5.2

BIBLOO

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para BIBLOO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para BIBLOO:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da BIBLOO tem altos e baixos, com 60% dos clientes recebendo corretamente suas encomendas dentro de 5-7 dias úteis. No entanto, há falta de informações de rastreamento, sapatos falsos e entregas danificadas, e altos custos de devolução para a República Tcheca e Áustria, o que pode ser um ponto negativo para os clientes. Por outro lado, 40% dos clientes elogiam a entrega rápida e eficiente, sem danos, além de preços competitivos e boa comunicação sobre o pedido.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.0
Grade
👍31👎52

Key Insights

✓

"Todas as encomendas recebidas corretamente"

✓

"Todas as encomendas recebidas em 5-7 dias úteis"

✗

"Atraso na entrega e falta de resposta por email"

✗

"Alta taxa de entrega"

✗

"Baixa qualidade, sem recibo de devolução, serviço ao cliente rude, custos de envio elevados"

✗

"Custos de devolução de 20€ para a República Tcheca"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Paul19 de maio de 2024
✓

Todas as encomendas recebidas corretamente

✓

Todas as encomendas recebidas em 5-7 dias úteis

✓

Todas as encomendas tratadas corretamente

2.0
Diogo Lucchini18 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega e falta de resposta por email

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Preços elevados

✓

Política de devolução pouco clara

10.0
Rob Garcia12 de março de 2024
✗

Alta taxa de entrega

2.0
Fa tih6 de março de 2024
✗

Baixa qualidade, sem recibo de devolução, serviço ao cliente rude, custos de envio elevados

2.0
Gijs Gunterman2 de março de 2024
✗

Custos de devolução de 20€ para a República Tcheca

4.0
YS24 de fevereiro de 2024
✗

Entrega atrasada

8.0
Linder Rojas5 de fevereiro de 2024
✗

Não reembolsado

✓

Fundos recebidos na minha conta

✗

Tive que esperar

10.0
O.G.20 de dezembro de 2023
✓

Envio super rápido

✓

Mercadoria de topo, como nas fotos e descrito

✓

Preço de topo

✓

Recebido 3 emails sobre a confirmação do pedido, envio e número de rastreamento

4.0
Eamon Quinlan12 de dezembro de 2023
✗

Sede da empresa fora da Holanda

✗

Entrega demorada

✗

Custo de devolução alto

✗

Decepcionado com a compra

10.0
De heer NAJIH27 de novembro de 2023
✓

Entregue de acordo com o tempo acordado.

10.0
Babsi13 de novembro de 2023
✓

Entrega rápida e precisa

✓

Disponibilidade do produto

2.0
Ron9 de novembro de 2023
✗

Não confiável

✗

Produto danificado recebido

✗

Longa espera pelo pedido

✗

Sem resposta nas chamadas telefônicas

10.0
Thomas19 de setembro de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Produto sem defeitos

✓

Devolução sem problemas

✗

Custos de devolução a cargo do cliente

✓

Tentativa de compra com preço baixo

✓

Produto experimentado antecipadamente

4.0
Martine Taks30 de junho de 2023
✗

Devolução demorada

✗

Altos custos de devolução

2.0
Tamás Koller1 de junho de 2023
✓

Diferente do sapato na foto do anúncio

✗

Difícil devolver o produto

✗

Cobrança pela devolução

4.0
jack24 de maio de 2023
✗

Empresa mal-intencionada

✗

Sem ação após promessas

✓

Possibilidade de recuperar dinheiro via PayPal

10.0
Tatjana Krimmel21 de abril de 2023
✓

Solução rápida para problemas

✗

Falta de informações sobre o pedido e rastreamento

✗

Alta taxa de devolução

10.0
Li anne23 de março de 2023
✓

Entrega rápida

2.0
Susanne Heller11 de março de 2023
✗

O pedido não chegou

2.0
Sandra Shelton1 de fevereiro de 2023
✗

Devolução cara para a Áustria

✗

Taxas de devolução

✓

Serviço de atendimento útil

10.0
Matthias Schlegel21 de dezembro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Mercadoria acessível

✓

Atendimento ao cliente eficaz

✓

Estímulo à compra consciente

10.0
Mariette van den Hurk24 de novembro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Preço justo

8.0
Y_me?17 de novembro de 2022
✓

Resposta muito rápida do serviço ao cliente e esforço para resolver o problema, opções de sugestão e oferta de cortesia

