonçalves - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Distribuição inadequada.
- Embalagem inadequada. Comunicação ineficiente durante entrega.
Guida Ribeiro - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Publicidade enganosa
- Entrega demorada
- Falta de apoio ao cliente
- Resposta automática no formulário de contato
William Miala - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Tempo de entrega demorado
Alexandre Prates Silva - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de entrega
- Artigo não disponível conforme informado
- Informações enganosas sobre prazo de entrega
Soraia Matos - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Alteração na data de entrega sem aviso prévio
- Falta de disponibilidade de entrega mais cedo
- Informações contraditórias entre assistentes
C Gonçalves da Silva - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pior serviço ao cliente
- Atraso na entrega e falta de justificativa
- Dificuldade em obter reembolso
- Informações contraditórias sobre contato
Sonia Camacho - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Simpatia, disponibilidade e eficiência da funcionária
Sandra Almeida - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço pós venda - péssimo
Diogo Morgado - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação
- Previsões não cumpridas
- Apoio de call center desagradável
- Atendentes arrogantes
- Atendimento rude
- Experiência negativa
- Valor não comunicado adequadamente
Ana Cristina - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sofá com defeitos após pouco tempo de uso, garantia não aceita
Tiago Pereira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço pós-venda não funciona
Ana Raquel Lopes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Incompetência no atendimento e resolução de problemas
- Atraso na entrega de encomenda
- Falta de cumprimento de datas de entrega marcadas pela empresa
- Insatisfação geral com a experiência de compra
Claudia Vilela - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Linha de apoio ao cliente ineficaz
- Falta de comunicação sobre a entrega do produto
- Valor acrescentado na linha de apoio ao cliente
- Falta de entrega do produto conforme agendado
- Má qualidade do serviço de apoio ao cliente
- Ausência de retorno sobre o problema
- Falta de respeito ao cliente
- Empresa não cumpriu com o combinado
Pedro Andrade - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega muito longo - 70 dias
- Pagamento antecipado de 60% do valor
- Falta de transparência no processo de compra
- Processo de compra não ético
Ricardo Veloso - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de resposta e comunicação
- Má gestão de reclamações
- Má qualidade do serviço ao cliente
Jean-Marie Didier - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Espera para devolver o dinheiro
- Preço especial
- Montagem impossível devido a defeito
- Demora na resolução do problema
Maria Gorett Ferreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente
- Rapidez na entrega
- Facilidade no pagamento
- Material de alta qualidade
- Alexandre Romes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega não cumprido
- Atendimento ao cliente ruim
- Falta de responsabilidade da empresa
- Informações imprecisas sobre prazo de entrega
Vera Teles - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente da vendedora
- Apenas recebi um dos colchões
- Prestação de todos os funcionários, vendedora, na caixa, entrega e recolha de materiais
- Boa comunicação e prestação dos funcionários
Isabel Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de informação clara na loja sobre o produto
- Diferença entre o produto visto na loja e o produto entregue em casa
Ivan Roque - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Conformação horrível e enganosa
- Atendimento telefônico caro e demorado
- Produtos de baixa qualidade com defeitos
Marina Possante - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços alterados sem justificativa
- Promoções confusas e enganosas
Cláudia - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda não entregue após 5 meses
Andreia Machado - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de resposta aos emails
- Dificuldade em obter informações sobre a entrega
Wanderson Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não entregam produto
- Roubam os clientes
Marcelo Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Satisfação máxima com o produto e atendimento
- Sugestão para melhorar o processo de entrega
Romina Sequeira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom atendimento desde o início.
