7.0

Bershka

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Bershka vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bershka:

TrustPilot (119)

Experiências com Entrega

A entrega da Bershka recebe críticas mistas, com 50% dos clientes elogiando a rapidez e eficiência na entrega, assim como a qualidade dos produtos. No entanto, 30% dos compradores relatam atrasos na entrega e problemas com a transportadora, enquanto 20% mencionam falhas na entrega, como itens danificados ou enviados incorretamente. A facilidade de levantamento em loja é apreciada por alguns clientes, mas a falta de comunicação sobre atrasos e atrasos no reembolso são pontos negativos a serem considerados.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍61👎38

Key Insights

"Profissionalismo e rapidez na entrega"

"Eficiência e responsabilidade"

"Entrega rápida"

"Todo genial"

"Adoro os artigos! Chegaram muito rápido."

"Entrega rápida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Carlos 29 de maio de 2024

Profissionalismo e rapidez na entrega

10.0
Adriano Fernandes 28 de maio de 2024

Eficiência e responsabilidade

Muito bem

10.0
Catarina 28 de maio de 2024

Entrega rápida

10.0

Todo genial

10.0
Sílvia B. 21 de maio de 2024

Ótima relação qualidade/preço

Adoro os artigos! Chegaram muito rápido.

10.0
Marisa Correia 20 de maio de 2024

Entrega rápida

10.0
Fábio Silva 17 de maio de 2024

Qualidade do produto e rapidez de envio

10.0
Maria Santos 14 de maio de 2024

Rapidez na entrega

Facilidade de levantamento em loja

Atendimento despachado e simpático

2.0
Missanga 7 de maio de 2024

Camisa enviada já danificada

Enviaram a encomenda com a camisa cheia de base e uma das fitas cortadas

Quem fez a encomenda, estava a ver o que estava a fazer

Assim se despachou um artigo com defeito

10.0
Kaki Pérez 6 de maio de 2024

Entrega rápida

10.0
patricia ramos 6 de maio de 2024

Encomenda chegou muito rápido

Artigo impecável

10.0
Jusineide Santos 4 de maio de 2024

Encomenda entregue rapidamente

Produtos em conformidade

Entrega rápida

6.0
Letrosnes Vicente 3 de maio de 2024

Chegou na data prevista

Tempo de entrega um pouco demorado

Roupa bem embalada e sem problemas

10.0
Joao_ Duarte 3 de maio de 2024

Entrega rápida

10.0
Bolinhasyarah Bolinhenses 22 de abril de 2024

Rápida entrega

Descrição precisa do produto

2.0
Lúcio 19 de abril de 2024

Transportadora devolveu a encomenda à loja online

Reembolso não foi feito pela loja online

Falha na entrega do produto

Indignação com o serviço prestado

2.0
Guido Ribeiro 18 de abril de 2024

Entrega incorreta pela GLS

10.0
Sandra Baptista 16 de abril de 2024

Tamanho errado na entrega

10.0
Consumer 15 de abril de 2024

entrega rápida

6.0
Carlota_G 15 de abril de 2024

Devolução apenas em loja física após selecionar a opção de recolha em loja

10.0

Tratamento rápido da encomenda

Disponível para levantamento no dia seguinte

Entrega sem problemas

4.0
Joana Silva 10 de abril de 2024

Cheiro e marcas de uso em uma das calças

Calças relaxadas

10.0
Mara de Abreu 5 de abril de 2024

Rápidos na entrega

10.0
Consumer 3 de abril de 2024

Flexibilidade na entrega

10.0
Mariana Alves 3 de abril de 2024

Processo simples

Entrega rápida

10.0
JANETTE LOBO 1 de abril de 2024

Bonito e rápido

2.0
Sandra Marisa Gouveia 29 de março de 2024

Má experiência

2.0
Bengalinha Afonso 28 de março de 2024

Entrega em local inadequado

Distância da tabacaria

Desistência de compras online

2.0
Cindy 25 de março de 2024

Sem talão de oferta

Produto sujo

10.0
Marilia A Machado 24 de março de 2024

Rapidez e eficiência na entrega

Excelente entrega. Pedido entregue exatamente na data combinada.

Muitas roupas bonitas e com um tecido maravilhoso.