✗

Preços errados e custos de envio

✓

Envio rápido e recebimento do pedido

✓

Ótimos produtos a preços acessíveis

✓

Processo de pedido simples e informações claras no site

10.0
Simone Amico9 de novembro de 2022
✓

Excelente relação qualidade-preço

✓

Entrega rápida e sem danos

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Comunicação fácil com a empresa

10.0
Kunde3 de novembro de 2022
✓

Entrega rápida por GLS

10.0
Werner Lu2 de novembro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Descrição corresponde ao produto

2.0
Anoniem19 de outubro de 2022
✗

Sapatos estavam usados

✗

Altos custos para devolução

✗

Falta de confiança na restituição dos custos de devolução

10.0
Ricarda28 de setembro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Preço acessível

2.0
Mateja10 de setembro de 2022
✗

Ainda sem reembolso e sem feedback - pedido 2298056467

10.0
Eva Carina Schulz9 de setembro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Ótimo produto e preço

✓

Excelente rastreabilidade

2.0
M.W.23 de agosto de 2022
✗

Atendimento ao cliente caro exige devolução

✗

Mercadoria é enviada da República Tcheca

✗

Altos custos de devolução para Áustria

10.0
Lisa Hogenbirk6 de julho de 2022
✗

Não confiável

✗

Experiência desagradável

✗

Pedido não recebido

✗

Sem resposta do serviço de atendimento ao cliente

✗

Desapontante

2.0
Baine3 de julho de 2022
✗

demora na entrega

10.0
Albert Leeuwarden16 de junho de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Preços competitivos

✓

Boa comunicação

✓

Preços baixos comparados com os da Holanda

10.0
Perfectly Imperfect16 de junho de 2022
✓

Rápido e bem entregue

✓

Clareza nas comunicações por email e ofertas

✓

Produtos reais de boa qualidade

✓

Boa experiência e satisfação

10.0
Sanne van Weert5 de junho de 2022
✓

Preços competitivos com desconto

✓

Entrega rápida e sem problemas

✓

Informações claras sobre custos de devolução no site

2.0
Gio Russino5 de junho de 2022
✗

Sapatilhas têm de pagar imposto extra

✗

Falta de comunicação por parte da empresa

✗

Política de devolução ruim

2.0
Theo Rückert20 de abril de 2022
✗

Sapatos chegaram danificados

✗

Altos custos de envio para a Áustria não reembolsados

✗

Suporte por e-mail fraco

✗

Absolutamente lamentável

10.0
LJ7 de abril de 2022
✗

Preços variáveis e falsos descontos

✗

Custo de devolução por conta do cliente

✗

Preços aumentando para compensar descontos

✓

Qualidade genuína dos produtos

2.0
Dani Donev14 de março de 2022
✗

Extremamente incompetente

✗

Entrega atrasada

✗

Tamanhos inconsistentes

✗

Atendimento ruim

2.0
Maximilian Martin9 de fevereiro de 2022
✗

Atendimento ao cliente catastrófico

✗

Sem informações sobre o status do envio

✗

Não recebi confirmação de pedido

✗

Não recebi número de rastreamento

10.0
