5.2

BIBLOO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para BIBLOO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para BIBLOO:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

Com base nas avaliações, a comunicação da BIBLOO parece ser um ponto forte da empresa, com boa comunicação e notificações sobre o pedido sendo destacadas positivamente por alguns clientes. No entanto, há uma falta de informações sobre o status do envio para alguns clientes, além de problemas com custos de devolução considerados altos por outros. No geral, parece haver uma divisão clara na experiência dos clientes quanto à comunicação da empresa, com alguns elogiando e outros criticando. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.4
Grade
👍16👎46

Key Insights

"Atraso na entrega e falta de resposta por email"

"Mercadoria de topo, como nas fotos e descrito"

"Recebido 3 emails sobre a confirmação do pedido, envio e número de rastreamento"

"Loja online fraudulenta"

"Sem resposta aos emails"

"Não confiável"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Diogo Lucchini 18 de maio de 2024

Atraso na entrega e falta de resposta por email

Atendimento ao cliente insatisfatório

Preços elevados

Política de devolução pouco clara

10.0
O.G. 20 de dezembro de 2023

Envio super rápido

Mercadoria de topo, como nas fotos e descrito

Preço de topo

Recebido 3 emails sobre a confirmação do pedido, envio e número de rastreamento

2.0
Annina A 23 de novembro de 2023

Fraude!

