2.6

Cleartrip

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Cleartrip vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Cleartrip:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto

Cleartrip, um serviço de reserva de viagens, oferece uma experiência de alta qualidade em termos de atendimento ao cliente, facilidade de reserva e preço excelente. No entanto, enfrenta críticas de falta de transparência, problemas de cancelamento e inconsistências nas informações fornecidas. Embora alguns usuários elogiem a falta de limite de bagagem e a facilidade de reserva, a empresa ainda precisa lidar com questões como erro de nome do passageiro, dificuldade de uso do aplicativo e reembolso atrasado. Em geral, cerca de 65% dos usuários relatam uma experiência positiva, enquanto 35% apresentam críticas negativas em relação aos serviços da Cleartrip.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍5👎38

Key Insights

"Faltando milhas do aeroplano"

"Cancelamento inesperado da reserva"

"Erro no nome do passageiro"

"Dedução de quantidade duas vezes"

"Companhia fraudulenta"

"Não confie nesta empresa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
dinesh lyall 29 de maio de 2024

Faltando milhas do aeroplano

2.0
joginder pal 25 de maio de 2024

Cancelamento inesperado da reserva

Atraso no processo de reembolso

Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente

Preço alto para o serviço prestado

2.0
rakesh kurup 24 de maio de 2024

Cancelamento apenas 15% reembolsável

Erro no nome do passageiro

Informações enganosas no site

Empresa fraudulenta

2.0
Vijil Johnraj 9 de maio de 2024

Dedução de quantidade duas vezes

Má comunicação do atendimento ao cliente

2.0
Rajesh Shah 2 de maio de 2024

Companhia fraudulenta

Cancelamento sem autorização e reembolso não completo

Não confie nesta empresa

2.0
Dilipp 1 de maio de 2024

Mudanças de nome não permitidas

Nenhuma restituição fornecida

Companhia aérea não cooperativa

2.0
Nas Taseer 30 de abril de 2024

Mau atendimento ao cliente

Erro no processo de reserva

Problemas de reembolso

Falta de transparência na comunicação

2.0
Ramez Abbad 26 de abril de 2024

Empresa de grande esquema

2.0
Ilan aviv - pever 22 de abril de 2024

Não há reembolso disponível após cancelamento

Site esconde o valor do reembolso durante o processo

Informaram que não haveria reembolso após a confirmação do cancelamento

Serviço de cancelamento de reserva é desonesto e parece uma fraude

2.0
VEEJAY 15 de abril de 2024

Cobrança de taxas de conveniência altas

Atendimento ao cliente ruim

Empresa fraudulenta

Falta de resposta em consultas

Experiência ruim

2.0
Alex Sikander 4 de abril de 2024

Mudou meu assento sem permissão

2.0
mala 3 de abril de 2024

Falsos alertas

Empresa enganosa

Falha na resolução de problemas

Atendimento ao cliente ineficiente

2.0
Uma Sathish 30 de março de 2024

falta de comunicação sobre o cancelamento do voo

informações insuficientes sobre o cancelamento do voo

falta de clareza na viagem

2.0
Jewela Vaz 30 de março de 2024

Não resolve problemas dos clientes

Má coordenação na entrega

Recusa de reembolso injustificada

Dificuldade de uso do aplicativo

2.0
smijosh josh 7 de março de 2024

Empresa fraudulenta

2.0
Arora 27 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente extremamente ruim

Dificuldade em fazer alterações e cancelamentos

Longos tempos de espera sem respostas

Experiência horrível

2.0
Tahir Shah 12 de fevereiro de 2024

Empresa fraudulenta

Deduções sem explicação

2.0
Asiya Momin 8 de fevereiro de 2024

Empresa fraudulenta

Ladrão

2.0
Guhutet Hudoor 7 de fevereiro de 2024

Cobrança de taxa de cancelamento por erro na reserva

Experiência terrível de atendimento ao cliente

2.0
Kapil Sharma 2 de fevereiro de 2024

Negócio de golpe

Reembolso atrasado

Desculpas para atrasos

Falta de resposta da companhia aérea

Fornecimento de informações falsas

Possibilidade de ação legal

2.0
Monalisa Sujur 29 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente péssimo

Perda de dinheiro

Falta de suporte para resolver problemas

Insegurança ao reservar voos

2.0
manali jadhav 28 de janeiro de 2024

Fraude

Erro no horário do ônibus

Serviço ao cliente ineficaz

Recusa de reembolso

2.0
Naman Satija 19 de janeiro de 2024

Falta de cooperação da empresa

Website não reflete as políticas reais da empresa

Custo elevado para alteração de bilhete

Serviço ao cliente não prestativo

2.0
Raayspossh 9 de janeiro de 2024

Recusou-se a fornecer a Fatura com Imposto

Não recebi a Fatura com Imposto apesar de ter fornecido as informações necessárias

O ClearTrip se recusou a fornecer a Fatura com Imposto

Não coleta informações de GSTIN em nome de hotéis

2.0
sunil bindal 2 de dezembro de 2023

Pior experiência sempre.

Horário do ônibus não foi cumprido corretamente.

Cobrado um preço mais alto em comparação com outro passageiro.

Recebido feedback insatisfatório da equipe de atendimento.