Ingrid westerhof1 de janeiro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Leitura de avaliações positivas

✓

Processo de compra simples

✓

Bom ajuste do produto

10.0
heer Lauvenberg1 de janeiro de 2022
✓

Preços muito competitivos e entrega super rápida

✓

Boa comunicação e notificações sobre o pedido

✓

Experiência positiva apesar das avaliações negativas

✓

Confirmação de pedido e comprovante de envio eficientes

2.0
Fabienne31 de dezembro de 2021
✗

Nada recebido e dinheiro perdido

10.0
ES30 de dezembro de 2021
✓

Preços imbatíveis

✓

Excelente comunicação com notificações de status

✓

Produtos de marca original

✓

Entrega eficiente e rápida

2.0
Simone Fischer29 de dezembro de 2021
✗

Sapatos falsos e entregues danificados

✗

Tem de pagar a devolução para a República Tcheca

✗

Devolvido os sapatos para a República Tcheca por conta própria

✗

Pacote não pôde ser entregue

✗

Bibloo não responde a solicitações

✗

Fraude

2.0
Yoep6 de dezembro de 2021
✓

Não recebi um e-mail de rastreamento

2.0
Jochen L.17 de novembro de 2021
✗

Mau atendimento ao cliente

✗

Tamanho errado entregue

✗

Reembolso atrasado

✗

Comunicação ineficiente

2.0
Kai De Tollenaere2 de novembro de 2021
✓

Problemas com o pagamento e reembolso

2.0
Lorenz Beeken31 de outubro de 2021
✗

Processo de compra pouco transparente e atendimento ao cliente ruim

2.0
Staša Iz Ljubljane25 de outubro de 2021
✗

Demora na devolução e reembolso

✗

Falta de rastreamento

✗

Prazo de devolução prolongado

✗

Comunicação lenta

10.0
lenny cox18 de outubro de 2021
✓

Boa e bem organizada entrega

10.0
Bas vd Z15 de outubro de 2021
✓

Custos de devolução deduzidos

✗

Entrega levou 5 dias

✓

Sapatos não encontrados mais baratos em nenhum lugar

2.0
Mika S13 de outubro de 2021
✗

Muita lentidão na entrega

✗

Altos custos de envio para devolução

✗

Domínio .nl enganoso

✗

Fraude absoluta

2.0
Dagmar2 de setembro de 2021
✓

Entrega muito rápida

✗

Deveria ter escolhido um tamanho menor

✗

Empresa não localizada na Áustria

✗

Devolução por sua própria conta

✗

Atendimento ao cliente não amigável

6.0
Jaco23 de junho de 2021
✓

Devolução custa muito dinheiro

✗

Longo tempo de entrega devido à localização da empresa

✗

Confusão sobre devolução para a República Tcheca

10.0
Mw. Havinga, J17 de junho de 2021
✓

Método de rastreamento eficaz

✓

Entrega rápida e dentro do prazo

10.0
Isabelle13 de maio de 2021
✓

Preços acessíveis

✓

Entrega rápida e em perfeitas condições

✓

Política de devolução clara

10.0
Danuta Koldys6 de maio de 2021
✓

Entrega rápida e eficiente

10.0
Eagle Shi7 de abril de 2021
✓

Produtos de boa qualidade e entrega rápida

✓

Serviço ao cliente profissional e atencioso

✓

Preços acessíveis e boa comunicação

✓

Experiência positiva do início ao fim

10.0
Stefano Cortelevante29 de março de 2021
✓

Experiência positiva, entrega rápida e suporte amigável ao cliente!

