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Sklum
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Recomendo
Recomendo pois não tenho tido reclamações a fazer.
Artigo com defeito e dificuldade na devolução
Encomendei duas espreguiçadeiras e uma chegou partida. No mesmo dia enviei email com foto, como solicitado, da espreguiçadeira partida.
Recebi resposta passado um mês, com a indicação que para devolver o artigo tinha que pagar 12, 95€, voltar a enviar fotos do artigo, embalagem, caixa, etc.
Ou seja, gastei 35€ num artigo que já vinha partido, e terei que pagar metade para devolver o mesmo.
Uma vergonha, péssimo serviço!Muchas gracias. ?Como puedo iniciar sesion?
Voltarei a comprar neste site
Encomendei 6 cadeiras deste site e, ao ler os comentários e críticas tenho de admitir que fiquei com bastante medo de não receber nada e de ter sido enganada, mas aconteceu exatamente o contrário!
EMPRESA FRAUDOLENTA
compra efectuada em julho, pagamento no acto da encomenda, e agora nem dinheiro nem mercadori,nem tao pouco a possibilidade de contacto com essa corja de ladrões.
Etou abismado com esta empresa
Fiz uma encomenda GUJQXETJZ e o material foi entregue em visivel mau estado. Abri um incidente RMA 696930 a solicitar a troca com envio de fotografias a confirmar o mau estado. Solicitaram mais fotografiass com as etiqieutas da caixa e também enviei. A partir daí nunca mais deram feedback a vários pedidos. Nunca consegui que me atendessem um telefonema - numa ocasião esperei mais de uma hora. Estou há semanas sem feedback.
Por favor ajudem-me. Pedro Gomesboa qualidade
Entrega na data designada.
Artigo de boa qualidade. Muito contente com o sofáScam e Embuste. Não comprem.
Fiz uma encomenda, de três artigos, de mobiliário em maio do presente ano. Falharam duas vezes na data de entrega por eles indicada. Até hoje nunca recebi os artigos e não respondem aos múltiplos e-mails que envio diariamente. No único contacto telefónico que consegui estabelecer com o apoio ao cliente da marca, após diversas tentativas, em que a assistente foi extremamente mal educada, desligou-me o telemóvel na cara deliberadamente sem responder ás minhas questões ou resolver a situação. Nunca mais consegui estabelecer contacto telefónico com a marca (simplesmente não atendem). Tendo em consideração que remodelei um espaço para colocar os artigos encomendados, exijo que os artigos sejam entregues rapidamente pois dificilmente irei conseguir encontrar artigos semelhantes para o efeito e não pretendo ter um duplo investimento/prejuízo.
Econmenda cancelada, portes pagos.
Efectuei uma encomenda que foi expedida com três semanas de atraso. Supostamente tentaram entregar ao transitário várias vezes (o que desmentiu o transitário) e finalmente cancelaram a minha encomenda sem me reembolsarem mais de cem euros de portes.
Serviço abaixo de zero!Sem entrega dos produtos que já estão pagos (encomenda JLGGPWIAA)
No passado dia 16/06/2020 fiz a encomenda de quatro cadeiras no site da Sklum, com o respetivo pagamento das mesmas. No site indicava que apenas teriam stock a partir de dia 15/07/2020. A verdade é que já passou quase um mês e desde então não obtive qualquer resposta ou esclarecimento por parte da empresa. Nunca responderam aos emails enviados, apenas com emails gerais e nunca consegui estabelecer contacto telefónico, uma vez que ou a linha está ocupada ou simplesmente não atendem (por vezes são telefonemas que ficam em linha de espera durante 30 minutos). Esta situação é completamente inadmissível, principalmente pelo facto de não haver qualquer apoio pós-venda ou esclarecimento por parte da empresa.
Esta empresa é uma fraude!Muito cuidado com esta empresa
Muito mau o serviço pós venda. Tão mau que me faz suspeitar que a empresa esteja em vias de fecho. Sinais:
- Grandes promoções
- Não respondem a emails para lá dos automáticos.
- O telefone até há duas semanas estava desligado, agora tem a tradicional memsagem de "A sua chamada é muito importante para nós"
- Comprei um item que tinha stock, recebi-o uma semana depois
- Comprei outro que, aparentemente tinha stock, estou há 3 meses há espera sem nenhuma satisfação. Nem a hipótese de devolução do dinheiro.
- Ainda obtive uma resposta via Trustpilot. Agora já nem se dão a esse trabalho.
A conclusão que retiro do que referi e de outros posts aqui no OpiniõesJá é de que, se os itens tiverem stock corre tudo bem, se não tiverem ficam sem eles e sem o dinheiro. Como não há nenhuma hipótese de contacto, tudo leva a querer de que estão para fechar.
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