3.2

APEMAN

107 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para APEMAN vem de 107 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para APEMAN:

TrustPilot (107)

Experiências com Comunicação

A comunicação da APEMAN é extremamente fraca, com falta de resposta aos contatos e suporte duvidoso. Os clientes relatam dificuldade em obter respostas sobre produtos, devoluções e suporte ao software. No entanto, alguns elogiam o atendimento ágil e prestativo em situações específicas. No geral, a empresa precisa melhorar significativamente sua eficácia na comunicação com os clientes para evitar problemas e insatisfações futuras. (25%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍7👎55

Key Insights

"Existência de suporte duvidosa"

"Falta de resposta do serviço ao cliente"

"Falha na entrega do produto"

"Falta de resposta aos contatos"

"Projetor defeituoso e atendimento ao cliente ruim. Empresa negligente de Jiabing WU."

"Bot com respostas automatizadas e demora no reembolso."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Dieter S. 21 de abril de 2024

Existência de suporte duvidosa

2.0
Amrat Bhagwan 10 de abril de 2024

Falta de resposta do serviço ao cliente

Produto com defeito

Resolução do problema necessária com Paypal

2.0
Jmaw 9 de abril de 2024

Falha na entrega do produto

Falta de resposta aos contatos

2.0
Charlotte C 27 de março de 2024

Projetor defeituoso e atendimento ao cliente ruim. Empresa negligente de Jiabing WU.

Bot com respostas automatizadas e demora no reembolso.

2.0
Laurent B 26 de fevereiro de 2024

Câmeras defeituosas

Falta de resposta do atendimento ao cliente

2.0
Nano 22 de fevereiro de 2024

Produit défectueux après 3 jours

Manque de réponse aux e-mails

2.0
Jeff 19 de fevereiro de 2024

Desliga aleatoriamente - Sem suporte ao cliente

Ninguém responde - Sem resposta por duas semanas

Não perca seu dinheiro - Obtenha de uma empresa com boa reputação

2.0
Dips P 14 de fevereiro de 2024

Falta de comunicação eficaz

Má política de devolução

Má qualidade do produto

Serviço ao cliente insatisfatório

4.0
A. Müller 14 de fevereiro de 2024

Saugnapf hält nicht

Keine Rückmeldung bei Rücksendung

Schlechte Haftung an Autoscheibe

Bilder nicht 100% scharf am Computer

2.0
Maurice Jonkers 17 de janeiro de 2024

Falta de comunicação

Serviço de devolução

Preços elevados

Falta de cumprimento de promessas

2.0
Walter Darmohray 4 de janeiro de 2024

Configurações são apagadas em noites frias

Suporte ao cliente inexistente

Avaliações negativas da empresa

2.0
John Dennis 3 de janeiro de 2024

Falta total de serviço ao cliente

Má comunicação por parte da empresa

Pouca resposta por email

Serviço ao cliente decepcionante

2.0
ANNIE 17 de dezembro de 2023

colis non reçu

2.0
Charlie McCourt 15 de dezembro de 2023

Demora na resposta aos emails

Dificuldade em devolver produtos com defeito

Falha na informação sobre produtos

Preços altos

2.0
Steve 5 de dezembro de 2023

O suporte ao cliente não responde aos emails.

2.0
P. Dorion 13 de novembro de 2023

Suporte com o software.

Fiquei satisfeito com as câmeras de trilha deles.

Minha experiência mais recente é com a câmera de painel deles.

Não consigo nem usar o aplicativo wi fi com meu smartphone.

O aplicativo deles só funciona com a versão mais antiga do Android OS e NÃO com o OS 12.

A página de download de firmware para minha câmera de painel recém adquirida tem ERRO 404 página não encontrada.

O suporte ao cliente é ZERO.