2.0
Kristiyan Kutinski25 de fevereiro de 2021
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Não receberam o pedido no prazo prometido

✗

Mentiras sobre o reembolso

8.0
Nina11 de fevereiro de 2021
✓

Produtos de boa qualidade e como descrito

✗

Frete grátis acima de €80

2.0
DG1 de fevereiro de 2021
✗

Reembolso não fornecido

✗

Instruções de devolução inadequadas

✗

Falta de comunicação sobre devoluções

✗

Problemas logísticos no reembolso

2.0
J. S.31 de janeiro de 2021
✗

Serviço ao cliente horrível; Atraso no reembolso; Alta taxa de devolução; Falta de comunicação

8.0
Dennis Handscombe21 de janeiro de 2021
✓

Casaco é original

✗

Envio demorou um pouco

2.0
Marco Augustin13 de janeiro de 2021
✗

Reembolso não recebido

✗

Problemas com o reembolso via PayPal

8.0
Jonathan Johansson18 de dezembro de 2020
✓

Boa experiência de compra

2.0
Basak Iza Erbilek7 de dezembro de 2020
✗

Empresa não confiável

✗

Falta de reembolso

✗

Mau atendimento ao cliente

✗

Pedido não recebido

2.0
PV5 de dezembro de 2020
✗

Custos de devolução muito altos

2.0
Ramo Omario3 de setembro de 2020
✗

Ainda à espera do meu dinheiro

10.0
maria11 de agosto de 2020
✓

Entrega rápida

✓

Boa comunicação e acompanhamento

✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
Ralph Kleijer3 de agosto de 2020
✓

entrega rápida

✓

bem embalado

10.0
Holly G30 de junho de 2020
✓

Entrega rápida com DHL Express

✓

Sem problemas na entrega

✓

Site legítimo

✗

Problemas de gramática ao preencher os detalhes de entrega

2.0
Kathryn Orme29 de junho de 2020
✗

Problemas com devolução de produto

✗

Falha na comunicação por e-mail

✗

Perda de dinheiro

2.0
Ryan Keane28 de maio de 2020
✗

O meu produto está perdido

✗

A empresa não responde às minhas mensagens e não me dão um reembolso

✗

Site fraudulento. EVITAR

2.0
Mark McGrogan27 de maio de 2020
✗

Má comunicação

✗

Problemas no rastreamento da entrega

✗

Falta de resposta por e-mail

4.0
Dvd Czrni4 de maio de 2020
✗

Retorno demorado

✓

Prazo de entrega aceitável

✓

Custos de entrega de 7€ aceitáveis pelo preço baixo

✗

Custos de devolução de 9€ não reembolsados - 16€ de custos de envio

✗

Devolução em trânsito há 3 semanas e suporte em inglês menciona atrasos constantes entre endereço de devolução em AT e armazém na República Tcheca

✗

Ainda não recebi meu dinheiro de volta, preciso lutar pelo meu dinheiro

✗

Por isso, nunca mais pedirei na BIBLOO, não é confiável e pouco profissional

2.0
Michael Härpfer23 de março de 2020
✗

Localizada na República Tcheca

✗

Reembolso demora muito

✗

Comunicação ruim

2.0
Marc P.12 de março de 2020
✗

Devolução demorada

✗

Reembolso não recebido

10.0
Ingvild Vinje20 de fevereiro de 2020
✓

Experiência muito boa!

2.0
Karien Aarts2 de agosto de 2019
✗

Custo de devolução alto

✗

Falta de opção de devolução gratuita

4.0
Justin Smeenge1 de agosto de 2019
✗

Problemas com o site

✓

Falta de confirmação por e-mail

✗

Dificuldade no pagamento

✓

Entrega rápida

10.0
David Butler17 de abril de 2019
✗

Entrega demorada

✗

Informações de rastreamento incorretas

✓

Atendimento ao cliente excelente

2.0
FB_19074 de fevereiro de 2019
✗

Demora na entrega

✗

Compensação difícil de obter

✗

Má comunicação sobre a compensação

✗

Não recomendado para compras futuras

4.0
Sara D.25 de janeiro de 2019
✗

Produto não é original

✗

Entrega rápida

10.0
Wendy Weberink18 de setembro de 2017
✓

Entrega rápida, fácil de encomendar e bom acompanhamento pós-venda. Bom preço para o item desejado. Vou encomendar novamente.

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