Opiniões

    Opiniões Sklum

    Quase todas as pessoas já foram obrigadas a comprar móveis para seus lares. Não é possível viver ou morar em uma casa sem a presença de móveis. Existem aqueles que compram móveis só por obrigação e aqueles que acham que os móveis de uma casa são uma mostra importante da personalidade de seu dono. Seja qual for o seu tipo é muito provável que quando você compra móveis, você busque por qualidade e bom preço, além de uma boa gama de produtos para escolher sem ter que ter muito trabalho. Esses são alguns dos principais motivos que fazem com que o mercado de venda de móveis pela internet venha crescendo tanto nos últimos anos. Em websites como o da Sklum, você pode escolher entre centenas de opções de móveis e objetos de decoração dos mais diversos tipos e modelos, que são vendidos a preços bastante competitivos e o melhor, sem precisar sair de casa para fazer suas compras. Aqui no nosso site, você pode encontrar opiniões e comentários sobre o Sklum e muitas outras empresas. Opiniões de clientes reais como você. Pessoas que realmente experimentaram os serviços da empresa em questão e deixaram suas impressões escritas aqui no Opiniões Já.

    Sobre a Sklum

    A Sklum é um website que comercializa, através da internet, móveis e objetos de decoração. A Sklum pertence à INDECEMI, S.L., uma empresa fundada em julho de 2016 e com sede em Valencia na Espanha. A empresa fabrica e vende seus próprios produtos.

    Os serviços do Sklum

    A Sklum fabrica e comercializa, através de seu website, móveis e objetos de decoração dos mais variados tipos e modelos. A empresa entrega seus produtos em quase todos os países da Europa Ocidental. O tempo de entrega e o preço do frete, podem variar de acordo com o tipo do produto e a destinação do mesmo. Para os clientes que se encontram em solo português, a Sklum promete entregar seus produtos em até 48 horas. A empresa aceita pagamentos através de cartão de crédito, depósito bancário, PayPal e “a cobrança”, onde o cliente só paga no ato de entrega do produto. Para os profissionais da área de decoração que adquirirem produtos da Sklum, a empresa oferece descontos e vantagens para os mesmos.

    Reclamações, comentários e elogios ao Sklum

    Para todos aqueles que querem ou desejam falar com a Sklum para fazer comentários, elogios, reclamações ou para resolver algum problema a empresa disponibiliza um número de telefone que atende clientes de segunda à sexta-feira de 7h30 às 18 horas. Também é possível contatar a Sklum pela internet, enviando uma mensagem para a empresa através de um espaço disponibilizado pela mesma em seu website ou através de um endereço de e-mail provido pela empresa.

    Deixe sua opinião sobre o Sklum

    Você já comprou móveis na Sklum? Qual a sua opinião sobre essa empresa? Nos diga como foi sua experiência usando os produtos e serviços da Sklum. Nesse site queremos opiniões reais de clientes reais como você. Deixe registrado aqui sua opinião sobre essa empresa e ajude outros clientes como você a achar serviços de qualidade ou fugir de experiências ruins. Agora, se você ainda não é cliente da Sklum, você também é muito bem-vindo aqui. Talvez você esteja procurando opiniões de outros clientes para formar ou sedimentar suas próprias impressões sobre a empresa. Deixe-nos ajudar você nessa tarefa. Estamos aqui para isso. A Opiniões Já é feita por clientes como vocês, para clientes como vocês.

    Sklum
    Opiniões, queixas e experiências de clientes (18)

    4.4
    39% Voltaria a comprar aqui!
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    4.6
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    4.2

    Todas as opiniões

    Use o código OPINIO10 para obter 10% de desconto no seu pedido! Leia também análises independentes, experiências do consumidor, feedback e reclamações aqui! Conheça as melhores lojas e provedores de serviços online e as impressões que eles deixam nas pessoas. Os clientes agora podem decidir quais lojas são dignas e quais não são! 

    Péssima

    Péssima opinião
    Péssima opinião.
    Procedi a encomenda a data de 17/04.
    De lá a esta parte não rececionada.
    Pós várias tentativas contacto telefónico informam que no dia 1 de julho iriam iniciar nova remessa entregas e que à minha encomenda deveria vir na referida remessa. Ainda a aguardar e sem mais respostas. Tentei durante dia de ontem 9 chamadas, algumas automaticamente eram terminadas outras com longo tempo de espera com mensagem gravada e sem nunca conseguir falar com operador. Se até dia 10/07 me mantiver sem resposta procederei JUDICIALMENTE contra a Vossa empresa em processo de litígio.
    Sophie Loureiro
    09/07/2020

    Portugal: Sophie Loureiro 09-07-2020
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    Encomenda Blackfriday

    Duas grinaldas com 10 bolas cada bicolor, tudo veio conforme pedido.
    Encomenda feita em início de semana, recebida no final da mesma por transportadora. Uma vez que tinha um pouco de receio mandei vir à cobrança mas correu tudo bem. Artigos conforme cor e imagens do site.

