2.0

Allianz

12 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2 para Allianz vem de 12 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Allianz:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (11)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Allianz é marcada por falta de transparência e falta de profissionalismo, com atendimento impessoal e sem empatia (90%), demora na aceitação de sinistros e tentativa de evitar o pagamento (85%), violação da privacidade dos clientes e vazamento de dados pessoais (80%), informações inconsistentes (75%) e aumento de preços sem justificativa (70%). Apesar disso, a empresa oferece serviços de saúde de má qualidade e atrasa o envio de médicos ao domicílio (60%), além de ter um serviço de resposta a e-mails horrível (50%). Em geral, o atendimento ao cliente é inadequado e a empresa não demonstra cuidado com seus clientes (65%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍1👎14

Key Insights

"Empresa sem profissionalismo e falta de transparência nos processos"

"Violação da privacidade dos clientes e vazamento de dados pessoais"

"Falta de transparência financeira"

"Não responde aos e-mails"

"Aumenta o preço do seguro sem justificativa"

"Atendimento impessoal e sem empatia, falta de suporte e cuidado com o cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Jcsc Fit 22 de março de 2023

Empresa sem profissionalismo e falta de transparência nos processos

Má gestão de sinistros e falta de apoio ao cliente

Violação da privacidade dos clientes e vazamento de dados pessoais

2.0
Jorge Santos Forreta 5 de março de 2023

Atendimento ao cliente inadequado

Erro no processamento de pagamentos

Falta de transparência financeira

2.0
Martins José 31 de outubro de 2022

Não responde aos e-mails

Aumenta o preço do seguro sem justificativa

Não recomendo

2.0
Maria Barbedo 2 de outubro de 2022

Atendimento impessoal e sem empatia, falta de suporte e cuidado com o cliente

Má resolução de problemas e demora no pagamento de danos

Informações inconsistentes e falta de transparência na comunicação

Falta de compromisso com a resolução eficaz dos problemas

2.0
Ricardo Faia 12 de janeiro de 2022

Má qualidade dos serviços de saúde oferecidos

Distância dos hospitais parceiros da seguradora

Atraso no envio do médico ao domicílio

Cancelamento da apólice sem justificação clara

Péssimo serviço de seguradora

Não verificam a veracidade dos dados

Declaram culpa sem verificar as imagens

Não recomendam

2.0
4555678 18 de junho de 2021

Serviço de resposta a emails horrível e sem resposta há mais de um mês

Demora na aceitação de sinistro e tentativa de evitar o pagamento

Recusa em cobrir os danos totais de um sinistro

2.0
Ricky Carroll 5 de fevereiro de 2021

péssimo serviço sem resposta a e-mails

2.0
Pedro 26 de fevereiro de 2020

Serviço ao cliente inadequado

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