Clubefashion

102 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.8 para Clubefashion vem de 102 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Clubefashion:

TrustPilot (102)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Clubefashion recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a eficiência e rapidez na resolução de problemas (25%), mas outros mencionam dificuldades em contatar a empresa e falta de resposta às reclamações (35%). Há relatos de falta de informação sobre o status da entrega e demora na resolução de problemas (40%). Alguns clientes também apontam possíveis casos de fraude e insatisfação com o serviço prestado (50%). Em resumo, enquanto alguns consumidores tiveram uma boa experiência com o serviço de atendimento ao cliente da Clubefashion, outros enfrentaram dificuldades e insatisfação com a falta de transparência e resolução de problemas.

“Atendimento eficiente”

“Ineficiência no apoio ao cliente”

“Falta de informação sobre a expedição da encomenda”

“Erro ao enviar mensagens pela aplicação”

“Falta de contato disponível no site”

“Possível caso de fraude”

“Dificuldade em contatar a empresa”

“Descartam-se de responsabilidades perante a desculpa que são um marketplace e deve ser contatado o vendedor.”

“Impossível contactar”

“Erro no site ao inserir morada”

👍 8   👎 99

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Sónia Castro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápida entrega
  • Produto de qualidade
  • Preço acessível
  • Atendimento eficiente

Ana Moura - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas de entrega com endereço incorreto
  • Ineficiência no apoio ao cliente

Isabel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de informação sobre a expedição da encomenda
  • Erro ao enviar mensagens pela aplicação
  • Falta de contato disponível no site
  • Possível caso de fraude

Hhhhhh - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Site gerou morada errada na encomenda
  • Dificuldade em contatar a empresa

Deesrupt - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Descartam-se de responsabilidades perante a desculpa que são um marketplace e deve ser contatado o vendedor.

miguel areias - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Impossível contactar
  • Erro no site ao inserir morada
  • Necessidade de alteração de morada

Bianca - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de resposta do suporte
  • Produto não entregue mesmo constando como entregue no site

J. Duarte - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vendas fraudulentas
  • Encomenda não entregue dentro do prazo
  • Falta de resposta concreta às reclamações
  • Informações sobre vendedor externo e envio não claras
  • Falta de número de registo do envio
  • Fatura com valor 0€ sem explicação

Kevin Oliveira - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço Apoio ao Cliente demorado

Ana de Freitas - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda não entregue e dinheiro não devolvido

SilvaaFabio - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço acessível
  • Entrega dentro do prazo combinado
  • Produto de boa qualidade
  • Boa experiência de compra

Anabela - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega e montagem dos móveis
  • Problemas com encomenda de prendas de Natal
  • Site de compras de baixa qualidade
  • Possível roubo de produtos

Andreia Ablum - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não envio de encomendas
  • Informações limitadas e repetitivas
  • Venda de artigos sem estoque
  • Serviço pós-venda inexistente

Miguel Soares - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega constante
  • Falta de transparência sobre disponibilidade de estoque
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Falha na gestão de estoques

Andreia Lopes - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Encomenda não entregue
  • Atraso na entrega sem previsão
  • Venda de produto sem ter em estoque
  • Respostas padronizadas às reclamações

nedra Berrached - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Encomendas nunca honradas
  • Demora na entrega e falta de resposta para reembolso

Iris Laranjeira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Prazos de entrega constantemente ultrapassados
  • Não se pode confiar nas datas de entrega previstas
  • Constantes atrasos nos prazos de entrega

Pedro Medeiros - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de stock físico
  • Má comunicação com cliente
  • Problemas com reembolso

Carlos Antao - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Qualidade inferior das cadeiras recebidas
  • Demora na resolução do problema

Carina Ferreira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sinalização de comentário como prejudicial
  • Falta de hombridade da empresa
  • Manipulação de informações
  • Inúmeras reclamações

Maria Conceição Costa - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Solução rápida e eficiente

Cláudia Bordalo - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Prateleira errada recebida
  • Falha na comunicação sobre disponibilidade de stock
  • Insatisfação com o produto e serviço prestado

Vanessa Saraiva - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Resposta automática aos emails
  • Dependência de fornecedores para estoque
  • Falta de clareza sobre data de entrega
  • Dificuldade em resolver problemas

Tatiana Baltasar - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de comunicação sobre o estado do produto devolvido
  • Demora na resolução do problema
  • Falta de contato por telefone

Lizi Lizi - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Impossibilidade de contactar

Clara Tomaz - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega no dia combinado
  • Satisfação
  • Facilidade de compra
  • Preço justo

Beatriz Laiginhas Bicho - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega da encomenda
  • Falta de resposta aos emails
  • Possibilidade de atraso na entrega
  • Encomenda não expedida dentro do prazo esperado

Jorge Santos - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não enviaram nada
  • Não respondiam a nada
  • Se não fosse advogado, teria ficado a arder em 280 euros
  • Que vale que ainda devolveram o dinheiro, se não seriam 0 estrelas

Inês - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Necessidade de contato telefônico para alterar endereço de entrega

Pedro Meira - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de informação sobre o status da entrega
  • Resposta demorada do serviço de cliente
  • Dificuldade em obter número de seguimento da transportadora
  • Dúvida sobre possibilidade de levantamento em ponto pick-up

Moro C. - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Problemas de entrega
  • Atraso nas entregas
  • Falta de transparência no site
  • Atendimento insatisfatório da transportadora

Patricia Vieira - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficiente e profissional
  • Produto veio danificado

