7.0

Bershka

119 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para Bershka vem de 119 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Bershka:

– TrustPilot (119)

Experiências com Entrega

A entrega da Bershka recebe críticas mistas, com 50% dos clientes elogiando a rapidez e eficiência na entrega, assim como a qualidade dos produtos. No entanto, 30% dos compradores relatam atrasos na entrega e problemas com a transportadora, enquanto 20% mencionam falhas na entrega, como itens danificados ou enviados incorretamente. A facilidade de levantamento em loja é apreciada por alguns clientes, mas a falta de comunicação sobre atrasos e atrasos no reembolso são pontos negativos a serem considerados.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.4
Grade
👍61👎38

Key Insights

✓

"Profissionalismo e rapidez na entrega"

✓

"Eficiência e responsabilidade"

✓

"Entrega rápida"

✓

"Todo genial"

✓

"Adoro os artigos! Chegaram muito rápido."

✓

"Entrega rápida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Carlos29 de maio de 2024
✓

Profissionalismo e rapidez na entrega

10.0
Adriano Fernandes28 de maio de 2024
✓

Eficiência e responsabilidade

✓

Muito bem

10.0
Catarina28 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
Jimenez Aguilera Jose Antonio22 de maio de 2024
✓

Todo genial

10.0
Sílvia B.21 de maio de 2024
✓

Ótima relação qualidade/preço

✓

Adoro os artigos! Chegaram muito rápido.

10.0
Marisa Correia20 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
Fábio Silva17 de maio de 2024
✓

Qualidade do produto e rapidez de envio

10.0
Maria Santos14 de maio de 2024
✓

Rapidez na entrega

✓

Facilidade de levantamento em loja

✓

Atendimento despachado e simpático

2.0
Missanga7 de maio de 2024
✗

Camisa enviada já danificada

✗

Enviaram a encomenda com a camisa cheia de base e uma das fitas cortadas

✗

Quem fez a encomenda, estava a ver o que estava a fazer

✗

Assim se despachou um artigo com defeito

10.0
Kaki Pérez6 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
patricia ramos6 de maio de 2024
✓

Encomenda chegou muito rápido

✓

Artigo impecável

10.0
Jusineide Santos 4 de maio de 2024
✓

Encomenda entregue rapidamente

✓

Produtos em conformidade

✓

Entrega rápida

6.0
Letrosnes Vicente3 de maio de 2024
✓

Chegou na data prevista

✗

Tempo de entrega um pouco demorado

✓

Roupa bem embalada e sem problemas

10.0
Joao_ Duarte3 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
Bolinhasyarah Bolinhenses22 de abril de 2024
✓

Rápida entrega

✓

Descrição precisa do produto

2.0
Lúcio19 de abril de 2024
✗

Transportadora devolveu a encomenda à loja online

✗

Reembolso não foi feito pela loja online

✗

Falha na entrega do produto

✗

Indignação com o serviço prestado

2.0
Guido Ribeiro18 de abril de 2024
✗

Entrega incorreta pela GLS

10.0
Sandra Baptista16 de abril de 2024
✗

Tamanho errado na entrega

10.0
Consumer15 de abril de 2024
✓

entrega rápida

6.0
Carlota_G15 de abril de 2024
✗

Devolução apenas em loja física após selecionar a opção de recolha em loja

10.0
Emanuela Cristina Murteira Rib11 de abril de 2024
✓

Tratamento rápido da encomenda

✓

Disponível para levantamento no dia seguinte

✓

Entrega sem problemas

4.0
Joana Silva10 de abril de 2024
✗

Cheiro e marcas de uso em uma das calças

✓

Calças relaxadas

10.0
Mara de Abreu5 de abril de 2024
✓

Rápidos na entrega

10.0
Consumer3 de abril de 2024
✓

Flexibilidade na entrega

10.0
Mariana Alves3 de abril de 2024
✓

Processo simples

✓

Entrega rápida

10.0
JANETTE LOBO1 de abril de 2024
✓

Bonito e rápido

2.0
Sandra Marisa Gouveia29 de março de 2024
✗

Má experiência

2.0
Bengalinha Afonso28 de março de 2024
✗

Entrega em local inadequado

✗

Distância da tabacaria

✗

Desistência de compras online

2.0
Cindy25 de março de 2024
✗

Sem talão de oferta

✗

Produto sujo

10.0
Marilia A Machado24 de março de 2024
✓

Rapidez e eficiência na entrega

✓

Excelente entrega. Pedido entregue exatamente na data combinada.

✓

Muitas roupas bonitas e com um tecido maravilhoso.

