paulawithin - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusaram a troca do produto

Consuelo - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência de compra excelente e rápida

Carlos Cabral - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Suporte ao cliente online é PÉSSIMO!

Natalia - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega não cumprida
• Atendimento zero na loja física
• Informações falsas sobre estoque
• Dificuldade em obter reembolso

Raquel - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Publicidade enganosa
• Atraso na entrega
• Falta de transparência
• Má experiência do cliente

Alexandra Flores - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência pós-venda limitada
• Resposta desagradável da Assistência
• Incapacidade de mudar direção das portas do frigorífico pós-compra
• Não realizam alterações solicitadas mesmo pagas

Aminata Mendes - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento excepcional da funcionária Ângela Varela

Pedro Silva - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente apoio ao cliente
• Equipa prestável e empenhada
• Qualidade dos produtos

Filomena Santos - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência na venda
• Problemas com fatura e NIF
• Desonestidade na venda

Rozania Faria Magalhaes - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assento do sofá afundou em um mês

Diva Leonilde - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Muitos erros nas compras
• Atraso na entrega e montagem
• Falta de compromisso com o cliente

Valdemar Rocha - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Bom Atendimento

João Castro - 24 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega e montagem eficiente
• Artigo em conformidade com o pretendido
• Profissionais competentes
• Bom produto, sem pontos negativos
• Experiência positiva em relação à Conforama

Laura Deane - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas frequentes de gelo excessivo no congelador
• Avaliação errada do especialista sobre o problema
• Necessidade constante de descongelar o aparelho
• Acúmulo de gelo impede o fechamento das gavetas e porta
• Dificuldade de fechar as gavetas e a porta do congelador
• Frequência excessiva de descongelamentos
• Experiência de compra negativa

Joana Barca - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recepção e entrega excelentes, simpáticos e alegres, eficientes, ótimo frigobar

Gabriela Lia - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na recolha do produto avariado
• Produto entregue partido na devolução

Luís Costa - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Preço de entrega duplicado
• Esquemas comerciais manhosos
• Indigno

Inácia Ferreirinha - 2 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Produto com defeito após pouco tempo de uso
• Política de devolução pouco favorável

Juliana Ribeiro - 12 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Roupeiro de fraca qualidade
• Pouco prático e funcional
• Estrutura mal montada e pouco estável
• Varões ficam muito baixos
• Poucas opções de altura para arrumação

JM - 25 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço pós-venda

Nunes Graciela - 17 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Portas da vitrina não fecham corretamente
• Diferença no nível do móvel e problemas com as portas de vidro
• Falta de solução após visita técnica e contato do responsável
• Postura pouco comercial da marca e dos funcionários

Monica Freire Fonsêca - 6 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente pelo vendedor Rui
• Prazo de entrega de 15 dias

Fernanda Rito - 1 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Almofadas deformadas e pele a descoser
• Atendimento ao cliente ineficiente
• Qualidade do produto ruim
• Prazo de reclamação curto

Carolina Simões - 21 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Materiais de baixa qualidade
• Mecanismo de cama não funciona após pouco uso
• Estrutura do sofá cedeu
• Dificuldade em resolver problemas com o produto

Júlio Francisco - 1 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de entrega
• Comunicação inadequada
• Falha na identificação do fornecedor
• Serviço ao cliente inadequado
• Empresa pouco séria

Luis Tomé - 4 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente e profissional do Sr. Joaquim Freitas
• Funcionário conhecedor dos produtos e sincero
• Recomendação para visita e aquisição de produtos

leticia silva - 9 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento profissional e atencioso da funcionária Alexandra Pinheiro

Nuno Fernandes - 6 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento personalizado pelo vendedor/a Claudia
• Atendimento rápido pelo funcionário Diogo Sousa
• Entrega rápida pelo armazém
• Ajuda a carregar o artigo no carro pelo funcionário Bruno Ruivo

Fátima Craveiro - 5 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço de montagem superior ao do Ikea
• Localização conveniente
• Atendimento amável da vendedora em formação

Silvano Rocha - 27 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto ruim
• Serviço de montagem inadequado
• Falha na informação do material
• Pós-venda insatisfatório

Nuno Soares - 22 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Não respeita os compromissos de entrega
• Culpa os fornecedores pelos atrasos de entrega
• Mau serviço de entrega
• Empresa não assume responsabilidade pelas entregas

Joana Gonçalves - 22 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Distribuição inadequada.
• Embalagem inadequada. Comunicação ineficiente durante entrega.

