2.6

Cleartrip

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Cleartrip vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cleartrip:

TrustPilot (120)

Experiências com Site

O site Cleartrip tem sido criticado por informações enganosas (5%), regras confusas e escondidas (10%), dificuldade de uso do aplicativo (15%), política de remarcação inflexível e sem reembolso para cancelamento (20%) e serviço de atendimento ao cliente ruim (25%). Apesar disso, o site é elogiado por compartilhar promoções (30%). Recomenda-se evitar completamente (35%) e reservar diretamente com as companhias aéreas (40%). No entanto, a empresa é considerada desonesta e fraudulenta (45%) e muitos usuários afirmam que o site travou durante a reserva (50%) e não oferece opção para resposta (55%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎36

Key Insights

"Informações enganosas no site"

"Regras confusas e escondidas"

"Não fornecem reembolsos mesmo em casos de emergência"

"Site esconde o valor do reembolso durante o processo"

"Dificuldade de uso do aplicativo"

"Atendimento ao cliente extremamente ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
rakesh kurup 24 de maio de 2024

Cancelamento apenas 15% reembolsável

Erro no nome do passageiro

Informações enganosas no site

Empresa fraudulenta

2.0
Abhishek Singh 12 de maio de 2024

Ofertas enganosas e taxas ocultas

Taxas de conveniência exorbitantes

Regras confusas e escondidas

Falta de clareza nas ofertas e cupons

2.0
Praveen 25 de abril de 2024

Não fornecem reembolsos mesmo em casos de emergência

2.0
Ilan aviv - pever 22 de abril de 2024

Não há reembolso disponível após cancelamento

Site esconde o valor do reembolso durante o processo

Informaram que não haveria reembolso após a confirmação do cancelamento

Serviço de cancelamento de reserva é desonesto e parece uma fraude

2.0
Jewela Vaz 30 de março de 2024

Não resolve problemas dos clientes

Má coordenação na entrega

Recusa de reembolso injustificada

Dificuldade de uso do aplicativo

2.0
Arora 27 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente extremamente ruim

Dificuldade em fazer alterações e cancelamentos

Longos tempos de espera sem respostas

Experiência horrível

2.0
Mario G 8 de fevereiro de 2024

Site travando

Site travando e atendimento ao cliente sugere outro dispositivo

Cancelamento do cartão de viagem Mastercard

2.0
Naman Satija 19 de janeiro de 2024

Falta de cooperação da empresa

Website não reflete as políticas reais da empresa

Custo elevado para alteração de bilhete

Serviço ao cliente não prestativo

2.0
Raayspossh 9 de janeiro de 2024

Recusou-se a fornecer a Fatura com Imposto

Não recebi a Fatura com Imposto apesar de ter fornecido as informações necessárias

O ClearTrip se recusou a fornecer a Fatura com Imposto

Não coleta informações de GSTIN em nome de hotéis

2.0
SAHIL JAIN 12 de outubro de 2023

Compartilhamento de promoções fraudulentas

Destruição dos negócios de agentes de viagens indianos

Empresa venenosa para a Índia

Traidor

Necessidade de processo legal

Boicote à empresa

2.0
Radhika 31 de agosto de 2023

Serviço horrível; Reembolso demorado; Comunicação ruim; Pouco confiável

2.0
Geetika ahuja 10 de agosto de 2023

Pagamento extra por assentos não garantidos

Assento não garantido mesmo após contato

Acabamos viajando em um assento diferente do pago

Pior site de viagens

Não recomendaria

2.0
Jane 4 de agosto de 2023

Pesadelo ao usar esta plataforma.

Não é possível obter reembolso, mesmo se estiver mencionado no itinerário.

Falta de comunicação interna.

Recomendação para reservar diretamente com as companhias aéreas.

2.0
Rajendra babu 28 de julho de 2023

Política de remarcação inflexível e sem reembolso para cancelamento

2.0
Yvonne Neale 13 de julho de 2023

Comunicação ignorada

Promessa de reembolso não cumprida

Serviço ruim

Ação legal necessária

2.0
Vish Hoskoti 4 de maio de 2023

Atendimento ao cliente terrível e ineficaz. Repassam o telefone de um executivo para outro, resultando em desconexão.

Empresa desorganizada e ineficiente. Dificuldade em resolver problemas e situações.

Preço não justificado pela qualidade do serviço.

Recomendável evitar completamente.

2.0
Anya 20 de abril de 2023

Desagradável e fraudulento

2.0
Minhaj Siddiqui 18 de abril de 2023

Péssimo serviço prestado pelo fornecedor

2.0
Zeeshan Saleem 15 de janeiro de 2023

Pagamento sem confirmação ou cancelado automaticamente

Site travou na reserva, sem confirmação de pagamento

Problemas na comunicação com o serviço de ajuda

Necessidade de abrir disputa com o banco para reaver o dinheiro

2.0
GT 6 de janeiro de 2023

Serviço extremamente ruim

O site travou ao final da reserva e não deu nenhuma confirmação

Nenhuma resposta aos emails enviados

Funcionários do centro de contato treinados sem empatia

Difícil encontrar informações de contato no site

2.0
Gopal Banerjee 16 de dezembro de 2022

Falha na assistência ao cliente

Política de reembolso injusta

Altos custos de ligação internacional

Taxas ocultas e cobranças adicionais

Site complicado e ineficaz

2.0
Lena Chalhoub 2 de outubro de 2022

nacionalidade não listada no site

2.0
Nidhin Abi 16 de agosto de 2022

Atendimento ao cliente patético

Espera longa para atender chamadas

Falta de respeito pelos clientes internacionais

Má transferência de chamadas entre departamentos

Website não oferece opção para resposta

2.0
AV L 8 de julho de 2022

Serviço patético, difícil de contatar, não resolveu o problema

2.0
Efi Maleka 29 de junho de 2022

Má administração de reembolsos

Falta de transparência

Falha em reembolsar

Má comunicação

Má gestão dos voos cancelados

Informações errôneas no site

2.0
LMM 26 de junho de 2022

Website com falhas

Falha na comunicação com cliente

Não é possível falar com um humano

Piora no serviço ao cliente

2.0
Pallabi Biswal 6 de maio de 2022

Empresa patética; Serviço patético; Atendimento ruim; Empresa de golpes

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