4.0

Bowers & Wilkins

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Bowers & Wilkins vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bowers & Wilkins:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

4.0
Produto
4.2
Entrega
4.0
Atendimento ao cliente
3.8
Comunicação
3.6
Site
3.4
Política de devolução
3.8

Experiências com Site

O website da Bowers & Wilkins recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a experiência auditiva excepcional e o atendimento ao cliente de alta qualidade, enquanto outros reclamam de problemas de comunicação com o produto, site lento e inadequado, dificuldades de emparelhamento e falta de assistência pós-venda. Melhorias na rede sem fio e no atendimento ao cliente são necessárias para aumentar a confiança dos clientes na marca. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍3👎18

Key Insights

✗

"Resposta gerada por IA"

✗

"Ongevraagde reclame en spam"

✗

"Experiência terrível com o site"

✗

"Dificuldades de emparelhamento com o telefone"

✓

"Desfrutar de música em alta qualidade de áudio sem fios"

✗

"8 Wochen (bisher) für Reparatur"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Mr Andrew Watson18 de abril de 2024
✗

Resposta gerada por IA

✗

Falta de interação humana

4.0
Hans22 de fevereiro de 2024
✗

Roversmentaliteit van Bowers&Wilkins

✗

Ongevraagde reclame en spam

✗

Misplaatste reclame en ongewenste diensten

✗

Privacy issues met de app

2.0
Stand-up Guy18 de fevereiro de 2024
✗

Experiência terrível com o site

✗

Erros no envio de e-mails de confirmação de pedidos

✗

Recebimento excessivo de e-mails de confirmação de pedidos

✗

Dificuldade em lidar com volume de e-mails

✓

Desejo de compensação pela perturbação causada

✗

Problemas para dormir devido à preocupação com e-mails indesejados

✗

Incapacidade de resolver o problema imediatamente

✗

Falta de suporte imediato devido ao fuso horário

2.0
Sergiu Harsa8 de fevereiro de 2024
✗

Dificuldades de emparelhamento com o telefone

10.0
Werner Suthe3 de janeiro de 2024
✓

Desfrutar de música em alta qualidade de áudio sem fios

2.0
Helge Gaster17 de fevereiro de 2023
✗

8 Wochen (bisher) für Reparatur

✗

Keine Rückmeldung seit 17.02.2023

✗

Rücksendung an Hersteller für Reparatur

✗

Qualitätsprobleme mit dem Produkt

2.0
Ingrid Gonzalez18 de janeiro de 2023
✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Atendimento ao cliente péssimo

✗

Falhas frequentes dos dispositivos

✗

Falta de assistência adequada pós-venda

2.0
CMA Colonia Meerwasser Aquaris10 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente com falhas

✗

Não confiável e desrespeitoso

✗

Sem resposta para pedidos

2.0
MICHEL BERNARD6 de setembro de 2022
✗

Instalação difícil

✗

Serviço cliente indisponível

✗

Problemas de som após instalação

2.0
Brian O'Connell9 de agosto de 2022
✗

Baixa qualidade de construção

✗

Duração curta

✗

Cobrança por peças de reposição

✗

Informações enganosas no site

2.0
Thomas Hayes10 de dezembro de 2021
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Comunicação robotizada e ineficaz

✗

Site lento e inadequado para os clientes

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Chris’s pilot reviews20 de fevereiro de 2021
✗

Estratégia de desenvolvimento de aplicativos incompetente

✗

Falhas frequentes no controle de volume

✗

Preço muito alto em comparação com a qualidade

✗

Falta de controle de qualidade e testes

✗

Necessidade de melhorias no aplicativo e serviços digitais

✗

Falta de interação com clientes insatisfeitos

✗

Melhorias na interação entre aplicativo e produto físico necessárias

✗

Falha em fornecer suporte aos problemas dos clientes

✗

Falta de opções claras de garantia e devolução

2.0
Philipp Schneider4 de novembro de 2020
✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Problemas na web formular

2.0
TK31 de agosto de 2020
✗

Produto com defeito pelo custo

✗

Problemas de comunicação com o produto

4.0
Sohil Gilani7 de setembro de 2019
✗

Falta de Suporte Esperado

✗

Produto com Defeito Sem Solução

✗

Sugestão para Compra de Novo Produto

✓

Perda de Confiança na Marca

4.0
Veronique Houtepen20 de agosto de 2018
✗

Foco não no cliente - processo de atendimento ao cliente frustrante

10.0
Nik Arnhold9 de outubro de 2016
✓

Atendimento ao cliente excepcional e ótima experiência auditiva

2.0
Rosemary Fellows29 de março de 2016
✗

Qualidade muito baixa e caro

✗

Problemas recorrentes com fios e peças

✗

Substância pegajosa vazando das almofadas

✗

Resposta insatisfatória da empresa

8.0
James Penman20 de julho de 2011
✓

Som impressionante

✗

Difícil de configurar

✗

Configuração complicada na rede sem fio

✗

Processo de configuração tedioso ao mudar o roteador

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