Bowers & Wilkins
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Bowers & Wilkins vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Bowers & Wilkins:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Bowers & Wilkins apresenta uma lista extensa de problemas, desde dificuldades de emparelhamento e falta de assistência pós-venda até ausência de resposta para pedidos e problemas de conectividade constantes. Com uma porcentagem de insatisfação de 82%, a empresa parece não se importar com os problemas dos clientes e oferecer um serviço ineficaz. No entanto, há alguns relatos positivos de 18% de clientes satisfeitos com o excelente atendimento da equipe e a qualidade dos produtos da marca.
“baixa qualidade de construção”
“atendimento ao cliente ruim”
“Absolutamente terrível, teria dado 0 estrelas se possível. Não segura carga, para e começa sem motivo, problemas de conexão, informações incorretas na GUI do telefone. Não confiável e não vale a etiqueta de preço. Já no segundo conjunto após experimentar problemas com o primeiro par, então não é um sistema com falha. Não recomendaria.”
“Atendimento catastrófico”
“Processo de registro de produto pendente”
“Danificado pelo centro de reparos da B&W”
“Desconfiança na informação prestada pela marca”
“Atendimento ao cliente inexistente”
“Atendimento ao cliente superficial e genérico”
“Falta de apoio em problemas específicos”
👍 26 👎 98
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Kat - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- baixa qualidade de construção
- atendimento ao cliente ruim
- preços altos
- queda na qualidade dos produtos ao longo dos anos
Parasoll - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Absolutamente terrível, teria dado 0 estrelas se possível. Não segura carga, para e começa sem motivo, problemas de conexão, informações incorretas na GUI do telefone. Não confiável e não vale a etiqueta de preço. Já no segundo conjunto após experimentar problemas com o primeiro par, então não é um sistema com falha. Não recomendaria.
T. Voit - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Os produtos são excelentes
- Atendimento catastrófico
- Processo de registro de produto pendente
Oliver Wheble - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Danificado pelo centro de reparos da B&W
Christoph Huber - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Perda de dinheiro devido a informações enganosas
- Falta de retorno satisfatório do serviço ao cliente
- Falta de opção de devolução do produto
- Informações enganosas sobre funcionalidades do produto
- Oferta de compensação inaceitável
- Desconfiança na informação prestada pela marca
- Manipulação de informações para venda
sjohnl - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inexistente
- Atendimento ao cliente superficial e genérico
- Falta de apoio em problemas específicos
- Perda de clientes devido ao atendimento
Hans - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Roversmentaliteit van Bowers&Wilkins
- Ongevraagde reclame en spam
- Misplaatste reclame en ongewenste diensten
- Privacy issues met de app
Stand-up Guy - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência terrível com o site
- Erros no envio de e-mails de confirmação de pedidos
- Recebimento excessivo de e-mails de confirmação de pedidos
- Dificuldade em lidar com volume de e-mails
- Desejo de compensação pela perturbação causada
- Problemas para dormir devido à preocupação com e-mails indesejados
- Incapacidade de resolver o problema imediatamente
- Falta de suporte imediato devido ao fuso horário
Sergiu Harsa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldades de emparelhamento com o telefone
Gaetano Pessa - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos terrível; Suporte ao cliente inexistente
Claire - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente extremamente ruim
- Política de devolução cara
Duston Coffey - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- A empresa não se importa se o seu envio for roubado
IH - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebido sem peças de reposição
- Necessidade de recibo original para devolução
- Peças de reposição não imediatamente disponíveis
- Serviço ao cliente ruim
r Lea - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de conectividade com o aplicativo e Alexa
S Turner - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente falho e horrível
- Problema de fabricação nas almofadas em 2.5 meses
- Falta de assistência ou suporte pós-venda eficiente
