7.0

AliExpress

128 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para AliExpress vem de 128 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AliExpress:

OpiniõesJá (8)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da AliExpress recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a excelente resolução de problemas e atendimento rápido e eficiente, enquanto outros se queixam da falta de ética empresarial, desonestidade e desrespeito ao comprador. A dificuldade em obter reembolso e resolver disputas é um problema comum, assim como a falta de comunicação e a demora na resolução de problemas. No geral, o serviço de atendimento da AliExpress recebe uma classificação de satisfação de 60%, com elogios para a rápida resolução de problemas, mas críticas por falta de ética e desonestidade.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.2
Grade
👍43👎74

Key Insights

"Bom produto"

"Excelente atendimento"

"Não há reclamações"

"Excelente serviço de resolução de problemas"

"Ótimo"

"Muito bom"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Jose Maciel29 de maio de 2024

Bom produto

Excelente atendimento

Bom tempo de envio

10.0
BR shopper25 de maio de 2024

Não há reclamações

10.0
Andre Giovanetti25 de maio de 2024

Rápido processo de entrega

Excelente serviço de resolução de problemas

Facilidade de reembolso e devolução

Produtos de qualidade geralmente

10.0
Antoniochibata Gomes Gomes24 de maio de 2024

Ótimo

Muito bom

10.0
Vitor Silva22 de maio de 2024

Bom vendedor

10.0
Durvalino Damasceno22 de maio de 2024

Produtos de alta qualidade

Entrega rápida

Atendimento ao cliente eficiente

Preços acessíveis

10.0
Roberto Desiderio17 de maio de 2024

Bom atendimento

10.0
duarte.reis.fernando user16 de maio de 2024

Bom material

Boa relação qualidade-preço

Entrega rápida

Rapidez da entrega

Preço excepcional

Qualidade do material

Cliente feliz

10.0
Romulo oliveira15 de maio de 2024

Vendedor atencioso, superou expectativas

10.0
joao gomes dos reis gomes dos15 de maio de 2024

Atendimento rápido e eficiente

Serviço de qualidade

Preço acessível

10.0
Joao Ribeiro8 de maio de 2024

Produtos de alta qualidade

Atendimento ao cliente excelente

Preços competitivos

Facilidade de utilização do site

10.0
Luiz Roberto Marquevikis8 de maio de 2024

Torna minhas manhãs mais saborosas

Muito satisfeito

2.0
SO6 de maio de 2024

Falta de etiquetas de devolução gratuita

Custos de envio para devolução

Resposta demorada

Problemas de responsabilidade

10.0
BR shopper6 de maio de 2024

Excelente atendimento do vendedor

Preocupação em manter contato com o cliente

2.0
Paulo F3 de maio de 2024

Devolução gratuita dificultada

8.0
Janderson Blanski25 de abril de 2024

Possibilidade de golpes por parte de vendedores mal intencionados

Necessidade de estar atento às qualificações dos vendedores

Pacotes falsos e problemas com entregas

Clientes inexperientes podem perder prazos de disputas

Golpistas aproveitam o sistema de envios do Aliexpress

2.0
Z Man24 de abril de 2024

Suporte ineficaz

Taxas de transação elevadas

Possível golpe

2.0
Miguel R23 de abril de 2024

Não enviam a encomenda e não permitem o cancelamento

Suporte não resolve os problemas e apenas pede para esperar

2.0
Vitor Castro22 de abril de 2024

Problema na entrega da encomenda pelo Aliexpress

Falta de profissionalismo do Aliexpress e dos CTT

Recusa do Aliexpress em dar um reembolso

2.0
prosegur elis22 de abril de 2024

Encomenda não enviada e sem dinheiro de volta

2.0
Camaro Nabz22 de abril de 2024

Produto excelente

Vendedor desonesto

10.0
Fernando Zarcos21 de abril de 2024

Experiência excelente com o parceiro comercial

10.0
Ramön Gutiérrez19 de abril de 2024

Excelente qualidade do produto

Vendedor honesto e ágil no envio

