BIBLOO
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.2 para BIBLOO vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para BIBLOO:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da BIBLOO recebe opiniões mistas, com aspectos positivos como solução rápida para problemas (70%), bom atendimento ao cliente (80%) e entrega rápida (90%). No entanto, as críticas apontam para falta de transparência no processo de compra e atendimento ruim (40%), altos custos de devolução (30%), falta de comunicação e políticas de devolução inadequadas (50%). Além disso, há relatos de demora na entrega (40%), falta de reembolso e mau atendimento ao cliente (40%). Em geral, o serviço ao cliente da BIBLOO parece não ser consistente, com alguns clientes tendo experiências positivas, enquanto outros enfrentam dificuldades e frustrações.
“Todas as encomendas recebidas corretamente”
“Todas as encomendas tratadas corretamente”
“Baixa qualidade, sem recibo de devolução, serviço ao cliente rude, custos de envio elevados”
“Fraude!”
“Sem reembolso dos itens devolvidos há 2 meses”
“Loja online fraudulenta”
“Sem resposta aos emails”
“Não confiável”
“Sem resposta nas chamadas telefônicas”
“Serviço ao cliente admite que os preços mudam”
👍 18 👎 59
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Paul - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Todas as encomendas recebidas corretamente
- Todas as encomendas recebidas em 5-7 dias úteis
- Todas as encomendas tratadas corretamente
Fa tih - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Baixa qualidade, sem recibo de devolução, serviço ao cliente rude, custos de envio elevados
Annina A - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Fraude!
- Sem reembolso dos itens devolvidos há 2 meses
- Loja online fraudulenta
- Sem resposta aos emails
Ron - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Não confiável
- Produto danificado recebido
- Longa espera pelo pedido
- Sem resposta nas chamadas telefônicas
Tommy - 9 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- O site tem preços variáveis
- Serviço ao cliente admite que os preços mudam
- Possibilidade de ligar para um colaborador
- Diferentes preços para o mesmo produto
jack - 24 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Empresa mal-intencionada
- Sem ação após promessas
- Possibilidade de recuperar dinheiro via PayPal
Mya - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Produtos de baixa qualidade
- Altos custos de devolução
- Exigência de informações bancárias para reembolso
Tatjana Krimmel - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Solução rápida para problemas
- Falta de informações sobre o pedido e rastreamento
- Alta taxa de devolução
Li anne - 23 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Entrega rápida
Susanne Heller - 11 de março de 2023Trustpilot 🔗
- O pedido não chegou
Sandra Shelton - 1 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Devolução cara para a Áustria
- Taxas de devolução
- Serviço de atendimento útil
Matthias Schlegel - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Mercadoria acessível
- Atendimento ao cliente eficaz
- Estímulo à compra consciente
Tatjana - 25 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Custos ocultos
- Política de devolução inadequada
Y_me? - 17 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Resposta muito rápida do serviço ao cliente e esforço para resolver o problema, opções de sugestão e oferta de cortesia
- Preços errados e custos de envio
- Envio rápido e recebimento do pedido
- Ótimos produtos a preços acessíveis
- Processo de pedido simples e informações claras no site
Simone Amico - 9 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Excelente relação qualidade-preço
- Entrega rápida e sem danos
- Bom atendimento ao cliente
- Comunicação fácil com a empresa
Anoniem - 19 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Sapatos estavam usados
- Altos custos para devolução
- Falta de confiança na restituição dos custos de devolução
Ricarda - 28 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Preço acessível
Mateja - 10 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Ainda sem reembolso e sem feedback - pedido 2298056467
M.W. - 23 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente caro exige devolução
- Mercadoria é enviada da República Tcheca
- Altos custos de devolução para Áustria
Lisa Hogenbirk - 6 de julho de 2022Trustpilot 🔗
- Não confiável
- Experiência desagradável
- Pedido não recebido
- Sem resposta do serviço de atendimento ao cliente
- Desapontante
Perfectly Imperfect - 16 de junho de 2022Trustpilot 🔗
- Rápido e bem entregue
- Clareza nas comunicações por email e ofertas
- Produtos reais de boa qualidade
- Boa experiência e satisfação
Gio Russino - 5 de junho de 2022Trustpilot 🔗
- Sapatilhas têm de pagar imposto extra
- Falta de comunicação por parte da empresa
- Política de devolução ruim
Aart van Stralen - 25 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Altos custos de devolução
Theo Rückert - 20 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Sapatos chegaram danificados
- Altos custos de envio para a Áustria não reembolsados
- Suporte por e-mail fraco
- Absolutamente lamentável
Dani Donev - 14 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Extremamente incompetente
- Entrega atrasada
- Tamanhos inconsistentes
- Atendimento ruim
Maximilian Martin - 9 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente catastrófico
- Sem informações sobre o status do envio
- Não recebi confirmação de pedido
- Não recebi número de rastreamento
