2.6

Alibaba

63 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Alibaba vem de 63 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Alibaba:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (61)
Ir para o website

Visão geral

2.6
Produto
2.6
Entrega
2.8
Atendimento ao cliente
2.6
Comunicação
2.0
Site
2.4
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O site da Alibaba apresenta uma configuração fácil (100%), mas é criticado por correr riscos e exclusão de comentários informativos (80%). Muitos usuários consideram o site fraudulento, com ética questionável e lojas scam (90%). Além disso, problemas com pedidos desaparecendo do perfil e casos encerrados sem reembolso são comuns (85%). A falta de transparência sobre garantias e a falta de confiabilidade do sistema de avaliação são apontadas como questões importantes (70%). Muitos recomendam verificar a confiabilidade dos fornecedores por outras fontes (75%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍3👎23

Key Insights

✗

"Exclusão de comentários informativos nas redes sociais"

✓

"Configuração fácil"

✗

"Não concordo em correr riscos com a Alibaba."

✗

"Site não menciona claramente as garantias dos produtos"

✗

"Fraudulento e suporte terrível"

✗

"Ética questionável"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Cristina Cuviello18 de dezembro de 2023
✗

Fraude

✗

Falta de entrega de mercadorias

✗

Falha em emitir nota de crédito

✗

Exclusão de comentários informativos nas redes sociais

8.0
Maria7 de dezembro de 2023
✓

Envio lento, porém vale a pena

✓

Configuração fácil

✓

Atendimento ao consumidor de qualidade

✓

Compra segura

✓

Qualidade esperada

✓

Problemas rapidamente resolvidos

4.0
Shagufta Sabir20 de novembro de 2023
✗

Não concordo em correr riscos com a Alibaba.

2.0
client Gaulthier12 de novembro de 2023
✓

Serviço rápido e eficiente em responder à solicitação de reembolso

✓

Produto defeituoso entregue

✗

Preço do produto razoável

✗

Site não menciona claramente as garantias dos produtos

2.0
Richard A-t25 de julho de 2023
✗

Fraudulento e suporte terrível

✗

Mal funcionamento dos produtos

✗

Suporte ao cliente ruim

✗

Ética questionável

2.0
Victor Fernandes12 de outubro de 2022
✗

Fraude de pagamento e reembolso

✗

Falta de comunicação e resposta

✗

Dedução indevida do VAT sem explicação

2.0
David Pieroni10 de setembro de 2022
✗

Produto não foi recebido

✗

Loja scam

✗

Promessas não cumpridas

✗

Falta de contato adequado

2.0
James Oliver5 de setembro de 2022
✗

Fraude flagrante

✗

Sistema de avaliação não confiável

✗

Alibaba Trade Assurance favorece sempre o vendedor

✗

Risco de acabar com um vendedor fraudulento

✗

Não utilizarei o serviço Alibaba novamente

2.0
Hadi Karemy10 de agosto de 2022
✓

Review is very good helping customer to identify which companies are good or bad

✗

Demora para resolver problemas

✗

Encerraram o caso sem reembolso

✗

Perda de £12000 sem reembolso

2.0
roy bowey13 de junho de 2022
✗

Difícil entrar em contato com Alibaba

✗

Problemas com a entrega dos produtos

✗

Problemas para reaver o dinheiro pago

✗

Suporte online ineficaz

2.0
Andreas Clavadetscher20 de maio de 2022
✗

Rückerstattung verweigert

✗

Kontaktaufnahme schwierig

✗

Links in E-Mails funktionieren nicht

✗

Qualität der gekauften Ware

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unseriöses Unternehmen

✗

Kriminelle Machenschaften

✗

Unverschämte Behandlung der Kunden

2.0
Brayan Tatis15 de maio de 2022
✗

Falta de opções de pagamento locais

2.0
Lika Mahar16 de abril de 2022
✗

Garantia de Comércio da Alibaba é INEXISTENTE.

✗

A garantia de comércio da Alibaba sempre decide a favor do Vendedor, ignorando provas apresentadas pelo Comprador.

✗

Perda de US$4500 devido à Alibaba favorizar vendedores, mesmo com evidências de não recebimento do produto.

✗

Demora na entrega e cobranças adicionais não são consideradas pela Garantia de Comércio da Alibaba.

✗

Recusa de reembolso mesmo com evidências de produtos de baixa qualidade e não conforme.

✓

Mudança para GlobalSources devido à falta de confiabilidade da Alibaba e boa experiência até agora com a GS.

✓

Recomendação de utilizar fontes alternativas para verificar a confiabilidade dos fornecedores, como canais do YT.

2.0
Howard Ellison 11 de abril de 2022
✓

Pacote chegou rapidamente da China, apesar de não funcionar

✗

Problemas de acessar histórico de compra e senhas

✗

Receber muitos e-mails de vendas irrelevantes

2.0
MR GALLICK11 de março de 2022
✗

Empresa terrível. Evitar

2.0
Lars Kirt28 de dezembro de 2021
✗

fraude

2.0
BADEXPERIENCE24 de novembro de 2021
✗

Problemas com falsificações e violações de propriedade intelectual

✗

Falha do site em proteger os compradores

2.0
Pier1 de setembro de 2021
✗

Garantia insatisfatória

✗

Consegna ritardata

✗

Difficoltà nell'aprire una controversia

✗

Assistenza clienti inefficiente

✗

Spedizione problematica

2.0
zlatjan cuckov30 de agosto de 2021
✗

Atividade fraudulenta

✗

Práticas enganosas

2.0
Stefan75 medium9412 de julho de 2021
✗

Problemas com o pedido desaparecendo do perfil após pagamento

✗

Falta de resposta do suporte ao cliente e falta de comunicação sobre o pedido

✗

Política de retorno complicada que requer a compra de um seguro adicional

2.0
Martin Christie19 de junho de 2021
✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Produto não corresponde ao anunciado

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Artigos podem ser adquiridos localmente por um valor inferior

2.0
Luis Kreische24 de março de 2020
✗

Vendedor verificado acabou sendo uma fraude

✗

Falta de ajuda da Alibaba

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