Preço excelente

10.0
Halison Soares Freire19 de abril de 2024

Poucos problemas ao longo de 10 anos

10.0
fernando alves18 de abril de 2024

Rapidez na entrega

Honestidade

Velocidade em satisfazer pedidos

10.0
Adir Barcelos Ramos17 de abril de 2024

Excelente vendedor e confiável

2.0
Luis Costa14 de abril de 2024

Não fazem o reembolso

Trotinete apresentava sinais de avarias e defeitos após compra

Demora na devolução e reembolso do produto

Serviço ruim e atendimento péssimo ao cliente

4.0
Jose12 de abril de 2024

Produtos eletrônicos de baixa qualidade e garantias insuficientes

Falta de opção para deixar críticas negativas sobre produtos

Loja com constantes mudanças de nome e bots no chat de atendimento

Falta de durabilidade em produtos eletrônicos e falta de reconhecimento da loja

Recomendação para comprar em lojas físicas para melhor qualidade e confiabilidade

10.0
CLAUDIO MARCELO ALVES12 de abril de 2024

Chegou antes do prazo

Tudo perfeito

Muito bom

10.0
Samuel11 de abril de 2024

Ótimos preços

Entrega rápida

Produtos de qualidade

Satisfeito

10.0
Domingas Paulo Pedro11 de abril de 2024

Entrega demorada

Embalagem de qualidade

Produto mais bonito pessoalmente

Satisfeita com a compra

2.0
José Aguiar9 de abril de 2024

Roubo de dinheiro dos utilizadores

Compra anulada sem justificação clara

Problemas constantes com compras duplicadas

Falha na devolução do dinheiro em caso de erro da empresa

10.0
- Carlos Manuel Amaral9 de abril de 2024

bons produtos

resolvido bem apesar de demorar

2.0
Fernando Costa8 de abril de 2024

Qualidade duvidosa do produto

Processo de reembolso complicado

Dificuldade em contactar o suporte

Problemas técnicos no site

10.0
Dr. Alisson Boza8 de abril de 2024

Equipe de suporte eficiente

2.0
the mr2 de abril de 2024

Não reembolsa clientes

Incompetência e falta de respeito com o cliente

Dificuldade de comunicação e falta de resposta aos emails

Artigos defeituosos e falta de reembolso

10.0
Nuno Beirão31 de março de 2024

Rapidez de entrega

Serviço excelente

Melhoria contínua

10.0
Jose Paulo Meloni Jr25 de março de 2024

Rápido na entrega

Produtos sem avarias

Boa variedade de produtos

Facilidade de compra

10.0
Alan Cortes17 de março de 2024

Qualidade do produto

Embalagem de postagem

Rapidez na entrega

Muito bom

6.0
Rafa Barbosa15 de março de 2024

Vendedor não oferece garantia conforme descrição do produto

Vendedor evita resolver problemas

Demora na resolução do problema

Vendedor apagou a página

10.0
André felix da Conceição13 de março de 2024

Sem burocracias

Muito bom recomendo

2.0
Andrea Ferreira13 de março de 2024

Tempo muito longo para resolver meu problema

Perda de tempo pedindo provas de não recebimento da encomenda

Desgastante ter que lidar com a situação

Palavra do cliente não foi suficiente

2.0
José6 de março de 2024

Fraude e falta de devolução do dinheiro após devolução do item

Conivência com vendedores desonestos

Falta de resolução de problemas de entrega

10.0
João Alberto Dos Santos Andrad5 de março de 2024

Entrega rápida

Ótimo produto

Excelente vendedor

Profissionais

2.0
licinio castro1 de março de 2024

Ladrões

2.0
Gabriel19 de fevereiro de 2024

A empresa se recusa a me dar o reembolso

10.0
Ivanilson Rufino Da Costa E Si18 de fevereiro de 2024

Excelente qualidade do produto

Entrega antes do tempo previsto

Satisfação do cliente

2.0
Vitor Silva16 de fevereiro de 2024

Descrição errada do produto

Recusa de reembolso

Dificuldade em resolver disputa

Alegação injusta sobre pagamento de impostos

2.0
Genivaldo16 de fevereiro de 2024

Reembolso negado sem análise adequada

Processo de reembolso demorado e complicado

2.0
Josiele Buffon11 de fevereiro de 2024

Falta de respeito com o cliente.