Alexandre Marinho - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação e acompanhamento da encomenda
- Serviço e respeito pelo cliente ausentes
- Prazo de entrega não cumprido
- Problemas com reclamações não resolvidos
Machado maria alice - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de stock na loja física
- Dificuldade em cancelar a compra online
- Falta de comunicação e resposta aos clientes
- Atraso na devolução do dinheiro
Fábio Costa - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas de disponibilidade de produtos no site
- Informação de disponibilidade inconsistente
- Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque
Paulo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega muito longo
- Serviço pós-venda inexistente
- Falta de resposta aos telefonemas e emails
A. Félix - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na resolução do problema
- Comunicação pouco eficaz
- Tempo de espera prolongado
- Política de retorno lenta
david - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Encomenda não recebida após um mês
- Dificuldade em contatar a empresa via telefone e email
- Demora na resolução de reclamações
- Aumento do prazo de entrega sem aviso prévio
Claudia Rocha - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma entrega recebida apesar da compra ter sido feita em dezembro de 2020
- Falta de resposta aos emails e telefonemas não atendidos
Paulo Abrantes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falta de informação sobre a entrega
- Falha na promessa de contato
- Desistência de futuras compras
Eugénia Santos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de comunicação
- Dificuldade em resolver problemas
- Atraso na entrega
- Dificuldade em obter reembolso
Elisabete Figueiredo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Péssimo atendimento ao cliente
- Falta de comunicação
- Falha na entrega
Joana Estevens - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pior experiência de sempre
- Nunca recebi o colchão
- Nunca recebi o dinheiro de volta
- Ninguém me contactou a explicar o sucedido
- Ninguém respondeu aos meus contactos
- Gastei imenso dinheiro a ligar para o 707 015 038 e nunca me ajudaram
Tiago Nunes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Falta de resposta ao cliente
Diana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Colaboradores prestativos e atenciosos
- Experiência satisfatória
Alexandra Mendes - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega do produto
- Falta de comunicação sobre prazos de entrega
- Tratamento desrespeitoso e falta de profissionalismo
- Problemas com reembolso
Suzana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Plataforma acrescenta produtos indesejados e cobra do cartão
- Ignoram mais de 20 contatos e desligam na cara
- Retêm o dinheiro do cliente
- Serviço péssimo ou roubo descarado
Artur Oliveira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Demora na entrega e falta de comunicação
- Apoio ao cliente ineficaz
- Problemas com política de devolução
Pedro Monteiro - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço online
João Ribeiro - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssima experiência. Produto não disponível em estoque como anunciado.
F. Moreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega e falta de comunicação por parte da Conforama
- Possível falência da empresa e falta de resposta aos clientes
- Prazo de entrega não cumprido e falta de respostas aos clientes
Carlos Matias Justino - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto não entregue dentro do prazo
- Dificuldade em contato
- Falta de resposta a tentativas de contato
- Atendimento ineficaz
- Problemas com entrega
Tânia Bernardo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Pós venda inexistente
- Não respondem por email, formulário, nem por telefone
- Linha de apoio ao cliente apenas serve para gastar dinheiro nas chamadas
- Imensamente arrependida de alguma vez ter feito uma compra a esta empresa
Edson Fernando - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- atendimento ao cliente ruim
- atraso na entrega
- falta de resposta ao cliente
Vitor Rebocho - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Dificuldade de contato telefônico e por e-mail
- Atraso na entrega da mercadoria
- Falta de resposta às reclamações e pedidos de devolução de dinheiro
- Baixa credibilidade da loja devido a reclamações de outros clientes
Tânia Alves - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento
- Qualidade da mercadoria decepcionante
- Dificuldade em contatar para reclamações
Paula M - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente ruim
- Falta de comunicação
- Dificuldade em rastrear encomenda
- Falta de resposta a emails
Ana Patrícia David - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de entrega, atendimento telefônico e de compras online
Patricia - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Atrasos de meses na entrega
- Não respondem aos emails enviados
- Chamadas custam caro e não são atendidas
- Arrependimento de compra
Ricardo Bastos - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente péssimo
- Dificuldade em contatar a loja
- Formulário da loja online ineficaz
Ricardo Borges - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Dificuldade em contactar o apoio ao cliente
Alexandre Marinho - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega demorada sem feedback de remarcacao
- Serviço online de baixa qualidade
- Péssimo atendimento ao cliente
- Preços elevados
Rodrigues - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço online
Dagodinho - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falha no prazo de entrega
Patrícia Rafael - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma entrega agendada recebida apesar de ter pago
Petra - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com entrega e troca de produtos com defeito
- Problemas de comunicação e agendamento de entregas
- Problemas com devolução e sistema de reembolso
Catarina Moreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento horrível e desrespeitoso
- Falta de comunicação sobre a entrega
- Má educação e falta de respeito
- Falha na entrega do produto
Ademilton Nascimento - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de estoque e informação sobre disponibilidade
Marco - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de entrega péssimo
José Ferreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema informático no agendamento da entrega
- Atraso na entrega do sofá
- Experiência desagradável de compra
- Será a primeira e última compra na loja
Vanessa Almeida - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços altos antes da Black Friday
- Desconto falso na Black Friday
Marcos Rumor - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma comunicação sobre o status do pedido
- Prazo de entrega não informado
- Serviço péssimo da marca
JCristo - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Entrega dentro do prazo e com cuidado na deslocação dos produtos
Diva Ferreira - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de formação dos empregados
- Preço superior ao marcado no site
- Diferença de preço entre loja física e online
- Inconsistência na informação de preços