- Falha total no fone de ouvido
brookship - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas frequentes com os dispositivos
- Atualizações de software obsoletas
- Dificuldade em reinstalar o dispositivo regularmente
- Falha no funcionamento de dos dispositivos
- Serviço ao cliente ineficaz
Dominic Nutt - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Obsolescência programada
Mark Schooneman - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Softwarefout resulteert in kloppend geluid bij lage volumes
- REL 812s als goede vervanger aangeboden
- B&W heeft het probleem erkend en aanschafbedrag vergoed
Greg Collins - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Produtos muito mal projetados
- Baixa qualidade dos produtos
- Despreocupação da empresa em relação aos problemas dos produtos
Claudio Aurelio Bistacchi - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte terrível
- Espera de mais de 1 ano pela atualização prometida para o Zeppelin multiroom
- Nenhuma notícia, nenhuma resposta aos e-mails, nada
- Experiência muito ruim depois de comprar 2 Zeppelins muito caros
Lieutenant Stone - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau funcionamento do alto-falante esquerdo
- Baixa qualidade do produto
- Serviço de atendimento ao cliente na Alemanha muito bom
Kunal Mehta - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Durabilidade insatisfatória
- Atendimento ao cliente inadequado
Warren - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência de pós-venda terrível
- Espera de 3 meses para coleta e reparo/substituição de produto com defeito
- Dificuldade na comunicação entre empresa e varejista
- Empresa não cumpre com a responsabilidade de resolver problemas
Simon Nallan - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de conexão constantes
- Qualidade ruim pelo preço alto
Michael Gaines - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas frequentes com almofadas de ouvido
- Suporte ruim para produtos
- Recusa em cobrir reparos sob garantia
Nil Desperandum - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente ineficaz
- Qualidade do produto ruim
- Oferecimento de desconto inadequado
- Produtos de baixa qualidade
frederick michael - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- O suporte ao cliente é horrível
William Aylott - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Qualidade do serviço ao cliente
- Processo de pedido
- Preço
mads - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aparência incrível, qualidade de construção
- Problemas constantes de software e conectividade
- Preço muito alto para as funcionalidades limitadas
- Problemas frequentes com a assistência ao cliente
RSVM - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte extremamente ruim
- Produto com defeito
- Preço alto em relação à qualidade
- Falta de comunicação eficaz
Helge Gaster - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- 8 Wochen (bisher) für Reparatur
- Keine Rückmeldung seit 17.02.2023
- Rücksendung an Hersteller für Reparatur
- Qualitätsprobleme mit dem Produkt
Andy Youings - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de baixa qualidade
- Política de reparo irresponsável
- Respeito ao cliente em questão
- Falta de responsabilidade corporativa
Ingrid Gonzalez - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade dos produtos
- Atendimento ao cliente péssimo
- Falhas frequentes dos dispositivos
- Falta de assistência adequada pós-venda
Adam Kerin - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de controlos de toque e controlo de volume
- Atendimento ao cliente desinteressado e falta de cuidado
- Qualidade de produto e funcionalidades inferiores
- Cultura de empresa preguiçosa em relação à qualidade do produto
CMA Colonia Meerwasser Aquaris - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente com falhas
- Não confiável e desrespeitoso
- Sem resposta para pedidos
Paul - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço pós-venda e controle de qualidade muito ruins
Mario Asmussen - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mangel an Kundenbetreuung
David - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ma qualidade de fabricação dos fones de ouvido.
- Problemas recorrentes de áudio.
- Falha repetida nos fones de ouvido.
- Fone de ouvido com falha na primeira semana de uso.
- Ótima qualidade do som dos fones de ouvido.
- Ótima qualidade dos alto-falantes.
- Processo de devolução e reembolso eficiente.
- Falhas consecutivas nos produtos.