2.0
Açucena Nóbrega23 de março de 2024
✗

Encomenda não entregue mesmo sendo marcada como entregue

✗

Falta de solução após várias reclamações

10.0
Ana Alexandra Pereira22 de março de 2024
✓

Chegou dentro do prazo previsto

✓

Acompanhamento constante da encomenda

✓

Produto em perfeitas condições

✓

Agradecimento

2.0
Sandra Branco22 de março de 2024
✗

Tempo de entrega péssimo

10.0
jenny sousa amaral15 de março de 2024
✓

A embalagem foi muito boa e a entrega foi rápida

10.0
cliente14 de março de 2024
✓

Produtos de boa qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Preços razoáveis

✓

Comunicação eficiente

✓

Website intuitivo

10.0
joana pereira14 de março de 2024
✓

Muito rápido desde o processo de compra até à entrega

10.0
MARLENE SOARES12 de março de 2024
✓

Boa experiência

2.0
ALEXANDRA DUARTE12 de março de 2024
✗

Roupa toda amarrotada

✗

Cheia de linhas a sair

✗

Autocolantes que ao arrancar deixam defeito na roupa

✗

Péssima entrega e serviço

10.0
Helena Maria Silva Ferreira5 de março de 2024
✓

Produtos bem apresentados

✓

Entrega rápida

10.0
Elaine Morais Lins4 de março de 2024
✓

Entrega mais rápida do que o previsto

✓

Itens correspondiam perfeitamente às fotos de divulgação

✓

Produtos bonitos e de boa qualidade

✓

Levantamento na loja rápido e simples

2.0
Cristina Henriques4 de março de 2024
✗

Atendimento péssimo na loja.

✗

Funcionárias a conversar na caixa.

✗

Nem deram boa tarde.

✗

Uma olhou para mim, outra disse 'Eu trato disso'.

✗

Funcionária entregou encomenda e disse 'Aqui está'.

✗

Cliente disse 'Obrigada e boa tarde', péssimo contato.

10.0
Lucas Alcantara4 de março de 2024
✓

Modelagem perfeita

10.0
Paulo Pereira1 de março de 2024
✓

Artigo tal como pedido

✓

Entrega rápida

8.0
Ana Rita Pinto29 de fevereiro de 2024
✓

Entrega rápida

✗

Fios puxados nas camisolas

10.0
Lanna Benção29 de fevereiro de 2024
✓

Entrega dentro do prazo

2.0
Dinis Sousa28 de fevereiro de 2024
✓

Encomenda não entregue

2.0
Carlos Fernandes27 de fevereiro de 2024
✗

Prazo de entrega longo

8.0
Customer18 de fevereiro de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Atendimento simpático

10.0
Lucas Monteiro17 de fevereiro de 2024
✓

Processo de compra rápido e eficiente, entrega antes do prazo estimado

10.0
Odeth Buque13 de fevereiro de 2024
✓

A roupa chegou em perfeitas condições

✓

Bershka é a minha loja preferida

2.0
ana lopes13 de fevereiro de 2024
✗

Mau profissionalismo e falta de educação de funcionária

✗

Funcionária mal educada e agressiva

✗

Tempo de espera desnecessário

✗

Atendimento inferior ao concorrente Stradivarius

6.0
Leandra13 de fevereiro de 2024
✓

Vestido não correspondeu às fotos do site

10.0
Marta Santana12 de fevereiro de 2024
✓

Envio rápido

✓

Tudo correu muito bem

10.0
Leonor Faria de Araújo11 de fevereiro de 2024
✓

rápido

✓

fácil

4.0
Carla Lobato9 de fevereiro de 2024
✗

Artigos não são embalados nem protegidos adequadamente

2.0
Daniela Coxinho9 de fevereiro de 2024
✗

Artigo enviado com defeito

✗

Má qualidade do material do casaco

✗

Mau nome da marca devido ao serviço

✗

Vender artigos com defeito

10.0
Vera7 de fevereiro de 2024
✓

Entrega rápida e eficiente

2.0
Fabiana Pinto6 de fevereiro de 2024
✗

Falta de profissionalismo na entrega

✗

Produtos errados enviados

10.0
Klivert Rua5 de fevereiro de 2024
✓

Processo de compra simples e rápido

10.0
Alexandra Vilar2 de fevereiro de 2024
✓

Ótima experiência

8.0
Samyra Herbert2 de fevereiro de 2024
✓

Entrega super rápida

✓

Tamanho realístico

✓

Durabilidade das peças

✓

Boa qualidade dos produtos

4.0
Bruna Pereira2 de fevereiro de 2024
✗

Envio teve complicações

✗

Encomenda alterada e ainda não devolveram o dinheiro

6.0
Rita1 de fevereiro de 2024
✗

Botas e tênis trocados

2.0
Soraia Almeida1 de fevereiro de 2024
✗

Entrega atrasada

✗

Demora no reembolso

10.0
Alexandre Castanhas30 de janeiro de 2024
✓

Rapidez na entrega

2.0
Tânia30 de janeiro de 2024
✗

Recebi a cor errada das calças

2.0
Sonia Guimarães28 de janeiro de 2024
✓

Cor errada na encomenda

2.0
Catarina Oliveira28 de janeiro de 2024
✗

Falha na entrega

✗

Pior atendimento ao cliente

✗

Colaboradores arrogantes

✗

Falta de informação sobre a encomenda

8.0
Bella27 de janeiro de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Atendimento rápido e eficiente

✗

Poucos números em época de saldos

10.0
CARLA MARLENE MOREIRA BARBOSA27 de janeiro de 2024
✓

Bom preço

✓

Entrega rápida

✓

Produto de qualidade

8.0
Sandra Pinto26 de janeiro de 2024
✓

Site organizado e de fácil utilização. Processo de compra rápida.

