2.6

Cleartrip

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Cleartrip vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cleartrip:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Cleartrip tem sido criticada por alguns usuários devido a vários problemas. Por um lado, as alterações de passagem foram suaves e o processo de reembolso foi concluído com sucesso em alguns casos (30%). No entanto, a empresa enfrenta críticas por atrasos no reembolso e pela falta de transparência na comunicação (70%). Além disso, houve reclamações sobre reservas erradas, falta de coordenação na entrega e reembolsos incompletos (60%). Em suma, embora haja alguns aspectos positivos, a Cleartrip precisa melhorar sua eficiência e transparência para garantir a satisfação do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍1👎31

Key Insights

✗

"Faltando milhas do aeroplano"

✗

"Cancelamento inesperado da reserva"

✗

"Cancelamento apenas 15% reembolsável"

✗

"Demora na devolução do pagamento"

✗

"ClearTrip não está reembolsando o dinheiro do bilhete da família"

✗

"Companhia fraudulenta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
dinesh lyall29 de maio de 2024
✗

Faltando milhas do aeroplano

2.0
joginder pal25 de maio de 2024
✗

Cancelamento inesperado da reserva

✗

Atraso no processo de reembolso

✗

Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente

✗

Preço alto para o serviço prestado

2.0
rakesh kurup24 de maio de 2024
✗

Cancelamento apenas 15% reembolsável

✗

Erro no nome do passageiro

✗

Informações enganosas no site

✗

Empresa fraudulenta

2.0
Liezl Nerpiol23 de maio de 2024
✗

Demora na devolução do pagamento

✗

Informações contraditórias entre a Cleartrip e a companhia aérea

✗

Problemas com processamento de pagamento e reembolso

2.0
Tejas Patil10 de maio de 2024
✗

ClearTrip não está reembolsando o dinheiro do bilhete da família

2.0
Rajesh Shah2 de maio de 2024
✗

Companhia fraudulenta

✗

Cancelamento sem autorização e reembolso não completo

✗

Não confie nesta empresa

2.0
Dilipp1 de maio de 2024
✗

Mudanças de nome não permitidas

✗

Nenhuma restituição fornecida

✗

Companhia aérea não cooperativa

2.0
Sabareswaran s28 de abril de 2024
✗

Atraso no reembolso

2.0
Alex Sikander4 de abril de 2024
✗

Mudou meu assento sem permissão

2.0
Aneesh tr1 de abril de 2024
✗

Erro ao reservar

✗

Reembolso complicado

2.0
Jewela Vaz30 de março de 2024
✗

Não resolve problemas dos clientes

✗

Má coordenação na entrega

✗

Recusa de reembolso injustificada

✗

Dificuldade de uso do aplicativo

2.0
Nushin A.21 de março de 2024
✗

Mudança de partida sem aviso prévio

✗

Cobrança rápida de seguro e penalidade

2.0
sia lives8 de março de 2024
✗

Assistentes fornecendo informações inconsistentes sobre reembolso de dinheiro

✗

Processo de reembolso demorado e confuso

✗

Dificuldade em obter informações precisas sobre o reembolso

✗

Dúvidas sobre a honestidade e transparência da empresa

2.0
smijosh josh7 de março de 2024
✗

Empresa fraudulenta

2.0
Arora27 de fevereiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente extremamente ruim

✗

Dificuldade em fazer alterações e cancelamentos

✗

Longos tempos de espera sem respostas

✗

Experiência horrível

2.0
Tahir Shah12 de fevereiro de 2024
✗

Empresa fraudulenta

✗

Deduções sem explicação

2.0
Asiya Momin8 de fevereiro de 2024
✗

Empresa fraudulenta

✗

Ladrão

2.0
Kapil Sharma2 de fevereiro de 2024
✗

Negócio de golpe

✗

Reembolso atrasado

✗

Desculpas para atrasos

✗

Falta de resposta da companhia aérea

✗

Fornecimento de informações falsas

✓

Possibilidade de ação legal

2.0
manali jadhav28 de janeiro de 2024
✗

Fraude

✗

Erro no horário do ônibus

✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Recusa de reembolso

2.0
Biju kumar26 de dezembro de 2023
✗

Experiência ruim

2.0
sunil bindal2 de dezembro de 2023
✗

Pior experiência sempre.