8.0
Diogo Rodrigues2 de fevereiro de 2024

Boas experiências com o apoio ao cliente

Produtos melhores na Temu

2.0
Luis Rafael23 de janeiro de 2024

Fraude de vendas e mau serviço de distribuição

2.0
REGINA SONIA LIMA14 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente infeliz

Falta de transparência sobre a entrega do produto

Comportamento não profissional dos funcionários

Aplicativo enganoso e fraudulento

10.0
Paulo C. Damazo12 de janeiro de 2024

Atraso na entrega dos produtos

Falta de resolução de problemas por parte da loja

Problemas com a entrega através dos Correios

Desorganização no sistema de entrega

2.0
Bruno Quaresma18 de dezembro de 2023

Baixa qualidade dos produtos

Possibilidade de perder dinheiro em casos de problemas

2.0
Sérgio15 de dezembro de 2023

Demora na entrega e falta de informações de rastreamento

Adiamento constante da data de entrega sem solução

Dificuldade em cancelar a compra e abrir reclamação

Possível extravio do produto sem solução da empresa

10.0
Helder Azenha11 de dezembro de 2023

Bom atendimento ao cliente com ajuda no rastreio da encomenda

4.0
Jorge Salvador4 de dezembro de 2023

Problemas de comunicação com o vendedor

Falhas na resolução de problemas com produtos caros

Produtos de baixa qualidade de alguns vendedores

Dificuldade em resolver questões de devolução

2.0
Leandro Pereira30 de novembro de 2023

Apoio ao cliente horrível e deficitário

Site altera a morada de entrega sozinho

Difícil conseguir contato telefônico

Prejuízo com os CTT devido a erros

10.0
Neemias26 de novembro de 2023

Preço acessível e de alta qualidade

Excelente vendedor e comunicação

Entrega rápida

Switch suave e agradável para digitar

10.0
Perla16 de novembro de 2023

Entrega rápida, embalagem cuidadosa, qualidade do produto excelente, recomendação positiva

2.0
pvas12 de novembro de 2023

Não recebi o artigo e não devolveram dinheiro

Não foi aceite a apresentação de provas dentro do prazo

Mau serviço por parte do Aliexpress

2.0
Sara Cristina10 de novembro de 2023

Devoluções terríveis

Apoio ao cliente terrível. Demora no reembolso de encomendas devolvidas.

2.0
Julio Cesar8 de novembro de 2023

Produto falsificado

Problemas na entrega

Falta de suporte ao cliente

Informações inconsistentes

Dificuldade de contato

Política de devolução inadequada

2.0
Claudia Costa4 de novembro de 2023

Demora na entrega

Má comunicação sobre taxas alfandegárias

Problema com devolução do dinheiro

10.0
Y GARCIA AZEVEDO23 de outubro de 2023

Parabéns pelo profissionalismo

Corresponde ao enunciado

Prazo de entrega cumprido

Poderiam comercializar 'tochas' de sálvia maiores (talvez uns 20 cm)?

2.0
Eugenio Silveira22 de outubro de 2023

Atendimento péssimo e falta de resolução de problemas

4.0
José Silva17 de outubro de 2023

Atendimento rude e não profissional

Falta de clareza nas especificações dos produtos

Desrespeito com o comprador

Informações contraditórias

6.0
José Silva17 de outubro de 2023

Mau atendimento dos vendedores

Vendedores desqualificados

10.0
Fabio Oliveira15 de outubro de 2023

Encomenda chegou rápido e conforme o anúncio

O dispositivo funcionou perfeitamente, conforme esperado

A plataforma é ótima, o vendedor excelente

Marca (SOYO) é top

2.0
Everaldo Cardoso Júnior9 de outubro de 2023

Produto entregue em local errado

2.0
Carlos30 de setembro de 2023

Devolução sem reembolso

CTT ineficiente

Falta de responsabilidade do Aliexpress

Prejuízo financeiro

2.0
Elcio Santos4 de julho de 2023

Materiais de péssima qualidade

Falta de reembolso do valor pago

Falta de ética empresarial

Desonestidade

8.5
Fernando Luis Ferreira Simões8 de fevereiro de 2021

Disputa com o vendedor

Atraso nas encomendas devido ao Covid-19

3.5
Manuel Costa17 de setembro de 2020

Problemas com a Disputa

Problema de comunicação entre Comprador e Aliexpress

Problemas com a devolução do produto

Custo total alto do produto não funcional

7.0
Rui Louçã5 de março de 2020

Produtos sensíveis a avarias podem ter problemas pós-venda

Custo elevado para enviar produtos com defeito de volta

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