2.6

Cleartrip

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Cleartrip vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cleartrip:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Cleartrip tem sido criticada por alguns usuários devido a vários problemas. Por um lado, as alterações de passagem foram suaves e o processo de reembolso foi concluído com sucesso em alguns casos (30%). No entanto, a empresa enfrenta críticas por atrasos no reembolso e pela falta de transparência na comunicação (70%). Além disso, houve reclamações sobre reservas erradas, falta de coordenação na entrega e reembolsos incompletos (60%). Em suma, embora haja alguns aspectos positivos, a Cleartrip precisa melhorar sua eficiência e transparência para garantir a satisfação do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍1👎31

Key Insights

"Faltando milhas do aeroplano"

"Cancelamento inesperado da reserva"

"Cancelamento apenas 15% reembolsável"

"Demora na devolução do pagamento"

"ClearTrip não está reembolsando o dinheiro do bilhete da família"

"Companhia fraudulenta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
dinesh lyall 29 de maio de 2024

Faltando milhas do aeroplano

2.0
joginder pal 25 de maio de 2024

Cancelamento inesperado da reserva

Atraso no processo de reembolso

Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente

Preço alto para o serviço prestado

2.0
rakesh kurup 24 de maio de 2024

Cancelamento apenas 15% reembolsável

Erro no nome do passageiro

Informações enganosas no site

Empresa fraudulenta

2.0
Liezl Nerpiol 23 de maio de 2024

Demora na devolução do pagamento

Informações contraditórias entre a Cleartrip e a companhia aérea

Problemas com processamento de pagamento e reembolso

2.0
Tejas Patil 10 de maio de 2024

ClearTrip não está reembolsando o dinheiro do bilhete da família

2.0
Rajesh Shah 2 de maio de 2024

Companhia fraudulenta

Cancelamento sem autorização e reembolso não completo

Não confie nesta empresa

2.0
Dilipp 1 de maio de 2024

Mudanças de nome não permitidas

Nenhuma restituição fornecida

Companhia aérea não cooperativa

2.0
Sabareswaran s 28 de abril de 2024

Atraso no reembolso

2.0
Alex Sikander 4 de abril de 2024

Mudou meu assento sem permissão

2.0
Aneesh tr 1 de abril de 2024

Erro ao reservar

Reembolso complicado

2.0
Jewela Vaz 30 de março de 2024

Não resolve problemas dos clientes

Má coordenação na entrega

Recusa de reembolso injustificada

Dificuldade de uso do aplicativo

2.0
Nushin A. 21 de março de 2024

Mudança de partida sem aviso prévio

Cobrança rápida de seguro e penalidade

2.0
sia lives 8 de março de 2024

Assistentes fornecendo informações inconsistentes sobre reembolso de dinheiro

Processo de reembolso demorado e confuso

Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso

Dúvidas sobre a honestidade e transparência da empresa

2.0
smijosh josh 7 de março de 2024

Empresa fraudulenta

2.0
Arora 27 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente extremamente ruim

Dificuldade em fazer alterações e cancelamentos

Longos tempos de espera sem respostas

Experiência horrível

2.0
Tahir Shah 12 de fevereiro de 2024

Empresa fraudulenta

Deduções sem explicação

2.0
Asiya Momin 8 de fevereiro de 2024

Empresa fraudulenta

Ladrão

2.0
Kapil Sharma 2 de fevereiro de 2024

Negócio de golpe

Reembolso atrasado

Desculpas para atrasos

Falta de resposta da companhia aérea

Fornecimento de informações falsas

Possibilidade de ação legal

2.0
manali jadhav 28 de janeiro de 2024

Fraude

Erro no horário do ônibus

Serviço ao cliente ineficaz

Recusa de reembolso

2.0
Biju kumar 26 de dezembro de 2023

Experiência ruim

2.0
sunil bindal 2 de dezembro de 2023

Pior experiência sempre.

Horário do ônibus não foi cumprido corretamente.

Cobrado um preço mais alto em comparação com outro passageiro.

Recebido feedback insatisfatório da equipe de atendimento.

2.0
Puneet 26 de outubro de 2023

Reembolso incompleto

Atendimento ao Cliente

Comunicação inadequada

Política de devolução confusa

2.0
SAHIL JAIN 12 de outubro de 2023

Compartilhamento de promoções fraudulentas

Destruição dos negócios de agentes de viagens indianos

Empresa venenosa para a Índia

Traidor

Necessidade de processo legal

Boicote à empresa

2.0
Saurabh Brahmchaari 13 de setembro de 2023

Dinheiro deduzido duas vezes para reservas falhadas

Falha na reserva do voo

Falta de comunicação sobre as reservas falhadas

Política de reembolso necessária para as reservas falhadas

2.0
Radhika 31 de agosto de 2023

Serviço horrível; Reembolso demorado; Comunicação ruim; Pouco confiável

2.0
Geetika ahuja 10 de agosto de 2023

Pagamento extra por assentos não garantidos

Assento não garantido mesmo após contato

Acabamos viajando em um assento diferente do pago

Pior site de viagens

Não recomendaria

2.0
Rajendra babu 28 de julho de 2023

Política de remarcação inflexível e sem reembolso para cancelamento

2.0
Mohamed 24 de julho de 2023

pior experiência com a Cleartrip

atendimento não profissional

reserva não refletida no sistema do hotel devido à má gestão e má comunicação da Cleartrip

