4.0

Bowers & Wilkins

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Bowers & Wilkins vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bowers & Wilkins:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Bowers & Wilkins tem sido um processo eficiente, com reposição rápida de produtos com defeito e um rápido processo de reparo e entrega de novos produtos. No entanto, há problemas de conectividade com o aplicativo e Alexa, dificuldades de emparelhamento com telefones e problemas de qualidade de som após a instalação. Além disso, há relatos de falta de controle de qualidade e testes, bem como necessidade de melhorias no aplicativo e nos serviços digitais oferecidos pela empresa. (54%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍5👎20

Key Insights

✗

"Danificado pelo centro de reparos da B&W"

✗

"Privacy issues met de app"

✗

"Dificuldades de emparelhamento com o telefone"

✗

"A empresa não se importa se o seu envio for roubado"

✗

"Problemas de conectividade com o aplicativo e Alexa"

✗

"Softwarefout resulteert in kloppend geluid bij lage volumes"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Oliver Wheble28 de fevereiro de 2024
✗

Danificado pelo centro de reparos da B&W

4.0
Hans22 de fevereiro de 2024
✗

Roversmentaliteit van Bowers&Wilkins

✗

Ongevraagde reclame en spam

✗

Misplaatste reclame en ongewenste diensten

✗

Privacy issues met de app

2.0
Sergiu Harsa8 de fevereiro de 2024
✗

Dificuldades de emparelhamento com o telefone

2.0
Duston Coffey2 de janeiro de 2024
✗

A empresa não se importa se o seu envio for roubado

2.0
r Lea19 de novembro de 2023
✗

Problemas de conectividade com o aplicativo e Alexa

8.0
Mark Schooneman5 de agosto de 2023
✗

Softwarefout resulteert in kloppend geluid bij lage volumes

✓

REL 812s als goede vervanger aangeboden

✓

B&W heeft het probleem erkend en aanschafbedrag vergoed

2.0
Warren 12 de julho de 2023
✗

Experiência de pós-venda terrível

✗

Espera de 3 meses para coleta e reparo/substituição de produto com defeito

✗

Dificuldade na comunicação entre empresa e varejista

✗

Empresa não cumpre com a responsabilidade de resolver problemas

2.0
Christoph11 de julho de 2023
✗

Má qualidade

✗

Curta duração

✓

Substituição gratuita

✗

Qualidade sublime enquanto funcionam

2.0
Simon Nallan4 de julho de 2023
✗

Problemas de conexão constantes

✗

Qualidade ruim pelo preço alto

4.0
William Aylott18 de abril de 2023
✗

Qualidade do produto

✗

Qualidade do serviço ao cliente

✗

Processo de pedido

✗

Preço

2.0
Helge Gaster17 de fevereiro de 2023
✗

8 Wochen (bisher) für Reparatur

✗

Keine Rückmeldung seit 17.02.2023

✗

Rücksendung an Hersteller für Reparatur

✗

Qualitätsprobleme mit dem Produkt

6.0
David4 de outubro de 2022
✗

Ma qualidade de fabricação dos fones de ouvido.

✗

Problemas recorrentes de áudio.

✗

Falha repetida nos fones de ouvido.

✗

Fone de ouvido com falha na primeira semana de uso.

✓

Ótima qualidade do som dos fones de ouvido.

✓

Ótima qualidade dos alto-falantes.

✓

Processo de devolução e reembolso eficiente.

✗

Falhas consecutivas nos produtos.

2.0
MICHEL BERNARD6 de setembro de 2022
✗

Instalação difícil

✗

Serviço cliente indisponível

✗

Problemas de som após instalação

2.0
christopher lazaroff23 de março de 2022
✗

Suporte ao cliente e controle de qualidade terríveis

✗

Demorou horas de chamadas de longa distância para obter uma substituição

✗

Qualidade de construção quase tão ruim quanto a original

✗

Fones de ouvido tão mal feitos quanto o par original

2.0
Mel Mehmet5 de outubro de 2021
✗

Vida curta da bateria

✗

Esforço insatisfatório para uma marca premium

4.0
JJ10 de maio de 2021
✗

Fones de ouvido com defeito x 2. Problemas de qualidade.

2.0
Chris’s pilot reviews20 de fevereiro de 2021
✗

Estratégia de desenvolvimento de aplicativos incompetente

✗

Falhas frequentes no controle de volume

✗

Preço muito alto em comparação com a qualidade

✗

Falta de controle de qualidade e testes

✗

Necessidade de melhorias no aplicativo e serviços digitais

✗

Falta de interação com clientes insatisfeitos

✗

Melhorias na interação entre aplicativo e produto físico necessárias

✗

Falha em fornecer suporte aos problemas dos clientes

✗

Falta de opções claras de garantia e devolução

2.0
Philipp Schneider4 de novembro de 2020
✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Problemas na web formular

2.0
TK31 de agosto de 2020
✗

Produto com defeito pelo custo

✗

Problemas de comunicação com o produto

10.0
William1 de junho de 2020
✓

Qualidade de áudio e design elegante

✓

Substituição rápida do produto com defeito

✓

Excelente atendimento ao cliente

✗

Preço um pouco mais alto

2.0
Nicholas Welsh1 de maio de 2020
✗

Qualidade ruim dos fones de ouvido

✗

Problemas recorrentes com os alto-falantes

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Baixa durabilidade dos produtos

2.0
Otto Heathenchild29 de abril de 2020
✗

Processo de devolução inacreditável

✗

Consulta por e-mail antes da devolução

✗

Contato atrasado e devolução complicada

✗

Má comunicação e condições de devolução pouco claras

10.0
Customer7 de fevereiro de 2020
✓

Excelente atendimento pós-venda (mesmo após 10 anos)

✓

Preço razoável para conserto

✓

Rápido processo de reparo e entrega

✓

Alta qualidade dos produtos

4.0
Sohil Gilani7 de setembro de 2019
✗

Falta de Suporte Esperado

✗

Produto com Defeito Sem Solução

✗

Sugestão para Compra de Novo Produto

✓

Perda de Confiança na Marca

2.0
Michael23 de setembro de 2018
✗

Problemas persistentes de configuração

✗

Dificuldade em manter a conexão sem fio

✗

Necessidade frequente de reinstalar o software

✗

Dificuldade em descobrir dispositivos

4.0
zeusantony30 de julho de 2018
✗

Não suporta mais modelos caros descontinuados

10.0
Lee Bee12 de janeiro de 2018
✓

Produtos de excelente qualidade

✓

Suporte ao cliente eficiente

✓

Reposição rápida de produtos com defeito

10.0
Terry martin27 de julho de 2017
✓

Fones de ouvido P3 com qualidade de som excepcional

✓

Serviço ao cliente excelente, permite devolução fora do prazo

✗

Fones de ouvido P5 abaixo das expectativas de conforto e qualidade

✓

Empresa fabrica fones de ouvido P3 considerados os melhores

2.0
Nika1 de dezembro de 2016
✗

Unprofessionelles Service-Center

✗

Versandkosten wurden falsch berechnet

✗

Hohe Reparaturkosten im Vergleich zum tatsächlichen Defekt

✗

Inkonsistente Aussagen der Mitarbeiter

10.0
Rohil D7 de novembro de 2014
✓

Excelente serviço pós-venda

✓

Entrega rápida de novo produto

✓

Eficiência na resolução de problemas

✓

Comunicação rápida e clara

8.0
James Penman20 de julho de 2011
✓

Som impressionante

✗

Difícil de configurar

✗

Configuração complicada na rede sem fio

✗

Processo de configuração tedioso ao mudar o roteador

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