7.0

AliExpress

128 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para AliExpress vem de 128 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AliExpress:

OpiniõesJá (8)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação do AliExpress recebe críticas mistas dos usuários. Alguns elogiam o atendimento rápido e eficiente, enquanto outros apontam a falta de clareza nas especificações dos produtos e informações contraditórias. Além disso, há relatos de vendedores que não oferecem garantia conforme a descrição do produto e dificuldade em resolver problemas. No entanto, há também comentários positivos sobre o bom atendimento ao cliente e a facilidade de compra. Em geral, a plataforma parece ter uma comunicação inconsistente, com alguns problemas de transparência e dificuldade de contato, mas também com casos de excelente suporte ao cliente e vendedores confiáveis. (60%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍20👎38

Key Insights

"Chantagem de preços baixos"

"Poder de influência sobre o governo"

"Não há reclamações"

"Ótimo"

"Muito bom"

"Comunicação com o comprador"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Cliente diego celestino26 de maio de 2024

Chantagem de preços baixos

Poder de influência sobre o governo

10.0
BR shopper25 de maio de 2024

Não há reclamações

10.0
Antoniochibata Gomes Gomes24 de maio de 2024

Ótimo

Muito bom

2.0
Lucas Vintena16 de maio de 2024

Qualidade dos produtos

Serviço de Devoluções

Comunicação com o comprador

Preços enganosos

10.0
Romulo oliveira15 de maio de 2024

Vendedor atencioso, superou expectativas

10.0
joao gomes dos reis gomes dos15 de maio de 2024

Atendimento rápido e eficiente

Serviço de qualidade

Preço acessível

10.0
DAVID ORLANDO CORDOVA NAVARRET14 de maio de 2024

Processo de compra rápido

2.0
SO6 de maio de 2024

Falta de etiquetas de devolução gratuita

Custos de envio para devolução

Resposta demorada

Problemas de responsabilidade

10.0
BR shopper6 de maio de 2024

Excelente atendimento do vendedor

Preocupação em manter contato com o cliente

2.0
Eduardo Jorge Leiria Gomes5 de maio de 2024

Instruções em Chinês em vez de Inglês

8.0
Janderson Blanski25 de abril de 2024

Possibilidade de golpes por parte de vendedores mal intencionados

Necessidade de estar atento às qualificações dos vendedores

Pacotes falsos e problemas com entregas

Clientes inexperientes podem perder prazos de disputas

Golpistas aproveitam o sistema de envios do Aliexpress

2.0
Miguel R23 de abril de 2024

Não enviam a encomenda e não permitem o cancelamento

Suporte não resolve os problemas e apenas pede para esperar

2.0
Vitor Castro22 de abril de 2024

Problema na entrega da encomenda pelo Aliexpress

Falta de profissionalismo do Aliexpress e dos CTT

Recusa do Aliexpress em dar um reembolso

10.0
Fernando Zarcos21 de abril de 2024

Experiência excelente com o parceiro comercial

10.0
Halison Soares Freire19 de abril de 2024

Poucos problemas ao longo de 10 anos

10.0
Adir Barcelos Ramos17 de abril de 2024

Excelente vendedor e confiável

4.0
Jose12 de abril de 2024

Produtos eletrônicos de baixa qualidade e garantias insuficientes

Falta de opção para deixar críticas negativas sobre produtos

Loja com constantes mudanças de nome e bots no chat de atendimento

Falta de durabilidade em produtos eletrônicos e falta de reconhecimento da loja

Recomendação para comprar em lojas físicas para melhor qualidade e confiabilidade