10.0
Mefiboseth António25 de janeiro de 2024
✓

Produtos qualitativos e entregues em tempo recorde

✓

Recomendo imenso

2.0
Anónimo.19 de janeiro de 2024
✗

Serviço de entrega falho

✗

Falta de transparência sobre stock

✗

Falta de reembolso

✗

Cancelamento da encomenda sem aviso

8.0
Angie Maria18 de janeiro de 2024
✓

Entrega rápida e acessível

✓

Preço acessível

✓

Produto igual às imagens

✓

Adorei os ténis e o casaco

10.0
Orlanda Filipa18 de janeiro de 2024
✓

Entrega rápida e em perfeitas condições

✓

Boa comunicação durante o processo de envio

10.0
Beatriz Santos18 de janeiro de 2024
✓

Serviço muito bom e rápido

10.0
Andreia Ramalho18 de janeiro de 2024
✓

Artigo não disponível em loja física

✓

Atendimento excelente no levantamento da encomenda

✓

Funcionária prestativa, simpática e eficiente

✓

Recomendação de 5 estrelas

2.0
Luisa18 de janeiro de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Problemas com a transportadora

✗

Morosidade no atendimento ao cliente

✗

Processo de troca complicado

10.0
- Ana M. 18 de janeiro de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Satisfação total

2.0
IVONE MARIA MARCELINO BARRADAS17 de janeiro de 2024
✗

Não recebi todas as peças da encomenda

✗

Falta de informação sobre o envio da peça restante

✗

Produto não enviado corretamente

✗

Erro na fatura/recibo enviada

10.0
Teresa Pinto da Silva16 de janeiro de 2024
✓

Entrega rápida

2.0
Cláudia Simões 16 de janeiro de 2024
✗

Atraso na encomenda

2.0
Marta Antão15 de janeiro de 2024
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de comunicação sobre atraso

✗

Falta de compromisso com os clientes

8.0
Marta Teixeira15 de janeiro de 2024
✗

Não apareceu minha loja de eleição durante a reserva

✓

Correu tudo bem desde a receção da mensagem à entrega da encomenda

10.0
Madalena Jesus12 de janeiro de 2024
✓

Produto veio em bom estado

8.0
Raquel12 de janeiro de 2024
✓

Entrega e embalagem, produtos como no catálogo, qualidade

2.0
domingos lucille12 de janeiro de 2024
✗

Atraso na entrega

8.0
Synndy Lara12 de janeiro de 2024
✗

Lento em entrega

✓

Bom produto

2.0
Hugo Dos Santos12 de janeiro de 2024
✗

Serviço ao cliente péssimo

✗

Encomenda errada enviada

✗

Sem resposta ao pedido de ajuda

✗

Dificuldade em resolver reclamação

2.0
Leonor12 de janeiro de 2024
✗

Reembolso em cartão oferta em vez de dinheiro

✗

Falta de resposta aos emails dos clientes

✗

Serviço pós venda insatisfatório

2.0
Catarina12 de janeiro de 2024
✓

Entrega da encomenda impecável

✗

Saia recebida sem etiqueta e com marcas de uso

✗

Tamanho errado e desajeitado

✗

Descontentamento e desânimo na experiência de compra

2.0
Sandra Leite11 de janeiro de 2024
✗

Atraso na entrega

4.0
A&J Volta ao Mundo10 de janeiro de 2024
✗

Entrega em ponto de recolha sem autorização

✗

Portes pagos por um serviço não realizado

✗

Falsas declarações sobre acordo de entrega

✗

Falta de contato apesar das tentativas

10.0
Márcia Gomes10 de janeiro de 2024
✓

Serviço de entrega eficiente e comunicação clara via email.

10.0
Mariana Francisco10 de janeiro de 2024
✓

Entrega perfeita, chegou dois dias antes do esperado

✓

Recomendo vivamente

2.0
Carla Vasconcelos9 de janeiro de 2024
✗

Botas com números diferentes

10.0
Adriana Fernandes9 de janeiro de 2024
✓

Acesso limitado a certos tamanhos

✗

Variedade limitada de tamanhos de calças

✓

Atendimento simpático e atencioso

2.0
Denise8 de janeiro de 2024
✗

vestido veio com um rasgo enorme

6.0
Luísa Dias7 de janeiro de 2024
✗

Erro ao emitir código de pagamento por MB e falha no contato por email

8.0
Laura6 de janeiro de 2024
✗

Muita demora na entrega

✓

Produtos bonitos e de boa qualidade

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