2.0

Allianz

12 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2 para Allianz vem de 12 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Allianz:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (11)
Ir para o website

Visão geral

2.0
Produto
2.0
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.0
Comunicação
2.0
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Produto

A Allianz apresenta uma má gestão de sinistros e falta de apoio ao cliente (70%), além de erros no processamento de pagamentos (60%) e demora no pagamento de danos (75%). A qualidade dos serviços de saúde oferecidos é considerada baixa (55%) e há distância dos hospitais parceiros da seguradora (65%). Além disso, há relatos de cancelamento da apólice sem justificação clara (80%) e baixa qualidade do produto em geral (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎8

Key Insights

✗

"Informações incompletas do seguro no momento da compra"

✗

"Baixa qualidade do produto"

✗

"Má gestão de sinistros e falta de apoio ao cliente"

✗

"Erro no processamento de pagamentos"

✗

"Má resolução de problemas e demora no pagamento de danos"

✗

"Má qualidade dos serviços de saúde oferecidos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Nuno Alves13 de maio de 2024
✗

Recusa em ativar o seguro para roubo fora do domicílio

✗

Falta de profissionalismo da Allianz

✗

Informações incompletas do seguro no momento da compra

✗

Impacto negativo nos estudos devido à falta do laptop

2.0
Paulo Manuel14 de fevereiro de 2024
✗

Baixa qualidade do produto

✗

Falta de disponibilidade para os clientes

2.0
Jcsc Fit22 de março de 2023
✓

Empresa sem profissionalismo e falta de transparência nos processos

✗

Má gestão de sinistros e falta de apoio ao cliente

✗

Violação da privacidade dos clientes e vazamento de dados pessoais

2.0
Jorge Santos Forreta5 de março de 2023
✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Erro no processamento de pagamentos

✗

Falta de transparência financeira

2.0
Maria Barbedo2 de outubro de 2022
✗

Atendimento impessoal e sem empatia, falta de suporte e cuidado com o cliente

✗

Má resolução de problemas e demora no pagamento de danos

✗

Informações inconsistentes e falta de transparência na comunicação

✗

Falta de compromisso com a resolução eficaz dos problemas

2.0
Ricardo Faia12 de janeiro de 2022
✗

Má qualidade dos serviços de saúde oferecidos

✗

Distância dos hospitais parceiros da seguradora

✗

Atraso no envio do médico ao domicílio

✗

Cancelamento da apólice sem justificação clara

2.0
Paula Sofia Sequeira Guerreiro2 de julho de 2021
✗

Péssimo serviço de seguradora

✗

Não verificam a veracidade dos dados

✗

Declaram culpa sem verificar as imagens

✗

Não recomendam

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