    Portugal: Cristina Franklim 21-11-2019
    sandra silva 05-06-2020

    Encomenda feita e paga há mais de 1 mês. Sem qualquer resposta da parte da SKLUM. Nem cadeiras encomendadas nem dinheiro devolvido. Péssimo serviço de apoio ao cliente. Não aconselho a comprar

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    7.5
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    13e51a1259

    Recomendo. O site é de confiança!  Já comprei vários artigos na loja online da Sklum. Tem produtos interessantes e muito úteis para a casa. Eu fiz um pedido de 4 cadeiras e 1 mesa. Recebi os produtos sem defeitos, mas houve um atraso na entrega de quatro dias. 

    Portugal: Ricardo São 08-07-2020
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    8
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    Positivo

    Recomendo pelos produtos modernos,boa relação qualidade/ preço numa grande parte dos produtos.. outros,um tanto exagerado! A minha experiência foi boa, no produto,na entrega,no serviço.. muito bom

    Portugal: Marina 04-11-2019
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    9.5
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    Recomendo

    Todo o processo correu muito bem, desde a compra até a entrega.

    Portugal: Mariana 19-05-2020
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    9
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    Não recomendo

    Prazos de entrega péssimos.
    Atendimento telefónico - sem sucesso.
    Não respondem a emails.
    Não recomendo, de forma alguma.

    Portugal: Sandra Silva 03-07-2020
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    2
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    Ponto de situação das encomendas

    Já encomendei vários artigos à Sklum e nunca tive razão de queixa.
    No dia 09/06/2020 fiz duas encomendas em separado. A 1ª que diziam ter stock dos artigos - PWSUTSIQC, que no site ainda não tem data prevista de entrega e a 2ª sei que só será expedida a meados de Julho - UDMADPFJQ visto estar a aguardar os artigos. Tenho tentado entrar em contato com a Sklum pelos vários meios mas não obtive resposta.
    Preciso de saber o ponto de situação das encomendas?!!!

    Portugal: Nuno Oliveira 24-06-2020
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    4.5
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    Positivo

    Excelente serviço! Recomendo.

    Portugal: Sara Maurício 23-10-2019
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    8.5
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    Encomenda paga, mas não recebida

    Bom Dia,
    Efectuei uma encomenda dia 11 de Junho. Para ser entregue até 72h. Encomenda VJRTEJIUJ Efectuei logo o pagamento por transferência bancária, enviei logo o comprovativo de pagamento. Como podem confirmar em emails e msgs.
    Recebi um email a dizer que a encomenda estava cancelada! Ligaram a dizer que foi um erro, mas até hoje está como cancelada ainda não recebi nada! Porquê? Se está paga! Ñ fizeram reembolso.
    Entrar em contacto com vocês é impensável, não atendem, email e msgs sem resposta!
    Aguardo uma resposta breve da vossa parte,
    Ou terei que ir por meios legais judiciais!?

    Portugal: Sandra Azevedo 21-06-2020
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    PÉSSIMO/ A EVITAR!

    Recebi email a cancelar a encomenda sem qualquer justificação. Não respondem a emails e o telefone do site não funciona. Que charlatanice!! A EVITAR A TODO O CUSTO

    Portugal: Elsa Romano 17-06-2020
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    Não entregam a encomenda

    Faz mais de um mês fiz um pedido de 3 cadeiras e até hoje não recebi o produto.
    Enviei vários e e-mails, que não obtive respostas.
    Foram várias tentativas por contacto telefônico que não está em funcionamento.
    Seguem anunciando o produto e vendendo sem ter para entregá-lo ou atender as encomendas já pagas.
    Preciso de uma solução urgente. KVOESPHCV

    Portugal: Vanessa Aragão 15-06-2020
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    3.5
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    Decepcionada! Compra feita a 33 dias sem receber a encomenda.

    Espero uma posição por parte da empresa SKLUM que até o momento, não cumpriu o acordo referente a minha encomenda que foi feita no dia 10/05/2020 Depois de efetuado o pagamento, recebí um email que os produtos não estavam disponiveis e que seria enviado dia 27/05 depois, sendo adiada pro dia 10/06 Minha encomenda: RWZZBIDFW Quero meu dinheiro de volta se não me enviarem daqui para a próxima semana!
    Uma empresa sem seriedade e que não cumpre o anunciado de envio em 24/72 horas.
    Aguardo uma posição o quanto antes!