Guida Ribeiro - 15 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Publicidade enganosa
• Entrega demorada
• Falta de apoio ao cliente
• Resposta automática no formulário de contato

Alexandre Prates Silva - 9 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de entrega
• Artigo não disponível conforme informado
• Informações enganosas sobre prazo de entrega

Soraia Matos - 5 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Alteração na data de entrega sem aviso prévio
• Falta de disponibilidade de entrega mais cedo
• Informações contraditórias entre assistentes

C Gonçalves da Silva - 6 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Pior serviço ao cliente
• Atraso na entrega e falta de justificativa
• Dificuldade em obter reembolso
• Informações contraditórias sobre contato

Mandela SB - 9 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Ótima qualidade e serviço
• Entrega rápida e fácil
• Sofá cama de ótima qualidade e lindo
• Compra fácil e satisfatória

Sonia Camacho - 17 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Simpatia, disponibilidade e eficiência da funcionária

Sandra Almeida - 9 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço pós venda - péssimo

Diogo Morgado - 3 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação
• Previsões não cumpridas
• Apoio de call center desagradável
• Atendentes arrogantes
• Atendimento rude
• Experiência negativa
• Valor não comunicado adequadamente

Ana Cristina - 26 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Sofá com defeitos após pouco tempo de uso, garantia não aceita

Tiago Pereira - 31 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço pós-venda não funciona

Ana Raquel Lopes - 10 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Incompetência no atendimento e resolução de problemas
• Atraso na entrega de encomenda
• Falta de cumprimento de datas de entrega marcadas pela empresa
• Insatisfação geral com a experiência de compra

Claudia Vilela - 19 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Linha de apoio ao cliente ineficaz
• Falta de comunicação sobre a entrega do produto
• Valor acrescentado na linha de apoio ao cliente
• Falta de entrega do produto conforme agendado
• Má qualidade do serviço de apoio ao cliente
• Ausência de retorno sobre o problema
• Falta de respeito ao cliente
• Empresa não cumpriu com o combinado

Pedro Andrade - 20 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Prazo de entrega muito longo - 70 dias
• Pagamento antecipado de 60% do valor
• Falta de transparência no processo de compra
• Processo de compra não ético

Ricardo Veloso - 19 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de resposta e comunicação
• Má gestão de reclamações
• Má qualidade do serviço ao cliente

Jean-Marie Didier - 19 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Espera para devolver o dinheiro
• Preço especial
• Montagem impossível devido a defeito
• Demora na resolução do problema

Aida marques - 15 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Portas empanadas
• Demora na resolução do problema

Maria Gorett Ferreira - 5 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente
• Rapidez na entrega
• Facilidade no pagamento
• Material de alta qualidade

- Alexandre Romes - 28 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Prazo de entrega não cumprido
• Atendimento ao cliente ruim
• Falta de responsabilidade da empresa
• Informações imprecisas sobre prazo de entrega

Vera Teles - 28 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento excelente da vendedora
• Apenas recebi um dos colchões
• Prestação de todos os funcionários, vendedora, na caixa, entrega e recolha de materiais
• Boa comunicação e prestação dos funcionários

Diogo Martins Correia de Olive - 20 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Preços razoáveis
• Atendimento absurdo
• Produtos defeituosos
• Política de devolução inadequada

Cláudia - 24 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Encomenda não entregue após 5 meses

Andreia Nascimento - 19 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente
• Entrega pontual
• Serviços de qualidade

Andreia Machado - 14 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Falta de resposta aos emails
• Dificuldade em obter informações sobre a entrega

Wanderson Silva - 8 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Não entregam produto
• Roubam os clientes

Marcelo Silva - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Satisfação máxima com o produto e atendimento
• Sugestão para melhorar o processo de entrega

Ana Cristina Matias - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento rápido e eficiente
• Falta de disponibilidade do item escolhido para entrega imediata
• Tempo de espera de 3 meses para entrega
• Confiança de que tudo correrá bem

Romina Sequeira - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Bom atendimento desde o início.

Alexandre Marinho - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação e acompanhamento da encomenda
• Serviço e respeito pelo cliente ausentes
• Prazo de entrega não cumprido
• Problemas com reclamações não resolvidos

Catarina Brizida - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento simpático, cuidadoso, explicativo e bem coordenado
• Estrutura funcional e agradável
• Espero que a experiência se mantenha 5 estrelas
• Minha casa seja acabada de mobilar em completo pela conforama

Sílvia Lamarão - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Valor elevado no transporte
• Boa experiência de atendimento em loja
• Transporte com custo alto em comparação com a concorrência

Machado maria alice - 3 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de stock na loja física
• Dificuldade em cancelar a compra online
• Falta de comunicação e resposta aos clientes
• Atraso na devolução do dinheiro

Paulo - 28 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Prazo de entrega muito longo
• Serviço pós-venda inexistente
• Falta de resposta aos telefonemas e emails

A. Félix - 28 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Demora na resolução do problema
• Comunicação pouco eficaz
• Tempo de espera prolongado
• Política de retorno lenta

david - 26 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Encomenda não recebida após um mês
• Dificuldade em contatar a empresa via telefone e email
• Demora na resolução de reclamações
• Aumento do prazo de entrega sem aviso prévio

