7.0

AliExpress

128 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7 para AliExpress vem de 128 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AliExpress:

– OpiniõesJá (8)
– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação do AliExpress recebe críticas mistas dos usuários. Alguns elogiam o atendimento rápido e eficiente, enquanto outros apontam a falta de clareza nas especificações dos produtos e informações contraditórias. Além disso, há relatos de vendedores que não oferecem garantia conforme a descrição do produto e dificuldade em resolver problemas. No entanto, há também comentários positivos sobre o bom atendimento ao cliente e a facilidade de compra. Em geral, a plataforma parece ter uma comunicação inconsistente, com alguns problemas de transparência e dificuldade de contato, mas também com casos de excelente suporte ao cliente e vendedores confiáveis. (60%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.6
Grade
👍20👎38

Key Insights

✓

"Chantagem de preços baixos"

✓

"Poder de influência sobre o governo"

✓

"Não há reclamações"

✓

"Ótimo"

✓

"Muito bom"

✗

"Comunicação com o comprador"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Cliente diego celestino26 de maio de 2024
✓

Chantagem de preços baixos

✓

Poder de influência sobre o governo

10.0
BR shopper25 de maio de 2024
✓

Não há reclamações

10.0
Antoniochibata Gomes Gomes24 de maio de 2024
✓

Ótimo

✓

Muito bom

2.0
Lucas Vintena16 de maio de 2024
✗

Qualidade dos produtos

✗

Serviço de Devoluções

✗

Comunicação com o comprador

✗

Preços enganosos

10.0
Romulo oliveira15 de maio de 2024
✓

Vendedor atencioso, superou expectativas

10.0
joao gomes dos reis gomes dos15 de maio de 2024
✓

Atendimento rápido e eficiente

✓

Serviço de qualidade

✓

Preço acessível

10.0
DAVID ORLANDO CORDOVA NAVARRET14 de maio de 2024
✓

Processo de compra rápido

2.0
SO6 de maio de 2024
✗

Falta de etiquetas de devolução gratuita

✗

Custos de envio para devolução

✗

Resposta demorada

✗

Problemas de responsabilidade

10.0
BR shopper6 de maio de 2024
✓

Excelente atendimento do vendedor

✓

Preocupação em manter contato com o cliente

2.0
Eduardo Jorge Leiria Gomes5 de maio de 2024
✗

Instruções em Chinês em vez de Inglês

8.0
Janderson Blanski25 de abril de 2024
✗

Possibilidade de golpes por parte de vendedores mal intencionados

✗

Necessidade de estar atento às qualificações dos vendedores

✗

Pacotes falsos e problemas com entregas

✗

Clientes inexperientes podem perder prazos de disputas

✗

Golpistas aproveitam o sistema de envios do Aliexpress

2.0
Miguel R23 de abril de 2024
✗

Não enviam a encomenda e não permitem o cancelamento

✗

Suporte não resolve os problemas e apenas pede para esperar

2.0
Vitor Castro22 de abril de 2024
✗

Problema na entrega da encomenda pelo Aliexpress

✗

Falta de profissionalismo do Aliexpress e dos CTT

✗

Recusa do Aliexpress em dar um reembolso

10.0
Fernando Zarcos21 de abril de 2024
✓

Experiência excelente com o parceiro comercial

10.0
Halison Soares Freire19 de abril de 2024
✓

Poucos problemas ao longo de 10 anos

10.0
Adir Barcelos Ramos17 de abril de 2024
✓

Excelente vendedor e confiável

4.0
Jose12 de abril de 2024
✗

Produtos eletrônicos de baixa qualidade e garantias insuficientes

✗

Falta de opção para deixar críticas negativas sobre produtos

✗

Loja com constantes mudanças de nome e bots no chat de atendimento

✗

Falta de durabilidade em produtos eletrônicos e falta de reconhecimento da loja

✓

Recomendação para comprar em lojas físicas para melhor qualidade e confiabilidade

2.0
José Aguiar9 de abril de 2024
✗

Roubo de dinheiro dos utilizadores

✗

Compra anulada sem justificação clara

✗

Problemas constantes com compras duplicadas

✗

Falha na devolução do dinheiro em caso de erro da empresa

2.0
Fernando Costa8 de abril de 2024
✓

Qualidade duvidosa do produto

✗

Processo de reembolso complicado

✗

Dificuldade em contactar o suporte

✗

Problemas técnicos no site

2.0
the mr2 de abril de 2024
✗

Não reembolsa clientes

✗

Incompetência e falta de respeito com o cliente

✗

Dificuldade de comunicação e falta de resposta aos emails

✗

Artigos defeituosos e falta de reembolso

10.0
Saulo Vital1 de abril de 2024
✓

O produto é melhor do que eu esperava

✓

Atendeu minhas expectativas

✓

Já usei e me ajudou muito na instalação de um móvel

10.0
Nuno Beirão31 de março de 2024
✓

Rapidez de entrega

✓

Serviço excelente

✗

Melhoria contínua

10.0
Jose Paulo Meloni Jr25 de março de 2024
✓

Rápido na entrega

✓

Produtos sem avarias

✓

Boa variedade de produtos

✓

Facilidade de compra

6.0
Rafa Barbosa15 de março de 2024
✗

Vendedor não oferece garantia conforme descrição do produto

✗

Vendedor evita resolver problemas

✗

Demora na resolução do problema

✗

Vendedor apagou a página

10.0
André felix da Conceição13 de março de 2024
✓

Sem burocracias

✓

Muito bom recomendo

2.0
Massimiliano Sansone9 de março de 2024
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Mau gerenciamento dos prazos de entrega

