3.2

APEMAN

107 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para APEMAN vem de 107 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para APEMAN:

– TrustPilot (107)
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Visão geral

3.2
Produto
3.4
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.4
Comunicação
3.0
Site
2.4
Política de devolução
2.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da APEMAN apresenta algumas falhas significativas, como a falta de comunicação com os clientes (50%). Além disso, o processo de devolução é demorado e complicado, o que dificulta a resolução de problemas (70%). Há relatos de mercadorias de baixa qualidade e dificuldade em obter reembolso (60%). Para piorar, a empresa parece não honrar a garantia prometida, deixando os clientes insatisfeitos (80%). No entanto, alguns clientes tiveram experiências positivas ao solicitar reembolso pela Amazon e ao receber ajuda de determinados funcionários (30%). No geral, a política de devolução da APEMAN parece ser inconsistente e problemática, o que pode prejudicar a experiência do consumidor.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍3👎40

Key Insights

✗

"Má política de devolução"

✗

"Keine Rückmeldung bei Rücksendung"

✗

"Serviço de devolução"

✗

"Dificuldade em devolver produtos com defeito"

✗

"Langwieriger Genehmigungsprozess für die Rücksendung"

✗

"Problemas com o reembolso do produto devolvido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Dips P14 de fevereiro de 2024
✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Má política de devolução

✗

Má qualidade do produto

✗

Serviço ao cliente insatisfatório

4.0
A. Müller14 de fevereiro de 2024
✗

Saugnapf hält nicht

✗

Keine Rückmeldung bei Rücksendung

✗

Schlechte Haftung an Autoscheibe

✓

Bilder nicht 100% scharf am Computer

2.0
Maurice Jonkers17 de janeiro de 2024
✗

Falta de comunicação

✗

Serviço de devolução

✗

Preços elevados

✗

Falta de cumprimento de promessas

2.0
Charlie McCourt15 de dezembro de 2023
✗

Demora na resposta aos emails

✗

Dificuldade em devolver produtos com defeito

✗

Falha na informação sobre produtos

✗

Preços altos

2.0
Beate Ludwig7 de dezembro de 2023
✗

Langwieriger Genehmigungsprozess für die Rücksendung

✗

Selbst Porto für die Rücksendung bezahlen

✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Zeitaufwendig

2.0
N S5 de agosto de 2023
✗

Problemas com o reembolso do produto devolvido

✗

Falta de transparência na comunicação sobre o reembolso

✗

Problemas com a entrega do produto

✗

Não devolução do dinheiro mesmo com evidências de entrega correta

2.0
Margret12 de julho de 2023
✗

Baixa qualidade

✗

Difícil de contatar

✗

Falta de fatura de compra

2.0
Sally3 de abril de 2023
✗

Sem possibilidade de entrar em contato com a Apeman

2.0
Susan R.2 de abril de 2023
✗

Desafio frustrante com a Apeman

✗

Produto chegou danificado e com embalagem violada

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Falta de resposta e comunicação por parte da empresa