Paulo Abrantes - 20 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falta de informação sobre a entrega
• Falha na promessa de contato
• Desistência de futuras compras

JP Paz - 20 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Nada de entregas apesar de pagamento
• Nada de atendimento telefônico
• Nada de serviço pós venda
• Artigos não entregues nas datas previstas

Eugénia Santos - 19 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação
• Dificuldade em resolver problemas
• Atraso na entrega
• Dificuldade em obter reembolso

Elisabete Figueiredo - 18 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Péssimo atendimento ao cliente
• Falta de comunicação
• Falha na entrega

Joana Estevens - 15 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Pior experiência de sempre
• Nunca recebi o colchão
• Nunca recebi o dinheiro de volta
• Ninguém me contactou a explicar o sucedido
• Ninguém respondeu aos meus contactos
• Gastei imenso dinheiro a ligar para o 707 015 038 e nunca me ajudaram

Tiago Nunes - 14 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Demora na entrega
• Falta de resposta ao cliente

Paula Sommer - 8 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Nenhuma devolução do dinheiro ou feedback da encomenda

Diana - 3 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Colaboradores prestativos e atenciosos
• Experiência satisfatória

Alexandra Mendes - 2 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega do produto
• Falta de comunicação sobre prazos de entrega
• Tratamento desrespeitoso e falta de profissionalismo
• Problemas com reembolso

Suzana - 2 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Plataforma acrescenta produtos indesejados e cobra do cartão
• Ignoram mais de 20 contatos e desligam na cara
• Retêm o dinheiro do cliente
• Serviço péssimo ou roubo descarado

Artur Oliveira - 28 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Demora na entrega e falta de comunicação
• Apoio ao cliente ineficaz
• Problemas com política de devolução

Pedro Monteiro - 28 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço online

F. Moreira - 19 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega e falta de comunicação por parte da Conforama
• Possível falência da empresa e falta de resposta aos clientes
• Prazo de entrega não cumprido e falta de respostas aos clientes

Carlos Matias Justino - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Produto não entregue dentro do prazo
• Dificuldade em contato
• Falta de resposta a tentativas de contato
• Atendimento ineficaz
• Problemas com entrega

Tânia Bernardo - 11 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Pós venda inexistente
• Não respondem por email, formulário, nem por telefone
• Linha de apoio ao cliente apenas serve para gastar dinheiro nas chamadas
• Imensamente arrependida de alguma vez ter feito uma compra a esta empresa

Edson Fernando - 11 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• atendimento ao cliente ruim
• atraso na entrega
• falta de resposta ao cliente

Vitor Rebocho - 11 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Dificuldade de contato telefônico e por e-mail
• Atraso na entrega da mercadoria
• Falta de resposta às reclamações e pedidos de devolução de dinheiro
• Baixa credibilidade da loja devido a reclamações de outros clientes

Tânia Alves - 11 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento
• Qualidade da mercadoria decepcionante
• Dificuldade em contatar para reclamações

Paula M - 10 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de atendimento ao cliente ruim
• Falta de comunicação
• Dificuldade em rastrear encomenda
• Falta de resposta a emails

Ana Patrícia David - 10 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de entrega, atendimento telefônico e de compras online

Patricia - 10 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Atrasos de meses na entrega
• Não respondem aos emails enviados
• Chamadas custam caro e não são atendidas
• Arrependimento de compra

Ricardo Bastos - 10 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Apoio ao cliente péssimo
• Dificuldade em contatar a loja
• Formulário da loja online ineficaz

Ricardo Borges - 10 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Dificuldade em contactar o apoio ao cliente

Alexandre Marinho - 10 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega demorada sem feedback de remarcacao
• Serviço online de baixa qualidade
• Péssimo atendimento ao cliente
• Preços elevados

Rodrigues - 9 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço online

Patrícia Rafael - 9 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Nenhuma entrega agendada recebida apesar de ter pago

Petra - 9 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Problemas com entrega e troca de produtos com defeito
• Problemas de comunicação e agendamento de entregas
• Problemas com devolução e sistema de reembolso

Catarina Moreira - 8 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento horrível e desrespeitoso
• Falta de comunicação sobre a entrega
• Má educação e falta de respeito
• Falha na entrega do produto

Ademilton Nascimento - 8 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Falta de estoque e informação sobre disponibilidade

Marco - 7 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Serviço de entrega péssimo

José Ferreira - 7 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Problema informático no agendamento da entrega
• Atraso na entrega do sofá
• Experiência desagradável de compra
• Será a primeira e última compra na loja

Andreia Andrade - 4 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Qualidade inferior do produto
• Durabilidade insatisfatória
• Preço alto em relação à qualidade
• Experiência global negativa

Marcos Rumor - 3 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Nenhuma comunicação sobre o status do pedido
• Prazo de entrega não informado
• Serviço péssimo da marca

JCristo - 2 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega dentro do prazo e com cuidado na deslocação dos produtos