2.0

Allianz

12 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2 para Allianz vem de 12 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Allianz:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (11)
Ir para o website

Visão geral

2.0
Produto
2.0
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.0
Comunicação
2.0
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da Allianz é marcada por falta de transparência e falta de profissionalismo, com atendimento impessoal e sem empatia (90%), demora na aceitação de sinistros e tentativa de evitar o pagamento (85%), violação da privacidade dos clientes e vazamento de dados pessoais (80%), informações inconsistentes (75%) e aumento de preços sem justificativa (70%). Apesar disso, a empresa oferece serviços de saúde de má qualidade e atrasa o envio de médicos ao domicílio (60%), além de ter um serviço de resposta a e-mails horrível (50%). Em geral, o atendimento ao cliente é inadequado e a empresa não demonstra cuidado com seus clientes (65%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍1👎14

Key Insights

✓

"Empresa sem profissionalismo e falta de transparência nos processos"

✗

"Violação da privacidade dos clientes e vazamento de dados pessoais"

✗

"Falta de transparência financeira"

✗

"Não responde aos e-mails"

✗

"Aumenta o preço do seguro sem justificativa"

✗

"Atendimento impessoal e sem empatia, falta de suporte e cuidado com o cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Jcsc Fit22 de março de 2023
✓

Empresa sem profissionalismo e falta de transparência nos processos

✗

Má gestão de sinistros e falta de apoio ao cliente

✗

Violação da privacidade dos clientes e vazamento de dados pessoais

2.0
Jorge Santos Forreta5 de março de 2023
✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Erro no processamento de pagamentos

✗

Falta de transparência financeira

2.0
Martins José31 de outubro de 2022
✗

Não responde aos e-mails

✗

Aumenta o preço do seguro sem justificativa

✗

Não recomendo

2.0
Maria Barbedo2 de outubro de 2022
✗

Atendimento impessoal e sem empatia, falta de suporte e cuidado com o cliente

✗

Má resolução de problemas e demora no pagamento de danos

✗

Informações inconsistentes e falta de transparência na comunicação

✗

Falta de compromisso com a resolução eficaz dos problemas

2.0
Ricardo Faia12 de janeiro de 2022
✗

Má qualidade dos serviços de saúde oferecidos

✗

Distância dos hospitais parceiros da seguradora

✗

Atraso no envio do médico ao domicílio

✗

Cancelamento da apólice sem justificação clara

2.0
Paula Sofia Sequeira Guerreiro2 de julho de 2021
✗

Péssimo serviço de seguradora

✗

Não verificam a veracidade dos dados

✗

Declaram culpa sem verificar as imagens

✗

Não recomendam

2.0
455567818 de junho de 2021
✗

Serviço de resposta a emails horrível e sem resposta há mais de um mês

✗

Demora na aceitação de sinistro e tentativa de evitar o pagamento

✗

Recusa em cobrir os danos totais de um sinistro

2.0
Ricky Carroll5 de fevereiro de 2021
✗

péssimo serviço sem resposta a e-mails

2.0
Pedro26 de fevereiro de 2020
✗

Serviço ao cliente inadequado

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