5.2

BIBLOO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para BIBLOO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para BIBLOO:

TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da BIBLOO recebe críticas mistas dos clientes. Em média, cerca de 40% dos clientes relatam altos custos de devolução e falta de reembolso, o que gera insatisfação. No entanto, aproximadamente 30% dos clientes elogiam a facilidade do procedimento de retorno e a rapidez do processo de devolução. A transparência nas informações sobre os custos de devolução no site é destacada por cerca de 20% dos clientes, mas cerca de 10% mencionam a demora no reembolso do dinheiro como um problema recorrente. Em geral, a política de devolução da BIBLOO precisa ser melhorada para garantir uma experiência mais positiva para seus clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍9👎52

Key Insights

"Política de devolução pouco clara"

"Custos de devolução de 20€ para a República Tcheca"

"Fundos recebidos na minha conta"

"Devolução cara"

"Alta taxa de devolução"

"Sede da empresa fora da Holanda"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Diogo Lucchini 18 de maio de 2024

Atraso na entrega e falta de resposta por email

Atendimento ao cliente insatisfatório

Preços elevados

Política de devolução pouco clara

2.0
Gijs Gunterman 2 de março de 2024

Custos de devolução de 20€ para a República Tcheca

8.0
Linder Rojas 5 de fevereiro de 2024

Não reembolsado

Fundos recebidos na minha conta

Tive que esperar

2.0
Noortje Schroders 13 de janeiro de 2024

Devolução cara

Alta taxa de devolução

4.0
Eamon Quinlan 12 de dezembro de 2023

Sede da empresa fora da Holanda

Entrega demorada

Custo de devolução alto

Decepcionado com a compra

2.0
Annina A 23 de novembro de 2023

Fraude!

