Bershka
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Bershka:
– TrustPilot (119)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Eficiência e responsabilidade"
"Muito bem"
"Todo genial"
"Adoro os artigos! Chegaram muito rápido."
"Atendimento 5 estrelas"
"Qualidade do produto e rapidez de envio"
Avaliações resumidas
Ótima relação qualidade/preço
Adoro os artigos! Chegaram muito rápido.
Atendimento 5 estrelas
Produto exatamente do meu tamanho
Rapidez na entrega
Facilidade de levantamento em loja
Atendimento despachado e simpático
Camisa enviada já danificada
Enviaram a encomenda com a camisa cheia de base e uma das fitas cortadas
Quem fez a encomenda, estava a ver o que estava a fazer
Assim se despachou um artigo com defeito
Transportadora devolveu a encomenda à loja online
Reembolso não foi feito pela loja online
Falha na entrega do produto
Indignação com o serviço prestado
Tratamento rápido da encomenda
Disponível para levantamento no dia seguinte
Entrega sem problemas
Empregados bem formados e orientados para a experiência cliente
Encomenda não entregue mesmo sendo marcada como entregue
Falta de solução após várias reclamações
Chegou dentro do prazo previsto
Acompanhamento constante da encomenda
Produto em perfeitas condições
Agradecimento
Produtos de boa qualidade
Entrega rápida
Excelente atendimento ao cliente
Preços razoáveis
Comunicação eficiente
Website intuitivo
Roupa toda amarrotada
Cheia de linhas a sair
Autocolantes que ao arrancar deixam defeito na roupa
Péssima entrega e serviço
Entrega mais rápida do que o previsto
Itens correspondiam perfeitamente às fotos de divulgação
Produtos bonitos e de boa qualidade
Levantamento na loja rápido e simples
A roupa chegou em perfeitas condições
Bershka é a minha loja preferida
Mau profissionalismo e falta de educação de funcionária
Funcionária mal educada e agressiva
Tempo de espera desnecessário
Atendimento inferior ao concorrente Stradivarius
Artigo enviado com defeito
Má qualidade do material do casaco
Mau nome da marca devido ao serviço
Vender artigos com defeito
Falha na entrega
Pior atendimento ao cliente
Colaboradores arrogantes
Falta de informação sobre a encomenda
Entrega rápida
Atendimento rápido e eficiente
Poucos números em época de saldos
Produtos qualitativos e entregues em tempo recorde
Recomendo imenso
Serviço de entrega falho
Falta de transparência sobre stock
Falta de reembolso
Cancelamento da encomenda sem aviso
Artigo não disponível em loja física
Atendimento excelente no levantamento da encomenda
Funcionária prestativa, simpática e eficiente
Recomendação de 5 estrelas
Atraso na entrega
Problemas com a transportadora
Morosidade no atendimento ao cliente
Processo de troca complicado
Atendimento péssimo
Funcionários não disponíveis
Falta de educação dos funcionários
Imagem e educação da loja comprometida
Atraso na entrega
Falta de comunicação sobre atraso
Falta de compromisso com os clientes
Não apareceu minha loja de eleição durante a reserva
Correu tudo bem desde a receção da mensagem à entrega da encomenda
Serviço ao cliente péssimo
Encomenda errada enviada
Sem resposta ao pedido de ajuda
Dificuldade em resolver reclamação
Reembolso em cartão oferta em vez de dinheiro
Falta de resposta aos emails dos clientes
Serviço pós venda insatisfatório
Entrega da encomenda impecável
Saia recebida sem etiqueta e com marcas de uso
Tamanho errado e desajeitado
Descontentamento e desânimo na experiência de compra
Entrega perfeita, chegou dois dias antes do esperado
Recomendo vivamente
Acesso limitado a certos tamanhos
Variedade limitada de tamanhos de calças
Atendimento simpático e atencioso
Erro ao emitir código de pagamento por MB e falha no contato por email
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