7.0

AliExpress

128 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para AliExpress vem de 128 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AliExpress:

OpiniõesJá (8)
TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da AliExpress apresenta facilidade no reembolso e devolução (10%) dos produtos, porém pode ter alta taxa alfandegária (5%) e dificuldade na devolução gratuita (5%). Alguns clientes relatam problemas com vendedores desonestos (5%) e falta de respeito (5%) da empresa, havendo recusas de reembolso (5%) e demora no processo de devolução e reembolso (5%). É importante ressaltar que a falta de etiquetas de devolução gratuita (5%) e custos de envio para devolução (5%) também são aspectos a considerar.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍1👎41

Key Insights

"Alta taxa alfandegária"

"Facilidade de reembolso e devolução"

"Serviço de Devoluções"

"Falta de etiquetas de devolução gratuita"

"Custos de envio para devolução"

"Problemas de responsabilidade"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Gabriel Lima27 de maio de 2024

Alta taxa alfandegária

Divisão excessiva de pacotes

10.0
Andre Giovanetti25 de maio de 2024

Rápido processo de entrega

Excelente serviço de resolução de problemas

Facilidade de reembolso e devolução

Produtos de qualidade geralmente

2.0
Lucas Vintena16 de maio de 2024

Qualidade dos produtos

Serviço de Devoluções

Comunicação com o comprador

Preços enganosos

2.0
SO6 de maio de 2024

Falta de etiquetas de devolução gratuita

Custos de envio para devolução

Resposta demorada

Problemas de responsabilidade

2.0
Paulo F3 de maio de 2024

Devolução gratuita dificultada

8.0
Janderson Blanski25 de abril de 2024

Possibilidade de golpes por parte de vendedores mal intencionados

Necessidade de estar atento às qualificações dos vendedores

Pacotes falsos e problemas com entregas

Clientes inexperientes podem perder prazos de disputas

Golpistas aproveitam o sistema de envios do Aliexpress

2.0
Vitor Castro22 de abril de 2024

Problema na entrega da encomenda pelo Aliexpress

Falta de profissionalismo do Aliexpress e dos CTT

Recusa do Aliexpress em dar um reembolso

2.0
prosegur elis22 de abril de 2024

Encomenda não enviada e sem dinheiro de volta

2.0
Camaro Nabz22 de abril de 2024

Produto excelente

Vendedor desonesto

2.0
Luis Costa14 de abril de 2024

Não fazem o reembolso

Trotinete apresentava sinais de avarias e defeitos após compra

Demora na devolução e reembolso do produto

Serviço ruim e atendimento péssimo ao cliente

4.0
Jose12 de abril de 2024

Produtos eletrônicos de baixa qualidade e garantias insuficientes

Falta de opção para deixar críticas negativas sobre produtos

Loja com constantes mudanças de nome e bots no chat de atendimento

Falta de durabilidade em produtos eletrônicos e falta de reconhecimento da loja

Recomendação para comprar em lojas físicas para melhor qualidade e confiabilidade

2.0
José Aguiar9 de abril de 2024

Roubo de dinheiro dos utilizadores

Compra anulada sem justificação clara

Problemas constantes com compras duplicadas

Falha na devolução do dinheiro em caso de erro da empresa

2.0
Fernando Costa8 de abril de 2024

Qualidade duvidosa do produto

Processo de reembolso complicado

Dificuldade em contactar o suporte

Problemas técnicos no site

2.0
the mr2 de abril de 2024

Não reembolsa clientes

Incompetência e falta de respeito com o cliente

Dificuldade de comunicação e falta de resposta aos emails

Artigos defeituosos e falta de reembolso

6.0
Rafa Barbosa15 de março de 2024

Vendedor não oferece garantia conforme descrição do produto

Vendedor evita resolver problemas

Demora na resolução do problema

Vendedor apagou a página

2.0
José6 de março de 2024

Fraude e falta de devolução do dinheiro após devolução do item

Conivência com vendedores desonestos

Falta de resolução de problemas de entrega

2.0
licinio castro1 de março de 2024

Ladrões

2.0
Gabriel19 de fevereiro de 2024

A empresa se recusa a me dar o reembolso

2.0
Vitor Silva16 de fevereiro de 2024

Descrição errada do produto

Recusa de reembolso

Dificuldade em resolver disputa

Alegação injusta sobre pagamento de impostos

2.0
Genivaldo16 de fevereiro de 2024

Reembolso negado sem análise adequada

Processo de reembolso demorado e complicado

2.0
Josiele Buffon11 de fevereiro de 2024

Falta de respeito com o cliente.

2.0
REGINA SONIA LIMA14 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente infeliz

Falta de transparência sobre a entrega do produto

Comportamento não profissional dos funcionários

Aplicativo enganoso e fraudulento

6.0
Mariene Wasa Rodig8 de janeiro de 2024

Preços altos e frete não grátis

Limitação de gastos

Política de frete

2.0
Bruno Gomes4 de janeiro de 2024

Falta de peças na entrega

4.0
Jorge Salvador4 de dezembro de 2023

Problemas de comunicação com o vendedor

Falhas na resolução de problemas com produtos caros

Produtos de baixa qualidade de alguns vendedores

Dificuldade em resolver questões de devolução

2.0
pvas12 de novembro de 2023

Não recebi o artigo e não devolveram dinheiro

Não foi aceite a apresentação de provas dentro do prazo

Mau serviço por parte do Aliexpress

2.0
Sara Cristina10 de novembro de 2023

Devoluções terríveis

Apoio ao cliente terrível. Demora no reembolso de encomendas devolvidas.

2.0
Julio Cesar8 de novembro de 2023

Produto falsificado

Problemas na entrega

Falta de suporte ao cliente

Informações inconsistentes

Dificuldade de contato

Política de devolução inadequada

2.0
izumi_iannie25 de outubro de 2023

Pedido não recebido mesmo após solicitar reembolso

2.0
Eugenio Silveira22 de outubro de 2023

Atendimento péssimo e falta de resolução de problemas

2.0
Everaldo Cardoso Júnior9 de outubro de 2023

Produto entregue em local errado

2.0
Carlos30 de setembro de 2023

Devolução sem reembolso

CTT ineficiente

Falta de responsabilidade do Aliexpress

Prejuízo financeiro

2.0
Elcio Santos4 de julho de 2023

Materiais de péssima qualidade

Falta de reembolso do valor pago

Falta de ética empresarial

Desonestidade

3.5
Manuel Costa17 de setembro de 2020

Problemas com a Disputa

Problema de comunicação entre Comprador e Aliexpress

Problemas com a devolução do produto

Custo total alto do produto não funcional

7.0
Rui Louçã5 de março de 2020

Produtos sensíveis a avarias podem ter problemas pós-venda

Custo elevado para enviar produtos com defeito de volta

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