Sklum Opiniões
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Péssimo serviço
Fiz uma encomenda a 29/09/2020, passou a enviada a 08/10/2020 mas até hoje dia 16/10 nada de encomenda.
Não atendem o telefone, não respondem aos emails.
Já paguei a encomenda e não faço a mínima de quando a vou receber, se é que a vou receber. Nunca mais vou comprar neste site.Recomendado
Recomendado, sem qq dúvida.
Interface userfriendly
Boa paresentação do produto. super fácil fazer compras e encontrar o que gostamos.
Cuidado - serviço pós venda inexistente
Caros, comprei um conjunto de 4 cadeiras e só entregaram 3 pés. Não atendem telefonemas, e foram mais de 50, nem respondem a emails. Se algo correr mal, já sabem o que vos espera. Será que o risco compensa? Pensem bem!
Produtos de boa qualidade
Rapidez na entrega e o produto é exactamente igual ao apresentado na foto. Produtos de boa qualidade!
muito satisfeita
Até agora nada de negativo a apontar! Já fiz várias compras na sklum,a entrega é rápida e os produtos são baratos e muito bons.
satisfeito
1a compra na sklume foi perfeito! Corresponde totalmente, boa qualidade, entrega demorou 1 semana, 100% satisfeito!
Recomendo...
Sou cliente há 2 anos da sklum este ano ja comprei candeeiros e um espelho sempre com óptimas promoções. Loja online e serviço pós venda muito eficientes.
Serviço pós venda péssimo
No dia 20 de agosto recebi a encomenda QZEFWCQKO em que um dos artigos se encontra com defeito. Dei conhecimento desta incidência por email e no formulário na SKLUM. Após envio de fotos de caixa e etiquetas continuo a aguardar uma resposta.
satisfeito
Adquiri recentemente um sofá na sklum e estou bastante satisfeito com a qualidade e com o preço (promoção)
Registo de incidência com ausência de resposta pela SKLUM
No dia 20 de agosto recebi a encomenda QZEFWCQKO em que um dos artigos se encontra com defeito. Dei conhecimento desta incidência por email e no formulário na SKLUM. Até ao momento a resposta foram emails automáticos com os contactos. Portanto o serviço de pós venda é avaliado negativamente.
Recomendo
Recomendo pois não tenho tido reclamações a fazer.
Artigo com defeito e dificuldade na devolução
Encomendei duas espreguiçadeiras e uma chegou partida. No mesmo dia enviei email com foto, como solicitado, da espreguiçadeira partida.
Recebi resposta passado um mês, com a indicação que para devolver o artigo tinha que pagar 12, 95€, voltar a enviar fotos do artigo, embalagem, caixa, etc.
Ou seja, gastei 35€ num artigo que já vinha partido, e terei que pagar metade para devolver o mesmo.
Uma vergonha, péssimo serviço!Voltarei a comprar neste site
Encomendei 6 cadeiras deste site e, ao ler os comentários e críticas tenho de admitir que fiquei com bastante medo de não receber nada e de ter sido enganada, mas aconteceu exatamente o contrário!
EMPRESA FRAUDOLENTA
compra efectuada em julho, pagamento no acto da encomenda, e agora nem dinheiro nem mercadori,nem tao pouco a possibilidade de contacto com essa corja de ladrões.
Etou abismado com esta empresa
Fiz uma encomenda GUJQXETJZ e o material foi entregue em visivel mau estado. Abri um incidente RMA 696930 a solicitar a troca com envio de fotografias a confirmar o mau estado. Solicitaram mais fotografiass com as etiqieutas da caixa e também enviei. A partir daí nunca mais deram feedback a vários pedidos. Nunca consegui que me atendessem um telefonema - numa ocasião esperei mais de uma hora. Estou há semanas sem feedback.
Por favor ajudem-me. Pedro Gomesboa qualidade
Entrega na data designada.
Artigo de boa qualidade. Muito contente com o sofáScam e Embuste. Não comprem.
Fiz uma encomenda, de três artigos, de mobiliário em maio do presente ano. Falharam duas vezes na data de entrega por eles indicada. Até hoje nunca recebi os artigos e não respondem aos múltiplos e-mails que envio diariamente. No único contacto telefónico que consegui estabelecer com o apoio ao cliente da marca, após diversas tentativas, em que a assistente foi extremamente mal educada, desligou-me o telemóvel na cara deliberadamente sem responder ás minhas questões ou resolver a situação. Nunca mais consegui estabelecer contacto telefónico com a marca (simplesmente não atendem). Tendo em consideração que remodelei um espaço para colocar os artigos encomendados, exijo que os artigos sejam entregues rapidamente pois dificilmente irei conseguir encontrar artigos semelhantes para o efeito e não pretendo ter um duplo investimento/prejuízo.
Econmenda cancelada, portes pagos.
Efectuei uma encomenda que foi expedida com três semanas de atraso. Supostamente tentaram entregar ao transitário várias vezes (o que desmentiu o transitário) e finalmente cancelaram a minha encomenda sem me reembolsarem mais de cem euros de portes.
Serviço abaixo de zero!Sem entrega dos produtos que já estão pagos (encomenda JLGGPWIAA)
No passado dia 16/06/2020 fiz a encomenda de quatro cadeiras no site da Sklum, com o respetivo pagamento das mesmas. No site indicava que apenas teriam stock a partir de dia 15/07/2020. A verdade é que já passou quase um mês e desde então não obtive qualquer resposta ou esclarecimento por parte da empresa. Nunca responderam aos emails enviados, apenas com emails gerais e nunca consegui estabelecer contacto telefónico, uma vez que ou a linha está ocupada ou simplesmente não atendem (por vezes são telefonemas que ficam em linha de espera durante 30 minutos). Esta situação é completamente inadmissível, principalmente pelo facto de não haver qualquer apoio pós-venda ou esclarecimento por parte da empresa.
Esta empresa é uma fraude!
No dia 20 de agosto recebi a encomenda QZEFWCQKO em que um dos artigos se encontra com defeito. Dei conhecimento desta incidência por email e no formulário na SKLUM.
Continuo a aguardar uma resposta após envio de foto de caixa e etiquetas.