Sem reembolso dos itens devolvidos há 2 meses

Loja online fraudulenta

Sem resposta aos emails

2.0
Ron 9 de novembro de 2023

Não confiável

Produto danificado recebido

Longa espera pelo pedido

Sem resposta nas chamadas telefônicas

2.0
Mo 7 de novembro de 2023

Custos de devolução muito altos

10.0
Thomas 19 de setembro de 2023

Entrega rápida

Produto sem defeitos

Devolução sem problemas

Custos de devolução a cargo do cliente

Tentativa de compra com preço baixo

Produto experimentado antecipadamente

4.0
Martine Taks 30 de junho de 2023

Devolução demorada

Altos custos de devolução

2.0
Tamás Koller 1 de junho de 2023

Diferente do sapato na foto do anúncio

Difícil devolver o produto

Cobrança pela devolução

4.0
jack 24 de maio de 2023

Empresa mal-intencionada

Sem ação após promessas

Possibilidade de recuperar dinheiro via PayPal

2.0
Mya 21 de abril de 2023

Produtos de baixa qualidade

Altos custos de devolução

Exigência de informações bancárias para reembolso

10.0
Tatjana Krimmel 21 de abril de 2023

Solução rápida para problemas

Falta de informações sobre o pedido e rastreamento

Alta taxa de devolução

2.0
Bart 17 de abril de 2023

Retorno pago

Altos custos de devolução

Má comunicação

Política de devolução confusa

2.0
TB 15 de março de 2023

Informações falsas na descrição

Devolução complicada e cara

2.0
Sandra Shelton 1 de fevereiro de 2023

Devolução cara para a Áustria

Taxas de devolução

Serviço de atendimento útil

10.0
Matthias Schlegel 21 de dezembro de 2022

Entrega rápida

Mercadoria acessível

Atendimento ao cliente eficaz

Estímulo à compra consciente

2.0
Tatjana 25 de novembro de 2022

Custos ocultos

Política de devolução inadequada

2.0
Helena 21 de outubro de 2022

Custos de devolução elevados

2.0
Anoniem 19 de outubro de 2022

Sapatos estavam usados

Altos custos para devolução

Falta de confiança na restituição dos custos de devolução

2.0
Mateja 10 de setembro de 2022

Ainda sem reembolso e sem feedback - pedido 2298056467

2.0
M.W. 23 de agosto de 2022

Atendimento ao cliente caro exige devolução

Mercadoria é enviada da República Tcheca

Altos custos de devolução para Áustria

10.0
Geertje Kuipers 15 de junho de 2022

Devolução rápida

Procedimento de retorno fácil

10.0
Sanne van Weert 5 de junho de 2022

Preços competitivos com desconto

Entrega rápida e sem problemas

Informações claras sobre custos de devolução no site

2.0
Gio Russino 5 de junho de 2022

Sapatilhas têm de pagar imposto extra

Falta de comunicação por parte da empresa

Política de devolução ruim

2.0
Aart van Stralen 25 de maio de 2022

Altos custos de devolução

2.0
Theo Rückert 20 de abril de 2022

Sapatos chegaram danificados

Altos custos de envio para a Áustria não reembolsados

Suporte por e-mail fraco

Absolutamente lamentável

10.0
LJ 7 de abril de 2022

Preços variáveis e falsos descontos

Custo de devolução por conta do cliente

Preços aumentando para compensar descontos

Qualidade genuína dos produtos

2.0
Fabienne 31 de dezembro de 2021

Nada recebido e dinheiro perdido

2.0
Simone Fischer 29 de dezembro de 2021

Sapatos falsos e entregues danificados

Tem de pagar a devolução para a República Tcheca

Devolvido os sapatos para a República Tcheca por conta própria

Pacote não pôde ser entregue

Bibloo não responde a solicitações

Fraude

4.0
Unhappy client 30 de novembro de 2021

Ainda sem reembolso para produto devolvido - pedido 2199587569

Esperando há 3 semanas pelo reembolso sem resposta

Linha telefônica sempre ocupada

2.0
Jochen L. 17 de novembro de 2021

Mau atendimento ao cliente

Tamanho errado entregue

Reembolso atrasado

Comunicação ineficiente

2.0
Kai De Tollenaere 2 de novembro de 2021

Problemas com o pagamento e reembolso

2.0
Lorenz Beeken 31 de outubro de 2021

Processo de compra pouco transparente e atendimento ao cliente ruim

2.0
Staša Iz Ljubljane 25 de outubro de 2021

Demora na devolução e reembolso

Falta de rastreamento

Prazo de devolução prolongado

Comunicação lenta

2.0
Mika S 13 de outubro de 2021

Muita lentidão na entrega

Altos custos de envio para devolução

Domínio .nl enganoso

Fraude absoluta

10.0
Gioia Huizenga 23 de setembro de 2021

Entrega super rápida e gratuita

Bons preços e marcas de qualidade

Roupa excelente

Custo de devolução €30

2.0
Dagmar 2 de setembro de 2021

Entrega muito rápida

Deveria ter escolhido um tamanho menor

Empresa não localizada na Áustria

Devolução por sua própria conta

Atendimento ao cliente não amigável

2.0
Olga 20 de agosto de 2021

Tamanho do suéter muito pequeno e material estranho

2.0
Bas Britstra 10 de agosto de 2021

Dramático - custos de devolução

2.0
A.M. 6 de julho de 2021

Não há reembolso de dinheiro

6.0
Jaco 23 de junho de 2021

Devolução custa muito dinheiro

Longo tempo de entrega devido à localização da empresa

Confusão sobre devolução para a República Tcheca

10.0
Isabelle 13 de maio de 2021

Preços acessíveis

Entrega rápida e em perfeitas condições

Política de devolução clara

2.0
Kristiyan Kutinski 25 de fevereiro de 2021

Péssimo atendimento ao cliente

Não receberam o pedido no prazo prometido

Mentiras sobre o reembolso

2.0
C. B. aus H. 17 de fevereiro de 2021

Tamanho não correspondeu fielmente

Reembolso atrasado através do Paypal

Custos de devolução não reembolsados

Correspondência realizada em inglês

2.0
DG 1 de fevereiro de 2021

Reembolso não fornecido

Instruções de devolução inadequadas

Falta de comunicação sobre devoluções

Problemas logísticos no reembolso

2.0
Marco Augustin 13 de janeiro de 2021

Reembolso não recebido

Problemas com o reembolso via PayPal

2.0
Saskia van den Corput 10 de janeiro de 2021

Devolução complicada

2.0
emmy mannaerts 27 de dezembro de 2020

Demora na devolução do dinheiro

Comunicação apenas em inglês

8.0
Jonathan Johansson 18 de dezembro de 2020

Boa experiência de compra

2.0
Basak Iza Erbilek 7 de dezembro de 2020

Empresa não confiável

Falta de reembolso

Mau atendimento ao cliente

Pedido não recebido

2.0
PV 5 de dezembro de 2020

Custos de devolução muito altos

2.0
Kathryn Orme 29 de junho de 2020

Problemas com devolução de produto

Falha na comunicação por e-mail

Perda de dinheiro

4.0
Dvd Czrni 4 de maio de 2020

Retorno demorado

Prazo de entrega aceitável

Custos de entrega de 7€ aceitáveis pelo preço baixo

Custos de devolução de 9€ não reembolsados - 16€ de custos de envio

Devolução em trânsito há 3 semanas e suporte em inglês menciona atrasos constantes entre endereço de devolução em AT e armazém na República Tcheca

Ainda não recebi meu dinheiro de volta, preciso lutar pelo meu dinheiro

Por isso, nunca mais pedirei na BIBLOO, não é confiável e pouco profissional

2.0
Andreea Nicoleta 25 de abril de 2020

Ter que pagar para devolver os produtos e atendimento rude ao cliente

2.0
Michael Härpfer 23 de março de 2020

Localizada na República Tcheca

Reembolso demora muito

Comunicação ruim

2.0
Marc P. 12 de março de 2020

Devolução demorada

Reembolso não recebido

2.0
Peter Rabe 12 de março de 2020

Informações de política de devolução não claras

2.0
Franca Vos 4 de novembro de 2019

Tamanho do produto era muito grande

Custo de devolução alto

Não recebeu reembolso

2.0
Karien Aarts 2 de agosto de 2019

Custo de devolução alto

Falta de opção de devolução gratuita

4.0
Whii_122 20 de setembro de 2018

Serviço ruim

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