5.2

BIBLOO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para BIBLOO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para BIBLOO:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

Com base nas avaliações, a comunicação da BIBLOO parece ser um ponto forte da empresa, com boa comunicação e notificações sobre o pedido sendo destacadas positivamente por alguns clientes. No entanto, há uma falta de informações sobre o status do envio para alguns clientes, além de problemas com custos de devolução considerados altos por outros. No geral, parece haver uma divisão clara na experiência dos clientes quanto à comunicação da empresa, com alguns elogiando e outros criticando. (50%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.4
Grade
👍16👎46

Key Insights

"Atraso na entrega e falta de resposta por email"

"Mercadoria de topo, como nas fotos e descrito"

"Recebido 3 emails sobre a confirmação do pedido, envio e número de rastreamento"

"Loja online fraudulenta"

"Sem resposta aos emails"

"Não confiável"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Diogo Lucchini18 de maio de 2024

Atraso na entrega e falta de resposta por email

Atendimento ao cliente insatisfatório

Preços elevados

Política de devolução pouco clara

10.0
O.G.20 de dezembro de 2023

Envio super rápido

Mercadoria de topo, como nas fotos e descrito

Preço de topo

Recebido 3 emails sobre a confirmação do pedido, envio e número de rastreamento

2.0
Annina A23 de novembro de 2023

Fraude!