2.0
José Aguiar9 de abril de 2024

Roubo de dinheiro dos utilizadores

Compra anulada sem justificação clara

Problemas constantes com compras duplicadas

Falha na devolução do dinheiro em caso de erro da empresa

2.0
Fernando Costa8 de abril de 2024

Qualidade duvidosa do produto

Processo de reembolso complicado

Dificuldade em contactar o suporte

Problemas técnicos no site

2.0
the mr2 de abril de 2024

Não reembolsa clientes

Incompetência e falta de respeito com o cliente

Dificuldade de comunicação e falta de resposta aos emails

Artigos defeituosos e falta de reembolso

10.0
Saulo Vital1 de abril de 2024

O produto é melhor do que eu esperava

Atendeu minhas expectativas

Já usei e me ajudou muito na instalação de um móvel

10.0
Nuno Beirão31 de março de 2024

Rapidez de entrega

Serviço excelente

Melhoria contínua

10.0
Jose Paulo Meloni Jr25 de março de 2024

Rápido na entrega

Produtos sem avarias

Boa variedade de produtos

Facilidade de compra

6.0
Rafa Barbosa15 de março de 2024

Vendedor não oferece garantia conforme descrição do produto

Vendedor evita resolver problemas

Demora na resolução do problema

Vendedor apagou a página

10.0
André felix da Conceição13 de março de 2024

Sem burocracias

Muito bom recomendo

2.0
Massimiliano Sansone9 de março de 2024

Atraso na entrega do produto

Mau gerenciamento dos prazos de entrega

2.0
Vitor Silva16 de fevereiro de 2024

Descrição errada do produto

Recusa de reembolso

Dificuldade em resolver disputa

Alegação injusta sobre pagamento de impostos

2.0
Josiele Buffon11 de fevereiro de 2024

Falta de respeito com o cliente.

2.0
FERREIRA LOPES23 de janeiro de 2024

Não recebi o produto apesar da compra

2.0
Luis Rafael23 de janeiro de 2024

Fraude de vendas e mau serviço de distribuição

2.0
REGINA SONIA LIMA14 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente infeliz

Falta de transparência sobre a entrega do produto

Comportamento não profissional dos funcionários

Aplicativo enganoso e fraudulento

2.0
t_nunes11 de janeiro de 2024

Página não traduzida

4.0
Ferdy C11 de janeiro de 2024

Atendimento fraco, falta comunicação

Produtos não recebidos, falta resolução

Experiência de compra ruim, sem solução

10.0
Wilmar Lengovski9 de janeiro de 2024

Qualidade do produto

Configuração e acesso aos parâmetros

2.0
Bruno Quaresma18 de dezembro de 2023

Baixa qualidade dos produtos

Possibilidade de perder dinheiro em casos de problemas

2.0
Sérgio15 de dezembro de 2023

Demora na entrega e falta de informações de rastreamento

Adiamento constante da data de entrega sem solução

Dificuldade em cancelar a compra e abrir reclamação

Possível extravio do produto sem solução da empresa

10.0
Helder Azenha11 de dezembro de 2023

Bom atendimento ao cliente com ajuda no rastreio da encomenda

4.0
Jorge Salvador4 de dezembro de 2023

Problemas de comunicação com o vendedor

Falhas na resolução de problemas com produtos caros

Produtos de baixa qualidade de alguns vendedores

Dificuldade em resolver questões de devolução

2.0
Leandro Pereira30 de novembro de 2023

Apoio ao cliente horrível e deficitário

Site altera a morada de entrega sozinho

Difícil conseguir contato telefônico

Prejuízo com os CTT devido a erros

10.0
Neemias26 de novembro de 2023

Preço acessível e de alta qualidade

Excelente vendedor e comunicação

Entrega rápida

Switch suave e agradável para digitar

10.0
Perla16 de novembro de 2023

Entrega rápida, embalagem cuidadosa, qualidade do produto excelente, recomendação positiva

2.0
Julio Cesar8 de novembro de 2023

Produto falsificado

Problemas na entrega

Falta de suporte ao cliente

Informações inconsistentes

Dificuldade de contato

Política de devolução inadequada

2.0
Claudia Costa4 de novembro de 2023

Demora na entrega

Má comunicação sobre taxas alfandegárias

Problema com devolução do dinheiro

10.0
Y GARCIA AZEVEDO23 de outubro de 2023

Parabéns pelo profissionalismo

Corresponde ao enunciado

Prazo de entrega cumprido

Poderiam comercializar 'tochas' de sálvia maiores (talvez uns 20 cm)?

2.0
Eugenio Silveira22 de outubro de 2023

Atendimento péssimo e falta de resolução de problemas

4.0
José Silva17 de outubro de 2023

Atendimento rude e não profissional

Falta de clareza nas especificações dos produtos

Desrespeito com o comprador

Informações contraditórias

6.0
José Silva17 de outubro de 2023

Mau atendimento dos vendedores

Vendedores desqualificados

2.0
Everaldo Cardoso Júnior9 de outubro de 2023

Produto entregue em local errado

2.0
Carlos30 de setembro de 2023

Devolução sem reembolso

CTT ineficiente

Falta de responsabilidade do Aliexpress

Prejuízo financeiro

3.5
Manuel Costa17 de setembro de 2020

Problemas com a Disputa

Problema de comunicação entre Comprador e Aliexpress

Problemas com a devolução do produto

Custo total alto do produto não funcional

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