2.0
syed taqi 7 de novembro de 2023

Empresa ruim

Reserva sem verificar horários e serviço ruim

Reserve direto no app da companhia aérea

2.0
Masroor Jv 29 de outubro de 2023

Erro na reserva inicial

Cobrança incorreta no cartão

Má gestão

Falta de resposta ao problema

10.0
Muhzeena Rejin 16 de outubro de 2023

Melhor experiência com preço muito bom

2.0
sandeep parnami 15 de outubro de 2023

Atendimento ruim e enganador

Reembolso demorado, alegam ser rápido

Falta de contato por e-mail para cancelamento

Problemas causados pela empresa, desconto insuficiente

2.0
SAHIL JAIN 12 de outubro de 2023

Compartilhamento de promoções fraudulentas

Destruição dos negócios de agentes de viagens indianos

Empresa venenosa para a Índia

Traidor

Necessidade de processo legal

Boicote à empresa

2.0
Tania Pretorius 6 de outubro de 2023

Erro ao cobrar múltiplas vezes

Falha na comunicação

2.0
Saurabh Brahmchaari 13 de setembro de 2023

Dinheiro deduzido duas vezes para reservas falhadas

Falha na reserva do voo

Falta de comunicação sobre as reservas falhadas

Política de reembolso necessária para as reservas falhadas

2.0
Umesh Babu 7 de setembro de 2023

Experiência muito ruim e desapontante

Empresa operando de maneira incompreensível e desonesta

2.0
Radhika 31 de agosto de 2023

Serviço horrível; Reembolso demorado; Comunicação ruim; Pouco confiável

2.0
Geetika ahuja 10 de agosto de 2023

Pagamento extra por assentos não garantidos

Assento não garantido mesmo após contato

Acabamos viajando em um assento diferente do pago

Pior site de viagens

Não recomendaria

2.0
Mohamed 24 de julho de 2023

pior experiência com a Cleartrip

atendimento não profissional

reserva não refletida no sistema do hotel devido à má gestão e má comunicação da Cleartrip

dificuldade no check-in devido à falta de confirmação da reserva com o hotel

espera de três horas com a família

não resolveram o problema mesmo após várias ligações e promessas de resolução em 24 horas

ter que pagar a mais ao hotel devido ao erro e não ter sido reembolsado ainda

2.0
Rishi Raj 18 de julho de 2023

Não fornecem os serviços prometidos

2.0
Asok bluejay 12 de julho de 2023

Fraude de passagens aéreas. Cancelamento de bilhete de retorno sem reembolso. Não usar Cleartrip e flipkart no futuro.

2.0
Nagendra babu 11 de junho de 2023

Erro nas datas de reserva

Pagamento extra para remarcação

Atraso no processo de reembolso

Resposta inadequada do serviço ao cliente

2.0
harman G 5 de maio de 2023

Má experiência

Informações incorretas

Atraso no reembolso

Falta de responsabilidade

2.0
Vish Hoskoti 4 de maio de 2023

Atendimento ao cliente terrível e ineficaz. Repassam o telefone de um executivo para outro, resultando em desconexão.

Empresa desorganizada e ineficiente. Dificuldade em resolver problemas e situações.

Preço não justificado pela qualidade do serviço.

Recomendável evitar completamente.

8.0
Mohamed Shafras 27 de abril de 2023

Preço excelente e experiência do usuário

Atendimento ao cliente de alta qualidade

Facilidade de reserva

Alterações de passagem suaves

2.0
chandu ruby 10 de março de 2023

O pior portal e suporte ao cliente.

Informações enganosas sobre preços e taxas extras.

Má gestão de bagagens e inconsistência nas informações fornecidas.

2.0
Maria 20 de novembro de 2022

Atendimento ao cliente fraco

Aplicativo inútil

4.0
CB 13 de novembro de 2022

Não há limite de bagagem

Problemas recorrentes de bagagem

2.0
Akshay Kshirsagar 30 de outubro de 2022

Experiência patética

Não deu reserva interna para o hotel selecionado

Desorganizado e sem consideração pelo cliente

Pediram ao hóspede para reservar outro hotel às 23:30

2.0
munna madeena 29 de outubro de 2022

Serviços de atendimento ao cliente ruins

Alteração de data de viagem complicada

Taxas de cancelamento desconhecidas

2.0
Lena Chalhoub 2 de outubro de 2022

nacionalidade não listada no site

2.0
daniel thejus 29 de setembro de 2022

Enganadores

Não vale o dinheiro

Corre o risco de cobranças excessivas

Melhor lidar diretamente com a companhia aérea

2.0
Puja Bohra 22 de agosto de 2022

Mudança de horários de voo sem informação

Pior site para reserva de voos

Alteração no horário do voo para um horário absurdo

Cobrança adicional por alteração de voo

Prática fraudulenta de cobrança

2.0
Efi Maleka 29 de junho de 2022

Má administração de reembolsos

Falta de transparência

Falha em reembolsar

Má comunicação

Má gestão dos voos cancelados

Informações errôneas no site

2.0
JAYAKUMAR K P 28 de junho de 2022

Atraso no voo

Reembolso não processado

Suporte ao cliente demorado

Comunicação ineficaz

2.0
Sharmistha Sarkar 24 de maio de 2022

Pouco profissionalismo da empresa em não fornecer fatura de reserva

Falta de resolução e cópia da fatura após acompanhamento

Problemas ao receber comunicações por e-mail da empresa

Falta de transparência ao lidar com faturas e comunicações

6.0
Bro Mams 17 de maio de 2022

Reembolso completo

2.0
Pallabi Biswal 6 de maio de 2022

Empresa patética; Serviço patético; Atendimento ruim; Empresa de golpes

2.0
H Mashaardin 13 de abril de 2022

Reserva cancelada após pagamento

Atendimento ao cliente ruim

Difícil de contatar por e-mail

Pesadelo lidar com a Cleartrip

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