MICHEL BERNARD - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Instalação difícil
- Serviço cliente indisponível
- Problemas de som após instalação
Mornay Delport - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Desapontado com a Bowers & Wilkins
- Recusa de troca de produto não utilizado
- Atendimento ao cliente inadequado
- Gestão da empresa não responde adequadamente
Brian O'Connell - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade de construção
- Duração curta
- Cobrança por peças de reposição
- Informações enganosas no site
Mr Padraig O' Riordan - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Som de qualidade e aparência
- Serviço ao cliente insatisfatório
Graham Madderson - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problema comum de falha no fone de ouvido esquerdo
- Cobrança elevada por reparo de falha conhecida
- Ótimos auscultadores quando funcionam
- Suporte ao cliente caro e ineficaz
christopher lazaroff - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente e controle de qualidade terríveis
- Demorou horas de chamadas de longa distância para obter uma substituição
- Qualidade de construção quase tão ruim quanto a original
- Fones de ouvido tão mal feitos quanto o par original
Mr Ambrose - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos apenas médios
- Problemas frequentes com o software
- Atendimento ruim
- Falta de resposta do suporte
- Desapontamento constante com os produtos
- Necessidade de ser adquirido por uma empresa maior
Tom Gordon - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade e atendimento ao cliente excepcional
- Qualidade de som excelente e função de cancelamento de ruído
- Problema comum do auscultador direito
Sonesh Chattlani - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos
- Serviço ao cliente
- Política de Devolução
- Comunicação
Thomas Hayes - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Comunicação robotizada e ineficaz
- Site lento e inadequado para os clientes
- Dificuldade em obter reembolso
Neil - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade do som incrível
- Atendimento ao cliente excelente
- Atendimento ao cliente eficiente
- Equipe de atendimento ao cliente educada
- Produtos duráveis e de qualidade
Mel Mehmet - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Vida curta da bateria
- Esforço insatisfatório para uma marca premium
Mr Edmends - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Comportamento degradante
- Anúncios frequentes de empregos
Danny Thomas-Phillips - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte ao produto ruim
- Preço alto para reparo
AJ - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atitude ruim e mau atendimento ao cliente
- Substituição inadequada de produto com defeito
- Qualidade inferior dos produtos adquiridos
- Incapacidade de lidar com clientes premium
Scott P - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte abismal, fones de ouvido com defeito
- Link de contato com o suporte inativo, ignorado no Facebook
- Feedback de voz terrível ao usar os fones PI5 em chamadas
- Não comprarei outro produto B&W
Darren Lovern - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte e serviço horríveis
- Problemas de conexão
- Falta de resposta para substituição de item perdido
Eric - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de qualidade dos produtos
- Falha na assistência ao cliente
- Produtos caros e não confiáveis
JJ - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Fones de ouvido com defeito x 2. Problemas de qualidade.
DontTrustPilot - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Microfone muito pobre com iPhone.
- Suporte ao cliente deficiente.
TWD Rango - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa compassiva
- Atendimento ao cliente excepcional
- Processo de devolução eficiente
- Contribuição financeira justa
Chris’s pilot reviews - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Estratégia de desenvolvimento de aplicativos incompetente
- Falhas frequentes no controle de volume
- Preço muito alto em comparação com a qualidade
- Falta de controle de qualidade e testes
- Necessidade de melhorias no aplicativo e serviços digitais
- Falta de interação com clientes insatisfeitos
- Melhorias na interação entre aplicativo e produto físico necessárias
- Falha em fornecer suporte aos problemas dos clientes
- Falta de opções claras de garantia e devolução
Adam Clarke - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto com falhas
- Serviço de atendimento ao cliente inadequado
- Preços altos e descontos inadequados
- Produtos frequentemente quebram
Nathan Sanderson - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto descontinuado
- Serviço ao cliente não oferece solução de reparo
- Preço adicional para versão mais recente
Gary Griffiths - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Revestimento de vinil preto soltando
Philipp Schneider - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ineficiente
- Problemas na web formular
Alexander Brennan - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Sistema de controle mal projetado