Marisa fernandes - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • A encomenda não chegou dentro do prazo prometido
  • Falta de clareza sobre o local de recolha da encomenda
  • Pagamento extra pela entrega em casa não foi respeitado
  • Dificuldade em obter resolução para o problema

Nadia Campos - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Encomenda desaparecida
  • Transportadora gozou ao telefone
  • Fui borlada
  • Prenda não recebida

Sofia - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ruptura de stock inesperada
  • Cancelamento de encomenda sem aviso prévio
  • Reembolso imediato

Sofia Pinheiro - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço rápido
  • Excelente atendimento
  • Grande variedade de marcas

Vera Neves - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Encomenda não entregue nem reembolsada

Joana Mello - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim e pouco confiável
  • Serviço pós-venda horrível
  • Dão respostas enganosas para ganhar tempo
  • Fiz uma compra sem receber e já paga

Nelio Gouveia - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Horrível - Roubo

Tony Oliveira - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Desrespeito no atendimento ao cliente
  • Informações desencontradas sobre a entrega
  • Falha na comunicação via WhatsApp
  • Produto não enviado dentro do prazo prometido

Andreia Almeida - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Sem profissionalismo
  • Não fazem reembolsos como indicado nos termos e condições
  • Respostas automáticas que não satisfazem o cliente
  • Vão contra as suas próprias regras para cativar dinheiro dos clientes

Bruna Chedas - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Artigo chegou avariado
  • Resposta automática nas tentativas de contato
  • Falta de feedback sobre o estado do produto devolvido

Graça V - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Problemas no cancelamento de encomenda e reembolso
  • Comunicação automática e falta de resolução de problemas
  • Chatices constantes que não compensam
  • Cliente desprezado e falta de respeito

Katia Madeira - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não recebeu produto
  • Falta de resposta aos e-mails

Damaris Gibim - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Empresa muito ruim
  • Não recebi o código de rastreio da mercadoria
  • Falta de resposta aos e-mails e pedidos de contato

Reginaldo Costa - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não entra em contato e falta de comunicação
  • Possibilidade de perder a compra
  • Erro no código de rastreio
  • Dificuldade em resolver problemas

Sonise Medeiros - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Problemas com o pagamento

Fiorella - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Produto não corresponde ao anunciado
  • Demora na entrega
  • Qualidade inferior ao anunciado
  • Dificuldade em contato para devolução
  • Falta de transparência na comunicação
  • Bloqueio de acesso após reclamação
  • Possível fraude

Isabel Cecotte - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falta de informações sobre o pedido
  • Falta de transparência no processo de compra
  • Ineficiência na atualização do status do pedido
  • Falta de resposta às reclamações dos clientes

Denise Faria - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Respostas automáticas
  • Demora na entrega
  • Falta de atenção ao cliente

Dri T - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega e falta de transparência no processo de importação
  • Possibilidade de taxas e tributações extras sem aviso prévio
  • Origem da encomenda não informada previamente
  • Falta de apoio ao cliente em relação às demandas da transportadora

Célia Fonseca - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falta de resposta aos e-mails

Nuno Ribeiro - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Incapaz de cumprir prazos de entrega, suporte ao cliente negligente

Mi chelle - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Quero cancelar uma compra que fiz
  • Quero cancelar uma compra que fiz e ninguém me responde!
  • Péssima compra!
  • não indico site p ninguém, golpistas!

M.a da Conceição Barbosa - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não respondem aos e-mails nem atendem o telefone

Luciana Leão - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Falsos aldrabões e burlões
  • Mentirosos

customer - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • A maior fraude de todos os tempos.

Carla Nunes - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega e produto chegou em mau estado
  • Problemas não resolvidos adequadamente
  • Perda de dinheiro devido a problemas não resolvidos

Vitor - 5 Há anosTrustpilot 🔗

  • Fraude

Catarina Ferreira - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Preços altos e produtos em mau estado
  • A falta de produtos e embalagem inadequada
  • Produtos sem lacres e danificados
  • Embalagem inadequada

Elisabete Pereira - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Prazo de entrega não cumprido
  • Falha na comunicação sobre o produto
  • Insatisfação com a empresa
  • Falta de informações sobre o produto

Rita - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Trocas ou devoluções impossíveis
  • Muito ruim para comprar online.
  • Comprei umas botas que não servem e ninguém responde porque gostaria de devolvê-las.
  • Eles enviaram um link de onde temos que preencher um formulário e informar o endereço para coleta. Fiz tudo e ninguém veio buscar as botas desde dezembro.
  • Liguei para o número de suporte ao cliente dentro do horário e nunca consegui falar com ninguém.
  • Uma vergonha..
  • Não compro mais nada neste site.

Susana Magalhães - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Assistência ao cliente ruim

António Soares - 6 Há anosTrustpilot 🔗

  • Não devolveram o dinheiro da devolução dentro do prazo
  • Produto entregue fora do prazo e sem garantias
  • Artigos com aparência de falsificados
  • Demora no processo de devolução do dinheiro
  • Sede física com má aparência
  • Apenas os preços são positivos

lila g - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Pior sítio online para compras.
  • Empresa de confiança devia devolver o dinheiro em falta.
  • Custos de envios elevados.
  • Valor dos produtos em promoção igual ao valor dos saldos do clubefashion.

Sara Cruz - 7 Há anosTrustpilot 🔗

  • Erro informático resultou em cancelamento de encomenda sem consulta ao consumidor
  • Preço publicado incorretamente no site
  • Falha em resolver o problema provocado pelo erro informático
  • Reembolso disponível apenas em créditos na conta membro