AliExpress
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para AliExpress:
– OpiniõesJá (8)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Bom produto"
"Excelente atendimento"
"Não há reclamações"
"Excelente serviço de resolução de problemas"
"Ótimo"
"Muito bom"
Avaliações resumidas
Rápido processo de entrega
Excelente serviço de resolução de problemas
Facilidade de reembolso e devolução
Produtos de qualidade geralmente
Produtos de alta qualidade
Entrega rápida
Atendimento ao cliente eficiente
Preços acessíveis
Bom material
Boa relação qualidade-preço
Entrega rápida
Rapidez da entrega
Preço excepcional
Qualidade do material
Cliente feliz
Atendimento rápido e eficiente
Serviço de qualidade
Preço acessível
Produtos de alta qualidade
Atendimento ao cliente excelente
Preços competitivos
Facilidade de utilização do site
Falta de etiquetas de devolução gratuita
Custos de envio para devolução
Resposta demorada
Problemas de responsabilidade
Excelente atendimento do vendedor
Preocupação em manter contato com o cliente
Possibilidade de golpes por parte de vendedores mal intencionados
Necessidade de estar atento às qualificações dos vendedores
Pacotes falsos e problemas com entregas
Clientes inexperientes podem perder prazos de disputas
Golpistas aproveitam o sistema de envios do Aliexpress
Não enviam a encomenda e não permitem o cancelamento
Suporte não resolve os problemas e apenas pede para esperar
Problema na entrega da encomenda pelo Aliexpress
Falta de profissionalismo do Aliexpress e dos CTT
Recusa do Aliexpress em dar um reembolso
Excelente qualidade do produto
Vendedor honesto e ágil no envio
Preço excelente
Rapidez na entrega
Honestidade
Velocidade em satisfazer pedidos
Não fazem o reembolso
Trotinete apresentava sinais de avarias e defeitos após compra
Demora na devolução e reembolso do produto
Serviço ruim e atendimento péssimo ao cliente
Produtos eletrônicos de baixa qualidade e garantias insuficientes
Falta de opção para deixar críticas negativas sobre produtos
Loja com constantes mudanças de nome e bots no chat de atendimento
Falta de durabilidade em produtos eletrônicos e falta de reconhecimento da loja
Recomendação para comprar em lojas físicas para melhor qualidade e confiabilidade
Entrega demorada
Embalagem de qualidade
Produto mais bonito pessoalmente
Satisfeita com a compra
Roubo de dinheiro dos utilizadores
Compra anulada sem justificação clara
Problemas constantes com compras duplicadas
Falha na devolução do dinheiro em caso de erro da empresa
Qualidade duvidosa do produto
Processo de reembolso complicado
Dificuldade em contactar o suporte
Problemas técnicos no site
Não reembolsa clientes
Incompetência e falta de respeito com o cliente
Dificuldade de comunicação e falta de resposta aos emails
Artigos defeituosos e falta de reembolso
Rápido na entrega
Produtos sem avarias
Boa variedade de produtos
Facilidade de compra
Qualidade do produto
Embalagem de postagem
Rapidez na entrega
Muito bom
Vendedor não oferece garantia conforme descrição do produto
Vendedor evita resolver problemas
Demora na resolução do problema
Vendedor apagou a página
Tempo muito longo para resolver meu problema
Perda de tempo pedindo provas de não recebimento da encomenda
Desgastante ter que lidar com a situação
Palavra do cliente não foi suficiente
Fraude e falta de devolução do dinheiro após devolução do item
Conivência com vendedores desonestos
Falta de resolução de problemas de entrega
Entrega rápida
Ótimo produto
Excelente vendedor
Profissionais
Excelente qualidade do produto
Entrega antes do tempo previsto
Satisfação do cliente
Descrição errada do produto
Recusa de reembolso
Dificuldade em resolver disputa
Alegação injusta sobre pagamento de impostos
Reembolso negado sem análise adequada
Processo de reembolso demorado e complicado
Boas experiências com o apoio ao cliente
Produtos melhores na Temu
Atendimento ao cliente infeliz
Falta de transparência sobre a entrega do produto
Comportamento não profissional dos funcionários
Aplicativo enganoso e fraudulento
Atraso na entrega dos produtos
Falta de resolução de problemas por parte da loja
Problemas com a entrega através dos Correios
Desorganização no sistema de entrega
Baixa qualidade dos produtos
Possibilidade de perder dinheiro em casos de problemas
Demora na entrega e falta de informações de rastreamento
Adiamento constante da data de entrega sem solução
Dificuldade em cancelar a compra e abrir reclamação
Possível extravio do produto sem solução da empresa
Bom atendimento ao cliente com ajuda no rastreio da encomenda
Problemas de comunicação com o vendedor
Falhas na resolução de problemas com produtos caros
Produtos de baixa qualidade de alguns vendedores
Dificuldade em resolver questões de devolução
Apoio ao cliente horrível e deficitário
Site altera a morada de entrega sozinho
Difícil conseguir contato telefônico
Prejuízo com os CTT devido a erros
Preço acessível e de alta qualidade
Excelente vendedor e comunicação
Entrega rápida
Switch suave e agradável para digitar
Entrega rápida, embalagem cuidadosa, qualidade do produto excelente, recomendação positiva
Não recebi o artigo e não devolveram dinheiro
Não foi aceite a apresentação de provas dentro do prazo
Mau serviço por parte do Aliexpress
Devoluções terríveis
Apoio ao cliente terrível. Demora no reembolso de encomendas devolvidas.
Produto falsificado
Problemas na entrega
Falta de suporte ao cliente
Informações inconsistentes
Dificuldade de contato
Política de devolução inadequada
Demora na entrega
Má comunicação sobre taxas alfandegárias
Problema com devolução do dinheiro
Parabéns pelo profissionalismo
Corresponde ao enunciado
Prazo de entrega cumprido
Poderiam comercializar 'tochas' de sálvia maiores (talvez uns 20 cm)?
Atendimento rude e não profissional
Falta de clareza nas especificações dos produtos
Desrespeito com o comprador
Informações contraditórias
Encomenda chegou rápido e conforme o anúncio
O dispositivo funcionou perfeitamente, conforme esperado
A plataforma é ótima, o vendedor excelente
Marca (SOYO) é top
Devolução sem reembolso
CTT ineficiente
Falta de responsabilidade do Aliexpress
Prejuízo financeiro
Materiais de péssima qualidade
Falta de reembolso do valor pago
Falta de ética empresarial
Desonestidade
Disputa com o vendedor
Atraso nas encomendas devido ao Covid-19
Problemas com a Disputa
Problema de comunicação entre Comprador e Aliexpress
Problemas com a devolução do produto
Custo total alto do produto não funcional
Produtos sensíveis a avarias podem ter problemas pós-venda
Custo elevado para enviar produtos com defeito de volta
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