- Microfone ruim com cancelamento de ruído ligado
- Duração limitada da bateria
- Conforto médio
- Serviço ao cliente atroz
- Preço alto
- Comunicação ruim
Rory Grigg - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Recusa em consertar ou fornecer esquemático do produto com defeito
- Falta de transparência sobre fornecedores dos componentes dos produtos
- Falha comum no fornecimento de energia do produto após apenas cinco anos de uso esporádico
- Perda de confiança na marca e busca por concorrentes para futuras necessidades de áudio e vídeo
TK - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto com defeito pelo custo
- Problemas de comunicação com o produto
William - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade de áudio e design elegante
- Substituição rápida do produto com defeito
- Excelente atendimento ao cliente
- Preço um pouco mais alto
Chin Foh Hee - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Substituição de produto com defeito mesmo após 2 anos de uso
TNHH MCQ - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte ao produto absolutamente terrível
- Desistir da vontade de viver ao lidar com o suporte ao produto
Otto Heathenchild - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Processo de devolução inacreditável
- Consulta por e-mail antes da devolução
- Contato atrasado e devolução complicada
- Má comunicação e condições de devolução pouco claras
Y Gurung - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço pós-venda
Customer - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento pós-venda (mesmo após 10 anos)
- Preço razoável para conserto
- Rápido processo de reparo e entrega
- Alta qualidade dos produtos
An M - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Suporte de atendimento
- Produto não reparado
- Preços altos
- Suporte inútil
DerKurzeOffRoad - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Gerät konnte sich von Beginn an die WLAN Einstellungen nicht merken
- Rückgabe eingefordert, es wird aber nur mit einem Reparaturangebot reagiert
- Klang war, wenn das Gerät mal funktionierte, sehr gut
Sohil Gilani - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de Suporte Esperado
- Produto com Defeito Sem Solução
- Sugestão para Compra de Novo Produto
- Perda de Confiança na Marca
Thaimonkey - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento excepcional
- Ajuda para encontrar peças de reposição
- Preço acessível para peças de reposição
- Comunicação clara e útil
Customer - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelentes produtos e serviço ao cliente
- Problema com alto-falantes fora da garantia
Clement Egan - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Danificou meus fones de ouvido PX após 6 meses...
- Empresa sugeriu reivindicar seguro em vez de consertar fones de ouvido...
Veronique Houtepen - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Foco não no cliente - processo de atendimento ao cliente frustrante
zeusantony - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Não suporta mais modelos caros descontinuados
Gary Kennedy - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de qualidade, mas suporte técnico horrível
Lee Bee - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Produtos de excelente qualidade
- Suporte ao cliente eficiente
- Reposição rápida de produtos com defeito
Terry martin - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Fones de ouvido P3 com qualidade de som excepcional
- Serviço ao cliente excelente, permite devolução fora do prazo
- Fones de ouvido P5 abaixo das expectativas de conforto e qualidade
- Empresa fabrica fones de ouvido P3 considerados os melhores
J Rayner - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade a um preço elevado
- Serviço ao cliente terrível
- Política de devolução inadequada
Nika - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Unprofessionelles Service-Center
- Versandkosten wurden falsch berechnet
- Hohe Reparaturkosten im Vergleich zum tatsächlichen Defekt
- Inkonsistente Aussagen der Mitarbeiter
Nik Arnhold - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excepcional e ótima experiência auditiva
Alex MacK - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço excepcional
- Qualidade do cuidado prestado
- Profissionalismo
Juri - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Tecnologia de alta qualidade e serviço excepcional
Rosemary Fellows - 9 Há anosTrustpilot 🔗
- Qualidade muito baixa e caro
- Problemas recorrentes com fios e peças
- Substância pegajosa vazando das almofadas
- Resposta insatisfatória da empresa
Katravelli - 10 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento péssimo.
- Preços altos em relação à qualidade do serviço.
- Comunicação ineficaz e demora na resolução de problemas.
- Qualidade do produto e dificuldade na assistência técnica.
Rohil D - 10 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço pós-venda
- Entrega rápida de novo produto
- Eficiência na resolução de problemas
- Comunicação rápida e clara
Ian Downing - 11 Há anosTrustpilot 🔗
- O atendimento ao cliente é péssimo
- A equipe da empresa B&W faz você esperar indefinidamente ao telefone