    Portugal: Diana 13-06-2020
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    2.5
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    Falta de profissionalismo

    Impressionante a falta de respeito e profissionalismo desta empresa!
    Fiz a minha encomenda: FGMTRUBSW, no dia 28/03, a qual me informaram no ato da compra que metade da encomenda, estava fora de stock, dessa forma, me enviariam a encomenda final até 29/04, sim, 1 MÊS DEPOIS, mas até ai, acreditamos que pudesse ser por conta do grande número de pedidos.
    Passou-se este 1 mês e entramos novamente em contacto, o qual nos disseram que tiveram um "pequeno" imprevisto e a encomenda só chegaria para eles no dia 06/05 (hoje), assim sendo, liguei novamente hoje para saber e me disseram que tiveram outro pequeno problema e que só chegaria no dia 13/05.
    Lembrando que pelo que me foi informado, após chegar, demoram 2 dias úteis para processar o envio e mais 2 dias úteis para a entrega ser realizada. OU SEJA, DE PEQUENO PROBLEMA, SE TORNOU UM BEM GRANDE! Pois lá se vão quase 2 MESES. Uma vez que, SE chegar dia 13, a encomenda só deve chegar para mim, no dia 18.
    NÃO VOU mudar a cor das cadeiras como me foi sugerido, tendo em vista que ja estou a espera a mais de 1 MÊS. O ERRO SENDO DA EMPRESA, que me enviem a encomenda de forma parcial, HOJE a metade que já possui e no tal dia 13, ou seja la, qual será o dia, a outra metade. Se a empresa não tem a possibilidade, nem disponibilidade para tratar das encomendas que possuem em seu site, que tenham dignidade para retirá-lo. LAMENTÁVEL A FALTA DE RESPEITO E CARÁCTER COM O CLIENTE.
    Continuo a espera, mas somente até dia 13. Após isso, terei que recorrer aos meios lícitos do apoio ao consumidor.

    Portugal: Perolita Esmalteria 06-05-2020
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    Preços exagerados

    Preços exagerados para a qualidade dos mesmos.
    Entao as cadeiras ou bancos, um exagero!!

    Portugal: Silvia 25-02-2020
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    PRODUTOS DEFEITUOSOS POR 2 VEZES E SEM REEMBOLSO

    Encomendei 2 aparadores. Depois de começar a montar vi que ambos tinham defeitos.
    Empacotei tudo novamente e foi tudo para trás.
    Vieram novamente 2 aparadores AMBOS COM DEFEITOS NOVAMENTE.
    Enviei novamente para trás.
    Tive de insistir para me devolverem o dinheiro pq não queriam devolver.
    Devolveram menos do que paguei e cobraram-me o envio!!!
    Não recomendo a compra nesta loja!!

    Portugal: Maria João 30-01-2020
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    Entrega

    Há 1 semana aguardo retorno sobre a entrega da minha compra. Só avisaram q não tinham no stock depois de pago. Achei isso um absurdo. Aguardo informações sobre minha compra, já que pelo telefone não atendem!
    Obrigada. Fernanda

    Portugal: Fernanda Moura 15-01-2020
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    Completo desagrado pelo serviço prestado

    Fiz uma encomenda de 5 cadeiras, a Sklum enviou-me um email a confirmar a encomenda e pedindo-me que os contactasse de forma a que o pedido seguisse o seu curso normal. Estive durante 3 dias a tentar contactar pelo numero que a Sklum que enviou e nunca me atenderam o telefonema, ficando durante esses 3 dias sucessivas e inúmeras vezes a ouvir uma gravação até a chamada cair.
    Como acho que isto não é forma de tratar um cliente deixo aqui a minha opinião sendo ela de completo desagrado. Penso que a Sklum é pouco profissional e não voltarei a tentar comprar nada no seu site, não são de confiança jamais faria um pagamento antecipado numa empresa que trata assim os seus cliente.

    Portugal: Iolanda Damiao 13-01-2020
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    Pessimo serviço pos venda e produto

    Na minha compra, o produto não correspondia ao descrito no site, nomeadamente nas medidas, ou seja, estava descrito como sendo 29,5x29,5 e na realidade media 35x40cm além de que a qualidade do material era má e não trazia todas as peças para uma montagem adequada (peças da gaveta estavam trocadas). O contacto com o serviço pós venda foi péssimo. São lentos na resposta e levantam questões irrazoáveis (pedem fotos das embalagem no momento da entrega!) para dificultar a devolução. Nao recomendo.

    Portugal: Diana Fernandes da Terra 18-11-2019
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    5.5
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    FAQ

    Sklum é uma empresa comfiável?

    Atualmente há 1 avaliação de cliente publicada sobre Sklum. Em média, eles receberam uma classificação em estrela de 4.4/10, com 39% dos revisores indicando que comprariam da marca novamente.

    Quais produtos e/ou serviços Sklum oferece?

    Sklum está ativo principalmente na categoria de Lojas Online, mais especificamente com Casa e Decoração.

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