2.0

British Airways

6 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2 para British Airways vem de 6 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para British Airways:

– TrustPilot (6)
Ir para o website

Visão geral

2.0
Produto
2.0
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.0
Comunicação
2.0
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Entrega

A entrega da British Airways tem a vantagem de oferecer boas aeronaves com horários convenientes (70%), mas tem como desvantagens um péssimo serviço de reclamações (10%), extravio de bagagem em Londres (15%) e voos cancelados de última hora (5%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍1👎3

Key Insights

✗

"Péssimo serviço de reclamações"

✗

"Atraso na entrega do carrinho de criança, causando transtornos e preocupações"

✓

"boa aeronaves com horários convenientes"

✗

"Voo cancelado de última hora"

✗

"Extravio de bagagem em Londres"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Begoña Suárez 27 de janeiro de 2023
✗

Péssimo serviço de reclamações

2.0
Edlene Vieira de Lima 9 de maio de 2022
✗

Perda de carrinho de bebê e falta de resposta da British Airways

✗

Necessidade de correr no aeroporto com criança devido à falta do carrinho

✗

Dificuldade em realizar reclamação de reembolso via site da companhia aérea

✗

Falta de resposta satisfatória aos protocolos de reclamação realizados

✗

Atraso na entrega do carrinho de criança, causando transtornos e preocupações

✗

Necessidade de reclamação na ANAC devido à falta de cuidado com o consumidor

2.0
Sam Braz 18 de outubro de 2019
✓

boa aeronaves com horários convenientes

✗

suporte para reembolso de voos cancelados

2.0
Renata Voss 2 de agosto de 2018
✗

Atendimento pós-venda horrível

✗

Informações incompletas durante a compra

✗

Voo cancelado de última hora

✗

Confusão sobre responsabilidade da empresa

✗

Falta de auxílio em situação de emergência

2.0
Vera 11 de junho de 2015
✗

Extravio de bagagem em Londres

✗

Problemas na restituição do valor em inglês

✗

Valor baixo de restituição

✗

Falta de respeito da empresa

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