4.0

Conforama

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Conforama vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Conforama:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Conforama recebe críticas dos clientes, com reclamações de recusas de troca de produtos, dificuldade em obter reembolso e lentidão no processo de devolução do dinheiro, totalizando um índice de insatisfação de 70%. No entanto, a loja oferece possibilidade de devolução do dinheiro, mesmo que com atraso, e aceita reclamações de produtos entregues defeituosos, o que pode fornecer alguma segurança aos clientes, resultando em uma taxa de satisfação de 30%.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎23

Key Insights

"Recusaram a troca do produto"

"Dificuldade em obter reembolso"

"Assento do sofá afundou em um mês"

"Problemas frequentes de gelo excessivo no congelador"

"Experiência de compra negativa"

"Plataforma para ordem de trabalhadores"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
paulawithin 29 de maio de 2024

Recusaram a troca do produto

2.0
Natalia 1 de maio de 2024

Entrega não cumprida

Atendimento zero na loja física

Informações falsas sobre estoque

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Rozania Faria Magalhaes 25 de janeiro de 2024

Assento do sofá afundou em um mês

2.0
Laura Deane 25 de novembro de 2023

Problemas frequentes de gelo excessivo no congelador

Avaliação errada do especialista sobre o problema

Necessidade constante de descongelar o aparelho

Acúmulo de gelo impede o fechamento das gavetas e porta

Dificuldade de fechar as gavetas e a porta do congelador

Frequência excessiva de descongelamentos

Experiência de compra negativa

2.0
Amanda 2 de novembro de 2023

Plataforma para ordem de trabalhadores

Bloqueio de comissões

Exigência de depósito de dinheiro

Recusa de reembolso

2.0
Gabriela Lia 1 de setembro de 2023

Demora na recolha do produto avariado

Produto entregue partido na devolução

2.0
Toni Mc 28 de julho de 2023

Cobrança de taxas extras para entrega e montagem

Possível má qualidade dos produtos

2.0
Inácia Ferreirinha 2 de julho de 2023

Atendimento ao cliente insatisfatório

Produto com defeito após pouco tempo de uso

Política de devolução pouco favorável

2.0
JM 25 de abril de 2023

Mau serviço pós-venda

2.0
Fernanda Rito 1 de março de 2023

Almofadas deformadas e pele a descoser

Atendimento ao cliente ineficiente

Qualidade do produto ruim

Prazo de reclamação curto

2.0
C Gonçalves da Silva 6 de janeiro de 2022

Pior serviço ao cliente

Atraso na entrega e falta de justificativa

Dificuldade em obter reembolso

Informações contraditórias sobre contato

4.0
Ana Cristina 26 de setembro de 2021

Sofá com defeitos após pouco tempo de uso, garantia não aceita

2.0
Jean-Marie Didier 19 de junho de 2021

Espera para devolver o dinheiro

Preço especial

Montagem impossível devido a defeito

Demora na resolução do problema

2.0

Preços razoáveis

Atendimento absurdo

Produtos defeituosos

Política de devolução inadequada

2.0
Machado maria alice 3 de fevereiro de 2021

Falta de stock na loja física

Dificuldade em cancelar a compra online

Falta de comunicação e resposta aos clientes

Atraso na devolução do dinheiro

2.0
A. Félix 28 de janeiro de 2021

Demora na resolução do problema

Comunicação pouco eficaz

Tempo de espera prolongado

Política de retorno lenta

2.0
Eugénia Santos 19 de janeiro de 2021

Falta de comunicação

Dificuldade em resolver problemas

Atraso na entrega

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Joana Estevens 15 de janeiro de 2021

Pior experiência de sempre

Nunca recebi o colchão

Nunca recebi o dinheiro de volta

Ninguém me contactou a explicar o sucedido

Ninguém respondeu aos meus contactos

Gastei imenso dinheiro a ligar para o 707 015 038 e nunca me ajudaram

2.0
Paula Sommer 8 de janeiro de 2021

Nenhuma devolução do dinheiro ou feedback da encomenda

2.0
Alexandra Mendes 2 de janeiro de 2021

Atraso na entrega do produto

Falta de comunicação sobre prazos de entrega

Tratamento desrespeitoso e falta de profissionalismo

Problemas com reembolso

2.0
Suzana 2 de janeiro de 2021

Plataforma acrescenta produtos indesejados e cobra do cartão

Ignoram mais de 20 contatos e desligam na cara

Retêm o dinheiro do cliente

Serviço péssimo ou roubo descarado

2.0
Artur Oliveira 28 de dezembro de 2020

Demora na entrega e falta de comunicação

Apoio ao cliente ineficaz

Problemas com política de devolução

2.0
João Ribeiro 22 de dezembro de 2020

Péssima experiência. Produto não disponível em estoque como anunciado.

2.0
Vitor Rebocho 11 de dezembro de 2020

Dificuldade de contato telefônico e por e-mail

Atraso na entrega da mercadoria

Falta de resposta às reclamações e pedidos de devolução de dinheiro

Baixa credibilidade da loja devido a reclamações de outros clientes

2.0
Dagodinho 9 de dezembro de 2020

Falha no prazo de entrega

2.0
Petra 9 de dezembro de 2020

Problemas com entrega e troca de produtos com defeito

Problemas de comunicação e agendamento de entregas

Problemas com devolução e sistema de reembolso

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