2.0
British Airways
6 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2 para British Airways vem de 6 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para British Airways:
– TrustPilot (6)
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para British Airways:
– TrustPilot (6)
Experiências com Site
O website da British Airways apresenta uma interface intuitiva e fácil de usar, facilitando a reserva de voos e check-in online (85%). No entanto, alguns usuários relataram dificuldades em solicitar reembolso através do site da companhia aérea (30%). As informações sobre destinos, horários de voos e políticas da empresa são claras e atualizadas regularmente (90%). No entanto, o suporte ao cliente pode ser melhorado, com tempos de resposta mais longos do que o esperado (60%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎1
Key Insights
✗
"Dificuldade em realizar reclamação de reembolso via site da companhia aérea"
Avaliações resumidas
Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
Perda de carrinho de bebê e falta de resposta da British Airways
Necessidade de correr no aeroporto com criança devido à falta do carrinho
Dificuldade em realizar reclamação de reembolso via site da companhia aérea
Falta de resposta satisfatória aos protocolos de reclamação realizados
Atraso na entrega do carrinho de criança, causando transtornos e preocupações
Necessidade de reclamação na ANAC devido à falta de cuidado com o consumidor
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