Anthony - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Garantia de comércio não é real
• Tamanhos e qualidade dos produtos inconsistentes
• Envio demorado para os EUA
• Garantia de comércio não é eficaz

Glen Kyle - 15 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Segurança e práticas comerciais perigosas não são levadas a sério
• Recusa em fornecer diagrama de instalação elétrica para unidade de água
• Risco de acidentes elétricos graves por falta de informações adequadas

Alex - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedores desonestos
• Solução inadequada para produto com defeito
• Comunicação confusa
• Política de devolução injusta e dispendiosa

Fabrizio Berga - 13 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Non hanno mandato i prodotti pagati
• Ho trattato per la produzione di alcuni guanti da boxe e pantaloncini con un acconto dell'80%
• Non hanno più risposto

Jukka - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Risco para o comprador
• Proteção limitada do comprador
• Responsabilidade do vendedor pós-venda

Cristina Cuviello - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fraude
• Falta de entrega de mercadorias
• Falha em emitir nota de crédito
• Exclusão de comentários informativos nas redes sociais

Shagufta Sabir - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não concordo em correr riscos com a Alibaba.

client Gaulthier - 12 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço rápido e eficiente em responder à solicitação de reembolso
• Produto defeituoso entregue
• Preço do produto razoável
• Site não menciona claramente as garantias dos produtos

massimo - 26 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Procon: Prodotto non corrispondente alla descrizione
• Procon: Tecnologia obsoleta rispetto a quanto pubblicizzato
• Procon: Scarsa qualità del prodotto ricevuto
• Procon: Servizio clienti inefficace
• Procon: Errata politica dei resi

Richard A-t - 25 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Fraudulento e suporte terrível
• Mal funcionamento dos produtos
• Suporte ao cliente ruim
• Ética questionável

CeCe Shakur - 6 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Preço aumentado na fatura
• Produto não enviado após pagamento
• Frete enganoso
• Serviço ao cliente fraudulento
• Empresa não emite fatura
• Empresa fraudulenta

Adi - 13 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• No equipe superior de apoio ativa
• Demora na resolução do problema
• Processo de verificação demorado e repetitivo
• Falta de comunicação eficaz sobre as atualizações
• Dificuldade em obter reembolso
• Falta de ação da equipe em resolver o problema
• Demora na obtenção de respostas por e-mail
• Ineficiência na atuação em casos de fraude
• Necessidade de seguir processos sem flexibilidade

HEESH Worldwide Publishing - 4 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Publicidade falsa
• Custo não inclui personalização nem envio
• Seguros podem não ser aceites
• Despesas adicionais ocultas
• Problemas de comunicação
• Possíveis desculpas para não oferecer reembolso total

David Pieroni - 10 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Produto não foi recebido
• Loja scam
• Promessas não cumpridas
• Falta de contato adequado

James Oliver - 5 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Fraude flagrante
• Sistema de avaliação não confiável
• Alibaba Trade Assurance favorece sempre o vendedor
• Risco de acabar com um vendedor fraudulento
• Não utilizarei o serviço Alibaba novamente

Amer - 29 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Não entregue a encomenda
• Recusou reembolso
• Companhia de baixa qualidade chinesa

Hadi Karemy - 10 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Review is very good helping customer to identify which companies are good or bad
• Demora para resolver problemas
• Encerraram o caso sem reembolso
• Perda de £12000 sem reembolso

Daniel Desvaux de Marigny - 19 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Não confie na Alibaba!!
• Não há garantia de comércio ou suporte ao comprador - não confie!!
• Os faróis recebidos estavam em condições piores do que o esperado
• Faróis não selados corretamente e com condensação
• Pedido de disputa rejeitado pela Alibaba mesmo com provas em vídeo e fotos

roy bowey - 13 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Difícil entrar em contato com Alibaba
• Problemas com a entrega dos produtos
• Problemas para reaver o dinheiro pago
• Suporte online ineficaz

Husham Abbas - 11 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Trade Assurance não funciona como prometido
• Difícil contato com atendimento ao cliente
• Demora nas etapas de devolução
• Possível favoritismo pela empresa chinesa

angel artiles ramos - 25 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Mínimo cuatro meses de espera en reembolso
• Atenção ao cliente inútil
• Comunicação ineficiente via email
• Experiência de compra terrível