Sem reembolso dos itens devolvidos há 2 meses

Loja online fraudulenta

Sem resposta aos emails

2.0
Ron 9 de novembro de 2023

Não confiável

Produto danificado recebido

Longa espera pelo pedido

Sem resposta nas chamadas telefônicas

2.0
Mo 7 de novembro de 2023

Custos de devolução muito altos

2.0
Tommy 9 de agosto de 2023

O site tem preços variáveis

Serviço ao cliente admite que os preços mudam

Possibilidade de ligar para um colaborador

Diferentes preços para o mesmo produto

4.0
jack 24 de maio de 2023

Empresa mal-intencionada

Sem ação após promessas

Possibilidade de recuperar dinheiro via PayPal

10.0
Tatjana Krimmel 21 de abril de 2023

Solução rápida para problemas

Falta de informações sobre o pedido e rastreamento

Alta taxa de devolução

2.0
Bart 17 de abril de 2023

Retorno pago

Altos custos de devolução

Má comunicação

Política de devolução confusa

10.0
Li anne 23 de março de 2023

Entrega rápida

2.0
TB 15 de março de 2023

Informações falsas na descrição

Devolução complicada e cara

2.0
Susanne Heller 11 de março de 2023

O pedido não chegou

10.0
Simone Amico 9 de novembro de 2022

Excelente relação qualidade-preço

Entrega rápida e sem danos

Bom atendimento ao cliente

Comunicação fácil com a empresa

10.0
Eva Carina Schulz 9 de setembro de 2022

Entrega rápida

Ótimo produto e preço

Excelente rastreabilidade

2.0
Baine 3 de julho de 2022

demora na entrega

10.0
Albert Leeuwarden 16 de junho de 2022

Entrega rápida

Preços competitivos

Boa comunicação

Preços baixos comparados com os da Holanda

10.0
Perfectly Imperfect 16 de junho de 2022

Rápido e bem entregue

Clareza nas comunicações por email e ofertas

Produtos reais de boa qualidade

Boa experiência e satisfação

2.0
Gio Russino 5 de junho de 2022

Sapatilhas têm de pagar imposto extra

Falta de comunicação por parte da empresa

Política de devolução ruim

2.0
Aart van Stralen 25 de maio de 2022

Altos custos de devolução

2.0
Theo Rückert 20 de abril de 2022

Sapatos chegaram danificados

Altos custos de envio para a Áustria não reembolsados

Suporte por e-mail fraco

Absolutamente lamentável

10.0
LJ 7 de abril de 2022

Preços variáveis e falsos descontos

Custo de devolução por conta do cliente

Preços aumentando para compensar descontos

Qualidade genuína dos produtos

2.0
Dani Donev 14 de março de 2022

Extremamente incompetente

Entrega atrasada

Tamanhos inconsistentes

Atendimento ruim

2.0
Maximilian Martin 9 de fevereiro de 2022

Atendimento ao cliente catastrófico

Sem informações sobre o status do envio

Não recebi confirmação de pedido

Não recebi número de rastreamento

10.0
Ingrid westerhof 1 de janeiro de 2022

Entrega rápida

Leitura de avaliações positivas

Processo de compra simples

Bom ajuste do produto

10.0
heer Lauvenberg 1 de janeiro de 2022

Preços muito competitivos e entrega super rápida

Boa comunicação e notificações sobre o pedido

Experiência positiva apesar das avaliações negativas

Confirmação de pedido e comprovante de envio eficientes

10.0
ES 30 de dezembro de 2021

Preços imbatíveis

Excelente comunicação com notificações de status

Produtos de marca original

Entrega eficiente e rápida

2.0
Simone Fischer 29 de dezembro de 2021

Sapatos falsos e entregues danificados

Tem de pagar a devolução para a República Tcheca

Devolvido os sapatos para a República Tcheca por conta própria

Pacote não pôde ser entregue

Bibloo não responde a solicitações

Fraude

2.0
Yoep 6 de dezembro de 2021

Não recebi um e-mail de rastreamento

4.0
Unhappy client 30 de novembro de 2021

Ainda sem reembolso para produto devolvido - pedido 2199587569

Esperando há 3 semanas pelo reembolso sem resposta

Linha telefônica sempre ocupada

2.0
Jochen L. 17 de novembro de 2021

Mau atendimento ao cliente

Tamanho errado entregue

Reembolso atrasado

Comunicação ineficiente

2.0
Kai De Tollenaere 2 de novembro de 2021

Problemas com o pagamento e reembolso

2.0
Lorenz Beeken 31 de outubro de 2021

Processo de compra pouco transparente e atendimento ao cliente ruim

2.0
Staša Iz Ljubljane 25 de outubro de 2021

Demora na devolução e reembolso

Falta de rastreamento

Prazo de devolução prolongado

Comunicação lenta

10.0
Bas vd Z 15 de outubro de 2021

Custos de devolução deduzidos

Entrega levou 5 dias

Sapatos não encontrados mais baratos em nenhum lugar

2.0
Mika S 13 de outubro de 2021

Muita lentidão na entrega

Altos custos de envio para devolução

Domínio .nl enganoso

Fraude absoluta

2.0
Dagmar 2 de setembro de 2021

Entrega muito rápida

Deveria ter escolhido um tamanho menor

Empresa não localizada na Áustria

Devolução por sua própria conta

Atendimento ao cliente não amigável

6.0
Jaco 23 de junho de 2021

Devolução custa muito dinheiro

Longo tempo de entrega devido à localização da empresa

Confusão sobre devolução para a República Tcheca

10.0
Mw. Havinga, J 17 de junho de 2021

Método de rastreamento eficaz

Entrega rápida e dentro do prazo

10.0
Eagle Shi 7 de abril de 2021

Produtos de boa qualidade e entrega rápida

Serviço ao cliente profissional e atencioso

Preços acessíveis e boa comunicação

Experiência positiva do início ao fim

2.0
Kristiyan Kutinski 25 de fevereiro de 2021

Péssimo atendimento ao cliente

Não receberam o pedido no prazo prometido

Mentiras sobre o reembolso

2.0
C. B. aus H. 17 de fevereiro de 2021

Tamanho não correspondeu fielmente

Reembolso atrasado através do Paypal

Custos de devolução não reembolsados

Correspondência realizada em inglês

8.0
Nina 11 de fevereiro de 2021

Produtos de boa qualidade e como descrito

Frete grátis acima de €80

2.0
DG 1 de fevereiro de 2021

Reembolso não fornecido

Instruções de devolução inadequadas

Falta de comunicação sobre devoluções

Problemas logísticos no reembolso

2.0
J. S. 31 de janeiro de 2021

Serviço ao cliente horrível; Atraso no reembolso; Alta taxa de devolução; Falta de comunicação

2.0
emmy mannaerts 27 de dezembro de 2020

Demora na devolução do dinheiro

Comunicação apenas em inglês

8.0
Jonathan Johansson 18 de dezembro de 2020

Boa experiência de compra

2.0
Basak Iza Erbilek 7 de dezembro de 2020

Empresa não confiável

Falta de reembolso

Mau atendimento ao cliente

Pedido não recebido

2.0
Ramo Omario 3 de setembro de 2020

Ainda à espera do meu dinheiro

10.0
maria 11 de agosto de 2020

Entrega rápida

Boa comunicação e acompanhamento

Bom atendimento ao cliente

10.0
Holly G 30 de junho de 2020

Entrega rápida com DHL Express

Sem problemas na entrega

Site legítimo

Problemas de gramática ao preencher os detalhes de entrega

2.0
Kathryn Orme 29 de junho de 2020

Problemas com devolução de produto

Falha na comunicação por e-mail

Perda de dinheiro

2.0
Ryan Keane 28 de maio de 2020

O meu produto está perdido

A empresa não responde às minhas mensagens e não me dão um reembolso

Site fraudulento. EVITAR

2.0
Mark McGrogan 27 de maio de 2020

Má comunicação

Problemas no rastreamento da entrega

Falta de resposta por e-mail

4.0
Dvd Czrni 4 de maio de 2020

Retorno demorado

Prazo de entrega aceitável

Custos de entrega de 7€ aceitáveis pelo preço baixo

Custos de devolução de 9€ não reembolsados - 16€ de custos de envio

Devolução em trânsito há 3 semanas e suporte em inglês menciona atrasos constantes entre endereço de devolução em AT e armazém na República Tcheca

Ainda não recebi meu dinheiro de volta, preciso lutar pelo meu dinheiro

Por isso, nunca mais pedirei na BIBLOO, não é confiável e pouco profissional

2.0
Michael Härpfer 23 de março de 2020

Localizada na República Tcheca

Reembolso demora muito

Comunicação ruim

2.0
Peter Rabe 12 de março de 2020

Informações de política de devolução não claras

4.0
Justin Smeenge 1 de agosto de 2019

Problemas com o site

Falta de confirmação por e-mail

Dificuldade no pagamento

Entrega rápida

2.0
Fee 11 de maio de 2019

Resposta negativa do serviço ao cliente

Qualidade do produto insatisfatória

Melhor serviço ao cliente pela concorrência

Problema de qualidade recorrente

10.0
David Butler 17 de abril de 2019

Entrega demorada

Informações de rastreamento incorretas

Atendimento ao cliente excelente

2.0
FB_1907 4 de fevereiro de 2019

Demora na entrega

Compensação difícil de obter

Má comunicação sobre a compensação

Não recomendado para compras futuras

2.0
Jesper Færch 1 de fevereiro de 2018

Nenhuma confirmação de pedido recebida

Falta de comunicação

Pedido não visível na página da web

10.0
Wendy Weberink 18 de setembro de 2017

Entrega rápida, fácil de encomendar e bom acompanhamento pós-venda. Bom preço para o item desejado. Vou encomendar novamente.

Menu