Sem reembolso dos itens devolvidos há 2 meses

Loja online fraudulenta

Sem resposta aos emails

2.0
Ron9 de novembro de 2023

Não confiável

Produto danificado recebido

Longa espera pelo pedido

Sem resposta nas chamadas telefônicas

2.0
Mo7 de novembro de 2023

Custos de devolução muito altos

2.0
Tommy9 de agosto de 2023

O site tem preços variáveis

Serviço ao cliente admite que os preços mudam

Possibilidade de ligar para um colaborador

Diferentes preços para o mesmo produto

4.0
jack24 de maio de 2023

Empresa mal-intencionada

Sem ação após promessas

Possibilidade de recuperar dinheiro via PayPal

10.0
Tatjana Krimmel21 de abril de 2023

Solução rápida para problemas

Falta de informações sobre o pedido e rastreamento

Alta taxa de devolução

2.0
Bart17 de abril de 2023

Retorno pago

Altos custos de devolução

Má comunicação

Política de devolução confusa

10.0
Li anne23 de março de 2023

Entrega rápida

2.0
TB15 de março de 2023

Informações falsas na descrição

Devolução complicada e cara

2.0
Susanne Heller11 de março de 2023

O pedido não chegou

10.0
Simone Amico9 de novembro de 2022

Excelente relação qualidade-preço

Entrega rápida e sem danos

Bom atendimento ao cliente

Comunicação fácil com a empresa

10.0
Eva Carina Schulz9 de setembro de 2022

Entrega rápida

Ótimo produto e preço

Excelente rastreabilidade

2.0
Baine3 de julho de 2022

demora na entrega

10.0
Albert Leeuwarden16 de junho de 2022

Entrega rápida

Preços competitivos

Boa comunicação

Preços baixos comparados com os da Holanda

10.0
Perfectly Imperfect16 de junho de 2022

Rápido e bem entregue

Clareza nas comunicações por email e ofertas

Produtos reais de boa qualidade

Boa experiência e satisfação

2.0
Gio Russino5 de junho de 2022

Sapatilhas têm de pagar imposto extra

Falta de comunicação por parte da empresa

Política de devolução ruim

2.0
Aart van Stralen25 de maio de 2022

Altos custos de devolução

2.0
Theo Rückert20 de abril de 2022

Sapatos chegaram danificados

Altos custos de envio para a Áustria não reembolsados

Suporte por e-mail fraco

Absolutamente lamentável

10.0
LJ7 de abril de 2022

Preços variáveis e falsos descontos

Custo de devolução por conta do cliente

Preços aumentando para compensar descontos

Qualidade genuína dos produtos

2.0
Dani Donev14 de março de 2022

Extremamente incompetente

Entrega atrasada

Tamanhos inconsistentes

Atendimento ruim

2.0
Maximilian Martin9 de fevereiro de 2022

Atendimento ao cliente catastrófico

Sem informações sobre o status do envio

Não recebi confirmação de pedido

Não recebi número de rastreamento

10.0
Ingrid westerhof1 de janeiro de 2022

Entrega rápida

Leitura de avaliações positivas

Processo de compra simples

Bom ajuste do produto

10.0
heer Lauvenberg1 de janeiro de 2022

Preços muito competitivos e entrega super rápida

Boa comunicação e notificações sobre o pedido

Experiência positiva apesar das avaliações negativas

Confirmação de pedido e comprovante de envio eficientes

10.0
ES30 de dezembro de 2021

Preços imbatíveis

Excelente comunicação com notificações de status

Produtos de marca original

Entrega eficiente e rápida

2.0
Simone Fischer29 de dezembro de 2021

Sapatos falsos e entregues danificados

Tem de pagar a devolução para a República Tcheca

Devolvido os sapatos para a República Tcheca por conta própria

Pacote não pôde ser entregue

Bibloo não responde a solicitações

Fraude

2.0
Yoep6 de dezembro de 2021

Não recebi um e-mail de rastreamento

4.0
Unhappy client30 de novembro de 2021

Ainda sem reembolso para produto devolvido - pedido 2199587569

Esperando há 3 semanas pelo reembolso sem resposta

Linha telefônica sempre ocupada

2.0
Jochen L.17 de novembro de 2021

Mau atendimento ao cliente

Tamanho errado entregue

Reembolso atrasado

Comunicação ineficiente

2.0
Kai De Tollenaere2 de novembro de 2021

Problemas com o pagamento e reembolso

2.0
Lorenz Beeken31 de outubro de 2021

Processo de compra pouco transparente e atendimento ao cliente ruim

2.0
Staša Iz Ljubljane25 de outubro de 2021

Demora na devolução e reembolso

Falta de rastreamento

Prazo de devolução prolongado

Comunicação lenta

10.0
Bas vd Z15 de outubro de 2021

Custos de devolução deduzidos

Entrega levou 5 dias

Sapatos não encontrados mais baratos em nenhum lugar

2.0
Mika S13 de outubro de 2021

Muita lentidão na entrega

Altos custos de envio para devolução

Domínio .nl enganoso

Fraude absoluta

2.0
Dagmar2 de setembro de 2021

Entrega muito rápida

Deveria ter escolhido um tamanho menor

Empresa não localizada na Áustria

Devolução por sua própria conta

Atendimento ao cliente não amigável

6.0
Jaco23 de junho de 2021

Devolução custa muito dinheiro

Longo tempo de entrega devido à localização da empresa

Confusão sobre devolução para a República Tcheca

10.0
Mw. Havinga, J17 de junho de 2021

Método de rastreamento eficaz

Entrega rápida e dentro do prazo

10.0
Eagle Shi7 de abril de 2021

Produtos de boa qualidade e entrega rápida

Serviço ao cliente profissional e atencioso

Preços acessíveis e boa comunicação

Experiência positiva do início ao fim

2.0
Kristiyan Kutinski25 de fevereiro de 2021

Péssimo atendimento ao cliente

Não receberam o pedido no prazo prometido

Mentiras sobre o reembolso

2.0
C. B. aus H. 17 de fevereiro de 2021

Tamanho não correspondeu fielmente

Reembolso atrasado através do Paypal

Custos de devolução não reembolsados

Correspondência realizada em inglês

8.0
Nina11 de fevereiro de 2021

Produtos de boa qualidade e como descrito

Frete grátis acima de €80

2.0
DG1 de fevereiro de 2021

Reembolso não fornecido

Instruções de devolução inadequadas

Falta de comunicação sobre devoluções

Problemas logísticos no reembolso

2.0
J. S.31 de janeiro de 2021

Serviço ao cliente horrível; Atraso no reembolso; Alta taxa de devolução; Falta de comunicação

2.0
emmy mannaerts27 de dezembro de 2020

Demora na devolução do dinheiro

Comunicação apenas em inglês

8.0
Jonathan Johansson18 de dezembro de 2020

Boa experiência de compra

2.0
Basak Iza Erbilek7 de dezembro de 2020

Empresa não confiável

Falta de reembolso

Mau atendimento ao cliente

Pedido não recebido

2.0
Ramo Omario3 de setembro de 2020

Ainda à espera do meu dinheiro

10.0
maria11 de agosto de 2020

Entrega rápida

Boa comunicação e acompanhamento

Bom atendimento ao cliente

10.0
Holly G30 de junho de 2020

Entrega rápida com DHL Express

Sem problemas na entrega

Site legítimo

Problemas de gramática ao preencher os detalhes de entrega

2.0
Kathryn Orme29 de junho de 2020

Problemas com devolução de produto

Falha na comunicação por e-mail

Perda de dinheiro

2.0
Ryan Keane28 de maio de 2020

O meu produto está perdido

A empresa não responde às minhas mensagens e não me dão um reembolso

Site fraudulento. EVITAR

2.0
Mark McGrogan27 de maio de 2020

Má comunicação

Problemas no rastreamento da entrega

Falta de resposta por e-mail

4.0
Dvd Czrni4 de maio de 2020

Retorno demorado

Prazo de entrega aceitável

Custos de entrega de 7€ aceitáveis pelo preço baixo

Custos de devolução de 9€ não reembolsados - 16€ de custos de envio

Devolução em trânsito há 3 semanas e suporte em inglês menciona atrasos constantes entre endereço de devolução em AT e armazém na República Tcheca

Ainda não recebi meu dinheiro de volta, preciso lutar pelo meu dinheiro

Por isso, nunca mais pedirei na BIBLOO, não é confiável e pouco profissional

2.0
Michael Härpfer23 de março de 2020

Localizada na República Tcheca

Reembolso demora muito

Comunicação ruim

2.0
Peter Rabe12 de março de 2020

Informações de política de devolução não claras

4.0
Justin Smeenge1 de agosto de 2019

Problemas com o site

Falta de confirmação por e-mail

Dificuldade no pagamento

Entrega rápida

2.0
Fee11 de maio de 2019

Resposta negativa do serviço ao cliente

Qualidade do produto insatisfatória

Melhor serviço ao cliente pela concorrência

Problema de qualidade recorrente

10.0
David Butler17 de abril de 2019

Entrega demorada

Informações de rastreamento incorretas

Atendimento ao cliente excelente

2.0
FB_19074 de fevereiro de 2019

Demora na entrega

Compensação difícil de obter

Má comunicação sobre a compensação

Não recomendado para compras futuras

2.0
Jesper Færch1 de fevereiro de 2018

Nenhuma confirmação de pedido recebida

Falta de comunicação

Pedido não visível na página da web

10.0
Wendy Weberink18 de setembro de 2017

Entrega rápida, fácil de encomendar e bom acompanhamento pós-venda. Bom preço para o item desejado. Vou encomendar novamente.

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