2.0
Joey Flandreau2 de janeiro de 2023
✗

Parou de funcionar após 1 ano

2.0
Elli Melli28 de dezembro de 2022
✗

Mercadoria de baixa qualidade

✗

Devolução por conta própria

✗

Hermes não consegue encontrar a morada

✗

Perda de dinheiro por mercadoria defeituosa

✗

Pagamento extra pela embalagem internacional

2.0
Wmeaden26 de dezembro de 2022
✗

Falta de suporte por software e problemas de embaçamento nas câmeras

2.0
Sali .18 de novembro de 2022
✗

Produtos defeituosos

✗

Serviço ao cliente ineficaz

✗

Problemas recorrentes no produto

4.0
Peter M Adamson31 de outubro de 2022
✗

Baixa longevidade

2.0
A Kirk22 de setembro de 2022
✗

Qualidade do Produto

✗

Política de Devolução Falha

✗

Atendimento ao Cliente Insatisfatório

✗

Preços Altos

2.0
Christopher Le26 de agosto de 2022
✗

Falta de resposta às consultas dos clientes

✗

Produto apresentou falhas prematuramente

✗

Possível violação da política de garantia

✓

Possível perda de cliente para a concorrência

2.0
Geofffrey Knowles20 de junho de 2022
✗

Recusa em substituir a câmera sob garantia

✗

Não honra a promessa de garantia

✗

Oferta de desconto de 10% em substituto

✗

Suposto cumprimento da garantia não foi realizado

6.0
Barb12 de junho de 2022
✓

Garantia de 1 ano honrada, nova câmera enviada

✗

Resposta demorada e confusa

✗

Dificuldade em obter suporte de garantia

✗

Empresa não honra a garantia conforme prometido

✗

Má comunicação entre o cliente e a empresa

✗

Dificuldade em trocar informações por e-mail

✗

Falta de clareza nas ações da empresa

✗

Promessas de ajuda não cumpridas

✗

Dificuldade em fornecer informações pessoais necessárias

✗

Processo de contato muito complicado

✗

A empresa não cumpre com o prometido

2.0
Caroline6 de junho de 2022
✗

Não funciona depois de 5 segundos de uso

2.0
Rodders2 de junho de 2022
✓

Selagem impermeável falhou

✗

Sujino suporte pós-venda

✗

Câmera danificada pela água

2.0
Bob Mac23 de abril de 2022
✗

Produto errado enviado

2.0
Paul Abbott2 de abril de 2022
✗

garantia ausente e suporte pobre

4.0
Dorothy1 de abril de 2022
✗

Difícil de configurar para tirar vídeos / fotos

✗

Clipe que segura as pilhas quebrou após um ano de uso

✗

Assistência no Youtube não foi útil

4.0
Katherine Buck20 de janeiro de 2022
✗

Câmera decepcionante, suporte medíocre

8.0
A.M16 de janeiro de 2022
✓

Faye foi prestativa e organizou o retorno

2.0
Neil Barry7 de janeiro de 2022
✗

Má qualidade do produto recomendado

✗

Resposta inicial inadequada sobre a devolução

✗

Solicitação de fotos do produto e embalagem para devolução

✗

Custo de postagem para devolução não informado previamente

2.0
LAB127 de dezembro de 2021
✗

Não reconhece o cartão de memória

2.0
Audra A23 de dezembro de 2021
✗

Terrible customer service

✗

Poor packaging of received product

✗

Unfair return policy

2.0
James Hillier23 de novembro de 2021
✗

Qualidade da câmera ruim, serviço ao cliente terrível

2.0
Louis Rothbauer6 de novembro de 2021
✗

Mau produto

✗

Má empresa

✗

Serviço ao cliente terrível

✗

Não cumprem a garantia

2.0
Jenny24 de outubro de 2021
✗

Demora na resolução do problema de entrega

✗

Comunicação ineficiente

✗

Problemas com a política de devolução

2.0
Patty McDonald23 de outubro de 2021
✗

Aplicativo para câmera inútil

✗

Suporte apenas por e-mail, lento para responder

✗

Câmera inútil sem o aplicativo

✗

Difícil obter reembolso, virei para o PayPal

2.0
Florida retiree27 de setembro de 2021
✗

Não honram a sua garantia

✗

Dificuldade em comunicar com a empresa

✗

Exigem a compra de itens para cobrir a garantia

2.0
Jamie Borland20 de setembro de 2021
✗

A empresa não cumpre garantias.

✗

Não responderam às mensagens sobre o envio do novo produto.

✗

Falta de resposta e ação em relação à garantia do produto.

✗

Demora na substituição do produto defeituoso.

2.0
Silvia30 de agosto de 2021
✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Produto errado enviado

✗

Problemas com reembolso

✗

Dificuldade de comunicação

2.0
Sue27 de agosto de 2021
✗

Confusão na comunicação

✗

Informação enganosa no website

✗

Problemas de entrega

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Ahmed Tawfik3 de agosto de 2021
✓

Empresa falsa e golpe

2.0
Jill13 de julho de 2021
✗

Total fraude

2.0
Richard Adams23 de março de 2021
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Política de devolução ruim

✗

Dificuldade em obter detalhes de devolução

✗

Empresa enganosa

2.0
Neil16 de março de 2021
✗

Baixa qualidade do produto

✗

Incapacidade de inicializar a câmera

✗

Falta de controle de qualidade na fabricação

✗

Indisponibilidade de funções ou menus

2.0
Samuel23 de fevereiro de 2021
✓

Reembolso total ao reclamar para a Amazon

✗

Problema de fabricação na câmera de ação 4K

✗

Bateria da câmera morreu após 5-6 meses de uso

✗

Serviço ao cliente ineficiente e desrespeitoso

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