Andreas Clavadetscher - 20 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Rückerstattung verweigert
• Kontaktaufnahme schwierig
• Links in E-Mails funktionieren nicht
• Qualität der gekauften Ware
• Schlechter Kundenservice
• Unseriöses Unternehmen
• Kriminelle Machenschaften
• Unverschämte Behandlung der Kunden

Brayan Tatis - 15 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de opções de pagamento locais

F-J v Raak - 13 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Processo de Comércio garantido é fraude
• Alibaba cancelou meu caso sem consulta
• Alibaba não se importa com fraudes
• Diálogo não é permitido
• Alibaba não oferece proteção real
• Dificuldade em obter reembolso
• Falta de resposta e apoio em casos de problemas
• Empresa unilateral
• Promessas vazias de proteção

Lika Mahar - 16 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Garantia de Comércio da Alibaba é INEXISTENTE.
• A garantia de comércio da Alibaba sempre decide a favor do Vendedor, ignorando provas apresentadas pelo Comprador.
• Perda de US$4500 devido à Alibaba favorizar vendedores, mesmo com evidências de não recebimento do produto.
• Demora na entrega e cobranças adicionais não são consideradas pela Garantia de Comércio da Alibaba.
• Recusa de reembolso mesmo com evidências de produtos de baixa qualidade e não conforme.
• Mudança para GlobalSources devido à falta de confiabilidade da Alibaba e boa experiência até agora com a GS.
• Recomendação de utilizar fontes alternativas para verificar a confiabilidade dos fornecedores, como canais do YT.

Howard Ellison - 11 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Pacote chegou rapidamente da China, apesar de não funcionar
• Problemas de acessar histórico de compra e senhas
• Receber muitos e-mails de vendas irrelevantes

Sunny R - 4 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Sistema de processamento de pagamentos complicado
• Culpar os clientes por problemas de pagamento
• Perda de dinheiro

Nyah Spencer - 14 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Plataforma terrível que favorece apenas o vendedor
• Produtos demoraram oito meses para chegar
• Alibaba não resolveu o problema
• Alibaba não se envolveu para resolver os atrasos

MR GALLICK - 11 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Empresa terrível. Evitar

Nermin Mohammad Ismail - 19 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Tempos de reembolso lentos
• Falta de comunicação
• Problemas com pedido de reembolso
• Preços caros em comparação com a qualidade do serviço

A - 21 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Nenhuma assistência ao cliente. Nenhum número de telefone.

Claudio Piccinini - 11 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Não envia para a Itália alguns itens
• Alibaba oferece itens do meu interesse e eu os pedi
• Eles responderam que não têm como fazer envios diretos para a Itália e que enviarão apenas por outros meios a preços muito mais altos
• Eu tenho que ir ao porto para pagar também a alfândega e só depois retirar
• Preços finais enormes

FreeAlibaba - 4 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Parece ser fraudulento

zlatjan cuckov - 30 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Atividade fraudulenta
• Práticas enganosas

F.P. - 17 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Absence d'information lors de l'achat
• Retard important dans la livraison
• Prix final avec frais non autorisés
• Service client décevant

mike - 12 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Não se pode confiar nos fornecedores
• Preços incorretos exibidos
• Propaganda desonesta constante
• Frágil sistema de garantia do Alibaba
• Possibilidade de fraude com transferência por Western Union
• Gestão deficiente de fornecedores

Stefan75 medium94 - 12 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas com o pedido desaparecendo do perfil após pagamento
• Falta de resposta do suporte ao cliente e falta de comunicação sobre o pedido
• Política de retorno complicada que requer a compra de um seguro adicional

Eduardo Borges - 16 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Comunicação ineficiente
• Produto não entregue
• Sistema de ajuda ineficaz
• Política de devolução inexistente

Luis Kreische - 24 de março de 2020Trustpilot 🔗

• Vendedor verificado acabou sendo uma fraude
• Falta de ajuda da Alibaba