✗

Horário do ônibus não foi cumprido corretamente.

✗

Cobrado um preço mais alto em comparação com outro passageiro.

✗

Recebido feedback insatisfatório da equipe de atendimento.

2.0
Puneet26 de outubro de 2023
✗

Reembolso incompleto

✗

Atendimento ao Cliente

✗

Comunicação inadequada

✗

Política de devolução confusa

2.0
SAHIL JAIN12 de outubro de 2023
✗

Compartilhamento de promoções fraudulentas

✗

Destruição dos negócios de agentes de viagens indianos

✗

Empresa venenosa para a Índia

✗

Traidor

✗

Necessidade de processo legal

✗

Boicote à empresa

2.0
Saurabh Brahmchaari13 de setembro de 2023
✗

Dinheiro deduzido duas vezes para reservas falhadas

✗

Falha na reserva do voo

✗

Falta de comunicação sobre as reservas falhadas

✓

Política de reembolso necessária para as reservas falhadas

2.0
Radhika31 de agosto de 2023
✗

Serviço horrível; Reembolso demorado; Comunicação ruim; Pouco confiável

2.0
Geetika ahuja10 de agosto de 2023
✗

Pagamento extra por assentos não garantidos

✗

Assento não garantido mesmo após contato

✗

Acabamos viajando em um assento diferente do pago

✗

Pior site de viagens

✗

Não recomendaria

2.0
Rajendra babu28 de julho de 2023
✗

Política de remarcação inflexível e sem reembolso para cancelamento

2.0
Mohamed24 de julho de 2023
✗

pior experiência com a Cleartrip

✗

atendimento não profissional

✗

reserva não refletida no sistema do hotel devido à má gestão e má comunicação da Cleartrip

✗

dificuldade no check-in devido à falta de confirmação da reserva com o hotel

✗

espera de três horas com a família

✗

não resolveram o problema mesmo após várias ligações e promessas de resolução em 24 horas

✗

ter que pagar a mais ao hotel devido ao erro e não ter sido reembolsado ainda

2.0
Michael Murphy19 de julho de 2023
✗

Demora na devolução do dinheiro

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Comunicação inadequada

✗

Política de devolução complexa

2.0
Rishi Raj18 de julho de 2023
✓

Não fornecem os serviços prometidos

2.0
Umesh Naniwadekar1 de julho de 2023
✗

Atraso no reembolso

✗

Falta de resposta da equipe de atendimento ao cliente

✓

Expectativa de cortesia da empresa ao lidar com reembolsos

2.0
Nagendra babu11 de junho de 2023
✗

Erro nas datas de reserva

✗

Pagamento extra para remarcação

✗

Atraso no processo de reembolso

✗

Resposta inadequada do serviço ao cliente

10.0
Neldz Cenizal4 de junho de 2023
✓

Boa ajuda e gentileza da equipe ao ligar para a reconfirmação de reserva

✗

Espero que não haja mais reagendamento de voos

2.0
Shwetta john25 de maio de 2023
✗

Reembolsos não recebidos

2.0
harman G5 de maio de 2023
✗

Má experiência

✗

Informações incorretas

✗

Atraso no reembolso

✗

Falta de responsabilidade

2.0
Vish Hoskoti4 de maio de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível e ineficaz. Repassam o telefone de um executivo para outro, resultando em desconexão.

✗

Empresa desorganizada e ineficiente. Dificuldade em resolver problemas e situações.

✗

Preço não justificado pela qualidade do serviço.

✗

Recomendável evitar completamente.

