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G
Graça Aguiar
Fiz uma encomenda para a minha empresa no dia 30 de julho que recebi no dia 2 de agosto, totalmente dentro da data prevista, porém, não me enviaram a fatura, apesar de ter fornecido todos os dados ...Lê sobre
A
Alexandre
ja faço compras a muinto tempo e so tenho a dizer, serios, rapidos entrega, qualidade preço fantastica , RECOMENDO!!!!!!Lê sobre
H
Hélder
Muito mau. A linha telefónica está quase sempre desligada, quando consegue ligação dizem tudo para despachar. Fiz uma encomenda no dia 24/05 (SNEGZJCEP). Como existiam itens que não existiam em...Lê sobre
B
belem
O processo de compra é rápido mas a encomenda está presa nos armazéns da transportadora há mais de 15 dias.Lê sobre
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Pedro
Cuida com as compras nesta empresa.... Fortíssimos no marketing, mas péssimos no atendimento ao cliente. Não atendem telefone nem respondem a email.. 231€ que estão a "arder". Vou ...Lê sobre

Todas as opiniões (67)

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    Falta de profissionalismo

    Fiz uma encomenda para a minha empresa no dia 30 de julho que recebi no dia 2 de agosto, totalmente dentro da data prevista, porém, não me enviaram a fatura, apesar de ter fornecido todos os dados para o efeito. Já tentei entrar em contato mas não atendem o telefone nem respondem aos emails. Também não é possível usar o questionário da página pois dá sistematicamente erro.
    O apoio ao cliente é péssimo.


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    RECOMENDO

    ja faço compras a muinto tempo e so tenho a dizer, serios, rapidos entrega, qualidade preço fantastica , RECOMENDO!!!!!!


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    Muito má...fraude

    Muito mau. A linha telefónica está quase sempre desligada, quando consegue ligação dizem tudo para despachar.

    Fiz uma encomenda no dia 24/05 (SNEGZJCEP). Como existiam itens que não existiam em stock, fui informado que o envio da encomenda seria feita de uma só vez no dia 08/07.

    Como não enviaram nada, telefonei para a SKLUM no dia 16/07 (pelas 15 horas), que me disse que a encomenda seria enviada no dia 27/07. Como não fiquei satisfeito, já que a SKUM não estava a cumprir o que tinha dito, além estarmos a falar de uma encomenda feita em maio e que nas melhores das hipóteses chegaria perto de agosto, a Sklum informou-me que não faziam envios parciais, mas como o atraso era culpa da Sklum, iriam enviar os itens que têm em stock e que os restantes seriam enviados no dia 27/07.

    Como nada do que a Sklum se comprometeu foi cumprido, eu ainda dei até ao final da tarde do dia 28/07 para enviarem todos os itens.
    Isso não aconteceu. Vou partir do princípio que a SKLUM procede de má fé.

    Como paguei por paypal, vou pedir intervenção do paypal. Assim terei mais hipoteses de reaver o dinheiro.
    Não façam compras aqui, é um embuste. Cuidado!


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    comfiável

    O processo de compra é rápido mas a encomenda está presa nos armazéns da transportadora há mais de 15 dias.


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    EMpresa Fraudulenta

    Cuida com as compras nesta empresa....

    Fortíssimos no marketing, mas péssimos no atendimento ao cliente. Não atendem telefone nem respondem a email.. 231€ que estão a "arder".

    Vou seguir com queixa em tribunal e pedir insolvência da empresa.


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    Serviço pessimo

    Realizei uma compra no dia 8 de junho de 2020, mas o produto estava pendente de stock, com previsão de entrega no prazo de 2 a 3 meses. Devido à demora para receber a encomenda, decidi cancelar a compra. Passado mais de 1 mês, o valor ainda nao foi devolvido e a empresa nunca tentou entrar em contato comigo. Tentei contato por telefone, mas nunca consigo ser atendido. Muitas vezes a chamada simplesmente nao completa.


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    original e barato

    Eu acho que sklum é ideal se você está olhando para decorar a sua casa é a maneira mais original e barata uma vez que seus produtos são diferentes e muito baratos. Recomendo muito.


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    NÃO COMPREM NADA! Pior empresa

    CUIDADO EMPRESA QUE NÃO RESPONDE SÓ TELEFONE NÃO TRAZ ENCOMENDA MESES DEPOIS AS PESSOAS CONTINUAM NESSA SITUAÇÃO DEBITAM O DINHEIRO DA SUA CONTA NO MEU CASO 600 EUROS E NÃO DEVOLVEM NEM ENTRGAM MATÉRIAL ESTAMOS A PREPAR UM GRUPO DE VÁRIAS PESSOAS NA MESMA SITUAÇÃO DE ROUBO PARA IR PARA TRIBUNAL COM A SKLUM

    Aconteceu o mesmo comigo.
    Se forem para o Tribunal,podem me contactar.
    Estou me sentindo roubada frustrada e indignada.
    Já enviei mais de oito mails e o telefone fixo da SKLUM não funciona em Portugal.
    Estou realmente me sentindo enganada e roubada,pela SKLUM.

    Eu continuo à espera da minha encomenda faz 2 meses, ninguém responde nem atende telefone. Péssimo serviço.


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    Sophie Loureiro
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    Sophie Loureiro
    2 opiniões
    1 estrela: Muito mau
    Há pouco
    Péssima opinião
    Péssima opinião
    Péssima opinião.
    E de no no péssima opinião.
    Procedi a encomenda a data de 17/04.
    De lá a esta parte não rececionada.
    Pós várias tentativas contacto telefónico informam que no dia 1 de julho iriam iniciar nova remessa entregas e que à minha encomenda deveria vir na referida remessa. Ainda a aguardar e sem mais respostas. Tentei durante dia de ontem 9 chamadas, algumas automaticamente eram terminadas outras com longo tempo de espera com mensagem gravada e sem nunca conseguir falar com operador. Se até dia 10/07 me mantiver sem resposta procederei JUDICIALMENTE contra a Vossa empresa em processo de litígio.
    Apresentei presente reclamação e a 9 de julho, em resposta por este canal, a sklum indica que se proceda a envio de reclamação por mail interno(alegam ainda ir devido a contingências do Covid 19 tiveram atrasos que lamentam. Mas é após consultar a página trustpilot percecionei que o péssimo serviço de entregas da sklum afinal é uma situação mais do que recorrente). E assim fiz, enviei mail a expor de novo a situação no dia 9/7 e mais uma vez sem resposta. Em simultâneo expus situação no Portal da Queixa.


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    Péssima opinião
    Péssima opinião.
    Procedi a encomenda a data de 17/04.
    De lá a esta parte não rececionada.
    Pós várias tentativas contacto telefónico informam que no dia 1 de julho iriam iniciar nova remessa entregas e que à minha encomenda deveria vir na referida remessa. Ainda a aguardar e sem mais respostas. Tentei durante dia de ontem 9 chamadas, algumas automaticamente eram terminadas outras com longo tempo de espera com mensagem gravada e sem nunca conseguir falar com operador. Se até dia 10/07 me mantiver sem resposta procederei JUDICIALMENTE contra a Vossa empresa em processo de litígio.
    Sophie Loureiro
    09/07/2020


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