Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da British Airways recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam as boas aeronaves e horários convenientes (60%), outros reclamam da dificuldade em obter declaração de embarque (40%) e da recusa em fornecer protocolo de atendimento (30%). Além disso, há relatos de falta de cooperação ao fornecer dados pessoais da funcionária (20%) e problemas na restituição do valor em inglês (50%). A empresa também é apontada por fornecer informações incompletas durante a compra (10%) e causar confusão sobre responsabilidade (70%).