AliExpress
128 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para AliExpress vem de 128 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para AliExpress:
– OpiniõesJá (8)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da AliExpress recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a excelente resolução de problemas e atendimento rápido e eficiente, enquanto outros se queixam da falta de ética empresarial, desonestidade e desrespeito ao comprador. A dificuldade em obter reembolso e resolver disputas é um problema comum, assim como a falta de comunicação e a demora na resolução de problemas. No geral, o serviço de atendimento da AliExpress recebe uma classificação de satisfação de 60%, com elogios para a rápida resolução de problemas, mas críticas por falta de ética e desonestidade.
“Bom produto”
“Excelente atendimento”
“Não há reclamações”
“Excelente serviço de resolução de problemas”
“Ótimo”
“Muito bom”
“Bom vendedor”
“Atendimento ao cliente eficiente”
“Bom atendimento”
“Cliente feliz”
👍 43 👎 74
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Jose Maciel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom produto
- Excelente atendimento
- Bom tempo de envio
BR shopper - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não há reclamações
Andre Giovanetti - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido processo de entrega
- Excelente serviço de resolução de problemas
- Facilidade de reembolso e devolução
- Produtos de qualidade geralmente
Antoniochibata Gomes Gomes - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo
- Muito bom
Vitor Silva - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom vendedor
Durvalino Damasceno - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Entrega rápida
- Atendimento ao cliente eficiente
- Preços acessíveis
Roberto Desiderio - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento
duarte.reis.fernando user - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom material
- Boa relação qualidade-preço
- Entrega rápida
- Rapidez da entrega
- Preço excepcional
- Qualidade do material
- Cliente feliz
Romulo oliveira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedor atencioso, superou expectativas
joao gomes dos reis gomes dos - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e eficiente
- Serviço de qualidade
- Preço acessível
Joao Ribeiro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Atendimento ao cliente excelente
- Preços competitivos
- Facilidade de utilização do site
Luiz Roberto Marquevikis - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Torna minhas manhãs mais saborosas
- Muito satisfeito
SO - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de etiquetas de devolução gratuita
- Custos de envio para devolução
- Resposta demorada
- Problemas de responsabilidade
BR shopper - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento do vendedor
- Preocupação em manter contato com o cliente
Paulo F - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução gratuita dificultada
Janderson Blanski - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Possibilidade de golpes por parte de vendedores mal intencionados
- Necessidade de estar atento às qualificações dos vendedores
- Pacotes falsos e problemas com entregas
- Clientes inexperientes podem perder prazos de disputas
- Golpistas aproveitam o sistema de envios do Aliexpress
Z Man - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ineficaz
- Taxas de transação elevadas
- Possível golpe
Miguel R - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não enviam a encomenda e não permitem o cancelamento
- Suporte não resolve os problemas e apenas pede para esperar
Vitor Castro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema na entrega da encomenda pelo Aliexpress
- Falta de profissionalismo do Aliexpress e dos CTT
- Recusa do Aliexpress em dar um reembolso
prosegur elis - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda não enviada e sem dinheiro de volta
Camaro Nabz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto excelente
- Vendedor desonesto
Fernando Zarcos - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência excelente com o parceiro comercial
Ramön Gutiérrez - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade do produto
- Vendedor honesto e ágil no envio
- Preço excelente
Halison Soares Freire - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Poucos problemas ao longo de 10 anos
fernando alves - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
- Honestidade
- Velocidade em satisfazer pedidos
Adir Barcelos Ramos - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente vendedor e confiável
Luis Costa - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não fazem o reembolso
- Trotinete apresentava sinais de avarias e defeitos após compra
- Demora na devolução e reembolso do produto
- Serviço ruim e atendimento péssimo ao cliente
Jose - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos eletrônicos de baixa qualidade e garantias insuficientes
- Falta de opção para deixar críticas negativas sobre produtos
- Loja com constantes mudanças de nome e bots no chat de atendimento
- Falta de durabilidade em produtos eletrônicos e falta de reconhecimento da loja
- Recomendação para comprar em lojas físicas para melhor qualidade e confiabilidade
CLAUDIO MARCELO ALVES - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Chegou antes do prazo
- Tudo perfeito
- Muito bom
Samuel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimos preços
- Entrega rápida
- Produtos de qualidade
- Satisfeito
Domingas Paulo Pedro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega demorada
- Embalagem de qualidade
- Produto mais bonito pessoalmente
- Satisfeita com a compra
José Aguiar - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Roubo de dinheiro dos utilizadores
- Compra anulada sem justificação clara
- Problemas constantes com compras duplicadas
- Falha na devolução do dinheiro em caso de erro da empresa
- Carlos Manuel Amaral - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- bons produtos
- resolvido bem apesar de demorar
Fernando Costa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade duvidosa do produto
- Processo de reembolso complicado
- Dificuldade em contactar o suporte
- Problemas técnicos no site
Dr. Alisson Boza - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Equipe de suporte eficiente
the mr - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não reembolsa clientes
- Incompetência e falta de respeito com o cliente
- Dificuldade de comunicação e falta de resposta aos emails
- Artigos defeituosos e falta de reembolso
Nuno Beirão - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez de entrega
- Serviço excelente
- Melhoria contínua
Jose Paulo Meloni Jr - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido na entrega
- Produtos sem avarias
- Boa variedade de produtos
- Facilidade de compra
Alan Cortes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Embalagem de postagem
- Rapidez na entrega
- Muito bom
Rafa Barbosa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedor não oferece garantia conforme descrição do produto
- Vendedor evita resolver problemas
- Demora na resolução do problema
- Vendedor apagou a página
André felix da Conceição - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem burocracias
- Muito bom recomendo
Andrea Ferreira - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tempo muito longo para resolver meu problema
- Perda de tempo pedindo provas de não recebimento da encomenda
- Desgastante ter que lidar com a situação
- Palavra do cliente não foi suficiente
José - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude e falta de devolução do dinheiro após devolução do item
- Conivência com vendedores desonestos
- Falta de resolução de problemas de entrega
João Alberto Dos Santos Andrad - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Ótimo produto
- Excelente vendedor
- Profissionais
licinio castro - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ladrões
Gabriel - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- A empresa se recusa a me dar o reembolso
Ivanilson Rufino Da Costa E Si - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade do produto
- Entrega antes do tempo previsto
- Satisfação do cliente
Vitor Silva - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Descrição errada do produto
- Recusa de reembolso
- Dificuldade em resolver disputa
- Alegação injusta sobre pagamento de impostos
Genivaldo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso negado sem análise adequada
- Processo de reembolso demorado e complicado
Josiele Buffon - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de respeito com o cliente.