dificuldade no check-in devido à falta de confirmação da reserva com o hotel

espera de três horas com a família

não resolveram o problema mesmo após várias ligações e promessas de resolução em 24 horas

ter que pagar a mais ao hotel devido ao erro e não ter sido reembolsado ainda

2.0
Michael Murphy 19 de julho de 2023

Demora na devolução do dinheiro

Serviço ao cliente ruim

Comunicação inadequada

Política de devolução complexa

2.0
Rishi Raj 18 de julho de 2023

Não fornecem os serviços prometidos

2.0
Umesh Naniwadekar 1 de julho de 2023

Atraso no reembolso

Falta de resposta da equipe de atendimento ao cliente

Expectativa de cortesia da empresa ao lidar com reembolsos

2.0
Nagendra babu 11 de junho de 2023

Erro nas datas de reserva

Pagamento extra para remarcação

Atraso no processo de reembolso

Resposta inadequada do serviço ao cliente

10.0
Neldz Cenizal 4 de junho de 2023

Boa ajuda e gentileza da equipe ao ligar para a reconfirmação de reserva

Espero que não haja mais reagendamento de voos

2.0
Shwetta john 25 de maio de 2023

Reembolsos não recebidos

2.0
harman G 5 de maio de 2023

Má experiência

Informações incorretas

Atraso no reembolso

Falta de responsabilidade

2.0
Vish Hoskoti 4 de maio de 2023

Atendimento ao cliente terrível e ineficaz. Repassam o telefone de um executivo para outro, resultando em desconexão.

Empresa desorganizada e ineficiente. Dificuldade em resolver problemas e situações.

Preço não justificado pela qualidade do serviço.

Recomendável evitar completamente.

8.0
Mohamed Shafras 27 de abril de 2023

Preço excelente e experiência do usuário

Atendimento ao cliente de alta qualidade

Facilidade de reserva

Alterações de passagem suaves

2.0
Minhaj Siddiqui 18 de abril de 2023

Péssimo serviço prestado pelo fornecedor

2.0
Muhammed Adnan 13 de abril de 2023

Muito ruim atendimento ao cliente

Necessidade do cliente de fazer acompanhamento a cada duas horas para saber o status do voo reagendado

Irresponsabilidade do serviço da Cleartrip fez com que eu perdesse 2 dias preso em Banglore

Fui ligando várias vezes e eles não tinham uma atualização adequada sobre o voo reagendado

Após reservar um trem e chegar ao meu destino, eles confirmaram meu voo e a confirmação não foi atualizada através de nenhum modo de comunicação meu

4.0
Sriman Naarayan S 27 de fevereiro de 2023

Reembolso incompleto da Cleartrip

Difícil contato com a Cleartrip

2.0
Zeeshan Saleem 15 de janeiro de 2023

Pagamento sem confirmação ou cancelado automaticamente

Site travou na reserva, sem confirmação de pagamento

Problemas na comunicação com o serviço de ajuda

Necessidade de abrir disputa com o banco para reaver o dinheiro

2.0
Ritaban Basu 13 de janeiro de 2023

Experiência muito ruim com o serviço ao cliente

Atraso constante na resolução do problema

Falta de atualização sobre o status da situação

2.0
Akshay Kshirsagar 30 de outubro de 2022

Experiência patética

Não deu reserva interna para o hotel selecionado

Desorganizado e sem consideração pelo cliente

Pediram ao hóspede para reservar outro hotel às 23:30

2.0
Lena Chalhoub 2 de outubro de 2022

nacionalidade não listada no site

2.0
daniel thejus 29 de setembro de 2022

Enganadores

Não vale o dinheiro

Corre o risco de cobranças excessivas

Melhor lidar diretamente com a companhia aérea

2.0
Nibras Abdul Kader 30 de agosto de 2022

Mau serviço

Falta de resposta

Reembolso atrasado/reprogramado

Transferência de chamadas constante

2.0
Efi Maleka 29 de junho de 2022

Má administração de reembolsos

Falta de transparência

Falha em reembolsar

Má comunicação

Má gestão dos voos cancelados

Informações errôneas no site

2.0
JAYAKUMAR K P 28 de junho de 2022

Atraso no voo

Reembolso não processado

Suporte ao cliente demorado

Comunicação ineficaz

2.0
Sharmistha Sarkar 24 de maio de 2022

Pouco profissionalismo da empresa em não fornecer fatura de reserva

Falta de resolução e cópia da fatura após acompanhamento

Problemas ao receber comunicações por e-mail da empresa

Falta de transparência ao lidar com faturas e comunicações

6.0
Bro Mams 17 de maio de 2022

Reembolso completo

2.0
Pallabi Biswal 6 de maio de 2022

Empresa patética; Serviço patético; Atendimento ruim; Empresa de golpes

2.0
H Mashaardin 13 de abril de 2022

Reserva cancelada após pagamento

Atendimento ao cliente ruim

Difícil de contatar por e-mail

Pesadelo lidar com a Cleartrip

2.0
asif shaikh 9 de abril de 2022

Preços mais caros que reservar diretamente com a companhia aérea

Cobrança extra sem transparência

Promoções não cumpridas

Serviço de atendimento ao cliente demorado e ineficiente

Chegada do pedido muito atrasada

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