7.0

AliExpress

128 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para AliExpress vem de 128 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AliExpress:

– OpiniõesJá (8)
– TrustPilot (120)

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da AliExpress apresenta facilidade no reembolso e devolução (10%) dos produtos, porém pode ter alta taxa alfandegária (5%) e dificuldade na devolução gratuita (5%). Alguns clientes relatam problemas com vendedores desonestos (5%) e falta de respeito (5%) da empresa, havendo recusas de reembolso (5%) e demora no processo de devolução e reembolso (5%). É importante ressaltar que a falta de etiquetas de devolução gratuita (5%) e custos de envio para devolução (5%) também são aspectos a considerar.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍1👎41

Key Insights

✗

"Alta taxa alfandegária"

✓

"Facilidade de reembolso e devolução"

✗

"Serviço de Devoluções"

✗

"Falta de etiquetas de devolução gratuita"

✗

"Custos de envio para devolução"

✗

"Problemas de responsabilidade"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Gabriel Lima27 de maio de 2024
✗

Alta taxa alfandegária

✗

Divisão excessiva de pacotes

10.0
Andre Giovanetti25 de maio de 2024
✓

Rápido processo de entrega

✓

Excelente serviço de resolução de problemas

✓

Facilidade de reembolso e devolução

✓

Produtos de qualidade geralmente

2.0
Lucas Vintena16 de maio de 2024
✗

Qualidade dos produtos

✗

Serviço de Devoluções

✗

Comunicação com o comprador

✗

Preços enganosos

2.0
SO6 de maio de 2024
✗

Falta de etiquetas de devolução gratuita

✗

Custos de envio para devolução

✗

Resposta demorada

✗

Problemas de responsabilidade

2.0
Paulo F3 de maio de 2024
✗

Devolução gratuita dificultada

8.0
Janderson Blanski25 de abril de 2024
✗

Possibilidade de golpes por parte de vendedores mal intencionados

✗

Necessidade de estar atento às qualificações dos vendedores

✗

Pacotes falsos e problemas com entregas

✗

Clientes inexperientes podem perder prazos de disputas

✗

Golpistas aproveitam o sistema de envios do Aliexpress

2.0
Vitor Castro22 de abril de 2024
✗

Problema na entrega da encomenda pelo Aliexpress

✗

Falta de profissionalismo do Aliexpress e dos CTT

✗

Recusa do Aliexpress em dar um reembolso

2.0
prosegur elis22 de abril de 2024
✗

Encomenda não enviada e sem dinheiro de volta

2.0
Camaro Nabz22 de abril de 2024
✓

Produto excelente

✗

Vendedor desonesto

2.0
Luis Costa14 de abril de 2024
✗

Não fazem o reembolso

✗

Trotinete apresentava sinais de avarias e defeitos após compra

✗

Demora na devolução e reembolso do produto

✗

Serviço ruim e atendimento péssimo ao cliente

4.0
Jose12 de abril de 2024
✗

Produtos eletrônicos de baixa qualidade e garantias insuficientes

✗

Falta de opção para deixar críticas negativas sobre produtos

✗

Loja com constantes mudanças de nome e bots no chat de atendimento

✗

Falta de durabilidade em produtos eletrônicos e falta de reconhecimento da loja

✓

Recomendação para comprar em lojas físicas para melhor qualidade e confiabilidade

2.0
José Aguiar9 de abril de 2024
✗

Roubo de dinheiro dos utilizadores

✗

Compra anulada sem justificação clara

✗

Problemas constantes com compras duplicadas

✗

Falha na devolução do dinheiro em caso de erro da empresa

2.0
Fernando Costa8 de abril de 2024
✓

Qualidade duvidosa do produto

✗

Processo de reembolso complicado

✗

Dificuldade em contactar o suporte

✗

Problemas técnicos no site

2.0
the mr2 de abril de 2024
✗

Não reembolsa clientes

✗

Incompetência e falta de respeito com o cliente

✗

Dificuldade de comunicação e falta de resposta aos emails

✗

Artigos defeituosos e falta de reembolso

6.0
Rafa Barbosa15 de março de 2024
✗

Vendedor não oferece garantia conforme descrição do produto

✗

Vendedor evita resolver problemas

✗

Demora na resolução do problema

✗

Vendedor apagou a página

2.0
José6 de março de 2024
✗

Fraude e falta de devolução do dinheiro após devolução do item

✗

Conivência com vendedores desonestos

✗

Falta de resolução de problemas de entrega

2.0
licinio castro1 de março de 2024
✗

Ladrões

2.0
Gabriel19 de fevereiro de 2024
✗

A empresa se recusa a me dar o reembolso

2.0
Vitor Silva16 de fevereiro de 2024
✓

Descrição errada do produto

✗

Recusa de reembolso

✗

Dificuldade em resolver disputa

✗

Alegação injusta sobre pagamento de impostos

2.0
Genivaldo16 de fevereiro de 2024
✗

Reembolso negado sem análise adequada

✗

Processo de reembolso demorado e complicado

2.0
Josiele Buffon11 de fevereiro de 2024
✗

Falta de respeito com o cliente.

2.0
REGINA SONIA LIMA14 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente infeliz

✗

Falta de transparência sobre a entrega do produto

✗

Comportamento não profissional dos funcionários

✗

Aplicativo enganoso e fraudulento

6.0
Mariene Wasa Rodig8 de janeiro de 2024
✗

Preços altos e frete não grátis

✓

Limitação de gastos

✗

Política de frete

2.0
Bruno Gomes4 de janeiro de 2024
✗

Falta de peças na entrega

4.0
Jorge Salvador4 de dezembro de 2023
✗

Problemas de comunicação com o vendedor

✗

Falhas na resolução de problemas com produtos caros

✗

Produtos de baixa qualidade de alguns vendedores

✗

Dificuldade em resolver questões de devolução

2.0
pvas12 de novembro de 2023
✗

Não recebi o artigo e não devolveram dinheiro

✗

Não foi aceite a apresentação de provas dentro do prazo

✗

Mau serviço por parte do Aliexpress

2.0
Sara Cristina10 de novembro de 2023
✗

Devoluções terríveis

✗

Apoio ao cliente terrível. Demora no reembolso de encomendas devolvidas.

2.0
Julio Cesar8 de novembro de 2023
✗

Produto falsificado

✗

Problemas na entrega

✗

Falta de suporte ao cliente

✗

Informações inconsistentes

✗

Dificuldade de contato

✗

Política de devolução inadequada

2.0
izumi_iannie25 de outubro de 2023
✗

Pedido não recebido mesmo após solicitar reembolso

2.0
Eugenio Silveira22 de outubro de 2023
✗

Atendimento péssimo e falta de resolução de problemas

2.0
Everaldo Cardoso Júnior9 de outubro de 2023
✗

Produto entregue em local errado

2.0
Carlos30 de setembro de 2023
✗

Devolução sem reembolso

✗

CTT ineficiente

✗

Falta de responsabilidade do Aliexpress

✗

Prejuízo financeiro

2.0
Elcio Santos4 de julho de 2023
✗

Materiais de péssima qualidade

✗

Falta de reembolso do valor pago

✗

Falta de ética empresarial

✗

Desonestidade

3.5
Manuel Costa17 de setembro de 2020
✗

Problemas com a Disputa

✗

Problema de comunicação entre Comprador e Aliexpress

✗

Problemas com a devolução do produto

✗

Custo total alto do produto não funcional

7.0
Rui Louçã5 de março de 2020
✗

Produtos sensíveis a avarias podem ter problemas pós-venda

✗

Custo elevado para enviar produtos com defeito de volta

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