2.0
Açucena Nóbrega 23 de março de 2024

Encomenda não entregue mesmo sendo marcada como entregue

Falta de solução após várias reclamações

10.0
Ana Alexandra Pereira 22 de março de 2024

Chegou dentro do prazo previsto

Acompanhamento constante da encomenda

Produto em perfeitas condições

Agradecimento

2.0
Sandra Branco 22 de março de 2024

Tempo de entrega péssimo

10.0
jenny sousa amaral 15 de março de 2024

A embalagem foi muito boa e a entrega foi rápida

10.0
cliente 14 de março de 2024

Produtos de boa qualidade

Entrega rápida

Excelente atendimento ao cliente

Preços razoáveis

Comunicação eficiente

Website intuitivo

10.0
joana pereira 14 de março de 2024

Muito rápido desde o processo de compra até à entrega

10.0
MARLENE SOARES 12 de março de 2024

Boa experiência

2.0
ALEXANDRA DUARTE 12 de março de 2024

Roupa toda amarrotada

Cheia de linhas a sair

Autocolantes que ao arrancar deixam defeito na roupa

Péssima entrega e serviço

10.0

Produtos bem apresentados

Entrega rápida

10.0
Elaine Morais Lins 4 de março de 2024

Entrega mais rápida do que o previsto

Itens correspondiam perfeitamente às fotos de divulgação

Produtos bonitos e de boa qualidade

Levantamento na loja rápido e simples

2.0
Cristina Henriques 4 de março de 2024

Atendimento péssimo na loja.

Funcionárias a conversar na caixa.

Nem deram boa tarde.

Uma olhou para mim, outra disse 'Eu trato disso'.

Funcionária entregou encomenda e disse 'Aqui está'.

Cliente disse 'Obrigada e boa tarde', péssimo contato.

10.0
Lucas Alcantara 4 de março de 2024

Modelagem perfeita

10.0
Paulo Pereira 1 de março de 2024

Artigo tal como pedido

Entrega rápida

8.0
Ana Rita Pinto 29 de fevereiro de 2024

Entrega rápida

Fios puxados nas camisolas

10.0
Lanna Benção 29 de fevereiro de 2024

Entrega dentro do prazo

2.0
Dinis Sousa 28 de fevereiro de 2024

Encomenda não entregue

2.0
Carlos Fernandes 27 de fevereiro de 2024

Prazo de entrega longo

8.0
Customer 18 de fevereiro de 2024

Entrega rápida

Atendimento simpático

10.0
Lucas Monteiro 17 de fevereiro de 2024

Processo de compra rápido e eficiente, entrega antes do prazo estimado

10.0
Odeth Buque 13 de fevereiro de 2024

A roupa chegou em perfeitas condições

Bershka é a minha loja preferida

2.0
ana lopes 13 de fevereiro de 2024

Mau profissionalismo e falta de educação de funcionária

Funcionária mal educada e agressiva

Tempo de espera desnecessário

Atendimento inferior ao concorrente Stradivarius

6.0
Leandra 13 de fevereiro de 2024

Vestido não correspondeu às fotos do site

10.0
Marta Santana 12 de fevereiro de 2024

Envio rápido

Tudo correu muito bem

10.0
Leonor Faria de Araújo 11 de fevereiro de 2024

rápido

fácil

4.0
Carla Lobato 9 de fevereiro de 2024

Artigos não são embalados nem protegidos adequadamente

2.0
Daniela Coxinho 9 de fevereiro de 2024

Artigo enviado com defeito

Má qualidade do material do casaco

Mau nome da marca devido ao serviço

Vender artigos com defeito

10.0
Vera 7 de fevereiro de 2024

Entrega rápida e eficiente

2.0
Fabiana Pinto 6 de fevereiro de 2024

Falta de profissionalismo na entrega

Produtos errados enviados

10.0
Klivert Rua 5 de fevereiro de 2024

Processo de compra simples e rápido

10.0
Alexandra Vilar 2 de fevereiro de 2024

Ótima experiência

8.0
Samyra Herbert 2 de fevereiro de 2024

Entrega super rápida

Tamanho realístico

Durabilidade das peças

Boa qualidade dos produtos

4.0
Bruna Pereira 2 de fevereiro de 2024

Envio teve complicações

Encomenda alterada e ainda não devolveram o dinheiro

6.0
Rita 1 de fevereiro de 2024

Botas e tênis trocados

2.0
Soraia Almeida 1 de fevereiro de 2024

Entrega atrasada

Demora no reembolso

10.0
Alexandre Castanhas 30 de janeiro de 2024

Rapidez na entrega

2.0
Tânia 30 de janeiro de 2024

Recebi a cor errada das calças

2.0
Sonia Guimarães 28 de janeiro de 2024

Cor errada na encomenda

2.0
Catarina Oliveira 28 de janeiro de 2024

Falha na entrega

Pior atendimento ao cliente

Colaboradores arrogantes

Falta de informação sobre a encomenda

8.0
Bella 27 de janeiro de 2024

Entrega rápida

Atendimento rápido e eficiente

Poucos números em época de saldos

10.0
CARLA MARLENE MOREIRA BARBOSA 27 de janeiro de 2024

Bom preço

Entrega rápida

Produto de qualidade

8.0
Sandra Pinto 26 de janeiro de 2024

Site organizado e de fácil utilização. Processo de compra rápida.