8.0
Mohamed Shafras27 de abril de 2023
✓

Preço excelente e experiência do usuário

✓

Atendimento ao cliente de alta qualidade

✓

Facilidade de reserva

✓

Alterações de passagem suaves

2.0
Minhaj Siddiqui18 de abril de 2023
✗

Péssimo serviço prestado pelo fornecedor

2.0
Muhammed Adnan13 de abril de 2023
✗

Muito ruim atendimento ao cliente

✗

Necessidade do cliente de fazer acompanhamento a cada duas horas para saber o status do voo reagendado

✗

Irresponsabilidade do serviço da Cleartrip fez com que eu perdesse 2 dias preso em Banglore

✗

Fui ligando várias vezes e eles não tinham uma atualização adequada sobre o voo reagendado

✗

Após reservar um trem e chegar ao meu destino, eles confirmaram meu voo e a confirmação não foi atualizada através de nenhum modo de comunicação meu

4.0
Sriman Naarayan S27 de fevereiro de 2023
✗

Reembolso incompleto da Cleartrip

✗

Difícil contato com a Cleartrip

2.0
Zeeshan Saleem15 de janeiro de 2023
✗

Pagamento sem confirmação ou cancelado automaticamente

✗

Site travou na reserva, sem confirmação de pagamento

✓

Problemas na comunicação com o serviço de ajuda

✗

Necessidade de abrir disputa com o banco para reaver o dinheiro

2.0
Ritaban Basu13 de janeiro de 2023
✗

Experiência muito ruim com o serviço ao cliente

✗

Atraso constante na resolução do problema

✗

Falta de atualização sobre o status da situação

2.0
Akshay Kshirsagar30 de outubro de 2022
✗

Experiência patética

✗

Não deu reserva interna para o hotel selecionado

✗

Desorganizado e sem consideração pelo cliente

✗

Pediram ao hóspede para reservar outro hotel às 23:30

2.0
Lena Chalhoub2 de outubro de 2022
✗

nacionalidade não listada no site

2.0
daniel thejus29 de setembro de 2022
✗

Enganadores

✗

Não vale o dinheiro

✗

Corre o risco de cobranças excessivas

✗

Melhor lidar diretamente com a companhia aérea

2.0
Nibras Abdul Kader30 de agosto de 2022
✗

Mau serviço

✗

Falta de resposta

✗

Reembolso atrasado/reprogramado

✗

Transferência de chamadas constante

2.0
Efi Maleka29 de junho de 2022
✗

Má administração de reembolsos

✗

Falta de transparência

✗

Falha em reembolsar

✗

Má comunicação

✗

Má gestão dos voos cancelados

✗

Informações errôneas no site

2.0
JAYAKUMAR K P28 de junho de 2022
✗

Atraso no voo

✗

Reembolso não processado

✗

Suporte ao cliente demorado

✗

Comunicação ineficaz

2.0
Sharmistha Sarkar24 de maio de 2022
✗

Pouco profissionalismo da empresa em não fornecer fatura de reserva

✗

Falta de resolução e cópia da fatura após acompanhamento

✗

Problemas ao receber comunicações por e-mail da empresa

✗

Falta de transparência ao lidar com faturas e comunicações

6.0
Bro Mams17 de maio de 2022
✓

Reembolso completo

2.0
Pallabi Biswal6 de maio de 2022
✗

Empresa patética; Serviço patético; Atendimento ruim; Empresa de golpes

2.0
H Mashaardin13 de abril de 2022
✗

Reserva cancelada após pagamento

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Difícil de contatar por e-mail

✗

Pesadelo lidar com a Cleartrip

2.0
asif shaikh9 de abril de 2022
✗

Preços mais caros que reservar diretamente com a companhia aérea

✗

Cobrança extra sem transparência

✗

Promoções não cumpridas

✗

Serviço de atendimento ao cliente demorado e ineficiente

✗

Chegada do pedido muito atrasada

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