Diogo Rodrigues - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boas experiências com o apoio ao cliente
- Produtos melhores na Temu
Luis Rafael - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude de vendas e mau serviço de distribuição
REGINA SONIA LIMA - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente infeliz
- Falta de transparência sobre a entrega do produto
- Comportamento não profissional dos funcionários
- Aplicativo enganoso e fraudulento
Paulo C. Damazo - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega dos produtos
- Falta de resolução de problemas por parte da loja
- Problemas com a entrega através dos Correios
- Desorganização no sistema de entrega
Bruno Quaresma - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade dos produtos
- Possibilidade de perder dinheiro em casos de problemas
Sérgio - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega e falta de informações de rastreamento
- Adiamento constante da data de entrega sem solução
- Dificuldade em cancelar a compra e abrir reclamação
- Possível extravio do produto sem solução da empresa
Helder Azenha - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente com ajuda no rastreio da encomenda
Jorge Salvador - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de comunicação com o vendedor
- Falhas na resolução de problemas com produtos caros
- Produtos de baixa qualidade de alguns vendedores
- Dificuldade em resolver questões de devolução
Leandro Pereira - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente horrível e deficitário
- Site altera a morada de entrega sozinho
- Difícil conseguir contato telefônico
- Prejuízo com os CTT devido a erros
Neemias - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço acessível e de alta qualidade
- Excelente vendedor e comunicação
- Entrega rápida
- Switch suave e agradável para digitar
Perla - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida, embalagem cuidadosa, qualidade do produto excelente, recomendação positiva
pvas - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não recebi o artigo e não devolveram dinheiro
- Não foi aceite a apresentação de provas dentro do prazo
- Mau serviço por parte do Aliexpress
Sara Cristina - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devoluções terríveis
- Apoio ao cliente terrível. Demora no reembolso de encomendas devolvidas.
Julio Cesar - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto falsificado
- Problemas na entrega
- Falta de suporte ao cliente
- Informações inconsistentes
- Dificuldade de contato
- Política de devolução inadequada
Claudia Costa - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Má comunicação sobre taxas alfandegárias
- Problema com devolução do dinheiro
Y GARCIA AZEVEDO - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Parabéns pelo profissionalismo
- Corresponde ao enunciado
- Prazo de entrega cumprido
- Poderiam comercializar 'tochas' de sálvia maiores (talvez uns 20 cm)?
Eugenio Silveira - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento péssimo e falta de resolução de problemas
José Silva - 11 Há meses
- Atendimento rude e não profissional
- Falta de clareza nas especificações dos produtos
- Desrespeito com o comprador
- Informações contraditórias
José Silva - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento dos vendedores
- Vendedores desqualificados
Fabio Oliveira - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda chegou rápido e conforme o anúncio
- O dispositivo funcionou perfeitamente, conforme esperado
- A plataforma é ótima, o vendedor excelente
- Marca (SOYO) é top
Everaldo Cardoso Júnior - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto entregue em local errado
Carlos - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Devolução sem reembolso
- CTT ineficiente
- Falta de responsabilidade do Aliexpress
- Prejuízo financeiro
Elcio Santos - 15 Há meses
- Materiais de péssima qualidade
- Falta de reembolso do valor pago
- Falta de ética empresarial
- Desonestidade
Fernando Luis Ferreira Simões - 4 Há anos
- Disputa com o vendedor
- Atraso nas encomendas devido ao Covid-19
Manuel Costa - 5 Há anos
- Problemas com a Disputa
- Problema de comunicação entre Comprador e Aliexpress
- Problemas com a devolução do produto
- Custo total alto do produto não funcional
Rui Louçã - 5 Há anos
- Produtos sensíveis a avarias podem ter problemas pós-venda
- Custo elevado para enviar produtos com defeito de volta