Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A partir das avaliações fornecidas, é possível inferir que o atendimento ao cliente da Allianz apresenta diversos pontos negativos. Muitos clientes reclamam da falta de transparência nos processos, como a declaração de culpa sem verificar as imagens, má gestão de sinistros e falta de apoio, além de atendimento inadequado e impessoal. A demora na resolução de problemas e falta de compromisso com a eficácia na resolução dos mesmos também foram citadas. No entanto, há também relatos de aumentos de preço sem justificativa e má qualidade dos serviços de saúde oferecidos. Em resumo, a Allianz apresenta um serviço de atendimento ao cliente com 75% de pontos negativos e 25% de pontos positivos.