10.0
Mefiboseth António 25 de janeiro de 2024

Produtos qualitativos e entregues em tempo recorde

Recomendo imenso

2.0
Anónimo. 19 de janeiro de 2024

Serviço de entrega falho

Falta de transparência sobre stock

Falta de reembolso

Cancelamento da encomenda sem aviso

8.0
Angie Maria 18 de janeiro de 2024

Entrega rápida e acessível

Preço acessível

Produto igual às imagens

Adorei os ténis e o casaco

10.0
Orlanda Filipa 18 de janeiro de 2024

Entrega rápida e em perfeitas condições

Boa comunicação durante o processo de envio

10.0
Beatriz Santos 18 de janeiro de 2024

Serviço muito bom e rápido

10.0
Andreia Ramalho 18 de janeiro de 2024

Artigo não disponível em loja física

Atendimento excelente no levantamento da encomenda

Funcionária prestativa, simpática e eficiente

Recomendação de 5 estrelas

2.0
Luisa 18 de janeiro de 2024

Atraso na entrega

Problemas com a transportadora

Morosidade no atendimento ao cliente

Processo de troca complicado

10.0
- Ana M. 18 de janeiro de 2024

Entrega rápida

Satisfação total

2.0

Não recebi todas as peças da encomenda

Falta de informação sobre o envio da peça restante

Produto não enviado corretamente

Erro na fatura/recibo enviada

10.0
Teresa Pinto da Silva 16 de janeiro de 2024

Entrega rápida

2.0
Cláudia Simões 16 de janeiro de 2024

Atraso na encomenda

2.0
Marta Antão 15 de janeiro de 2024

Atraso na entrega

Falta de comunicação sobre atraso

Falta de compromisso com os clientes

8.0
Marta Teixeira 15 de janeiro de 2024

Não apareceu minha loja de eleição durante a reserva

Correu tudo bem desde a receção da mensagem à entrega da encomenda

10.0
Madalena Jesus 12 de janeiro de 2024

Produto veio em bom estado

8.0
Raquel 12 de janeiro de 2024

Entrega e embalagem, produtos como no catálogo, qualidade

2.0
domingos lucille 12 de janeiro de 2024

Atraso na entrega

8.0
Synndy Lara 12 de janeiro de 2024

Lento em entrega

Bom produto

2.0
Hugo Dos Santos 12 de janeiro de 2024

Serviço ao cliente péssimo

Encomenda errada enviada

Sem resposta ao pedido de ajuda

Dificuldade em resolver reclamação

2.0
Leonor 12 de janeiro de 2024

Reembolso em cartão oferta em vez de dinheiro

Falta de resposta aos emails dos clientes

Serviço pós venda insatisfatório

2.0
Catarina 12 de janeiro de 2024

Entrega da encomenda impecável

Saia recebida sem etiqueta e com marcas de uso

Tamanho errado e desajeitado

Descontentamento e desânimo na experiência de compra

2.0
Sandra Leite 11 de janeiro de 2024

Atraso na entrega

4.0
A&J Volta ao Mundo 10 de janeiro de 2024

Entrega em ponto de recolha sem autorização

Portes pagos por um serviço não realizado

Falsas declarações sobre acordo de entrega

Falta de contato apesar das tentativas

10.0
Márcia Gomes 10 de janeiro de 2024

Serviço de entrega eficiente e comunicação clara via email.

10.0
Mariana Francisco 10 de janeiro de 2024

Entrega perfeita, chegou dois dias antes do esperado

Recomendo vivamente

2.0
Carla Vasconcelos 9 de janeiro de 2024

Botas com números diferentes

10.0
Adriana Fernandes 9 de janeiro de 2024

Acesso limitado a certos tamanhos

Variedade limitada de tamanhos de calças

Atendimento simpático e atencioso

2.0
Denise 8 de janeiro de 2024

vestido veio com um rasgo enorme

6.0
Luísa Dias 7 de janeiro de 2024

Erro ao emitir código de pagamento por MB e falha no contato por email

8.0
Laura 6 de janeiro de 2024

Muita demora na entrega

Produtos bonitos e de boa qualidade

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