Conforama
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Conforama:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Informações falsas sobre estoque"
"Publicidade enganosa"
"Falta de transparência"
"Resposta desagradável da Assistência"
"Atendimento excepcional da funcionária Ângela Varela"
"Má comunicação pós-compra"
Avaliações resumidas
Entrega não cumprida
Atendimento zero na loja física
Informações falsas sobre estoque
Dificuldade em obter reembolso
Publicidade enganosa
Atraso na entrega
Falta de transparência
Má experiência do cliente
Assistência pós-venda limitada
Resposta desagradável da Assistência
Incapacidade de mudar direção das portas do frigorífico pós-compra
Não realizam alterações solicitadas mesmo pagas
Preços e disponibilidade inconsistentes
Demora na entrega
Má comunicação pós-compra
Dificuldade com devoluções
Falta de transparência na venda
Problemas com fatura e NIF
Desonestidade na venda
Demora na entrega
Preços flutuantes
Dificuldade no contato telefônico
Muitos erros nas compras
Atraso na entrega e montagem
Falta de compromisso com o cliente
Problemas frequentes de gelo excessivo no congelador
Avaliação errada do especialista sobre o problema
Necessidade constante de descongelar o aparelho
Acúmulo de gelo impede o fechamento das gavetas e porta
Dificuldade de fechar as gavetas e a porta do congelador
Frequência excessiva de descongelamentos
Experiência de compra negativa
Recepção e entrega excelentes, simpáticos e alegres, eficientes, ótimo frigobar
Roupeiro de fraca qualidade
Pouco prático e funcional
Estrutura mal montada e pouco estável
Varões ficam muito baixos
Poucas opções de altura para arrumação
Portas da vitrina não fecham corretamente
Diferença no nível do móvel e problemas com as portas de vidro
Falta de solução após visita técnica e contato do responsável
Postura pouco comercial da marca e dos funcionários
Profissionalismo e simpatia no atendimento pós-venda de Célia Oliveira na Conforama Sintra
Resolução eficaz de problemas além do exigido
Almofadas deformadas e pele a descoser
Atendimento ao cliente ineficiente
Qualidade do produto ruim
Prazo de reclamação curto
Problemas de entrega
Comunicação inadequada
Falha na identificação do fornecedor
Serviço ao cliente inadequado
Empresa pouco séria
Atendimento profissional e atencioso da funcionária Alexandra Pinheiro
Atendimento personalizado pelo vendedor/a Claudia
Atendimento rápido pelo funcionário Diogo Sousa
Entrega rápida pelo armazém
Ajuda a carregar o artigo no carro pelo funcionário Bruno Ruivo
Qualidade do produto ruim
Serviço de montagem inadequado
Falha na informação do material
Pós-venda insatisfatório
Distribuição inadequada.
Embalagem inadequada. Comunicação ineficiente durante entrega.
Publicidade enganosa
Entrega demorada
Falta de apoio ao cliente
Resposta automática no formulário de contato
Péssimo serviço de entrega
Artigo não disponível conforme informado
Informações enganosas sobre prazo de entrega
Alteração na data de entrega sem aviso prévio
Falta de disponibilidade de entrega mais cedo
Informações contraditórias entre assistentes
Pior serviço ao cliente
Atraso na entrega e falta de justificativa
Dificuldade em obter reembolso
Informações contraditórias sobre contato
Falta de comunicação
Previsões não cumpridas
Apoio de call center desagradável
Atendentes arrogantes
Atendimento rude
Experiência negativa
Valor não comunicado adequadamente
Sofá com defeitos após pouco tempo de uso, garantia não aceita
Incompetência no atendimento e resolução de problemas
Atraso na entrega de encomenda
Falta de cumprimento de datas de entrega marcadas pela empresa
Insatisfação geral com a experiência de compra
Linha de apoio ao cliente ineficaz
Falta de comunicação sobre a entrega do produto
Valor acrescentado na linha de apoio ao cliente
Falta de entrega do produto conforme agendado
Má qualidade do serviço de apoio ao cliente
Ausência de retorno sobre o problema
Falta de respeito ao cliente
Empresa não cumpriu com o combinado
Prazo de entrega muito longo - 70 dias
Pagamento antecipado de 60% do valor
Falta de transparência no processo de compra
Processo de compra não ético
Atraso na entrega
Falta de resposta e comunicação
Má gestão de reclamações
Má qualidade do serviço ao cliente
Espera para devolver o dinheiro
Preço especial
Montagem impossível devido a defeito
Demora na resolução do problema
Atendimento excelente
Rapidez na entrega
Facilidade no pagamento
Material de alta qualidade
Prazo de entrega não cumprido
Atendimento ao cliente ruim
Falta de responsabilidade da empresa
Informações imprecisas sobre prazo de entrega
Atendimento excelente da vendedora
Apenas recebi um dos colchões
Prestação de todos os funcionários, vendedora, na caixa, entrega e recolha de materiais
