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Falta de profissionalismo
Fiz uma encomenda para a minha empresa no dia 30 de julho que recebi no dia 2 de agosto, totalmente dentro da data prevista, porém, não me enviaram a fatura, apesar de ter fornecido todos os dados para o efeito. Já tentei entrar em contato mas não atendem o telefone nem respondem aos emails. Também não é possível usar o questionário da página pois dá sistematicamente erro.
O apoio ao cliente é péssimo.RECOMENDO
ja faço compras a muinto tempo e so tenho a dizer, serios, rapidos entrega, qualidade preço fantastica , RECOMENDO!!!!!!
Muito má...fraude
Muito mau. A linha telefónica está quase sempre desligada, quando consegue ligação dizem tudo para despachar.
Fiz uma encomenda no dia 24/05 (SNEGZJCEP). Como existiam itens que não existiam em stock, fui informado que o envio da encomenda seria feita de uma só vez no dia 08/07.
Como não enviaram nada, telefonei para a SKLUM no dia 16/07 (pelas 15 horas), que me disse que a encomenda seria enviada no dia 27/07. Como não fiquei satisfeito, já que a SKUM não estava a cumprir o que tinha dito, além estarmos a falar de uma encomenda feita em maio e que nas melhores das hipóteses chegaria perto de agosto, a Sklum informou-me que não faziam envios parciais, mas como o atraso era culpa da Sklum, iriam enviar os itens que têm em stock e que os restantes seriam enviados no dia 27/07.
Como nada do que a Sklum se comprometeu foi cumprido, eu ainda dei até ao final da tarde do dia 28/07 para enviarem todos os itens.
Isso não aconteceu. Vou partir do princípio que a SKLUM procede de má fé.
Como paguei por paypal, vou pedir intervenção do paypal. Assim terei mais hipoteses de reaver o dinheiro.
Não façam compras aqui, é um embuste. Cuidado!comfiável
O processo de compra é rápido mas a encomenda está presa nos armazéns da transportadora há mais de 15 dias.
EMpresa Fraudulenta
Cuida com as compras nesta empresa....
Fortíssimos no marketing, mas péssimos no atendimento ao cliente. Não atendem telefone nem respondem a email.. 231€ que estão a "arder".
Vou seguir com queixa em tribunal e pedir insolvência da empresa.Serviço pessimo
Realizei uma compra no dia 8 de junho de 2020, mas o produto estava pendente de stock, com previsão de entrega no prazo de 2 a 3 meses. Devido à demora para receber a encomenda, decidi cancelar a compra. Passado mais de 1 mês, o valor ainda nao foi devolvido e a empresa nunca tentou entrar em contato comigo. Tentei contato por telefone, mas nunca consigo ser atendido. Muitas vezes a chamada simplesmente nao completa.
original e barato
Eu acho que sklum é ideal se você está olhando para decorar a sua casa é a maneira mais original e barata uma vez que seus produtos são diferentes e muito baratos. Recomendo muito.
NÃO COMPREM NADA! Pior empresa
CUIDADO EMPRESA QUE NÃO RESPONDE SÓ TELEFONE NÃO TRAZ ENCOMENDA MESES DEPOIS AS PESSOAS CONTINUAM NESSA SITUAÇÃO DEBITAM O DINHEIRO DA SUA CONTA NO MEU CASO 600 EUROS E NÃO DEVOLVEM NEM ENTRGAM MATÉRIAL ESTAMOS A PREPAR UM GRUPO DE VÁRIAS PESSOAS NA MESMA SITUAÇÃO DE ROUBO PARA IR PARA TRIBUNAL COM A SKLUM
Eu continuo à espera da minha encomenda faz 2 meses, ninguém responde nem atende telefone. Péssimo serviço.
Péssima
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Sophie Loureiro
PT
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Sophie Loureiro
2 opiniões
1 estrela: Muito mau
Há pouco
Péssima opinião
Péssima opinião
Péssima opinião.
E de no no péssima opinião.
Procedi a encomenda a data de 17/04.
De lá a esta parte não rececionada.
Pós várias tentativas contacto telefónico informam que no dia 1 de julho iriam iniciar nova remessa entregas e que à minha encomenda deveria vir na referida remessa. Ainda a aguardar e sem mais respostas. Tentei durante dia de ontem 9 chamadas, algumas automaticamente eram terminadas outras com longo tempo de espera com mensagem gravada e sem nunca conseguir falar com operador. Se até dia 10/07 me mantiver sem resposta procederei JUDICIALMENTE contra a Vossa empresa em processo de litígio.
Apresentei presente reclamação e a 9 de julho, em resposta por este canal, a sklum indica que se proceda a envio de reclamação por mail interno(alegam ainda ir devido a contingências do Covid 19 tiveram atrasos que lamentam. Mas é após consultar a página trustpilot percecionei que o péssimo serviço de entregas da sklum afinal é uma situação mais do que recorrente). E assim fiz, enviei mail a expor de novo a situação no dia 9/7 e mais uma vez sem resposta. Em simultâneo expus situação no Portal da Queixa.Péssima
Péssima opinião
Péssima opinião.
Procedi a encomenda a data de 17/04.
De lá a esta parte não rececionada.
Pós várias tentativas contacto telefónico informam que no dia 1 de julho iriam iniciar nova remessa entregas e que à minha encomenda deveria vir na referida remessa. Ainda a aguardar e sem mais respostas. Tentei durante dia de ontem 9 chamadas, algumas automaticamente eram terminadas outras com longo tempo de espera com mensagem gravada e sem nunca conseguir falar com operador. Se até dia 10/07 me mantiver sem resposta procederei JUDICIALMENTE contra a Vossa empresa em processo de litígio.
Sophie Loureiro
09/07/2020
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Aconteceu o mesmo comigo.
Se forem para o Tribunal,podem me contactar.
Estou me sentindo roubada frustrada e indignada.
Já enviei mais de oito mails e o telefone fixo da SKLUM não funciona em Portugal.
Estou realmente me sentindo enganada e roubada,pela SKLUM.