2.0
Vitor Silva16 de fevereiro de 2024
✓

Descrição errada do produto

✗

Recusa de reembolso

✗

Dificuldade em resolver disputa

✗

Alegação injusta sobre pagamento de impostos

2.0
Josiele Buffon11 de fevereiro de 2024
✗

Falta de respeito com o cliente.

2.0
FERREIRA LOPES23 de janeiro de 2024
✗

Não recebi o produto apesar da compra

2.0
Luis Rafael23 de janeiro de 2024
✗

Fraude de vendas e mau serviço de distribuição

2.0
REGINA SONIA LIMA14 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente infeliz

✗

Falta de transparência sobre a entrega do produto

✗

Comportamento não profissional dos funcionários

✗

Aplicativo enganoso e fraudulento

2.0
t_nunes11 de janeiro de 2024
✗

Página não traduzida

4.0
Ferdy C11 de janeiro de 2024
✗

Atendimento fraco, falta comunicação

✗

Produtos não recebidos, falta resolução

✗

Experiência de compra ruim, sem solução

10.0
Wilmar Lengovski9 de janeiro de 2024
✓

Qualidade do produto

✓

Configuração e acesso aos parâmetros

2.0
Bruno Quaresma18 de dezembro de 2023
✓

Baixa qualidade dos produtos

✗

Possibilidade de perder dinheiro em casos de problemas

2.0
Sérgio15 de dezembro de 2023
✗

Demora na entrega e falta de informações de rastreamento

✗

Adiamento constante da data de entrega sem solução

✗

Dificuldade em cancelar a compra e abrir reclamação

✗

Possível extravio do produto sem solução da empresa

10.0
Helder Azenha11 de dezembro de 2023
✓

Bom atendimento ao cliente com ajuda no rastreio da encomenda

4.0
Jorge Salvador4 de dezembro de 2023
✗

Problemas de comunicação com o vendedor

✗

Falhas na resolução de problemas com produtos caros

✗

Produtos de baixa qualidade de alguns vendedores

✗

Dificuldade em resolver questões de devolução

2.0
Leandro Pereira30 de novembro de 2023
✗

Apoio ao cliente horrível e deficitário

✗

Site altera a morada de entrega sozinho

✗

Difícil conseguir contato telefônico

✗

Prejuízo com os CTT devido a erros

10.0
Neemias26 de novembro de 2023
✓

Preço acessível e de alta qualidade

✓

Excelente vendedor e comunicação

✓

Entrega rápida

✓

Switch suave e agradável para digitar

10.0
Perla16 de novembro de 2023
✓

Entrega rápida, embalagem cuidadosa, qualidade do produto excelente, recomendação positiva

2.0
Julio Cesar8 de novembro de 2023
✗

Produto falsificado

✗

Problemas na entrega

✗

Falta de suporte ao cliente

✗

Informações inconsistentes

✗

Dificuldade de contato

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Claudia Costa4 de novembro de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Má comunicação sobre taxas alfandegárias

✗

Problema com devolução do dinheiro

10.0
Y GARCIA AZEVEDO23 de outubro de 2023
✓

Parabéns pelo profissionalismo

✓

Corresponde ao enunciado

✓

Prazo de entrega cumprido

✓

Poderiam comercializar 'tochas' de sálvia maiores (talvez uns 20 cm)?

2.0
Eugenio Silveira22 de outubro de 2023
✗

Atendimento péssimo e falta de resolução de problemas

4.0
José Silva17 de outubro de 2023
✗

Atendimento rude e não profissional

✗

Falta de clareza nas especificações dos produtos

✗

Desrespeito com o comprador

✗

Informações contraditórias

6.0
José Silva17 de outubro de 2023
✗

Mau atendimento dos vendedores

✗

Vendedores desqualificados

2.0
Everaldo Cardoso Júnior9 de outubro de 2023
✗

Produto entregue em local errado

2.0
Carlos30 de setembro de 2023
✗

Devolução sem reembolso

✗

CTT ineficiente

✗

Falta de responsabilidade do Aliexpress

✗

Prejuízo financeiro

3.5
Manuel Costa17 de setembro de 2020
✗

Problemas com a Disputa

✗

Problema de comunicação entre Comprador e Aliexpress

✗

Problemas com a devolução do produto

✗

Custo total alto do produto não funcional

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