Boa comunicação e prestação dos funcionários
Falta de informação clara na loja sobre o produto
Diferença entre o produto visto na loja e o produto entregue em casa
Conformação horrível e enganosa
Atendimento telefônico caro e demorado
Produtos de baixa qualidade com defeitos
Preços alterados sem justificativa
Promoções confusas e enganosas
Entrega atrasada
Falta de resposta aos emails
Dificuldade em obter informações sobre a entrega
Satisfação máxima com o produto e atendimento
Sugestão para melhorar o processo de entrega
Falta de comunicação e acompanhamento da encomenda
Serviço e respeito pelo cliente ausentes
Prazo de entrega não cumprido
Problemas com reclamações não resolvidos
Falta de stock na loja física
Dificuldade em cancelar a compra online
Falta de comunicação e resposta aos clientes
Atraso na devolução do dinheiro
Problemas de disponibilidade de produtos no site
Informação de disponibilidade inconsistente
Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque
Prazo de entrega muito longo
Serviço pós-venda inexistente
Falta de resposta aos telefonemas e emails
Demora na resolução do problema
Comunicação pouco eficaz
Tempo de espera prolongado
Política de retorno lenta
Encomenda não recebida após um mês
Dificuldade em contatar a empresa via telefone e email
Demora na resolução de reclamações
Aumento do prazo de entrega sem aviso prévio
Nenhuma entrega recebida apesar da compra ter sido feita em dezembro de 2020
Falta de resposta aos emails e telefonemas não atendidos
Atraso na entrega
Falta de informação sobre a entrega
Falha na promessa de contato
Desistência de futuras compras
Falta de comunicação
Dificuldade em resolver problemas
Atraso na entrega
Dificuldade em obter reembolso
Demora na entrega
Péssimo atendimento ao cliente
Falta de comunicação
Falha na entrega
Pior experiência de sempre
Nunca recebi o colchão
Nunca recebi o dinheiro de volta
Ninguém me contactou a explicar o sucedido
Ninguém respondeu aos meus contactos
Gastei imenso dinheiro a ligar para o 707 015 038 e nunca me ajudaram
Atraso na entrega do produto
Falta de comunicação sobre prazos de entrega
Tratamento desrespeitoso e falta de profissionalismo
Problemas com reembolso
Plataforma acrescenta produtos indesejados e cobra do cartão
Ignoram mais de 20 contatos e desligam na cara
Retêm o dinheiro do cliente
Serviço péssimo ou roubo descarado
Demora na entrega e falta de comunicação
Apoio ao cliente ineficaz
Problemas com política de devolução
Péssima experiência. Produto não disponível em estoque como anunciado.
Atraso na entrega e falta de comunicação por parte da Conforama
Possível falência da empresa e falta de resposta aos clientes
Prazo de entrega não cumprido e falta de respostas aos clientes
Produto não entregue dentro do prazo
Dificuldade em contato
Falta de resposta a tentativas de contato
Atendimento ineficaz
Problemas com entrega
Pós venda inexistente
Não respondem por email, formulário, nem por telefone
Linha de apoio ao cliente apenas serve para gastar dinheiro nas chamadas
Imensamente arrependida de alguma vez ter feito uma compra a esta empresa
atendimento ao cliente ruim
atraso na entrega
falta de resposta ao cliente
Dificuldade de contato telefônico e por e-mail
Atraso na entrega da mercadoria
Falta de resposta às reclamações e pedidos de devolução de dinheiro
Baixa credibilidade da loja devido a reclamações de outros clientes
Péssimo atendimento
Qualidade da mercadoria decepcionante
Dificuldade em contatar para reclamações
Serviço de atendimento ao cliente ruim
Falta de comunicação
Dificuldade em rastrear encomenda
Falta de resposta a emails
Péssimo serviço de entrega, atendimento telefônico e de compras online
Péssimo atendimento ao cliente
Atrasos de meses na entrega
Não respondem aos emails enviados
Chamadas custam caro e não são atendidas
Arrependimento de compra
Apoio ao cliente péssimo
Dificuldade em contatar a loja
Formulário da loja online ineficaz
Atraso na entrega
Dificuldade em contactar o apoio ao cliente
Entrega demorada sem feedback de remarcacao
Serviço online de baixa qualidade
Péssimo atendimento ao cliente
Preços elevados
Problemas com entrega e troca de produtos com defeito
Problemas de comunicação e agendamento de entregas
Problemas com devolução e sistema de reembolso
Atendimento horrível e desrespeitoso
Falta de comunicação sobre a entrega
Má educação e falta de respeito
Falha na entrega do produto
Problema informático no agendamento da entrega
Atraso na entrega do sofá
Experiência desagradável de compra
Será a primeira e última compra na loja
Preços altos antes da Black Friday
Desconto falso na Black Friday
Nenhuma comunicação sobre o status do pedido
Prazo de entrega não informado
Serviço péssimo da marca
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