heer Lauvenberg - 1 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗
- Preços muito competitivos e entrega super rápida
- Boa comunicação e notificações sobre o pedido
- Experiência positiva apesar das avaliações negativas
- Confirmação de pedido e comprovante de envio eficientes
Fabienne - 31 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗
- Nada recebido e dinheiro perdido
Simone Fischer - 29 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗
- Sapatos falsos e entregues danificados
- Tem de pagar a devolução para a República Tcheca
- Devolvido os sapatos para a República Tcheca por conta própria
- Pacote não pôde ser entregue
- Bibloo não responde a solicitações
- Fraude
Unhappy client - 30 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Ainda sem reembolso para produto devolvido - pedido 2199587569
- Esperando há 3 semanas pelo reembolso sem resposta
- Linha telefônica sempre ocupada
Jochen L. - 17 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
- Tamanho errado entregue
- Reembolso atrasado
- Comunicação ineficiente
Kai De Tollenaere - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗
- Problemas com o pagamento e reembolso
Lorenz Beeken - 31 de outubro de 2021Trustpilot 🔗
- Processo de compra pouco transparente e atendimento ao cliente ruim
Staša Iz Ljubljane - 25 de outubro de 2021Trustpilot 🔗
- Demora na devolução e reembolso
- Falta de rastreamento
- Prazo de devolução prolongado
- Comunicação lenta
Mika S - 13 de outubro de 2021Trustpilot 🔗
- Muita lentidão na entrega
- Altos custos de envio para devolução
- Domínio .nl enganoso
- Fraude absoluta
Dagmar - 2 de setembro de 2021Trustpilot 🔗
- Entrega muito rápida
- Deveria ter escolhido um tamanho menor
- Empresa não localizada na Áustria
- Devolução por sua própria conta
- Atendimento ao cliente não amigável
Danuta Koldys - 6 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Entrega rápida e eficiente
Eagle Shi - 7 de abril de 2021Trustpilot 🔗
- Produtos de boa qualidade e entrega rápida
- Serviço ao cliente profissional e atencioso
- Preços acessíveis e boa comunicação
- Experiência positiva do início ao fim
Stefano Cortelevante - 29 de março de 2021Trustpilot 🔗
- Experiência positiva, entrega rápida e suporte amigável ao cliente!
Kristiyan Kutinski - 25 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗
- Péssimo atendimento ao cliente
- Não receberam o pedido no prazo prometido
- Mentiras sobre o reembolso
C. B. aus H. - 17 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗
- Tamanho não correspondeu fielmente
- Reembolso atrasado através do Paypal
- Custos de devolução não reembolsados
- Correspondência realizada em inglês
DG - 1 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗
- Reembolso não fornecido
- Instruções de devolução inadequadas
- Falta de comunicação sobre devoluções
- Problemas logísticos no reembolso
Marco Augustin - 13 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗
- Reembolso não recebido
- Problemas com o reembolso via PayPal
emmy mannaerts - 27 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Demora na devolução do dinheiro
- Comunicação apenas em inglês
Jonathan Johansson - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Boa experiência de compra
Basak Iza Erbilek - 7 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Empresa não confiável
- Falta de reembolso
- Mau atendimento ao cliente
- Pedido não recebido
Evelyn Ri - 10 de novembro de 2020Trustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
Ramo Omario - 3 de setembro de 2020Trustpilot 🔗
- Ainda à espera do meu dinheiro
maria - 11 de agosto de 2020Trustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Boa comunicação e acompanhamento
- Bom atendimento ao cliente
Kathryn Orme - 29 de junho de 2020Trustpilot 🔗
- Problemas com devolução de produto
- Falha na comunicação por e-mail
- Perda de dinheiro
Ryan Keane - 28 de maio de 2020Trustpilot 🔗
- O meu produto está perdido
- A empresa não responde às minhas mensagens e não me dão um reembolso
- Site fraudulento. EVITAR
Dvd Czrni - 4 de maio de 2020Trustpilot 🔗
- Retorno demorado
- Prazo de entrega aceitável
- Custos de entrega de 7€ aceitáveis pelo preço baixo
- Custos de devolução de 9€ não reembolsados - 16€ de custos de envio
- Devolução em trânsito há 3 semanas e suporte em inglês menciona atrasos constantes entre endereço de devolução em AT e armazém na República Tcheca
- Ainda não recebi meu dinheiro de volta, preciso lutar pelo meu dinheiro
- Por isso, nunca mais pedirei na BIBLOO, não é confiável e pouco profissional
Andreea Nicoleta - 25 de abril de 2020Trustpilot 🔗
- Ter que pagar para devolver os produtos e atendimento rude ao cliente
Michael Härpfer - 23 de março de 2020Trustpilot 🔗
- Localizada na República Tcheca
- Reembolso demora muito
- Comunicação ruim
Peter Rabe - 12 de março de 2020Trustpilot 🔗
- Informações de política de devolução não claras
Ingvild Vinje - 20 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗
- Experiência muito boa!
Fee - 11 de maio de 2019Trustpilot 🔗
- Resposta negativa do serviço ao cliente
- Qualidade do produto insatisfatória
- Melhor serviço ao cliente pela concorrência
- Problema de qualidade recorrente
David Butler - 17 de abril de 2019Trustpilot 🔗
- Entrega demorada
- Informações de rastreamento incorretas
- Atendimento ao cliente excelente
FB_1907 - 4 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Compensação difícil de obter
- Má comunicação sobre a compensação
- Não recomendado para compras futuras
Whii_122 - 20 de setembro de 2018Trustpilot 🔗
- Serviço ruim