2.0
Douglas Capon 1 de novembro de 2023

Pós-venda terrível - evite

2.0
Sven Martini 31 de outubro de 2023

Betrügerisches Verhalten

Keine Bestellbestätigung erhalten

Keinerlei Rückmeldung auf Kontaktaufnahme

2.0
N S 5 de agosto de 2023

Problemas com o reembolso do produto devolvido

Falta de transparência na comunicação sobre o reembolso

Problemas com a entrega do produto

Não devolução do dinheiro mesmo com evidências de entrega correta

2.0
Margret 12 de julho de 2023

Baixa qualidade

Difícil de contatar

Falta de fatura de compra

2.0
Chi 9 de maio de 2023

Terrível atendimento ao cliente

6.0
Matthias Grabner 5 de maio de 2023

Proteção do cliente apenas se você conhecer seus direitos

Site não possui impressão necessária pela lei da UE

Aparência e comportamento scammy

Reembolso total recebido no final

2.0
Albert Gonzalez 26 de abril de 2023

Não honra a garantia do produto

2.0
Sally 3 de abril de 2023

Sem possibilidade de entrar em contato com a Apeman

2.0
Susan R. 2 de abril de 2023

Desafio frustrante com a Apeman

Produto chegou danificado e com embalagem violada

Dificuldade em obter reembolso

Falta de resposta e comunicação por parte da empresa

2.0
Elli Melli 28 de dezembro de 2022

Mercadoria de baixa qualidade

Devolução por conta própria

Hermes não consegue encontrar a morada

Perda de dinheiro por mercadoria defeituosa

Pagamento extra pela embalagem internacional

2.0
Phillip Mercurio 17 de setembro de 2022

Não cumprem garantia de um ano

10.0
Stephen Sanders 16 de agosto de 2022

Excelente serviço ao cliente

Entrega rápida

Produto de qualidade

10.0
Eddy 13 de agosto de 2022

Compra fácil

Ótimo serviço ao cliente

Perda de parte do pedido durante o envio

Oferta de envio de reposição

2.0
Blu Rose 21 de junho de 2022

Entrega por Hermes/Evri e falta de resposta aos emails

Produto não foi entregue para teste

Ape-man produtos não recomendados devido à experiência negativa

2.0
Geofffrey Knowles 20 de junho de 2022

Recusa em substituir a câmera sob garantia

Não honra a promessa de garantia

Oferta de desconto de 10% em substituto

Suposto cumprimento da garantia não foi realizado

6.0
Barb 12 de junho de 2022

Garantia de 1 ano honrada, nova câmera enviada

Resposta demorada e confusa

Dificuldade em obter suporte de garantia

Empresa não honra a garantia conforme prometido

Má comunicação entre o cliente e a empresa

Dificuldade em trocar informações por e-mail

Falta de clareza nas ações da empresa

Promessas de ajuda não cumpridas

Dificuldade em fornecer informações pessoais necessárias

Processo de contato muito complicado

A empresa não cumpre com o prometido

8.0
Isabelle 14 de abril de 2022

Qualidade das câmeras H55 é superior ao H45

O atendimento ao cliente da Apeman é ágil e prestativo

Os serviços da Apeman estão atentos e prontos para ajudar com ajustes e posicionamento

Os serviços da Apeman têm vontade de melhorar

2.0
Paul Abbott 2 de abril de 2022

garantia ausente e suporte pobre

2.0
Wayne Jones 1 de abril de 2022

Qualidade do produto

Campo de visão limitado, qualidade de imagem ruim, cartão de memória não funciona

Dificuldade de obter o endereço de devolução

Comunicação ineficaz

4.0
Dorothy 1 de abril de 2022

Difícil de configurar para tirar vídeos / fotos

Clipe que segura as pilhas quebrou após um ano de uso

Assistência no Youtube não foi útil

4.0
Mike Crane 18 de fevereiro de 2022

Falta de suporte contínuo

4.0
Katherine Buck 20 de janeiro de 2022

Câmera decepcionante, suporte medíocre

2.0
Sammy B 4 de janeiro de 2022

Empresa tentou culpar logística pelo envio incorreto

Empresa não forneceu número de rastreamento inicialmente

Empresa tentou convencer cliente a encerrar caso no PayPal

2.0
LAB1 27 de dezembro de 2021

Não reconhece o cartão de memória

2.0
Richard Jenkins 25 de novembro de 2021

Falta total de atendimento ao cliente

Câmera falhou após 3 meses

Empresa ignorou e-mails

Silêncio total da empresa por mais de uma semana

2.0
april parson 15 de novembro de 2021

Footage de baixa qualidade

2.0
Jenny 24 de outubro de 2021

Demora na resolução do problema de entrega

Comunicação ineficiente

Problemas com a política de devolução

2.0
Patty McDonald 23 de outubro de 2021

Aplicativo para câmera inútil

Suporte apenas por e-mail, lento para responder

Câmera inútil sem o aplicativo

Difícil obter reembolso, virei para o PayPal

2.0
Ron Weiner 13 de outubro de 2021

Email inesperado com pagamento recorrente não autorizado

Informações desconhecidas da empresa

Dificuldade em identificar a origem dos detalhes de pagamento

2.0
Florida retiree 27 de setembro de 2021

Não honram a sua garantia

Dificuldade em comunicar com a empresa

Exigem a compra de itens para cobrir a garantia

2.0
Jamie Borland 20 de setembro de 2021

A empresa não cumpre garantias.

Não responderam às mensagens sobre o envio do novo produto.

Falta de resposta e ação em relação à garantia do produto.

Demora na substituição do produto defeituoso.

2.0
Silvia 30 de agosto de 2021

Serviço ao cliente ruim

Produto errado enviado

Problemas com reembolso

Dificuldade de comunicação

2.0
Sue 27 de agosto de 2021

Confusão na comunicação

Informação enganosa no website

Problemas de entrega

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Ahmed Tawfik 3 de agosto de 2021

Empresa falsa e golpe

2.0
Jill 13 de julho de 2021

Total fraude

2.0
Tamara Pearson 22 de junho de 2021

Reembolso não recebido pelo review positivo

2.0
Patrick Parke 1 de junho de 2021

Oferece brindes para avaliações de 5 estrelas

Alguns nunca recebem os brindes gratuitos

Atendimento ao cliente terrível

Site ruim

2.0
Samuel 23 de fevereiro de 2021

Reembolso total ao reclamar para a Amazon

Problema de fabricação na câmera de ação 4K

Bateria da câmera morreu após 5-6 meses de uso

Serviço ao cliente ineficiente e desrespeitoso

2.0
Alfonso Medina 12 de agosto de 2020

Produtos defeituosos

Empresa falsa

2.0
Bob Mc 5 de agosto de 2020

Assistência inadequada do suporte ao cliente da Apeman quando o produto parou de funcionar após 12 meses

Ofereceu um novo produto em troca de uma avaliação de 5 estrelas, considerado injusto e antiético

Inaceitável um produto falhar após apenas 12 meses

Tentou subornar o revisor oferecendo reembolso em troca de avaliação positiva

2.0
customer 2 de julho de 2020

Não responderam às minhas correspondências

30 dias para abrir e usar o produto

10.0
Chris Bradford 14 de janeiro de 2020

Excelente serviço ao cliente e ótimo produto

Qualidade da câmera e facilidade de sincronização com o aplicativo

Preço acessível em comparação com a concorrência

Qualidade do som ao reproduzir em TV ou iPad

10.0
Sam Björklund 2 de maio de 2019

Bom atendimento ao cliente

Tempo de resposta rápido

Troca fácil para novos

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